Mercure Parkhotel Mönchengladbach 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 284 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hohenzollernstraße 5, 41061 MOENCHENGLADBACH, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Das Hotel ist nur 5 Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt.

  • alle Zimmer sind klimatisiert

  • nahe der niederländischen Grenze und der Metropole Düsseldorf

  • Reizvolle Mischung aus urbanem Flair und ländlicher Idylle

  • WLAN kostenfrei

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Hohenzollernstraße 5
41061 MOENCHENGLADBACH
Deutschland

GPS:51.199623, 6.434792

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

LEAVES

Beginnen Sie den Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbüfett! Laden Sie Ihre Geschäftspartner zum Mittag- oder Abendessen ein oder genießen Sie den Zimmerservice.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  284 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Adelheid S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, alles sauber und ordentlich, sehr gutes Frühstück Die Beschriftung Innen und außen wünsche ich mir etwas großzügiger

Sehr geehrte Frau S, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unseres Mercure Parkhotel Mönchengladbach. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal, die Sauberkeit und das Frühstück positiv erlebt haben. Ihre Anmerkung zur Beschilderung nehmen wir gerne auf – wir werden prüfen, wie wir die Orientierung für unsere Gäste noch verbessern können. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Juergen B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekter Service, Frühstück, Sauberkeit. Nur die Tiefgarage könnte noch fertig werden...

Sehr geehrter Herr B, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Mercure Parkhotel Mönchengladbach. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Frühstück und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Tiefgarage können wir absolut nachvollziehen – wir arbeiten kontinuierlich daran, die Renovierungsarbeiten schnellst möglich zu beenden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Matthias B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist immer noch eine große Baustelle.Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet.Das Personal ist sehr freundlich. Das Frühstück ist schlecht mit pappigen Brötchen.man schaut im Restaurant oder Frühstücksraum auf große isolierpakete.

Sehr geehrter Herr B, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Parkhotel Mönchengladbach zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die modernen Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Baustellencharakter des Hotels und insbesondere unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir Qualität und Präsentation des Frühstücks verbessern können, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten erneut bei uns begrüßen dürfen, um Sie von den Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel befindet sich nach wie vor in Modernisierungsarbeiten, aber man kann schon sagen dass es ein großzügiges Upgrade für das Hotel ist. Das neue Zimmer ist sehr Chic eingerichtet und wirkt sehr hochwertig. Lediglich die Wahl der Wallbox Anbieter enttäuscht, da eine spontane Registrierung mit dem Handy nicht möglich ist. Es wird eine rfid Karte benötigt. Sehr schade dass mehrere Accor Hotels diesen Weg gehen, hier kann man seinen Gästen mit anderen besseren und günstigeren Lösungen einen wesentlichen Mehrwert bieten. Andere Accor Hotels wie bspw. Pullman Cologne inkludieren das Laden in die Parkgebühren, wodurch es keine Probleme bei der Registrierung gibt.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Modernisierung unseres Hauses als deutliches Upgrade wahrnehmen und besonders die hochwertige und stilvolle Einrichtung der neuen Zimmer hervorheben. Dieses positive Feedback ist für uns eine große Motivation. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich der Wallbox-Lösung. Wir verstehen Ihren Unmut über die eingeschränkte Nutzerfreundlichkeit, insbesondere wenn eine spontane Nutzung ohne RFID-Karte nicht möglich ist. Ihr Vergleich mit anderen Häusern und Ihr konkreter Verbesserungsvorschlag sind für uns sehr wertvoll, und wir werden dieses Feedback intern weitergeben und prüfen. Auch im Hinblick auf die noch laufenden Modernisierungsarbeiten danken wir Ihnen für Ihr Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michele H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

- bei Ankunft nach 18 Uhr hat alles geklappt - bei Check in nur Meldeschein ausgefüllt, Infos zum Frühstück auf Nachfrage, zum WLAN keine Angabe (auch nicht auf Zimmer) - 1 Fahrstuhl defekt, bei 2. Fahrstuhl Lichtschranke defekt, mehrfach eingeklemmt - Reinigungspersonal sitzt mit Handy auf Sofa und grüßt nicht - generell sehr kurze Antworten von Personal - auf Zimmer für 2 Gäste ein Bademantel und ein paar Hausschuhe - Zimmer sehr sauber, Klimaanlage angenehm leise - Frühstücksservice freundlich, Auswahl beim Essen für mehrere Tage einseitig, gerne mehr Gemüse - C/o schnell und unkompliziert

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Parkhotel Mönchengladbach so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der angenehm leisen Klimaanlage zufrieden waren. Auch dass der Check-out schnell und unkompliziert verlief und Sie unseren Frühstücksservice als freundlich empfunden haben, wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Hinweise. Dass Sie beim Check-in nur auf Nachfrage Informationen zum Frühstück erhalten haben und keine Hinweise zum WLAN verfügbar waren, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen aufmerksamen und proaktiven Service. Auch Ihre Beobachtungen zum Verhalten einzelner Mitarbeitender sowie zur Freundlichkeit im Allgemeinen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Die geschilderten Probleme mit den Aufzügen bedauern wir sehr – insbesondere, dass es durch die defekte Lichtschranke zu unangenehmen Situationen kam. Bitte seien Sie versichert, dass die technische Funktionalität für uns oberste Priorität hat und wir hier umgehend nachsteuern. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur Zimmerausstattung (Bademantel/Hausschuhe) sowie zur Frühstücksauswahl. Gerade bei mehrtägigen Aufenthalten ist Abwechslung wichtig – Ihr Wunsch nach mehr Gemüse geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie auch im Bereich Service vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 118 Bewertungen 9/10 Lage
  • 270 Bewertungen 8.3/10 Zimmer
  • 198 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 5 Bewertungen 9.4/10 Internet
  • 143 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 86 Bewertungen 8.7/10 Sauberkeit
  • 52 Bewertungen 5.5/10 Essen
  • 46 Bewertungen 2.8/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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