Mama Shelter London Shoreditch 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 912 avis

Mama Shelter London Shoreditch - Image 1
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Mama Shelter London Shoreditch - Image 4
437 Hackney Road, E2 8PP LONDRES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Design avant-garde

  • Garden Bar

  • Salle de sport gratuite pour les clients

  • Salles de karaoké à la japonaise

  • Cuisine locale et plats faits maison

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter London Shoreditch

437 Hackney Road
E2 8PP LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.532247, -0.061692

Téléphone
Fax +44 442037406837

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

MAMA RESTAURANT LONDON

Le restaurant de 480 m² du Mama et sa grande terrasse de 92 m² invitent les voyageurs et les londoniens à s'attabler devant des plats maison et de délicieux cocktails.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  912 avis

Note TripAdvisor  4.7/5  778 avis

Certificat d'excellence 2025

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

Benjamin S Avis TripAdvisor

Tout est parfait comme toujours ! Ambiance au top, personnel sympathique et confort garanti 👍 Nous avons passé le réveillon, le menu était très bon

Note Avis clients 3.5/5

Eleonore D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, bien situé dans Londres ce qui permet de se rendre assez facilement n’importe où. Les chambres situées au niveau -1 sont assez bruyantes en revanche.

Dear Eleonore, Thank you for taking the time to review your stay at Mama! We are delighted to see you have found the location to be convenient and we deeply apologise for the noise in the room, I can assure you your feedback has been noted and passed on to our management team, in order to improve our service. Thank you for staying at Mama and hope to welcome you back again, next time for an even better experience! Mama Loves You, Isabela

Note Avis clients 0.5/5

Cybeline R. En famille - Avis confirmés ALL

L’établissement est superbe en lui même (c’est le 5e mama shelter que je visitais et je suis une cliente fidèle, je l’adore) mais le service a été catastrophique ! Nous avons eu un accueil horrible (nous avions déjà payé lors de la réservation, on nous soutient que non et on nous « force » à procéder à un second règlement, il a fallut remontrer tout les mails pour qu’enfin ils ouvrent le logiciel et regardent leur mail …), nous avions demandé un lit bébé + demande en arrivant si c’était bien installé, on nous répond que oui mais une fois en chambre il n’était pas là. Encore une perte de temps à attendre que quelqu’un arrive avec un lit bébé. Nous avons consommé au restaurant pour le dîner + séjour de 3 nuits avec petit déjeuner (2 chambres) et le comble : on nous refuse de faire réchauffer la nourriture de notre bébé ! Petit dej : on me demande de payer mon café ! Sans compter la carte qui s’est démagnétisé 3 fois en 4 jours (et elle n’était pas avec le téléphone comme on nous l’a dit). Bref, une catastrophe. Un séjour que j’avais payé pour ma famille et faire découvrir l’établissement à ma sœur qui travaille dans le tourisme : elle a détesté. C’est pourtant un établissement que j’adore habituellement, j’avais donc réservé les yeux fermés mais alors là … plus jamais !

Dear Cybeline, Thank you for taking the time to share such detailed feedback. We are truly sorry to read about your experience and sincerely apologize for the many shortcomings you encountered during your stay. While we are grateful for your loyalty to the Mama Shelter brand and delighted that you usually enjoy our concept, it is clear that on this occasion our service did not meet the standards you rightly expect from us. The issues you describe regarding the check-in process, payment confusion, lack of preparation for your arrival, delays with the crib, breakfast service, restaurant experience, and technical problems with the key cards are unacceptable and not representative of the experience we aim to provide. We are particularly sorry that this stay affected your family’s comfort and left a negative impression on your sister, especially as this was meant to be a special and confident choice on your part. Please be assured that your comments have been shared with the management team so these matters can be reviewed thoroughly and corrective actions taken. We deeply regret losing your trust and can only apologize for the disappointment caused. Thank you again for your honesty, which helps us identify where we must improve. Mama Loves You, Isabela

Note Avis clients 4.0/5

Louise C. B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé deux nuit au Mama Shelter Shoreditch. Nous avons beaucoup apprécie la localisation et la chambre. L'accueil est également très aimable.

Dear Louise, Thank you for taking the time to review your stay at Mama! We are delighted to see you have enjoyed your stay and that you were pleased with the room. It was a pleasure having you here and hope to welcome you back again soon! Mama Loves You, Isabela

Note Avis clients 3.5/5

Anne C. En famille - Avis confirmés ALL

L accueil est très sympa et professionnel mais nous avons eu froid dans notre chambre et les couettes sont vraiment trop petites en largeur. Elles font la largeur exacte du lit alors qu elles devraient déborder amplement. Merci de votre attention.

Dear Anne, Thank you for your kind words about our welcome. I’m sorry to hear that your room was cold and the duvets were too narrow. We appreciate you bringing this to our attention, and we’ll review our bedding and heating to ensure better comfort. Hope to welcome you back again, next time for an even better experience! Mama Loves You, Isabela

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 592 avis 9.4/10 Ambiance
  • 444 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 373 avis 8/10 Installations
  • 363 avis 8.6/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.