Hôtel ibis Montbéliard 3 étoiles

Correctement reçu, malgré la période COVID que nous traversons actuellement. Au moins il est possible de se restaurer, malgré la fermeture administrative des restaurants.

Hôtel très mal chauffé ( 17 degré) . Aucune solution proposée à part un chauffage électrique cassé ( sur 1 pied) et hors d’usage. Je ne reviendrai pas .

Relativement déçue par la vétusté de la chambre (tâche d'humidité et moisissure au niveau de la clim réversible, rideaux troué) et le manque d'insonorisation. Je comprends parfaitement que le ménage ne soit pas fait durant le séjour des visiteurs, ça me paraît normal durant la période épidémique pour éviter d'exposer inutilement les salariés à un espace clos, potentiellement contaminé par des aérosols. Idem, je comprends parfaitement pour les petits déjeuners, préparés à la demande et à prendre en chambre, c'est logique et je salue le travail que cela doit représenter en plus. Par contre, je ne comprends pas que les plateaux, que l'on nous demande de laisser dans le couloir, traînent au sol pendant plus de 24 h, de même que certains papiers qui traînent, les tâches de café au sol dans le couloir, qui vont rester plus de 24 h aussi. Ça donne le sentiment d'une certaine désinvolture...de même, pour des salariés fréquemment exposé au public, public parfois mal masqué, la mise à dispo de masques chirurgicaux aux salariés de l'hôtel plutôt que tissus seraient peut-être plus appropriée, d'autant plus que certains salariés semblent avoir du mal à le supporter et le baissent de manière intempestive dès qu'un client s'éloigne. Je ne sais pas s'ils ont correctement été informé sur le risque d'aerosolisation du virus en espace clos. Bref, je comprends que la période soit difficile, je ressors de mon séjour avec une globale sensation d'amateurisme, malgré la bonne volonté et la gentillesse du personnel, qui, je n'en doute pas, fait son possible au quotidien (peut être plus un problème de protocole ?).

Très bon accueil, mais hôtel à rénover rapidement.

Très bon services en cette période difficile de Covid 19, le service en chambre avec des plateaux repas pour le soir et le petit déjeuner. Accueil très agréable également, merci encore à toute l'équipe.

Mauvaise expérience !! Matelas mauvaise qualité , pas propre la chambre !! Petit déjeuner nulle il faut tous demander mauvaise préparation

Personnel incompétent ( petit déjeuner long) Mauvaise information donnee sur le repas du soir Chambre humide et mal aérée, pas compatible avec la situation actuelle

J ai réalisé 3 nuits, sans que le lit soit fait et la salle de bain nettoyé.

La prestation hôtelière n'est pas au niveau du prix. J'avais demandé lors de la réservation 2 chambres communicantes et l'ai répété au moment du check-in en ligne et la dame qui nous a accueillis (sans masque) nous a dit qu'il n'y en avait plus alors que le monsieur lui disait que si... Au final c'est lui qui nous les a données, mais je ne comprends pas le principe de dire qu'il n'y en a pas si c'est faux alors qu'on a 2 enfants en bas âge, ça ne change rien pour l'hôtel que les chambres soient communicantes ou non. Le ménage et le lit ne sont pas faits dans les chambres alors que le jour du départ la femme de ménage rentre immédiatement dans les chambres pour les faire, et elle est sans masque et sans gants nous l'avons croisée tous les matins et l'avons vue entrer dans les chambres. Il pourrait y avoir un service minimum de faire le lit et changer les serviettes car le prix lui n'a pas baissé. Il n'y a plus de serviettes pour les mains, uniquement 1 grande par personne. Il n'y a même pas une petite bouteille d'eau dans les chambres, avant dans les hôtels il y avait de l'eau et une cafetière. Le niveau hôtelier a tellement baissé et les prix non, en prenant comme prétexte le covid, que ça ne vaut plus le coup d'aller dans un hôtel par rapport à un Airbnb où on a de l'eau, une cafetière et suffisamment de linge de toilette etc. Je ne comprends pas bien pourquoi les hôtels ne font pas d'effort pour accueillir correctement les clients qui continuent de venir et maintenir une qualité de service qui donnerait envie d'aller à l'hôtel plutôt que de louer un appartement. Décevant car nous étions déjà venus et c'était mieux.

Hôtel vétuste mais bien entretenu. Équipe restaurant et accueil agréable. Parking et accès autoroute très appréciables.

Bon accueil. Personnel sympa. Chambres très petites. Avec besoin de rénovation (nos chambres avaient des traces d’infiltration d’eau). Il y avait des fuites dans le couloir (présence d’un seau de récupération d’eau)

Les lits sont très confortables...

Vieil hôtel à rénover, et chambre à insonoriser - Nuits difficiles rythmées par des voisins bruyants arrivants à 3h30 du matin, les chasses d'eau régulièrement, et les douches dès 6h...

Hôtel propre et bien situé. Sortie d'autoroute et autre grand axe de Montbéliard Personnel aimable Partie petit déjeuner et restaurant de qualité

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