Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Clamart Paris Vélizy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bastien - Adjoint

Bonjour Monsieur B., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué une note de 8/10. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’Ibis Clamart Paris Vélizy ait répondu à vos besoins et que notre hôtel vous ait apporté une solution pratique pour une nuit à l’occasion de vos rendez-vous à Clamart et dans les environs. La proximité des principaux pôles d’activité et des transports fait effectivement de notre établissement une adresse pratique pour les courts séjours, notamment professionnels, dans le secteur de Clamart et de Paris-Vélizy. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Clamart Paris Vélizy

Bonjour Monsieur r., Un grand merci pour votre excellente note de 9/10 et pour ce très beau retour à la suite de votre séjour professionnel à l’Ibis Clamart Paris Vélizy. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié votre hébergement, la propreté de l’établissement et l’accueil de notre équipe, tous évalués à 10/10. Votre commentaire « Tout le personnel est appliqué » nous fait particulièrement plaisir et constitue une belle reconnaissance du travail quotidien de nos équipes. Nous sommes également ravis que votre réservation via ALL Accor et votre arrivée dans notre hôtel à Clamart aient répondu à vos attentes. Nous espérons que notre emplacement vous permettra de continuer à profiter d’un séjour pratique lors de vos déplacements professionnels dans le secteur de Clamart et de Paris-Vélizy. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité en tant que membre ALL Accor. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Clamart Paris Vélizy. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Clamart Paris Vélizy

Bonjour Monsieur N., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour professionnel à l’Ibis Clamart Paris Vélizy. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté et l’état général de votre chambre. La propreté de nos chambres est une priorité et votre retour nous invite à renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant les équipements mentionnés, nous souhaitons toutefois apporter une précision : dans notre établissement 3 étoiles, la bouilloire, la cafetière et la bouteille d’eau en chambre ne font pas partie des équipements standards des chambres ibis. Nous comprenons néanmoins que leur absence puisse être regrettée, notamment lors d’un séjour professionnel. Nous sommes également désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre petit-déjeuner, en particulier concernant les machines à café qui ne fonctionnaient pas lors de votre passage. Ce type de dysfonctionnement ne doit évidemment pas pénaliser l’expérience de nos clients et nous sommes attentifs à la disponibilité de nos équipements et à la qualité de notre offre petit-déjeuner. Votre retour est d’autant plus important que vous êtes membre Silver du programme ALL Accor, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de ce séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Clamart Paris Vélizy afin de vous proposer une expérience plus conforme à nos standards de qualité. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Clamart Paris Vélizy

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Clamart ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que le calme et l’emplacement de notre établissement. Concernant le stationnement, nous comprenons tout à fait que l’absence de parking privé puisse être un point contraignant. Le parking du centre commercial E.Leclerc situé à proximité constitue effectivement une solution pratique, mais nous sommes conscients de ses horaires d’accès. Notre équipe reste bien entendu à disposition pour vous conseiller sur les différentes possibilités de stationnement aux alentours lors de votre prochain séjour. Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Clamart. L’équipe de l’Ibis Clamart

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Clamart Paris Vélizy et pour votre note de 8/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Ce sont des points essentiels pour nous afin de garantir un séjour agréable à nos clients, qu’ils soient de passage à Clamart pour un séjour professionnel ou touristique. Nous sommes en revanche désolés pour la situation rencontrée lors de votre petit-déjeuner. Le manque de tasses, et surtout le fait de ne pas avoir pu vous proposer une solution satisfaisante malgré votre réclamation, n’est pas à la hauteur de l’accueil que nous souhaitons offrir. Une tasse ébréchée pour deux personnes le lendemain n’est évidemment pas acceptable. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin que nous soyons plus vigilants sur la disponibilité et l’état de la vaisselle au petit-déjeuner. Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet d’améliorer concrètement nos prestations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Clamart Paris Vélizy. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Clamart Paris Vélizy

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Clamart Paris Vélizy. Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée concernant le tarif affiché avec votre programme de fidélité. Nous comprenons tout à fait votre incompréhension face à la différence entre le montant indiqué de 64 € et les 80 € finalement réglés. Les conditions tarifaires et avantages fidélité pouvant dépendre des modalités de réservation, nous aurions souhaité pouvoir vous apporter une explication claire et précise dès votre arrivée. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant notre réceptionniste récemment arrivé dans l’équipe. Même avec peu d’expérience dans l’établissement, chaque membre de notre équipe est accompagné et formé afin de pouvoir répondre au mieux aux demandes de nos clients. Nous espérons malgré ce désagrément avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Clamart Paris Vélizy et de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochain séjour à Clamart. Bien cordialement, L’équipe de l’Ibis Clamart Paris Vélizy

Cher Monsieur G.. Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour. Je suis navré que votre expérience ait été impactée négativement suite à la pré autorisation effectué par nos soins. Comme indiqué dans les conditions générales de ventes les hôteliers ont la possibilité d'effectuer une pré autorisation pouvant aller jusqu'au montant total du séjour, ce afin de s'assurer de la garantie du paiement de la chambre en cas de non présentation. Cela diffère en fonction des hôtels et de leur procédures internes. Après vérification il apparaît que cette pré autorisation a bien été annulée dans notre système après votre départ. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons à vous rassurer sur le fait que cette opération n'est pas un "prêt" mais simplement une façon pour nous de garantir une réservation en s'assurant que la carte soit bien approvisionnée. Pour notre part nous effectuons ces opération lorsque nous sommes complet. En vous remerciant pour votre compréhension nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous redonner confiance en nos enseignes. Bien cordialement. Bastien - Adjoint de Direction

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Clamart Paris Vélizy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. Bastien - Adjoint de Direction

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Clamart Paris Vélizy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. Bastien - Adjoint de Direction

Cher Monsieur P.. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Clamart Paris Vélizy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et notamment Sanam que vous mentionnez qui est en charge de la partie service dans notre restaurant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. Bastien - Adjoint de Direction

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Clamart Paris Vélizy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous. Bastien - Adjoint de Direction