Mondrian London Shoreditch 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 089 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au c?ur de Shoreditch, le pôle créatif et culturel de Londres.

  • Design tendance où le luxe rencontre le hangar. ?uvres emblématiques, ambiance Manhattan.

  • Salles de bain marbre et douche à effet pluie et à vapeur. Haut-parleurs Marshall Bluetooth.

  • Rooftop Pool Use 7am- 10pm Daily

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Localisation de l'hôtel

Mondrian London Shoreditch

45 Curtain Road, Hackney
EC2A3PT LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.523651, -0.08047

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RUMPUS ROOM

Un espace urbain animé, idéal pour des déjeuners décontractés et des dîners animés. Le chef Dani García vous propose pour la première fois à Londres sa cuisine unique et vibrante, que les locaux et les visiteurs de la ville apprécieront.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 089 avis

L'exemple parfait de séjour gâché

Note Avis clients 1.0/5

Janos En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 3 jours dans l'hôtel Mondrian Shoreditch et notre expérience fut gâchée par l'équipe de l'hôtel à un tel point que la seule recommandation que je peux faire dans mon avis est de fuir cet établissement.Les problèmes ont commencé à la réservation quand j'ai réservé un package d'une suite avec des avantages, notamment un crédit à dépenser dans l'hôtel. Suivant les informations données par l'agent lors de notre check-in, on pouvait utiliser notre crédit pour régler la facture de room service. Nous avons donc décidé de faire ainsi et de commander un petit déjeuner en chambre. Mais lors de notre appel, on a été informé que notre avantage n'est utilisable qu'en restaurant. Nous avons donc décidé de déjeuner à l'hôtel, chose que nous avons signalé à la réception. Lors de notre échange on a demandé de clarifier également le montant et les conditions de notre avantage car dans le mail de confirmation ce n'était pas mentionné. La réceptionniste nous a assuré de faire le nécessaire avant notre retour pour le déjeuner. Chose promise chose n'est pas faite du tout. Nous avons donc démarré un calvaire pour connaître nos droits dans cet hôtel en passant par pas moins que 7 employés différents au total pour au final devoir raccourcir notre déjeuner car on devait partir pour notre train. Aujourd'hui nous n'avons toujours pas eu de réponse claire, on a un sentiment clair de s'être fait arnaqué.En parlant d'arnaque, l'hôtel si connait plutôt bien. Car nous avons été "surclassés gratuitement" dans une suite avec terrasse. Néanmoins, en quittant l'hôtel nous avons été facturés plus de 100 GBP de plus que notre prix initial. Depuis nous sommes sans réponse concernant cet écart, soit disant l'équipe finance est sur le coup (coût).Je me sens obligé de mentionner également notre surprise quand la réceptionniste a assumé que nous allions avoir besoin d'une deuxième chambre car nous étions deux hommes à se présenter à l'accueil et vouloir rattraper son faux-pas en devenant soudainement très sympathique.Pour finir, ceci est un exemple parfait d'un séjour complètement foiré par l'équipe d'un hôtel qui pourrait tout de même avoir du potentiel.

Dear Janos, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. My colleague has reached out to you on a separate email and we hope you will give us a second chance in the future. Sincerely, Heiko Schmidt Assistant Front Office Manager

Cosy et romantique séjour

Note Avis clients 4.0/5

Sabrina L. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait sauf le petit déjeuner qui n’est pas a la hauteur du reste. Plus de jus d’orange et il n’était que 8h du matin. J’ai commandé des toasts et j’ai du demandé 2 fois que l’on m’apporte de la confiture. Finalement on m’a amené un petit pot sans me dire ce que c’était, je pense que c’était une confiture de griottes, très amères. Le gérant etait toute fois très sympathique et m’a assuré que ce serait réglé pour les prochaines fois. On n’a pas pu vérifier car le lendemain on a pris le petit déjeuner ailleurs. Dommage car le lieu du petit déjeuner est très sympa.

Dear Sabrina, Thank you for sharing your very honest feedback regarding your most recent visit to Marlin's on the Roof. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Both Mondrian Shoreditch and Marlin's work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. I have passed along your comments to the Blue Marlin's rooftop manager who will be in touch with you directly regarding your experience. We hope to welcome you back to Mondrian Shoreditch soon! Kind regards, Ava Hopewell Assistant Front Office Manager

Très Moyen

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien n'est au standard 5 étoiles. Chambre sombre, service quasi inexistant, on doit réclamer le strict minimum en permanence, roof top avec un service pas aimable avec impossibilité de transférer la note sur la chambre

Dear Christophe, Thank you for taking the time to share your recent experience with us. At Mondrian Shoreditch we are proud to offer positively memorable experiences to all our guests and I am sorry this wasn't the case. Once again, we appreciate your very honest feedback; it is highly appreciated and has been shared with the relevant teams to ensure we keep improving the service we are proud to offer. Sincerely, Heiko Schmidt Assistant Front Office Manager

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Chris En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel mais piscine fermée lors de notre séjour

Madame/Monsieur d., Thank you for taking the time to share your feedback. I am happy to know you enjoyed your time with us. Please accept our apologies for the unfortunate timing surrounding the emergency closure of our pool. Thank you for your feedback regarding breakfast. We will pass this along to the rooftop restaurant's management. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Warm regards, Ava Hopewell Assistant Front Office Manager

Bien, mais déçu pour ce troisième séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Troisième fois au Mondrian. Lors de notre premier séjour en octobre 2019 tout était juste parfait: la chambre, le service, le petit dej buffet sur le rooftop, l’entrée au club The Curtain. En janvier 2023 la chambre toujours top, un petit dej moins bien ( pas de buffet) et plus d’entrée au club. En janvier 2024, chambre sans changement, mais le petit dej, externalisé nous a-t-on expliqué, est devenue tres limite, pas très bon et tarif prohibitif. La qualité du service a elle aussi baissé, obliger de réclamer bouteille d’eau et peignoir le deuxième jour… et pas un « au revoir et merci »de la part du personnel à la réception lors de notre départ. En résumé troisième expérience décevante au Mondrian.

Dear D., Thank you for taking the time to share your recent experience with us. At Mondrian Shoreditch we are proud to offer positively memorable experiences to all our guests and I am sorry this wasn't the case for your most recent visit. I will be passing along your comments to the relevant team as I'm sure that this constructive feedback will serve as an encouragement to all our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ava Hopewell Assistant Front Office Manager

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  • 331 avis 6.9/10 Confort
  • 316 avis 8.1/10 Installations
  • 253 avis 9/10 Ambiance
  • 196 avis 5.6/10 Petit déjeuner

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