n immense merci pour votre magnifique note de 100/100 ! 🎃 Quel plaisir de savoir que notre décoration d'Halloween a fait le bonheur de votre fille ! Nous avons pris beaucoup de plaisir à créer cette ambiance, et votre retour est notre plus belle récompense. Merci également pour vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, et tout particulièrement de notre jeune réceptionniste. Je ne manquerai pas de lui transmettre votre message ! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver en famille pour un prochain séjour… peut-être à l'occasion de nos décorations de Noël ! 🎄 Bien cordialement, Cécile - Directrice

Un grand merci pour votre très belle note de 90/100 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre petit-déjeuner et surtout l'accueil chaleureux et les sourires de toute notre équipe. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de rangements dans la chambre. Merci pour votre fidélité au programme ALL Accor et votre recommandation à 10/10. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sceaux, toujours avec le sourire ! Bien cordialement, Cécile - Directrice

Un grand merci pour votre très belle note de 90/100 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel et surtout la gentillesse de notre équipe. Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'ibis Styles Sceaux Paris Sud. Bien cordialement, Cécile - Directrice

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le bruit ait perturbé votre séjour. Le calme et la qualité du repos de nos clients sont essentiels, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous prenons également note de vos évaluations afin de continuer à améliorer nos prestations. Nous vous remercions toutefois pour votre appréciation positive de notre équipe et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Cécile - Directrice

Un grand merci pour votre magnifique note de 90/100 et votre commentaire si chaleureux ! 😊 Quel plaisir de lire que nos équipes, de jour comme de soir, ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable ! Je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Vous avez parfaitement résumé les atouts de Sceaux : le charme d'une ville à taille humaine, un magnifique parc et Paris à portée de RER ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade parisienne, toujours avec le sourire ! Bien cordialement, Cécile - Directrice

Un grand merci pour votre très belle note de 90/100 et votre commentaire chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre petit-déjeuner et surtout la qualité de notre accueil. Votre mention spéciale concerne Pablo, notre jeune réceptionniste ! Je ne manquerai pas de lui transmettre personnellement vos compliments. La jeunesse n'empêche décidément ni le professionnalisme ni le sens du service ! Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les chaînes de télévision et les taches sur la moquette, deux points auxquels nous porterons une attention particulière. Merci pour votre fidélité et votre recommandation à 10/10 ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille, avec toujours le sourire de Pablo et de toute notre équipe ! Bien cordialement, Cécile - Directrice

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Entre le choix limité de pizzas, l'indisponibilité des boissons souhaitées et l'absence de carafe dans votre chambre, nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus pour une seule nuit. Ces différents manquements ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, particulièrement à nos membres fidèles ALL Accor Gold. Nous allons faire le point avec notre équipe afin d'améliorer la gestion de nos stocks et le suivi des équipements en chambre. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Cécile - Directrice

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 70/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l'accueil et la gentillesse de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir ! 😊 Nous avons également bien noté votre remarque concernant la vitesse de connexion Wi-Fi. Nous sommes conscients de son importance, particulièrement lors d'un séjour professionnel, et restons attentifs à l'amélioration de ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'ibis Styles Sceaux Paris Sud et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, Cécile - Directrice

Un immense merci pour ce magnifique 100/100 sur toute la ligne ! 😊 Nous sommes ravis que ces deux jours passés en couple à l'ibis Styles Sceaux Paris Sud vous aient autant plu ! Vous résumez parfaitement les atouts de notre établissement : un hôtel au calme, en plein cœur de Sceaux, à deux pas des commerces, des restaurants et du magnifique Domaine de Sceaux. Nos chambres peuvent effectivement être un peu compactes, mais nous sommes heureux que vous les ayez trouvées fonctionnelles et confortables. Et surtout, votre « personnel ultra sympa » nous fait particulièrement plaisir ! C'est exactement l'esprit que nous souhaitons cultiver au quotidien : un accueil chaleureux, simple et attentionné. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. Merci également pour votre 10/10 en recommandation et vos excellentes notes concernant la propreté, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle escapade à deux à Sceaux ! Et puisque vous avez apprécié ces deux premiers jours, pourquoi ne pas prolonger le plaisir lors de votre prochaine visite ? 😉 Bien cordialement, Cécile - Directrice

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez malheureusement rencontré plusieurs problèmes techniques successifs, et nous comprenons parfaitement que leur accumulation ait fortement dégradé votre séjour. Concernant le parking, nous regrettons le dysfonctionnement du badge et surtout de ne pas avoir pu vous apporter une solution satisfaisante pour la nuit. Votre suggestion concernant la mise à disposition d’un badge de secours est tout à fait pertinente et nous l’avons prise en compte. Nous sommes également désolés pour le problème de fermeture de la fenêtre qui a nécessité un changement de chambre, puis pour l’ampoule défectueuse dans la nouvelle chambre. Ces équipements auraient dû être contrôlés en amont. Enfin, concernant la télévision, la réception limitée à seulement quelques chaînes n’est évidemment pas le fonctionnement normal attendu et ce point nécessite également une vérification technique. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement à Sceaux, mais nous sommes conscients que cela ne suffit pas à compenser les désagréments rencontrés. Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. Bien cordialement,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 80/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que la propreté de votre chambre et l’accueil de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le petit-déjeuner. Le choix de limiter les portions individuelles, notamment pour certains produits, s’inscrit dans notre démarche de réduction des emballages et des déchets. Nous comprenons néanmoins que vous puissiez préférer cette présentation et votre retour est précieux pour nous aider à trouver le bon équilibre entre plaisir au petit-déjeuner et engagement environnemental. Concernant le site de réservation ibis Styles, nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas trouvé suffisamment fonctionnel et transmettons également votre remarque. Merci enfin pour votre fidélité au programme ALL Accor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en famille à Sceaux. Bien cordialement,

Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre note de 80/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, notamment la literie, la climatisation, l’insonorisation et la petite terrasse, ainsi que notre emplacement qui vous a permis de profiter du Domaine de Sceaux, du centre-ville et de la proximité de Bourg-la-Reine. En revanche, vous avez tout à fait raison concernant le petit-déjeuner : si celui-ci est proposé jusqu’à 11h le dimanche, le buffet doit rester suffisamment approvisionné jusqu’à la fin du service. Nous sommes désolés que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage vers 10h. La panne de la machine à café a également dégradé votre expérience et nous le regrettons sincèrement. Votre remarque nous permet de refaire un point avec notre équipe sur le réassort du buffet, notamment en fin de service, afin que les clients arrivant plus tard puissent profiter pleinement de leur petit-déjeuner. Merci également d’avoir souligné la qualité de l’accueil et la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en famille à l’ibis Styles Sceaux Paris Sud, avec cette fois-ci un petit-déjeuner à la hauteur du reste de votre séjour ! Bien cordialement,

Un grand merci pour votre note de 90/100 et pour votre commentaire ! Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe après votre départ. Un chargeur oublié ne méritait tout de même pas de prolonger son séjour à Sceaux sans sa propriétaire ! 😊 Nous sommes donc ravis qu’il ait pu vous être renvoyé rapidement. Merci également pour votre 100/100 attribué à notre équipe, une très belle récompense pour nous. Nous avons en revanche bien pris en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner, notamment le manque de choix, de pain complet et de fruits, ainsi que la vitesse de la connexion Wi-Fi. Ce sont des points concrets sur lesquels nous devons rester attentifs afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement professionnel à Sceaux… Bien cordialement,

Un grand merci pour votre très belle note de 90/100 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille à l’ibis Styles Sceaux Paris Sud vous ait plu et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de l’hôtel, sa propreté, notre petit-déjeuner ainsi que l’attention de notre équipe. Votre 100/100 pour notre personnel nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec toute l’équipe. Merci également d’avoir souligné notre emplacement, au cœur de Sceaux et à proximité du Domaine de Sceaux et du RER B, ainsi que la simplicité de votre réservation sur notre site. Nous retenons aussi votre suggestion de mieux sensibiliser nos clients à nos engagements en matière de développement durable. C’est une excellente remarque : mettre en place des actions est important, mais les rendre visibles et y associer nos clients l’est tout autant. Merci enfin pour votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre famille lors d’un prochain séjour à Sceaux ! Bien cordialement, Cécile - Directrice

Un immense merci pour ce 100/100, mais surtout pour votre fidélité ! 😊 C’est toujours un plaisir de savoir que vous choisissez régulièrement l’ibis Styles Sceaux Paris Sud et que, séjour après séjour, vous retrouvez ce que nous souhaitons offrir à nos clients : une chambre propre, un petit-déjeuner copieux et varié, et surtout une équipe souriante, disponible et professionnelle. Votre commentaire concernant les collaborateurs présents jeudi soir et tôt le matin nous fait particulièrement plaisir. Je ne manquerai pas de leur transmettre personnellement vos compliments : ce type de retour est une très belle reconnaissance de leur travail au quotidien. Merci également pour votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless et pour votre confiance renouvelée. Puisque vous connaissez déjà le chemin, il ne nous reste plus qu’à vous dire : à très bientôt chez nous ! 😊 Toute l’équipe sera ravie de vous retrouver. Bien cordialement, Cécile - Directrice