Ibis Clamart Paris Vélizy 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 543 avis

Les plus de l'hôtel

  • TRAM T6 arrêt "Mail de la Plaine" à 2min à pied. Accès direct Paris centre en 20 minutes.

  • Hotel entièrement rénové.

  • Food Bar chaleureux idéal pour AfterWork.

  • Une équipe à votre écoute.

  • Espace de Co-Working décontracté.

Nos hébergements

L'Hôtel Ibis Clamart Paris Vélizy dispose de 97 chambres entièrement rénovées. Toutes nos chambres sont équipées de la literie "Sweet-Bed", d'un grand écran plat, du WIFI haut débit et de la climatisation.

Localisation de l'hôtel

Ibis Clamart Paris Vélizy

350 Avenue General De Gaulle
92140 CLAMART
France

GPS:48.7828506, 2.2443889

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar

CHARLIES CORNER

Notre Food Bar Charlie's Corner propose une large sélection de bières, une offre restauration maison et gourmande à déguster seul ou à partager. Le tout dans une ambiance vibrante et un cadre chaleureux avec des animations tout au long de l'année.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  543 avis

Desorganisé, pas de parking

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

lors du petit dejeuner une seule personne présente pour assurer le fonctionnement resultat pas une seule tasse pas un seul verre disponible, pas de pain pas de viennoiseries pas de place assise

Problèmes de gestion de réservation / facturation

Note Avis clients 1.5/5

D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le séjour n'a pas été désagréable. Cependant, je suis très insatisfait de l'accueil et de la gestion de ma réservation. Pour commencer, lors de mon arrivée, le check-in ne s'est pas déroulé fluidement. Le réceptionniste m'a demandé de lui montrer mon téléphone avec mon numéro de réservation (cela ne m'est jamais arrivé dans aucun hotel du groupe Accor), je n'ai pas pu obtenir de ticket CB pour le paiement de la taxe de séjour. Le réceptionniste a confirmé mon adresse courriel pour me l'envoyer plus tard dans la soirée, j'attends toujours. Le lendemain de ma nuitée, j'ai été contacté en fin de matinée par une opératrice qui m'a demandé de but en blanc mon empreinte CB pour solder un soi-disant impayé de 43.50 €. J'ai forcément été stupéfait puisque j'avais réglé ma chambre en lignee et la taxe de séjour à la réception. Malgré son insistance, j'ai refusé et ai demandé des explications. "Ce sont des taxes" m'a-t-on dit. J'ai refusé de donner mes informations CB et ait demandé à être recontacté par un manager. J'ai alors réalisé que je n'avais pas encore obtenu de facture pour mon séjour. Plus tard dans l'après-midi, j'ai reçu un courriel de relance d'impayé pour lequel je n'étais pas concerné (ce n'était pas ma réservation ni mon nom). En revanche c'est bien moi qui ait été importuné. J'ai répondu à ce courriel et le lendemain j'ai reçu une facture avec le bon montant, cependant elle n'est pas claire du tout puisque ces fameux 43.50 € apparaissent bien, je ne sais pas ce qu'il s'est passé avec ma réservation. En clair : - mon arrivée a été mal gérée et un problème avec ma réservation s'est à priori posé d'emblée - de l'argent m'a été réclamé par erreur. Je n'ose imaginer ce qu'il se serait passé si j'avais cédé et donné mon empreinte CB - Suite à la détection de cette erreur, je n'ai reçu aucune excuse, orale ou écrite, de qui que ce soit. Demander de l'argent par erreur à quelqu'un n'est pas anodin, exprimer des excuses me semble un minimum.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Clamart Paris Vélizy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous rencontrons actuellement des problèmes de personnels ce qui provoque ce type d' incident. La somme réclamée à l' issue de votre séjour est également dû au fait que le personnel présent n' est pas notre personnel. La somme réclamé n' était en effet non dû, je suis navré pour cet incident. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-B Directeur

Bon séjour dans cette hôtel

Note Avis clients 3.5/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres sont rénovées et propres et le personnel est sympathique ! Un effort peu être fait sur le petit dejeuner cependant. Je recommande cet hôtel. Dommage qu il n y a pas de parking privé...

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Ibis Clamart Paris Vélizy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-B Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant Regrette qu'il n'y ait pas de parking pas de bouilloire pour faire un thé 1 serviette a l'arrivé et même pas une bouteille d'eau dans la chambre

Industrie

Note Avis clients 4.0/5

Riquette Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel industriel Bouffe industriel Personnel peu motivé Bof bof bof Chambre très bien

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 151 avis 6.9/10 Site
  • 334 avis 5.6/10 Chambre
  • 372 avis 8.1/10 Service
  • 7 avis 6.7/10 Internet
  • 169 avis 6.4/10 Propreté
  • 102 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 67 avis 9.4/10 Ambiance
  • 55 avis 4.5/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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