Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst 4 Sterne

Das Hotel war nicht sauber und wir haben erst ab 15 Uhr unser Zimmer bekommen,zudem sind die Preise sehr gestiegen was aufkeinen Fall zum Preisleistungsverhältniss passt. Das Hotel war nicht sauber und wir haben erst ab 15 Uhr unser Zimmer bekommen,zudem sind die Preise sehr gestiegen was aufkeinen Fall zum Preisleistungsverhältniss passt. Das Hotel war nicht sauber und wir haben erst ab 15 Uhr unser Zimmer bekommen,zudem sind die Preise sehr gestiegen was aufkeinen Fall zum Preisleistungsverhältniss passt. Das Hotel war nicht sauber und wir haben erst ab 15 Uhr unser Zimmer bekommen,zudem sind die Preise sehr gestiegen was aufkeinen Fall zum Preisleistungsverhältniss passt. Das Hotel war nicht sauber und wir haben erst ab 15 Uhr unser Zimmer bekommen,zudem sind die Preise sehr gestiegen was aufkeinen Fall zum Preisleistungsverhältniss passt. Das Hotel war nicht sauber und wir haben erst ab 15 Uhr unser Zimmer bekommen,zudem sind die Preise sehr gestiegen was aufkeinen Fall zum Preisleistungsverhältniss passt. Das Hotel war nicht sauber und wir haben erst ab 15 Uhr unser Zimmer bekommen,zudem sind die Preise sehr gestiegen was aufkeinen Fall zum Preisleistungsverhältniss passt. Das Hotel war nicht sauber und wir haben erst ab 15 Uhr unser Zimmer bekommen,zudem sind die Preise sehr gestiegen was aufkeinen Fall zum Preisleistungsverhältniss passt.

Zimmer werden nicht warm, Service zu langsam und sehen nix. Nur Päckchen Soßen und Nachspeisen Bad ist gesperrt! Mit diesen Leistungen viel zu teuer!

Toller Service an der Hotelbar, freundlich und nett

Sehr zuvorkommendes Personal , gepflegte saubere Zimmer

Was ich absolut mit top und fünf Sterne bewerten möchte ist das Frühstück und hier besonders den Service von Frau Langer. Frau Langer ist sehr hilfsbereit und freundlich und jeder Wunsch wurde von Ihr sofort erledigt. Leider trifft diese Bewertung in keinstem Fall auf das Zimmer zu. Hier sollte dringendst renoviert werden. Wir haben extra ein Privilege-Zimmer gebucht weil es auf Ihrer Seite mit den Worten "Wer mehr Luxus wünscht ..." angepriesen wird. Nachdem wir das Zimmer dann gesehen haben, fragte ich mich, wie dann wohl die Standard-Zimmer aussehen müssen. Löcher im Teppich, extreme Beschädigungen an Holzteilen und Waschbecken, sowohl die Bettumrandung wie auch die Wand war verschmutzt und unter der Bank waren Flecken die ich nicht mal definieren kann - jedenfalls sah es eklig aus. Auch dass der Pool nicht geöffnet wird ist schade. Ich habe Fotos gemacht die ich hier leider nicht einfügen kann. Zimmer wie Flure müssten dringendst renoviert werden!!!! Hier möchte ich auf jedenfall nochmal Frau Langer vom Frühstückservice hervorheben. Sie ist sehr freundlich und hilfsbereit. Genau so wie sie sollte eine Servicekraft sein. Wurde alles oben schon bewertet. Sollte dringend renoviert und modernisiert werden (alles außer dem Restaurant). Wir waren nur zum Frühstück im Hotel, aber dieses war sehr gut und auch empfehlenswert. Im Restaurant war alles ok, aber schon wenn man im 2. Stock aus dem Fahrstuhl kommt wirkt das Hotel mit den Teppichen, den riesigen Räumen und der spärlichen Einrichtung ohne Deko /Pflanzen etc. sehr kalt und ungemütlich.