Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.627 Bewertungen

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Nähe Flughafen/ Messe Düsseldorf

  • Prämierte Tagungswelt

  • Weinsinnige Gastronomie

  • Fitness-Sauna & Dampfbad

  • Frühstück bis 13 Uhr, sonntags

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-StudioKostenpflichtig
  • SaunaKostenpflichtig
  • Golf
  • Segeln (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 27 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

Elfrather Weg 5
Am Golfplatz
47802
krefeld
deutschland

Tel: +4921519560

Fax: (+49)2151/956100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 7 km/4,35 Meilen

GPS :51.384678, 6.605935

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeldstehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon. Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

AUGENBLICK

Art der Gastronomie: Internationale Küche

DEM "AUGENBLICK" DAUER VERLEIHEN! STEHTS NEUE KULINARISCHE KREATIONEN AUS BESTER QUALITÄT BIETEN WIR MIT FRISCHEN PRODUKTEN DES REGIONALEN MARKTES.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TREFFPUNKT

Nicht vertragliches Foto

Rheinisches Bauchgefühl. Das Beste, was der Niederrhein - und natürlich die Gewässer hergeben. Frische, regionale Gerichte mit immer wieder neuen internationalen Akzenten. Rheinisches ist kein Ort, sondern ein Gefühl.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 27

  • Maximale Größe: 299

  • Maximale Kapazität: 280 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 230 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.627 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

319 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Helmut H. Familien - 26/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

In allen Belangen hoch zufrieden!

Sehr geehrter Herr H., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Es freut uns zu hören, wie wohl Sie sich trotz der für uns alle gewöhnungsbedürftigen Situation, gefühlt haben. Ihr Feedback teile ich gerne mit den Kollegen und Kolleginnen die zur Zeit vor Ort sind. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem Bleiben Sie und Ihre Familie gesund. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Pelstring Front Office Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Hotel, 4 Sterne, sehr abgelegen - Ohne einen Kaffee morgens, kein Frühstück. Kollegen berichteten von Inhaber geführten Hotels in denen bereits komplette Versorgung stattfindet.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Nach Eingang Ihrer Reservierung über ein online tool, hat Ihnen meine Mitarbeiterin unserer Reservierungsabteilung eine Mail zukommen lassen, aus der hervorging, dass wir zur Zeit kein Frühstück und keine Restauration anbieten können. Die Zimmerrate haben wir Ihnen entsprechend reduziert. Unsere Zimmerkarten sind nicht kombiniert mit dem Zeitpunkt der Zahlung, sondern mit dem Abreisedatum. Es kann hier einfach nur zu einem defekt der Karte gekommen sein. Bei Magnetkarten könnte das schon mal passieren. Wir bedauern, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Ab dem 04.August bieten wir wieder Frühstück an. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Passte Perfekt zu meinem Kundenbesuch, gleich ums Eck.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Hape Geschäftsreisende - 20/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider Restaurant und Frühstücksbuffet geschlossen, Zimmer und Bad soweit OK, aber für den Preis erwarte ich deutlich mehr..

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte und auch Ihre ehrlichen Kritikpunkte freuen wir uns sehr. Nur so haben wir die Möglichkeit zusätzlich eventuelle Mängel auf zu decken und direkt Maßnahmen zu ergreifen. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Bitte bleiben Sie und Ihre Familie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Besondere Zeiten

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel wurde von 2 Azubis geleitet ,die mit dem Comutersystem noch so ihre Schwierigkeiten hatten, sich aber sehr bemüht haben und sehr freundlich waren. Die Zimmer waren muffig ,weil seit 3 Monaten nicht benutzt.... aber da Hotel an sich liegt traumhaft ,ruhig und ist wunderschön.

Ungepflegt , Abgewohnt und Null Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Claudia H. Paare - 07/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe durchaus Verständnis für die Einschränkungen durch Corona, aber gar Service ist nicht akzeptabel. Der Balkon war mit Unkraut überwuchert. Nicht einmal ein Kaffee , gschweige ein Frühstück.´und das ganze zum vollen Preis, schlichtweg eine Unverschämtheit. Hier wären Lösungen möglich gewesen trotz der Einschränkungen durch COVID 19.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies zeigt uns, dass wir noch Schulungsbedarf haben und an den neuen Abläufen noch arbeiten müssen. Wir werden dies unverzüglich in Anspruch nehemen und würden uns freuen wenn wir sie zu einer Übernachtung bei uns einladen dürfen um einen Zweiten Eindruck zu hinterlassen. Bitte kommen sie für eine Buchung gerne auf mich zu ich freue mich drauf. (h5… oder 01…4) Mit herzlichen Grüßen Melanie Eichholz Reservation Manager

Schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war nicht wie gebucht mit King size Bett sondern mit 2 Einzelbetten, Zimmer warnicht gelüftet, Personal war unwissend und unerfahren. Die armen Auszubildenden, die in dieser schweren Zeit ein Hotel alleine managen müssen aber leider keinerlei Erfahrung haben! Diesen kann man es ja noch nicht mal übel nehmen.

Sehr geehrte Frau W. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dies zeigt uns, dass wir noch Schulungsbedarf haben und an den neuen Abläufen noch arbeiten müssen. Wir werden dies unverzüglich in Anspruch nehemen und würden uns freuen wenn wir sie zu einer Übernachtung bei uns einladen dürfen um einen Zweiten Eindruck zu hinterlassen. Bitte kommen sie für eine Buchung gerne auf mich zu ich freue mich drauf. (h5… oder 01…4) Mit herzlichen Grüßen Melanie Eichholz Reservation Manager

Ruhige Lage, angenehme Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Z. Geschäftsreisende - 31/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr ruhig gelegen und hat ein sehr angenehmes Ambiente. Der Empfangsbereich wirkt sehr einladend und das Personal an der Reception ist freundlich. Das Zimmer war top und gepflegt. Das Frühstücksbuffet war immer sehr lecker und es wurde auch zeitnah aufgefüllt. Leider merkte man dem Personal an, wie Ihre "Launen" am Tag gewese sind. Man bekam teilweise schnippische Antworten, oder es wurde zum Mittagessen, beim Essen sich fast über einen gebeugt um die Wasserflasche auszuwechseln. Sorry, aber entweder man bittet kurz um Entschukdigung, dass man herankommt oder man wartet einfach noch kurz. Zu dem darf man sich zum Mittag keinen Tee am Buffet nehmen (den muss man bezahlen), aber ich hätte mir im Aufenthaltsbereich welchen kostenfrei nehmen können ?! Macht für mich keinen Sinn. Im großen und ganzen, es war okay.

Sehr geehrte Frau Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihr feedback freuen wir uns sehr. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit den jeweiligen Teams besprechen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr schönes Hotel n guter Lagr

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Burkhard B. Geschäftsreisende - 28/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotelpersonal gestalte trotz Corona Krise meinen Aufenthalt zu vollster Zufriedenheit. Der Frühstück - Zimmerservice war sehr gut und pünktlich

Sehr geehrter Herr B., schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. In der gerade für uns alle nicht alltäglichen Situation, ist es natürlich insbesondere für unsere Hotelerie nicht ganz so einfach unsere Gäste 100% zufrieden zu stellen. Auch wir müssen uns an die Hygienebedingungen halten. Entsprechend freuen wir uns über Ihr tolles Lob, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Wir sind stets bemüht unser Bestes für Sie zu geben. Wir hoffen gemeinsam, dass sich alles schnell wieder erholen wird und Sie gesund bleiben. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ich bewerte dies neutral, da durch Corona dieses Mal kein Aufenthalt möglich war.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Bernd W. Geschäftsreisende - 24/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aus Vergangenen Erfahrungen: ruhig gelegen, schöner großer Bereich im Foyer um - wenn gerade keine Veranstaltung ist - auch mal außerhalb des Zimmers zu arbeiten. Super ist die Nähe zu Flughäfen wie auch zu Krefeld, Dusiburg. Flughafen DÜS etc.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihr feedback. Wir können Ihr Ärgernis nachvollziehen. Auch für uns ist die Situation neu. Zu dem von Ihnen eigentlich gebuchten Zeitpunkt haben sich die Mitarbeiter an die bestehenden Vertragskonditionen gehalten, da unser Hotel geöffnet ist. Erst im Nachhinein, wie Sie auch selber beschreiben, hat es neue Vereinbarungen durch Accor selber gegeben. Es ist leider zur Zeit nicht alles so einfach wie normalerweise und der Informationsfluss ist langsamer. Ich möchte Sie entsprechend um Verständnis bitten und wir hoffen gemeinsam, dass sich die momentane Situation schnell bessert. Wir würden uns über eine neue Reservierung von Ihnen freuen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unsere Reservierung damit wir unser Versprechen, Sie kostenfrei up zu graden, direkt berücksichtigen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan W. Geschäftsreisende - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle waren sehr nett und das Essen hat super geschmeckt

Sehr geehrter Herr W., es ist uns eine Freude gewesen, Sie bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Schön, dass es Ihnen Gefallen hat und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und vor allen Dingen bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ein schönes Hotel mit einem sehr guten Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Mario H. Geschäftsreisende - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist optimal gelegen, hat ein perfekte Garage und sonstige zusätzliche Parkmöglichkeiten. Ein sehr nettes, aufmerksames, hilfsbreites Personal ist vorhanden - in JEDEM Bereich. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut - mit allem was man sich erhofft - sehr gute Auswahl und sehr gute Qualität. Die Zimmer sind ausreichend - gut - mit allem was benötigt wird - alles saube, Qualität der Betten etc. sehr gut.

Sehr geehrter Herr H., schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Es freut uns zu hören wie wohl Sie sich gefühlt haben. Ihr Lob bestätigt unsere Mitarbeiter jeden Tag aufs Neue in ihrer Herausforderung einen optimalen Service zu bieten. Entsprechend gerne teile ich Ihr feedback mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Qualität geht anders

Note Tripadvisor 4.0/5

fyhoehne Paare - 04/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer haben eine unbedingte Renovierung nötig. Die Möbel sind 1. sehr alt , 2. verbraucht (durchgesessen) 3. war der Stuhl Kotverschmiert. (Bei Bedarf gerne als Foto) , und dieses in einem Privilege - Zimmer . Zudem war das Zimmer nicht staubgewischt. Auf jeder Ablage und in den Balkonausgängen waren Staub und Spinnweben zu sehen und abzuwischen . Ein weiterer, und für mich der entscheidende Punkt des Qualitätsmangels war aber , das die Zimmer bis 12.00 zu räumen sind . Um 11.00 klopfte es am Abreisetag an der Tür , welche nach ca. 5 Sekunden von aussen geöffnet wurde mit der Frage ob ich denn heute noch Abreise . Was für eine dumme Frage , denn ich hatte nur eine Nacht gebucht. Wie hätte denn der Herr reagiert , wenn in diesem Zimmer gerade .....zum Glück hatten meine Frau und ich gerade Bademäntel an . Zum Ende wurde dann noch auf meiner Rechnung (fast Check out ) eine Cola Zero zu unrecht in Rechnung gestellt, diese werde ich aber nicht um Korrektur bitten, die 2,50 Euro spende ich zum Aufbau einer Qualitätssicherung .

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

angenehm

Sehr geehrte Frau S., schön, dass Sie in unserem Tagungs- & Landhotel in Krefeld zu Gast gewesen sind. Ihr ehrliches Feedback hilft uns Ihren Aufenthalt für die Zukunft noch angenehmer zu gestalten. Wir berücksichtigen an dieser Stelle gerne Ihren Wunsch auf ein Zimmer mit einer Dusche. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Stilvolle Oase

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 26/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Traurig,das dieser schöne Tagungsort zum Zeitpunkt meines Aufenthaltes auffallend wenig besucht war.Wir hoffen,das es längerfristig sich nicht nachteilig auf den Bestand des schönen Hotels auswirkt!?

Sehr geehrte Frau M., vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback! Seien Sie ganz beruhigt, es gibt tatsächlich auch bei uns mal einen ruhigen Tag. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und zeigen Ihnen dann, wie ein schöner belebter und geselliger Aufenthalt bei uns aussehen kann. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Bei unserem Workshop hat es an nichts gefehlt und wurde mit einem sehr guten Service abgerundet.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

M.j. Geschäftsreisende - 21/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle unsere Wünsche wurden erfüllt. Ein Seminarraum mit allem was man braucht. Ausweichmöglichkeiten für Arbeitsgruppen, gemütliche Besprechungszonen und ein professioneller Service haben zu einem erfolgreichen Workshop beigetragen. Auch die Zimmer und die Verpflegung entsprachen unseren Erwartungen. Einen Dank auch n das sehr nette und hilfsbereite Personal.

Sehr geehrter Herr J., Vielen lieben Dank für dieses wundervolle Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie sich alle rundum wohl gefühlt haben. Es beflügelt uns jeden Tag aufs Neue, wenn wir mit unserer Vielfalt und einem guten Team begeistern können. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute! Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Lieblos

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Joe Geschäftsreisende - 17/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das ganze Haus wirkt etwas in die Jahre gekommen. Die MA in der Bar vermeiden jeden Blickkontakt, als hätten sie Sorge das jemand was bei ihnen bestellen könnte. 1 Tag hatten wir Buffet. Das war super. 1 Tag a la carte. Lieblos, langsweilig und null schmackhaft.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir werden unsere Möglichkeiten nutzen, die von Ihnen genannten Punkte aus zu merzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen und von unserer Qualität überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Zu teuer für die Leistung und bei einem Zimmer der ‚Zweiten Generation‘

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, gutes Frühstück, leider hatte ich offensichtlich ein Zimmer, bei dem ich den Eindruck hatte, dass es nicht mehr so oft vergeben wird. Die Betten waren ausgelegen, Spinnweben am Fenster an der Ecke an der Decke, die Toilette ist entweder alt und lässt sich nicht mehr reinigen oder sie war nicht gereinigt. Alles zusammen für 139 EUR finde ich zu teuer.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle von uns erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Sollten Sie zukünftig Beanstandungen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Rezeptionsteam noch vor Ort ansprechen. So haben wir die Möglichkeit Ihnen direkt zu helfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Erholsam

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Max B. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Alles war sauber, das Personal freundlich und das Frühstücksbuffet war auch perfekt.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Es freut uns zu hören, dass rundum alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Herzlich gerne teilen wir Ihr Lob mit dem ganzen Team. Für Sie es die schönste Belohung, die Sie für Ihre tägliche Arbeit bekommen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute wieder unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Angenehmer Aufenthalt, ruhiges und schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Patrick Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Aufenthalt war sehr angenehm, ich hatte ein ruhiges Zimmer (am Ende des Ganges, wie es im Hauptbereich ist kann ich nicht beurteilen). Die Einrichtung ist stilvoll und edel. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Sehr gut: Man kann auf die (Zwischen-)Reinigung des Zimmers verzichten und statt dessen Geld für die Aufforstung spenden lassen. Verbesserungsvorschlag: Das Licht im Restaurant beim Frühstück dürfte gerne um einiges heller sein ;)

Sehr geehrter Herr L., es ist uns eine Feude gewesen, Sie bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Schön zu hören, dass Sie sich auch wohl gefühlt haben und der Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Lob herzlich gerne entgegen und teilen es mit dem gesamten Team. Ihre Anregung bezüglich des Restaurants nehmen wir dankend an. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf Ihre nächste Reservierung. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Bombasei Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grosse geräumige Zimmer, schön sauber. Personal bis auf wenige Ausnahmen super freundlich und kompetent. Tolles Ambiente und ein hervorragendes Restaurant. Die Bar ist total gemütlich, cool und hat einen der tollsten Barkeeper überhaupt! Man fühlt sich selten so willkommen wie bei ihm und seiner Kollegin.

Sehr geehrter Herr A., danke für dieses wirklich wundervolle Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Auch Ihre netten Worte über die Kollegen werde ich entsprechend weitergegeben, da werden sich alle drüber freuen. Ihnen eine gute Zeit, bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns, wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager
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