Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.4/5 1.698 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Nähe Flughafen/ Messe Düsseldorf

  • Prämierte Tagungswelt

  • Weinsinnige Gastronomie

  • Fitness-Sauna & Dampfbad

  • Frühstück bis 13 Uhr, sonntags

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-StudioKostenpflichtig
  • SaunaKostenpflichtig
  • Golf
  • Segeln (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 28 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

Elfrather Weg 5
Am Golfplatz
47802
krefeld
deutschland

Tel: +49021519560

Fax: (+49)2151/956100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    KREFELD Bei 7 km/4,35 Meilen

GPS :51.384678, 6.605935

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeldstehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon. Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25 / 269 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Golfblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Queen-Size Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30 / 323 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit King-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Parkblick, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Golfblick, Parkblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

AUGENBLICK

Art der Gastronomie: Internationale Küche

DEM "AUGENBLICK" DAUER VERLEIHEN! STEHTS NEUE KULINARISCHE KREATIONEN AUS BESTER QUALITÄT BIETEN WIR MIT FRISCHEN PRODUKTEN DES REGIONALEN MARKTES.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TREFFPUNKT

Nicht vertragliches Foto

Rheinisches Bauchgefühl. Das Beste, was der Niederrhein - und natürlich die Gewässer hergeben. Frische, regionale Gerichte mit immer wieder neuen internationalen Akzenten. Rheinisches ist kein Ort, sondern ein Gefühl.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 28

  • Maximale Größe: 299

  • Maximale Kapazität: 280 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 230 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

1.698 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

321 Bewertungen

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. A. Alleinreisende - 23/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeptionsteam vorbildlich freundlich und immer hilfsbereit. Ich wurde sogar auf ein 1monatig zurückliegendes Abrechnungsthema angesprochen, ob dies zu meiner Zufriedenheit gelöst wurde! Respekt, sowas bleibt in Erinnerung und das erzählt und lobt man weiter, Danke. Zimmer wie immer sehr sauber. Gute Idee mit dem Reinigungsdiensten, die man auch einen Tag mal auslassen kann. Corona bedingte Umstände: Frühstück im Zimmer ist gut gelöst und alles entspricht dem Standard des Hotels. Es wird sich telefonisch täglich während dem Frühstück erkundigt ob alles zur Zufriedenheit ist, super. Schade das derzeit das gute Hotel-Restaurant geschlossen hat aber das ist derzeit natürlich verständlich. Evtl. wäre es gut wenn man eindeutig zu empfehlende Adressen bekommen würde bzgl. Abends- Essens-Lieferung.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Gerade in dieser doch für uns alle schwierigen Zeit, ist es nicht immer leicht einen optimalen Service zu bieten. Ihr Lob bestärkt die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die vor Ort Ihr Bestes geben in Ihrer täglichen Arbeit. Für sie ist es das schönste Dankeschön. Gerne nehmen wir den Hinweis bezüglich der Möglichkeiten zur Bestellung nochmal mit auf und erweitern die Informationen. Wir hoffen natürlich, dass wir bald wieder unsere gemütlichen Restaurants und die Bar öffen können. Wir freuen uns schon heute auf Ihre nächste Reservierung und wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie bitte gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Abseits, aber nicht abgelegen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Michael S. Geschäftsreisende - 14/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Service, top Zimmer, leckeres Frühstück. Sehr gute Umsetzung der Corona-Schutz- und Hygienevorschriften.

Sehr geehrter Herr S., schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Es ist uns eine große Freude zu hören, wie wohl Sie sich während Ihres Aufenthaltes gefühlt haben. Herzlich gerne gebe ich Ihr Feedback an das Team weiter. Für Sie ist es, gerade in der jetzigen Situation, ein besonderes Lob und stärkt alle in der Umsetzung aller angeforderten neuen Richtlinien, ohne die Gastfreundschaft, die unser Haus ausmacht, zu vernachlässigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen auch hier unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Bleiben Sie bitte gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Endlich mal Ruhe

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rebekka B. Geschäftsreisende - 30/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren alle sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Die Betreuung war außerordentlich aufmerksam und kooperativ. Besonders aufmerksam war hier Frau Denecke. Aber auch bereits in der Vorbereitung haben wir mit Frau Hildebrand sehr gute Erfahrungen gemacht. Wir waren auch sehr dankbar, dass man uns bei dem Zimmerupgrade preislich sehr entgegengekommen ist. Das Essen war sehr gut. Leider gab es während der Kaffeepausen auch Snacks mit Schweinefleisch - obwohl wir im Vorfeld mehrfach darauf hingewiesen haben, dies bitte gar nicht erst anzubieten (religiöse Gründe). Aber alles in allem war das eine der besten Erfahrungen, die wir in den letzten 2 Jahren mit Hotels machen durften.

Sehr geehrte Frau B., es ist uns eine Freude gewesen, Sie und Ihr Team bei uns zu Ihrer Tagung willkommen heißen zu dürfen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Vertrauen, dass Sie uns mit Ihrer Buchung entgegen gebracht haben. Schön, dass unser Service, angefangen mit der Betreuung bei der Planung und schließlich vor Ort bei der Umsetzung Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprochen hat. Gerne leite ich Ihr Feedback insbesondere an die benannten Mitarbeiterinnen weiter. Ihre Anmerkung gebe ich ebenfalls nochmal weiter, damit wir zukünftig auch speisentechnisch alle Wünsche berücksichtigen. Für die eventuell für Sie daraus entstandenen Unannehmlichkeiten, bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Wir freuen uns schon heute auf Ihre nächste Buchung und sichern Ihnen auch hier unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Bleiben Sie und Ihr Team bitte gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Schönes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Annette Familien - 22/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leckeres Essen, freundliches Personal, Coronaregeln sehr gut umgesetzt, saubere und schöne Zimmer

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Schön, dass Sie mit Ihrer Familie wieder bei uns übernachtet haben. Ihre und unsere Gesundheit ist uns wichtig. Auf dieser Basis setzen wir alle Hygienemaßnahmen um, die uns auferlegt werden und das in einem Maß, dass immer noch ein Wohlgefühl vermittelt. Es ist mir ein Vergnügen, Ihr Lob mit dem ganzen Team zu teilen. Für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist es die schönste Belohnung in Ihrer täglichen Leistung. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie unbedingt gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Es waren 2 herrliche Tage!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Heljo Familien - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt und mit Allem hoch zufrieden!!! Service war super! Freundlich, zuvorkommend, dezent, angenehm und aufmerksam! Zimmer waren optimal!

Sehr geehrter Herr H., Sehr geehrte Frau H., schön, dass Sie trotz der momentanen Situation mit Covid19, wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Es ist uns eine Freude gewesen, Sie mit Ihrer Familie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Herzlich gerne teile ich Ihr Feedback mit dem gesamten Team. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem, bleiben Sie bitte gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Stephanie Pelstring Front Office Manager

Sehr gut organisiert

Note Kundenmeinungen 4.4/5

I. S. Familien - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind schon häufiger in diesem Hotel zu Gast gewesen, sind uns aufgrund von Corona nicht sicher gewesen, ob ein Aufenthalt erholsam sein kann. Es war eine gute Entscheidung, die Lage und Weitläufigkeit des Hotels sowie die Bemühungen des Personals auch auf Kleinigkeiten einzugehen, ließen uns den Aufenthalt genießen in einem Gefühl der Sicherheit. Natürlich gibt es auch Einschränkung, z.B. ist die Tiefgarage aufgrund der conronbedingten veränderten Wegführung aktuell nicht unmittelbar durch das Hotel zugänig. Das war jedoch zu verkraften.

Sehr geehrte Familie Hocke - S., es ist uns eine Freude gewesen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Unsicherheit ist natürlich nachvollziehbar. Um so schöner ist es für uns zu wissen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die richtige Entscheidung für sich und Ihre Familie getroffen haben. Ihr tolles Lob ist uns ein besonderes Anliegen mit dem gesamten Team zu teilen. Für sie sind die Umstände und die Einschränkungen in ihrem Arbeitsfeld gerade nicht ganz so einfach. Um so größer ist die Freude über Ihr Lob. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihrer Familie alles Gute. Bitte bleiben Sie und Ihre Lieben gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Stephanie Pelstring Front Office Manager

Sicherer Aufenthalt, Gutes Gefühl

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der schwierigen Zeiten habe ich mich immer sicher gefühlt. Die Sicherheits- und Hygieneregeln wurden immer eingehalten! Jederzeit wieder.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schön, dass Sie wieder bei uns gewesen sind. Ihre positiven Bewertungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin eine gute Zeit. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Stephanie Pelstring Front Office Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 04/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Zimmer, Frühstücksbuffet gab es viel Auswahl und war sehr lecker.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Es ist uns eine Freude gewesen, Sie bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Für Sie ist es gerade in dieser doch schwierigen Zeit, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Bitte bleiben Sie und Ihre Familie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Mario R. Geschäftsreisende - 02/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin in mehreren Hotels gewesen und komme immer wieder gerne in ein Mercure Hotel.

Sehr geehrter Herr R., es freut uns zu hören, dass Sie gerne bei Mercure übernachten und sich auch während Ihres letzten Aufenthaltes in unserem Haus wohl gefühlt haben. Ihr Lob bestärkt unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in ihrem Ziel, allen Gästen zu jedem Zeitpunkt einen optimalen Service zu bieten. Schön, dass uns dies auch bei Ihnen gelungen ist. Entsprechend gerne leite ich Ihr Feedback an die Teams weiter. Für sie ist es die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute unser ganze Aufmerksamkeit zu. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Schön gelegen mit Mängel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jörg Geschäftsreisende - 30/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin beruflich für vier Monate in Krefeld und daher quasi Dauergast in dem Hotel. Bei meinem jetzigen Aufenthalt wurde mein Frühstück vergessen, was passieren kann. Allerdings finde ich die Teppichböden und Vorhänge in den Zimmern eine echte Zumutung. Diese sind stark verschmutzt und was darin lebt möchte ich nicht wissen. Zudem finde ich es gerade in Zeiten von Corona unpassend, wenn in den Zimmern auf Polstermöbel gesetzt wird und nicht auf abwischbare Materialien wie z.B. Leder. Vielleicht nich ein Tipp, in einem anderen Hotel stand klar der Hinweis, dass das Zimmer desinfiziert wurde und es wurde zudem eine große Flasche Flächendesinfektion vom Hotel zur Verfügung gestellt. Ein weiteres Schmankerl war, dass mir die Damen vom Reinigungspersonal mit der Maske unter dem Knie aus einem Zimmer entgegenkam wo doch im Hotel Maskenpflicht besteht. Grundsätzlich ein tolle Hotel mit sehr freundlichen Rezeptionsmitarbeitern aber hier und da auch mit klaren Schwächen und für mich als Risikopatient ist es enorm wichtig, dass ich einem weitgehend sicheren Aufenthalt habe.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Gerade in der jetzigen Zeit ist es für uns noch wichtiger ein Feedback von unseren Gästen zu bekommen. Schließlich sollen sich alle wohl und sicher bei uns fühlen. Ihre benannten Aspekte werden wir, soweit es uns möglich ist, kurzfristig beheben und intern besprechen. Für die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten insbesondere des nicht erhaltenen Frühstücks entschuldige ich mich an dieser Stelle vielmals bei Ihnen. Wir sind alle nur Menschen, es sollte allerdings nicht passieren. Für Ihre nächsten Aufenthalte ist es uns ein Bestreben, alles dafür zu tun, Ihnen ein noch besseres Wohlgefühl zu ermöglichen. Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. Alleinreisende - 29/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt, bei der Ankunft freundlich empfangen worden, ein sehr großes und schön eingerichtetes Zimmer bekommen. Hervorzuheben ist das umfangreiche Frühstücksbuffet, das für jeden Geschmack etwas zu bieten hat und der freundliche Koch dahinter.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Ihr tolles Lob freut uns besonders. Es ist nicht immer leicht allen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden und allen ein Wohlgefühl zu vermitteln. Schön, dass es uns bei Ihnen gelungen ist. Entsprechend gerne teile ich Ihr Feedback mit den Abteilungen des Hauses. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Fsv Z. Freunde - 28/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren als Fußballverein das 4. mal im Haus und wie immer sehr zufrieden

Den aktuellen Umständen geschuldeter guter Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Zu- und Ausgang Tiefgarage könnte unter Beachtung der Hygieneregeln überdacht werden. Anreise über PKW Zufahrt, Abreise über Treppenhaus - Einbahnreglung. Frühstücksbuffet sehr gut, Hygieneartikel könnten etwas präsenter sein.

Ruhig gelegenes Business Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Barbara L. Familien - 27/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Sauberkeit der Zimmer könnte besser sein. Man fand mehrere tote Fliegen und Wespen. Die vorhandenen Fliegengitter könnten ein Absaugen gut vertragen. Auf das Tragen von Mund-Nasenschutz der Gäste innerhalb des Hotels wurde leider kein Augenmerk gelegt. Das Personal hatte immer Mund-Nasenschutz. Das Frühstück war sehr gut und sehr ausreichend. Es wurde immer nachgelegt.

Tolles Frühstück, gut ausgestattete Zimmer, guter Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Gesellschaft I. S. Freunde - 27/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider waren einzelne Zimmer unserer Gäste nicht sorgfältig gereinigt (Insekten auf dem Boden)

Unfreundliches Personal, fast check in & out funktioniert nicht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rene Paare - 26/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die im Internet eingetragenen Daten für fast check in und check out lagen dem Hotel nicht vor. Check in und check out war dementsprechend alles andere als schnell. Vieles musste mehrfach ausgefüllt werden. Obwohl im Internet bezahlt musste vor Ort nochmal mit Kreditkarte bezahlt werden. Beide Beträge wurden auf der Kreditkarte vrogemerkt und blockiert. Glücklicherweise wurde später nur 1x abgebucht. Das Personal an der Rezeption reagierte unfreundlich nach einem Hinweis auf den "langsamen" check in und out. Warum trägt man Kreditkartennummer und Adresse im Internet ein, wenn man es vor Ort sowieso nochmal angeben muss? Das Zimmer war augenscheinlich sauber. Nachdem der Spiegel im Bad beschlagen ist sah dieser extrem verschmiert aus. Keine Barzahlung am Abreisetag möglich. Ich musste für einen anderen Gast / Freund mit meiner Kreditkarte in Vorleistung treten - unglaublich!

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Für die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns an dieser Stelle vielmals bei Ihnen. Die Vorbereitung Ihres online check in´s ist uns augenscheinlich durch gegangen. Leider verkürzt der online check in zur Zeit nur unwensendlich die Check in Zeit. Auf Grund der momentanen Situation sind wir dazu angehalten weitere Dokumente vor Ort zu führen, die sich nicht im Vorfeld bearbeiten lassen. Auch für unsere Personal ist dies ein erheblicher Mehraufwand. Leider ist unseren jungen Auszubildenden bei check out nicht Ihr Wunsch auf fast check out aufgefallen. Wir werden sie hier weiter trainieren. Für die Zukunft brauchen Sie bei dem fast check out nicht an die Rezeption zu kommen. Eine Authorisierung liegt uns bei diesem Vorgang vor. Ich bedauere, dass uns während Ihres Aufenthaltes mehrere Fehler unterlaufen sind. Ihre Unzufriedenheit ist hier verständlich. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und alles daran setzen, unsere Handlings und auch die von Ihnen benannte Qualität zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Professionell wie immer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wilfried V. W. Geschäftsreisende - 25/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als langjähriger Partner ihres Hotels gestatte ich mir folgendes zu schreiben. Wir immer trafen wir auf sehr freundliches, aufmerksames und professionelles Personal. Die Tagungs Facilities sind bekannt und nach wie vor sehr gut. Was mich ein wenig traurig macht ist die Entwicklung der außen gelegenen Anlagen. Das ursprünglich gedachte Konzept der "Erlebniswelt" im freien scheint nicht mehr gelebt zu werden. Schade.

Sehr geehrter Herr von W. wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Auch Ihre ehrliche kritische Meinung wissen wir zu schätzen. Wir werden die Thematiken intern besprechen und die zur Zeit nötigen Maßnahmen ergreifen. Jedes Feedback unserer Gäste ist uns besonders wichtig. Schließlich setzen wir alles daran, dass sich alle bei uns wohl fühlen. Wir sichern Ihnen für Ihre nächste Reservierung schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Hohe Gastfreundlichkeit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

D.s. Geschäftsreisende - 23/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches, nettes und kompetentes Personal. Ich fühle mich bei meinen Aufenthalten als Freund. Vielen Dank dafür!

Sehr geehrter Herr S., es ist uns eine besondere Freude von unseren langjährigen Gästen ein so tolles Feedback zu bekommen. Wir danken Ihnen herzlich dafür. Unser Bestreben ist es, jeden Aufenthalt unserer Gäste zu einem Wohlfühlmoment zu machen. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Hauses setzen jeden Tag alles daran und geben ihr Bestes. Schön, dass uns das bisher bei Ihnen gelungen ist. Herzlich gerne teile ich Ihr Lob mit allen Teams. Für sie ist es die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Stephanie Pelstring Front Office Manager

Mittelwertige Erfahrung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Chris Geschäftsreisende - 19/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mittelwertige Erfahrung während der Corona Zeit.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr.Wir danken Ihnen auch für Ihre ehrlichen Kritikpunkte. Wir bedauern, das auch wir uns auf die jetztige Situation einstellen müssen und nicht immer alle Serviceleistungen anbieten können oder zu Alternativen greifen müssen. Sollten hier Unannehmlichkeiten für Sie entstanden sein, bitten wir diese zu entschuldigen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis. Wir freuen uns schon heute auf Ihre nächste Reservierung und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Bitte bleiben Sie gesund. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ruhiger Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Js Geschäftsreisende - 18/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

+ Zimmer in Ordnung - Minibar nicht vorhanden / leer (wg. Corona) - Kühlschrank ausgeschaltet - Restaurant / Bar geschlossen - schlecht, wenn man spät anreist... + Frühstück als Zimmerservice sehr reichhaltig

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre sowohl positiven Bewertungen als auch ehrlichen Kritikpunkte zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Wir bedauern, dass wir in der momentanen Situation mit Corona nicht immer alle Serviceleistungen anbieten können. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und das aller anderer unserer Gäste. Drücken wir uns die Daumen, dass sich die Lage in naher Zukunft verbessert, so dass auch wir wieder unsere gesamte Serviceleistung an jedem Tag unter Beweis stellen können. Wir hoffen Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und vor allem "Bleiben Sie gesund". Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

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