Informationsnachricht

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.729 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?
Accor Live Limitless

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Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
Siehe Karte
+ 25 Services

Hotel-Extras

  • Nähe Flughafen/ Messe Düsseldorf

  • Prämierte Tagungswelt

  • Weinsinnige Gastronomie

  • Fitness-Sauna & Dampfbad

  • Frühstück bis 13 Uhr, sonntags

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-StudioKostenpflichtig
  • SaunaKostenpflichtig
  • Golf
  • Segeln (in der Nähe)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 28 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

Elfrather Weg 5
Am Golfplatz
47802 krefeld
deutschland

Tel: +49021519560

Fax: (+49)2151/956100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 7 km/4,35 Meilen

GPS :51.384678, 6.605935

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeldstehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon. Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Golfblick *
  • Vorteile der Unterkunft : BALCONY *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Parkblick *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Golfblick *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

AUGENBLICK

Art der Gastronomie: Internationale Küche

DEM "AUGENBLICK" DAUER VERLEIHEN! STEHTS NEUE KULINARISCHE KREATIONEN AUS BESTER QUALITÄT BIETEN WIR MIT FRISCHEN PRODUKTEN DES REGIONALEN MARKTES.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TREFFPUNKT

Nicht vertragliches Foto

Rheinisches Bauchgefühl. Das Beste, was der Niederrhein - und natürlich die Gewässer hergeben. Frische, regionale Gerichte mit immer wieder neuen internationalen Akzenten. Rheinisches ist kein Ort, sondern ein Gefühl.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 28

  • Maximale Größe: 299

  • Maximale Kapazität: 280 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 230 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.729 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

319 Bewertungen

Perfekter Aufenthalt für eine Sportmannschaft!!!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Chtc Geschäftsreisende - 04/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Lage! Superschönes Ambiente! Sehr gutes Frühstück! Nettes Personal! Sehr schöne Zimmer!

Sehr geehrte Frau M., es ist uns eine große Freude gewesen, Sie mit Ihrem Team bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ihr tolles Lob ist mir eine Herzensangelegenheit mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die Ihren Aufenthalt zu so einem Wohlfühlmoment gemacht haben, zu teilen. Wir freuen uns schon heute auf Ihre nächste Buchung. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine erfolgreiche Saison und bleiben Sie alle gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ich habe mich sehr sicher gefühlt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

A.kühr Geschäftsreisende - 25/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Rahmen einer Führungskräfte-Tagung habe ich den Aufenthalt sehr genossen. Ich bin froh, dass wir uns für eine Präsenzveranstaltung entschieden haben, denn so viel wir wir in den zwei Tagen erreicht haben, hätten wir online nicht erreicht. Das Mercury hat es uns dabei sehr leicht gemacht, uns sicher und willkommen zu fühlen.

Sehr geehrte Frau K., ein ganz herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen in uns und das tolle Feedback zum Abschluss Ihres meetings. Es freut uns zu hören, dass Sie sich unter den gegebenen Rahmenbedingungen, so wohl gefühlt, haben. Ihr Lob teile ich herzlich gerne mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Trotz Corona-Einschränkungen ein guter Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olaf Geschäftsreisende - 22/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal vermittelte in Zeiten der Unsicherheit (Covid 19 Pandemie) durch Freundlichkeit und Professionalität unter Anwendung eines strikten Konzeptes bezüglich Covid 19 ein angenehmes Gefühl der Sicherheit. Lage und Ausstattung des Hotels haben meine Erwartungen voll erfüllt. Ich kann dieses Hotel empfehlen und werde es wieder nutzen.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Ihre lobenden Worte teile ich herzlich gerne mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen vor Ort. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl und sicher aufgehoben gefühlt haben. Das ist uns größtest Anliegen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Angenehmer Aufenthalt trotz Corona

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ub Geschäftsreisende - 16/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona-Maßnahmen ein angenehmer Aufenthalt, sehr ruhig und entspannt.

Sehr geehrter Herr B., schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Es ist uns eine Freude zu hören, wie wohl Sie sich während Ihres Aufenthaltes gefühlt haben. Ihr tolles Feedback geben wir gerne an das Team weiter. Für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist es die schönste Belohnung und Bestätigung in Ihrer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Immer wieder gerne!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dirk Geschäftsreisende - 17/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach der langen Lockdownphase endlich wieder unterwegs. Eine herzliches Willkommen im Hotel und ein netter Plausch an der Rezeption. Danke dafür.

Sehr geehrter Herr S., ja, es ist schon lange her, aber wie schnell die Zeit doch auch vergeht. Es freut uns, Sie endlich wieder zu Gast gehabt zu haben. Ihr Wohlgefühl ist uns das wichtigste Ziel. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterrinnen setzen jeden Tag alles daran dies zu vermitteln. Schön, dass es uns gelungen ist. Gerade in der jetztigen Situation und die an uns gestellte Herausforderung ist es nicht einfach. Ihr Lob bestärkt hingegen alle die zur Zeit vor Ort sein dürfen und können. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Schön gelegen, leider hatte ich zu wenig Zeit zum Spazierengehen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Eva G. Geschäftsreisende - 07/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als ich ankam endete offenbar eine mehrtägige Tagung. In diesen Zeiten der Coronasituation ein Tagung in Präsenz im Hotel abzuhalten finde ich sehr gewagt und risikovoll. Ich war froh als die Herren abgereist sind als ich ankam. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht bei den einschränkenden Maßnahmen eine "Hotelnormalität" zu gewährleisten. Danke!

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es freut uns, ein ehrliches feedback von Ihnen zu bekommen. Jeder einzelne Punkt ist wichtig für uns. Gerne übermitteln wir Ihre Anliegen an die verantwortlichen Abteilungen und nehmen nötige und mögliche Änderungen vor. Allerdings haben wir keine Möglichkeit den check in zu verkürzen. Es wird uns auferlegt alle Daten zwecks Corona Schutzverorndnung von den Gästen selber händisch zu notieren. Wir haben hier leider keinen Spielraum. Ihr tolles Lob an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gerichtet, wird sie sehr freuen. Wir versuchen jeden Tag aufs Neue gerade in der jetztigen Situation, jedem Gast ein Wohlgefühl und Sicherheit zu vermitteln. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr guter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter K. Paare - 07/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Problemlos gelaufen schnell und zuverlässig

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Bewertungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Im Grossen und Ganzen Ok, es gab ein paar Beanstandungen meinerseits

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Stephanie G. Geschäftsreisende - 03/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Positive zu erst, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr bemüht. Alle COVID 19 Massanahmen werden gut umgesetzt und beachtet. Leider hatte ich ein paar Beanstandungen an meinem Zimmer bezüglich der Sauberkeit.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen bereits ergriffen worden sind, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Da ist Luft nach Oben

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Olliver L. Geschäftsreisende - 17/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach erfolgreicher Anmeldung bei der Reservierung, kam ich am Sonntagabend bei Ihnen an. Die Wege voller Schnee, die Außenbeleuchtung kaputt, das Gitter der Tiefgarage offen-kein vertrauenswürdiger Anblick. Nach dem Einchecken dann noch das Frühstück bestellt. Am nächsten Morgen dann das Frühstück-reichhaltig aber mit einigen Mängeln. Die Brötchen totgebacken-für den Grapefruitsaft kein Glas und der Aufschnitt schmeckte nicht wirklich frisch-das für 17 Euro-Respekt. Abreise-die Rezeption war nicht besetzt und nach Anruf im Hause warte ich bis heute auf meine Rechnung und dann heute eine Umfrage-wie mein Aufenthalt war-wie Sie sehen, nehmen ich mir die Zeit. Ich bin gespannt wann die Rechnung per E-Mail kommt, damit ich meine Reisekostenabrechnung machen kann. Mit freundlichen Grüßen Olliver L.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Seien Sie versichert, wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst. Es ist uns schließlich ein Anliegen, dass Sie sich bei uns wohl und besonders in der jetztigen Zeit sicher fühlen. Wir werden mit den jeweiligen Abteilungen sprechen und dafür Sorge tragen, das es nicht mehr zu diesen Unannehmlichkeiten kommt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Schönes Haus

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Herbert B. Geschäftsreisende - 16/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Hotel für Seminare

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ruhige Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Herr S. V. Geschäftsreisende - 15/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfache Anreise, angenehme Mitarbeiter, eingeschränkter Service wg. des Lockdowns dafür dann keine Berechnung der sonst üblichen Parkgebühren.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und danken Ihnen auch für die konstruktive Kritik. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Melanie Eichholz

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Durch Corona war der Aufenthalt natürlich sehr eingeschränkt. Insofern ist eine Beurteilung nicht vollständig. Aber: sauberes, schönes Zimmer. Eine Anmerkung. das Zimmer war beim Check-in ausgekühlt. Es wäre schön, wenn die Zimmer, die am selben Tag noch bezogen werden, etwas geheizt würden.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Vertrauen zu uns. Schön, dass Sie in unserem Haus übernachtet haben. Gerade in dieser doch für uns alle schwierigen Zeit, freuen wir uns besonders über das Feedback unserer Gäste. Sie geben uns so die Möglichkeit zu erfahren, wie wohl Sie sich gefühlt haben und wo wir noch etwas besser werden können. Dankend nehmen wir Ihren Kritikpunkt entgegen. Bei der Vorbereitung der Zimmer scheint uns die Einstellung der Heizung in Ihrem Zimmer entgangen zu sein. Hier werden wir zukünftig noch genauer darauf achten. Für die eventuell für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten, entschuldigen wir uns an dieser Stelle bei Ihnen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Hat alles gepasst

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jens I. Geschäftsreisende - 22/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-In war etwas sehr aufwendig und die COVID relevanten - immer gleichen Angaben - mussten auf diverseste Unterlagen eingetragen werden, obwohl diese bereits schon im System vorlagen. Prinzipiell ist das ja in Ordnung. Aber vielleicht macht man aus diesen 4-5 Dokumenten 1 gesamtes und füllt es nur einmal aus. Das entspannt den Check-In auch für die eigenen Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr I., schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind und uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anregungen bezüglich der ganzen Formalitäten, die zur Zeit beim check in ausgefüllt werden müssen. Uns wäre es auch lieber, diese Aktion zu verkürzen, allerdings werden uns diese Formulare auferlegt und kontrolliert. Entsprechend haben wir hier keine Möglichkeit einer anderen Handhabung. Wir hoffen einfach darauf, dass es in der Zukunft wieder einfacher für alle wird. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere ganz Aufmerksamkeit zu. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Service mit Frühstück auf Zimmer sehr gut.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu bemängeln ist lediglich dass all Hotelzugänge zur Tiefgarage geschlossen sind. Um zur Garage zu gelangen muss die Ein/ Ausfahrt benutzt werden. Es erschließt sich mir nicht was das Ganze mit Corona Sicherheitsmaßnahmen zu tun hat!

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre ehrlichen Worte freuen wir uns sehr. Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen steht in jederlei Hinsicht ganz weit vorne an. Daher bitten wir Sie bei den Vorkehrungen, die wir getroffen haben um Verständnis. Ihre Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem Team, was zur Zeit vor Ort ist, teilen. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Lage sehr schön. Zentrumsnah

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer gut eingerichtet,zweckmäßig, leider ohne Frühstück

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie bei uns übernachtet haben. Ihr feedback teilen wir gerne mit den Mitarbeitern, die zur Zeit im Haus sind. Wir bedauern, dass wir auf Grund der jetztigen Situation nicht alle Services anbieten können. Wir bitten hier vielmals um Verständnis. In der Hoffnung in baldiger Zukunft wieder ganz für Sie dasein zu können, freuen wir uns schon heute auf Ihre nächste Reservierung. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

M.h Geschäftsreisende - 10/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

schon seit vielen Jahren Gast in diesem Haus. Die Problematik "CORONA" geht natürlich auch hier nicht spurlos daran vorbei - was allerdings nachvollziehbar ist. Man kann froh sein, dass das Hotel überhaupt in Betrieb ist.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Über Ihre lobenden Worte und auch Anmerkungen freuen wir uns sehr. Bezüglich Ihrer nicht erhaltenen member benefits werden wir mit den Kollegen, die zur Zeit vor Ort sind sprechen. Bitte entschuldigen Sie, dass wir es versäumt haben, Ihnen alle benefits bei check in mit auszuhändigen bzw. zu erklären. Wir setzen alles daran, mit trainining on the job, solche Situationen zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr freundliches und hilfreiches Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian D. Geschäftsreisende - 08/01/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Reisen in Corona Zeiten macht einfach keinen Spass - aber das kann man dem Hotel nicht anlasten. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Obwohl die Buchung erst 20 Minuten vor der Ankunft erfolgte, war alles schon vorbereitet. Es ist schade, das zur Zeit keinerlei Bewirtung angeboten werden kann - Essen vom Lieferdienst aus Plastikschüsseln macht keinen Spass.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Es ist uns eine Freude gewesen Sie bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Wir bedauern, dass wir zur Zeit keine Bar und Restaurantleistungen anbieten können. Die jetztige Situation macht es uns leider nicht möglich. Frühstück bieten wir in der Form von Room Service an und bringen Ihnen das Frühstück zum Zimmer. Möglicherweise ist diese Information Ihnen gegenüber nicht angesprochen worden. Dies bitte ich zu entschuldigen. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die zur Zeit im Haus zugegen sind, sind jeden Tag auf´s neue bemüht und geben Ihr Bestes. Es ist nicht immer einfach unter den gegebenen Bedingungen, jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Ihr positives Feedback, bestärkt sie darin, einen guten Job gemacht zu haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Qualität geht anders

Note Tripadvisor 2.0/5

fyhoehne Paare - 04/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer haben eine unbedingte Renovierung nötig. Die Möbel sind 1. sehr alt , 2. verbraucht (durchgesessen) 3. war der Stuhl Kotverschmiert. (Bei Bedarf gerne als Foto) , und dieses in einem Privilege - Zimmer . Zudem war das Zimmer nicht staubgewischt. Auf jeder Ablage und in den Balkonausgängen waren Staub und Spinnweben zu sehen und abzuwischen . Ein weiterer, und für mich der entscheidende Punkt des Qualitätsmangels war aber , das die Zimmer bis 12.00 zu räumen sind . Um 11.00 klopfte es am Abreisetag an der Tür , welche nach ca. 5 Sekunden von aussen geöffnet wurde mit der Frage ob ich denn heute noch Abreise . Was für eine dumme Frage , denn ich hatte nur eine Nacht gebucht. Wie hätte denn der Herr reagiert , wenn in diesem Zimmer gerade .....zum Glück hatten meine Frau und ich gerade Bademäntel an . Zum Ende wurde dann noch auf meiner Rechnung (fast Check out ) eine Cola Zero zu unrecht in Rechnung gestellt, diese werde ich aber nicht um Korrektur bitten, die 2,50 Euro spende ich zum Aufbau einer Qualitätssicherung .

Leider zunehmend schlechter werdende Erfahrungen (Qualität lässt merklich nach)

Note Tripadvisor 2.0/5

594ba2019 Geschäfts-<br>reisende - 20/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Vorab: Diese Bewertung bezieht sich nicht auf alle Aspekte des Hotels. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hotel-Teams machen nach wie vor einen guten Job (Insbesondere im Bereich Empfang). An dieser Stelle mein Dank dafür. Sie sind der Grund, warum ich nach wie vor komme. Jedoch muss ich einräumen, dass ich - nach nun mittlerweile sehr vielen Übernachtungen (über die letzten 9 Jahre hinweg) denke beurteilen zu können, dass die Qualität insgesamt leider zunehmend abnimmt (sowohl im Service als auch bei der Sauberkeit der Zimmer). Dieses Jahr haben sowohl einige Kollegen als auch ich persönlich, insbesondere mit dem Abend-/Nachtpersonal, schlechte Erfahrungen machen müssen (bsplw. durch unmotivertes Auftreten, unaufmerksames und unfreundliches Verhalten, bis hin zu einem gänzlich unbegründeten "Rauswurf" aus der Lobby bei einem Abschlussgespräch mit Geschäftspartnern, etc..). Positiv bewerten wir, dass das Hotelmanagement unsere formelle Beschwerde über das Verhalten einzelner Personen (jene seien hier zum Schutz nicht namentlich erwähnt), in adäquater Form schriftlich beantwortet hat. Somit ist ein offener, fairer Dialog mit dem Haus noch immer möglich. Und dies wiederum lässt auf Verbesserungen im Bereich Service hoffen.

Lieber Mercure Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie auch nach Jahren noch immer gern zu uns kommen. Dass der Service und auch die Sauberkeit der Zimmer nachlässt, entspricht natürlich in keinster Weise unserem Service und wir bitten dies zu entschuldigen. Wir nehmen jede Bewertung sehr ernst und hoffen, dass wir Sie bei einem Ihrer nächsten Übernachtungen in unserem Haus wieder positiv überraschen können. Bis hoffentlich bald, mit freundlichen Grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldirektor

NEIN wird hier noch groß geschrieben...

Note Tripadvisor 1.0/5

and_70806 Geschäfts-<br>reisende - 06/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren im Rahmen einer Messe Gast in diesem Hotel. Dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist, stört nicht, die Schlafqualität in den Suiten war sehr gut. An vielen Dingen - eigentlich Kleinigkeiten - stellten wir fest, dass nicht Kundenorientiert gearbeitet wird. Die Räume im UG - wir hatten den Raum Seidenfaden - waren nicht abschließbar. Nur eine zentrale Türe kann man abends verschließen. Im Tagesbetrieb müssen die Fluchtwege freigehalten werden. Die Ausstellungsräume bleiben IMMER offen. Es wäre wirklich ein einfaches gewesen, uns wenigstens einen der verschließbaren Schränke die im Raum waren, zu geben. > Nein das ist nicht möglich, da sind Tastaturen drin. (Die hätte man auf die Seite räumen können, aber auch das wurde verneint) Während der Messe, bei der wir ständig unsere Produkte vorführten, wollten wir mittags ein Brötchen oder eine Kleinigkeit auf die Hand haben. > Nein, Essen gibt es nur im Restaurantbereich. (Wir können und wollen unseren Messestand nicht verlassen, denn er ist ja nicht abschließbar… Außerdem hätten wir nicht gedacht, das es unmöglich ist im ganzen Hotel einen kleinen Snack zu bekommen) Abends beim Essen (nicht am Messetag) wurde zum Steak anstatt Jus eine Marmelade zum Steak serviert? > Schade da können wir jetzt nichts machen… Anstatt Espresso aus einem Siebträger wurde dann irgendein bitterer Kaffee (ich vermute Instant) in kleinenTässchen serviert. -> selbst beim Mc Donalds ist der Espresso aus einer Siebträgermaschine -

> Im Mercure hat man mir gesagt, hätte ich den an der Bar bestellen müssen. Weiter ist mir aufgefallen, dass eine sehr negative, teils aggressive Stimmung unterhalb des Personals herrscht. Das macht sich dann auch im Umgang mit Kunden bemerkbar. Schade eigentlich, denn der Veranstaltungsort an sich liegt gut, der Bar und Essensbereich ist ordentlich gestaltet. Vor der Buchung fragte ich nach einer Ladestation für ein E-Auto. Das wurde verneint. Am Anreisetag fiel mir ein, dass ich mich nicht nach einer normalen Steckdose erkundigt habe.Die Nachfrage ergab. „Nein haben wir nicht“. Ich kann mir das nicht vorstellen entgegnete ich - „falls Sie eine finden sollten, können Sie die ja nehmen“ Am Parkplatz 2 war dann doch eine Steckdose vorhanden - dort steckte ich mein Fahrzeug ein. Der Dame an der Rezeption sagte ich Bescheid. Am nächsten Tag wurde dann das Fahrzeug ausgesteckt, ein Aufladen ist nicht möglich. Die Abmachung mit der Kollegin am Vortag wurde vergessen weiterzugeben.

Lieber Mercure Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke nocheinmal zu schildern. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war- über Ihre Eindrücke & Anmerkungen haben wir bereits vor Ort mit Ihnen gesprochen und werden dies hier nicht nocheinmal ins Detail schreiben. Wir würden uns freuen, Sie bei der nächsten Messe in unserem Haus wieder begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldireltor

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