Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.8/5 959 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Koenigsberger Strasse 20, 41564 KAARST, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ruhige Lage im Grünen

  • Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln

  • 250 hoteleigene und videoüberwachte Parkplätze

  • Autobahnauffahrten in unmittelbarer Nähe, Flughafen schnell erreichbar

  • Flexible Meeting-, Bankett- und Gastronomieangebote Sauna, Fitness und Pool

Unsere Unterkünfte

Einzelbett

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • 1 Pers. max.
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Einzelbett(en)
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

Koenigsberger Strasse 20
41564 KAARST
Deutschland

GPS:51.2197, 6.63775

Tel
Fax +49 2131 969445

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

CAROLUS

Unser Restaurant ist von Montag bis Freitag von 18 bis 22 Uhr geöffnet. Am Wochenende begrüßen wir Gruppen ab 20 Personen nach Anmeldung und Reservierung. Eine große Auswahl an Snacks, Getränken und warmen Speisen erhalten Sie an unserem Marketplace 24/7.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.8/5  959 Bewertungen

angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jens Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

nette Rezeption, nette Bar, angenehme Zimmer. Nur unschön das die Sauna nicht verfügbar war. Keine Spur von Boni auf Grund Verzicht von Reinigungsleistungen im Zimmer. auf Grund geringem Zimmerservice

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Rezeption, die Bar sowie die Zimmer als angenehm empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unsere Sauna während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch Ihren Hinweis bezüglich der Boni für den Verzicht auf Reinigungsleistungen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht wie erwartet umgesetzt wurde. Gerne prüfen wir den Vorgang intern nochmals – wenden Sie sich dazu bei Interesse jederzeit direkt an uns unter Angabe Ihres Aufenthaltsdatums. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Sehr angenehm. Freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Barbara Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr gutes Hotel. Einzig die Toiletten könnten höher sein. Für Menschen mit Handicap etwas zu niedrig Toiletten zu niedrig. Keine ebenerdige Dusche

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die positive Bewertung unseres Hotels! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihren Hinweis zur Höhe der Toiletten nehmen wir dankend auf und werden diesen Punkt prüfen, um den Komfort insbesondere für Gäste mit Handicap weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichste Grüße, Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Ok aber nicht toll

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-In hat, obwohl nur 5 oder 6 Personen vor mir waren, über 30 Minuten gedauert. Zwischenzeitlich habe ich schon den Online-Check-In durchgeführt um Zeit zu sparen. Die im Online-Check-In angegeben Rechnungsadresse wurde nicht berücksichtigt, ich habe damit also eine falsche Rechnung erhalten und laufe nun hinter der Anpassung hinterher (bisher ohne Erfolg). Die Sauna war nicht im Betrieb. Das Restaurant hatte nur ein Buffet, nicht die angepriesenen Gerichte gemäß Speisekarte. Die Außenanlagen wirkten nicht gepflegt, das Innere des Hotels war ok aber auch nicht super gepflegt. In meinem Fenster war eine Banane eingeklemmt die dort seit längerem zu hängen schien. Nachdem ich den Hinweis gegeben habe wurde dies aber umgehend gereinigt. Das Zimmer war soweit ok Der Service war nett aber sehr langsam Nah an Autobahn und Zug

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback so ausführlich mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie beim Check-In so lange warten mussten und der Online-Check-In nicht wie vorgesehen zu einer Zeitersparnis geführt hat. Besonders ärgerlich ist natürlich auch die fehlerhafte Rechnungsadresse – bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände. Wir kümmern uns umgehend darum, dass die Rechnung korrekt angepasst wird. Auch dass die Sauna nicht in Betrieb war und das Restaurantangebot nicht dem entsprochen hat, was kommuniziert wurde, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise zu den Außenanlagen sowie zur allgemeinen Pflege des Hauses nehmen wir ernst und werden diese intern weitergeben. Für den Vorfall am Fenster möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Umso mehr freut es uns, dass die Reinigung nach Ihrem Hinweis schnell erfolgen konnte. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch die Gelegenheit, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Herzlichste Grüße Ihr Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anja Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt mit absolut zuvorkommenden Personal (nicht aufdringlich). Am Frühstücksbuffet hat es an nichts gefehlt. Auch das Abendessen im Restaurant war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir können dieses Hotel wärmstens empfehlen. Freundliches Personal Abwechslungsreich, mit viel frischen Zutaten hergestellte Gerichte Sehr angenehme Atmosphäre

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und unser Team sowie unser kulinarisches Angebot Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiterhin mit Herz und Engagement zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Der Aufenthalt war gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jasmin K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war gut - besonders positiv ist die junge Dame mit dem langen blonden Pferdeschwanz an der Rezeption aufgefallen, da Sie alles möglich gemacht hat uns vor 15:00 Uhr, aufgrund einer privaten Feierlichkeit, einzuchecken. Das Zimmer war groß und insgesamt sauber. Das Frühstück könnte verbessert werden - in einem ibis Hotel gibt es eine größere Auswahl für einen geringeren Preis.

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Hilfsbereitschaft unserer Kollegin an der Rezeption zu schätzen wussten. Wir geben Ihr Lob gerne an sie weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise zum Frühstück. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot weiter verbessern können, um Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 331 Bewertungen 7.5/10 Lage
  • 821 Bewertungen 6.3/10 Zimmer
  • 676 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 28 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 424 Bewertungen 4.5/10 Sauberkeit
  • 417 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 229 Bewertungen 5.9/10 Essen
  • 192 Bewertungen 6.4/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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