Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.600 Bewertungen
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Nähe Flughafen/ Messe Düsseldorf

  • Prämierte Tagungswelt

  • Weinsinnige Gastronomie

  • Fitness-Sauna & Dampfbad

  • Frühstück bis 13 Uhr, sonntags

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Golf
  • Segeln (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 27 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

Elfrather Weg 5
Am Golfplatz
47802
krefeld
deutschland

Tel: +4921519560

Fax: (+49)2151/956100

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 7 km/4,35 Meilen

GPS :51.384678, 6.605935

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeldstehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon. Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

Erreichbarer Raum

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Parkblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Golfblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22
  • Aussicht: Parkblick, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Superior-Suite mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 50
  • Aussicht: Panoramablick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

AUGENBLICK

Art der Gastronomie: Internationale Küche

DEM "AUGENBLICK" DAUER VERLEIHEN! STEHTS NEUE KULINARISCHE KREATIONEN AUS BESTER QUALITÄT BIETEN WIR MIT FRISCHEN PRODUKTEN DES REGIONALEN MARKTES.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TREFFPUNKT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Rheinisches Bauchgefühl. Das Beste, was der Niederrhein - und natürlich die Gewässer hergeben. Frische, regionale Gerichte mit immer wieder neuen internationalen Akzenten. Rheinisches ist kein Ort, sondern ein Gefühl.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 27

  • Maximale Größe: 299

  • Maximale Kapazität: 280 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 230 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.600 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

316 Bewertungen

Zu teuer für die Leistung und bei einem Zimmer der ‚Zweiten Generation‘

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, gutes Frühstück, leider hatte ich offensichtlich ein Zimmer, bei dem ich den Eindruck hatte, dass es nicht mehr so oft vergeben wird. Die Betten waren ausgelegen, Spinnweben am Fenster an der Ecke an der Decke, die Toilette ist entweder alt und lässt sich nicht mehr reinigen oder sie war nicht gereinigt. Alles zusammen für 139 EUR finde ich zu teuer.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle von uns erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Sollten Sie zukünftig Beanstandungen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Rezeptionsteam noch vor Ort ansprechen. So haben wir die Möglichkeit Ihnen direkt zu helfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Erholsam

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Max B. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Alles war sauber, das Personal freundlich und das Frühstücksbuffet war auch perfekt.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Es freut uns zu hören, dass rundum alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Herzlich gerne teilen wir Ihr Lob mit dem ganzen Team. Für Sie es die schönste Belohung, die Sie für Ihre tägliche Arbeit bekommen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute wieder unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Angenehmer Aufenthalt, ruhiges und schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Patrick Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Aufenthalt war sehr angenehm, ich hatte ein ruhiges Zimmer (am Ende des Ganges, wie es im Hauptbereich ist kann ich nicht beurteilen). Die Einrichtung ist stilvoll und edel. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Sehr gut: Man kann auf die (Zwischen-)Reinigung des Zimmers verzichten und statt dessen Geld für die Aufforstung spenden lassen. Verbesserungsvorschlag: Das Licht im Restaurant beim Frühstück dürfte gerne um einiges heller sein ;)

Sehr geehrter Herr L., es ist uns eine Feude gewesen, Sie bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Schön zu hören, dass Sie sich auch wohl gefühlt haben und der Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Lob herzlich gerne entgegen und teilen es mit dem gesamten Team. Ihre Anregung bezüglich des Restaurants nehmen wir dankend an. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf Ihre nächste Reservierung. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Bombasei Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grosse geräumige Zimmer, schön sauber. Personal bis auf wenige Ausnahmen super freundlich und kompetent. Tolles Ambiente und ein hervorragendes Restaurant. Die Bar ist total gemütlich, cool und hat einen der tollsten Barkeeper überhaupt! Man fühlt sich selten so willkommen wie bei ihm und seiner Kollegin.

Sehr geehrter Herr A., danke für dieses wirklich wundervolle Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Auch Ihre netten Worte über die Kollegen werde ich entsprechend weitergegeben, da werden sich alle drüber freuen. Ihnen eine gute Zeit, bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns, wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Vieles sehr engagiert, manches etwas abgenutzt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sven L. Geschäftsreisende - 06/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Küche, gut sortierte Bar, reichhaltiges Frühstücksbuffet jeweils betreut von ausgezeichnetem Personal. Ausnahmslos ALLE Mitarbeiter kompetent, zuvorkommend und immer um den Gast bemüht. Betten und Zimmereinrichtung sind gut, ausreichend Bügel vorhanden und auch genug Steckdosen und Abstellfläche. Die Beleuchtung lässt zu wünschen übrig. Die Badewanne allerdings ist lebensgefährlich. und auch sonst hat die Badeinrichtung die besten Tage hinter sich. Mit renoviertem Bad, erneuerter Zimmereinrichtung und barrierefreier Dusche sind die 10 Punkte in erreichbarer Nähe.

Sehr geehrter Herr L., vielen lieben Dank für Ihre Anmerkungen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns alle wirklich sehr! Sie zeigen, dass unser täglicher Einsatz und der Spaß im Beruf positiv nach außen wirkt. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Bezüglich der Renovierungsvorschläge, machen Sie sich in diesem Punkt keine Sorgen, auch hier werden wir uns für Sie weiterhin verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

2 tägige Tagung incl. Übernachtung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Anreise Fr. Mittag, Tagung bis Abends, anschl. Abendessen. Fortsetzung nach Frühstück am Sa. Morgen, Veranstaltungsende mit Mittagessen.

Sehr geehrter Herr H., schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Es ist uns eine große Freude, Ihr Lob mit allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen teilen zu dürfen. Für sie ist Ihre Zufriedenheit die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen auch für die Zukunft unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Check-in Prozedur ungenügend

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Markus Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vorher alles für den perfekten Check-in eingeben und dann: 1) ein Twin-Zimmer bekommen, dabei habe ich das nicht gebucht und es wurde auch nicht danach gefragt, 2) die Rechnungsadresse war auch falsch, 3) und dann fragt der Mitarbeiter an der Rezeption, ob ich die Rechnung per E-Mail bekommen möchte, auch das hatte ich angegeben, und ihm auch gesagt, dann wurde er schnippisch

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Jede Kritik und Anregung unserer Gäste ist uns wichtig. Sie geben uns so die Möglichkeit, Handlings zu verbessern, Qualität zu steigern. Schade dass wir Sie nicht davon überzeugen konnten. Hier haben die Übertragungsdaten Ihrer Online Reservierung für den check in mit eine Rolle gespielt. Es wurde uns ein Doppelzimmer übermittelt und keinerlei Daten zu Ihrer Firma. Somit hat es den eigentlichen online check in natürlich nicht vereinfacht. Für die Zukunft werden wir darauf achten unsere Gäste mit einem Wunsch des fast check outs, darauf hin zu weisen, dass sie nicht extra mehr an die Rezeption kommen müssen und eine Rechnung direkt per email erhalten. Da Sie vor uns gestanden haben, haben Sie natürlich die Möglichkeit, der Mitnahme der Rechnung oder der Zusendung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sichern Ihnen schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Super

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R. Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfach nur gut

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

zu wenig Parkplätze. keine kostenlosen Parkplätze. Tiefgarage konnte wegen der Fahrzeughöhe (VW-Bus) nicht genutzt werden.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R.g. Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer N. 145 hat extrem nach Zigarettenrauch gestunken. Selbst nach 2 Stunden lüften mit ganz geöffnetem Fenster (ist im Erdgeschoss natürlich ein Einbruchsrisiko) war der Gestank immer noch da. Schade

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Wir bedauern, dass unsere Serviceleistungen nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Jede Ihrer Anmerkungen ist für uns wichtig. Nur so haben wir die Möglichkeit, unsere Qualität zu verbessern. Bitte geben Sie uns zukünftig direkt Bescheid, sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein. Wir helfen Ihnen nach unserer Möglichkeit sofort weiter. Bezüglich des Check In hat uns leider keine Information über die Systeme erreicht, dass Sie einen online Welcome check in gewünscht haben. Entsprechend hat das normale Prozedere statt gefunden. Sollten Sie das nächste Mal wieder mit einem größeren Fahrzeug zu Gast sein, geben Sie uns bitte Bescheid. Gerne können Sie auch nach Verfügbarkeit unseren Busparkplatz nutzen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und teilen diese gerne mit den verantwortlichen Abteilungen. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und von unserem Service überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Diesmal lief es wirklich nicht rund

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Check-In wurden wir nach einiger Wartzeit kurz bedient, jedoch verschwand der Kollege nach wenigen Minuten kommentarlos und tauchte erst einige Zeit später in Begleitung eines weiteren Kollegen auf, der uns dann schliesslich auch den Schlüssel aushändigte. In meinem Zimmer war trotz Aufpreis kein Bademantel, die Dusche funktionierte nicht und die Toillettenbrille war locker. Nachdem ich die Dusche repariert hatte fand ich in der Wanne ein Pflaster von einem meiner Vorgänger, was ich hygienisch für mehr als bedenklich halte. Die Reinigung des Zimmers erfolgte auch recht lieblos, das von mir ausgesonderte Handdtuch (in der Wanne) wurde einfach wieder hingehangen ohne einen Ersatz bereitzustellen und weder Duschbad noch Shampoo erneuert. Trotdem ich am zweiten Tage keine Gelegenheit hatte zu frühstücken, wurde mir der komplette Preis in Rechnung gestellt. Auch in der Bar lief es nicht optimal. Trotz intensiver Bemühung wurden wir nur sehr schleppend bedient.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir können Ihr Ärgernis nachvollziehen. Die von Ihnen beanstandeten Vorkommnisse, stehen in keinster Weise für unser eigenes Qualitätsverständnis. Enstsprechend setzen wir alles daran, das so etwas nicht wieder passiert. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen werden wir sensibilisieren, aufmerksamer zu sein, um einen individuellen Service am Gast bieten zu können. Wir sichern Ihnen für die Zukunft schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu und würden uns freuen, Sie wieder von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine erfolgreiche Zeit und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Preisgestaltung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 30/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Vergleich zu meinem Letzten Besuch war ich diesmal sehr zufrieden. Nur ist mir nicht klar warum alle Teilnehmer unserer Gruppe unterschiedliche Preise bezahlt haben. Obwohl die Zimmer identisch waren und direkt über das Hotel gebucht wurde, hatten wir alle unterschiedliche Preise? Können SIe mir dies erklären den ich benötige ein Zimmer vom 17.2-18.2.20 bin ihrem Hause

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre Feedback freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich Ihrer Reservierung, bitte buchen Sie die Zimmer unter dem Stichwort Vodafone Kontingent, damit wir Ihre Buchung der bestehenden Veranstaltung in unserem Haus zuordnen können. Am Besten reservieren Sie in schriftlicher Form, dann sehen wir von welcher Filiale Sie sind. Sollte dies geschehen sein, bitten wir die Umstände zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service an der Rezeption war sehr gut, alles andere eher verbesserungswürdig; Das Hotel war ausgebucht und die Koordination beim Essen schlecht. Dadurch extrem lange Wartezeiten am Buffet. Das Vorspeisenbuffet war innerhalb kürzester Zeit leer und wurde nicht wieder aufgefüllt. Hier wäre es besser, die verschiedenen Gruppen bzgl. der Essenszeiten zu steuern, damit nicht alle zur selben Zeit kommen. Das Service-Personal im Restaurant war überfordert und dadurch teilweise auch nicht besonders freundlich. Das Essen war ebenfalls nicht besonders gut. Bei einem Hotel dieser Klasse erwarte ich auf dem Zimmer eigentlich zumindest eine kostenfreie Flasche Wasser; ebenso wäre ein kleiner Wasserkocher und etwas Kaffee/Tee wünschenswert. Für den Preis sind die Leistungen unterdurchschnittlich.

Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Bezugnehmend auf Ihre Anregung eines Begrüßungsgetränkes, haben wir die Möglichkeit im Zusammenhang mit unserem Kundenprogramm All Accor Live Limitless Ihnen dieses kostenfrei mit an zu bieten. Gerne informieren wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Für die Übernachtung wurden von Ihrer Firma Standardzimmer gebucht, die das Feature Kaffeeecke nicht beinhalten. Gerne stellen wir Ihnen dieses aber auf Nachfrage zur Verfügung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Rundum stimmig und gut organisiert.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael Geschäftsreisende - 23/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben ein Arbeitsmeeting mit verschiedenen Ausschüssen gemacht, die sich zum Teil überlappt haben. Die Möglichkeiten in Bezug auf Räume unterschiedlichster Art sind hier hervorragend und das drumherum mit Pausen und Verköstigung ist ebenfalls großartig.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sehr ruhiges Hotel ideal zum entspannen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ralf Geschäftsreisende - 21/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmes, ruhiges Hotel. Wie bei fast allen Mercure Hotels war auch hier der Service sehr freundlich. Alles war ordentlich und auch die Restaurant Leistung möchte ich positiv erwähnen. Freue mich auf meinen nächsten Besuch bei Ihnen.

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Es freut uns zu hören, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen setzen alles daran unseren Gästen jeden Tag aufs Neue einen optimalen Service zu bieten, was bei den unterschiedlichen Erwartungshaltungen gar nicht immer so einfach ist. Entsprechend gerne leite ich Ihr Lob an das gesamte Team weiter. Für sie ist es die schönste Belohnung ein solches Feedback zu bekommen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Schön

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine schöne Zeit zusammen gehabt

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Schön, dass Sie wir Sie bei uns Willkommen heißen durften. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich gerne mit dem ganzen Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

wir fühlten uns willkommen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren über Silvester da und alles hat gestimmt. Das Zimmer war in Ordnung. Das Essen war hervorragend und das Frühstück war auch sehr gut. Die Silvesterfeier hat uns sehr gut gefallen. Es war super organisiert mit einem Empfang einem Künstlerpärchen und gutem Essen. Dazu gute Musik und Tanz. Einzige Kritik: Die Getränkepreise in der Hotelbar sind doch sehr hoch.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich nach dem Jahreswechsel genommen haben , uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und alles soweit zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem ganzen Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage und eine tolle Kombination aus gutem Service und freundlichem Personal. Sehr gepflegte Zimmer

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Bewertungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 09/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber und geräumig. Die Mitarbeiter sehr nett. Leider war die Matratze etwas durchgelegen, so dass man die Federn durch gespürt hat. Zudem konnten die entstandenen Kosten nicht von der hinterlegten Firmenkreditkarte abgebucht werden. Das war der größte Minuspunkt. In keinem anderen Hotel gab es bisher Probleme damit. So musste ich mit meinem Privatkonto in Vorkasse gehen. Dieser Prozess sollte dringend optimiert werden.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Ihre sowohl positiven Worte als auch kritischen Anmerkungen sind für uns wichtig. Ich bedauere dass es bei check out zu Umständlichkeiten gekommen ist. Aus Sicherheitsgründen bezüglich des heutzutage viel zu häufig auftretenden Missbräuche von Kreditkarten sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sensibilisiert worden nur Karten zu nutzen, die auch den Gästen zu zuordnen sind. Ausser es liegen uns schriftliche Vereinbarungen vor, die uns eine Nutzung der Kreditkarte erlaubt. Diese Vorkehrung dient Ihrem und unserem eigenen Schutz. Buchen Sie gerne für Ihren nächsten Aufenthalt direkt bei uns und kommen in den Genuss unseres Welcome Check in und fast check out. Hier wird automatisch eine Authorisierung der selber eingegebenen Kreditkarte veranlasst und vereinfacht die An- und Abreise. Bei Fragen sind wir Ihnen gerne behilflich. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Un séjour pratique au calme

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Beate Familien - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da der Empfang nach einer Beerdigung in diesem Hotel statt fand buchte Ich dirt ein Zimmer. Das Hotel liegt in Traar, weg vom Bummel und sehr ruhig. Das Personal ist sehr liebevoll und hilfreich.

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Schön, dass Sie bei uns übernachtet haben. Ihr Lob teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder zu einem positiveren Anlass bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Rundum wohlgefühlt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ml Paare - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Silvesterfeier

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Neues Jahr und würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager
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