Chère Madame C.. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au sein de notre ibis Clamart Paris Vélizy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil de notre équipe, les renseignements qui vous ont été apportés, ainsi que le calme de notre établissement malgré sa proximité avec les axes routiers. Notre emplacement, à proximité des commerces et des principaux pôles d'activité de Clamart et de Vélizy, constitue en effet un atout pour nos visiteurs. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés de constater que la propreté et l'état de votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques concernant les rideaux, les vitres, le nettoyage sous les lits ainsi que la cuvette des toilettes fendue ont particulièrement retenu notre attention. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité et de confort que nous souhaitons garantir à nos clients, quelle que soit la durée de leur séjour. Votre retour a été transmis aux équipes d'étage et à notre service technique afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient effectuées. Nous attachons une importance particulière à l'entretien de nos chambres et à la qualité de l'hygiène au sein de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'ibis Clamart Paris Vélizy et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Bastien - Adjoint de Direction

Bonjour Madame B. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce troisième séjour au sein de notre ibis Clamart. Nous sommes ravis de lire que vous avez une nouvelle fois apprécié l'accueil de notre équipe, son professionnalisme ainsi que la qualité de nos prestations. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel, qui sera très heureux de les recevoir. Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant l'absence de balai WC et le nettoyage insuffisant sous le lit. Ces remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un prochain séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Bastien - Adjoint de Direction

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Clamart Paris Vélizy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bonjour Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état de la chambre, la douche, les odeurs et le confort au petit-déjeuner ont bien été prises en compte. Nous avons tenté de vous contacter directement par e-mail afin d’échanger plus personnellement avec vous. Bien cordialement, La Direction – ibis Clamart Paris Vélizy

Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour et votre bonne évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la taille et la fonctionnalité de la salle de bain. Nous regrettons toutefois que les nuisances sonores dans les couloirs aient perturbé votre tranquillité. Le confort et le repos de nos clients sont essentiels, et nous restons attentifs au respect du calme au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Clamart Paris Vélizy pour un prochain séjour tout aussi confortable, dans les meilleures conditions de repos. Bien cordialement, La Direction ibis Clamart Paris Vélizy

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps D. partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous allons remontez vos problématiques à la directions. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la coupure d’électricité survenue durant votre séjour à l’ibis Clamart Paris Vélizy. Nous comprenons combien cet incident a pu perturber votre nuit et rendre votre départ particulièrement inconfortable. Nous regrettons également que cette situation ait affecté votre expérience du petit-déjeuner. Soyez assuré que nous prenons ce type d’incident très au sérieux et que nous avons à cœur d’apporter une réponse adaptée aux désagréments rencontrés par nos clients. Nous regrettons que la solution proposée n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Bien cordialement, La Direction ibis Clamart Paris Vélizy

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour à l’ibis Clamart Paris Vélizy n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les nuisances sonores, les désagréments liés aux insectes et le dysfonctionnement de l’équipement de douche que vous signalez ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons combien ces conditions ont pu affecter votre repos et votre perception du rapport qualité-prix de votre séjour. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons porter une attention particulière aux points signalés afin que les vérifications et les actions correctives nécessaires puissent être réalisées. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de ces éléments, qui nous permettent d’identifier les améliorations à apporter à notre établissement. Bien cordialement, La Direction ibis Clamart Paris Vélizy

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Pour le parking, il est situé au sous-sol, c'est le parking du Leclerc qui est accessible juste devant l'hôtel Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Je fais par de votre retour auprès de mes supérieur. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Deschan