ibis Styles Sceaux Paris Sud 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 546 avis

Meilleur prix
garanti
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20 Avenue De Camberwell, 92330 SCEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Paris, à 20 mn seulement en RER ( station à 5 min à pied de l'hôtel)

  • offre snacking disponible à l'hôtel 24h/24

  • Situé dans un écrin de verdure au pied du Domaine du Parc de Sceaux

  • Nous accueillons les animaux de compagnie.

  • Petit déjeuner en buffet ou en chambre

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Sceaux Paris Sud

20 Avenue De Camberwell
92330 SCEAUX
France

GPS:48.778836, 2.293741

Téléphone
Fax +33 1 47 02 95 78

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Petit déjeuner

Le petit déjeuner ? Une expérience engagée, authentique et éthique.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  546 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  119 avis

Note Avis clients 3.5/5

Benoit B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Peu d'explications à l'arrivée, Chambre non chauffée, car le client doit l'activer, ce que je savais pas. Petit déjeuner un peu désorganisé : Manque de couverts, pain, plateau...

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement. Nous regrettons cependant le manque d’explications lors de votre arrivée, notamment concernant l’activation du chauffage en chambre. Ce point sera renforcé auprès de notre équipe afin d’éviter toute confusion à l’avenir. Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés pour le manque d’organisation constaté (couverts, pain, plateaux). Cette situation est liée à plusieurs interventions techniques sur le chauffage survenues cette semaine, qui ont perturbé notre fonctionnement habituel. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir, et des mesures correctives ont déjà été mises en place. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à nous améliorer, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

Note Avis clients 2.5/5

Daniel D. En couple - Avis confirmés ALL

Il est où l'Ibis... Vers 18h quand vous êtes en face ? Passé 5 fois devant sans le localiser puis stationné à proximité pour exploration à pied pour enfin trouver l'entrée sous l'enseigne qui brillait par son extinction parmi les branchages : bonsoir l'accueil ! Toutefois réception correcte avec explications pour allumer le chauffage ? Ce qui devrait être fait avant notre arrivée ? De retour vers 23h nous arrivons dans une chambre glaciale... Descente accueil pour réclamer mise en route depuis l'accueil... A 5h à nouveau coupé ? Remise en marche... à nouveau coupé à 8h... Descente pour petit déjeuner à 9h pas de vaisselle disponible, il faut se mettre à genoux devant le comptoir pour aller pêcher la vaisselle au fond des étagères... Pas de serviettes...panne de café... Machine non réapprovisionnée... Il faut réclamer le Pain... ? Ibis à éviter. 😭🥴❓

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la difficulté à localiser l’établissement, ainsi que les problèmes de chauffage en chambre. Nous avons eu plusieurs interventions techniques cette semaine, et nous reconnaissons que la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards de confort et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également désolés pour le service du petit déjeuner, le manque de vaisselle et de réassort. Ces incidents sont pris très au sérieux et font l’objet d’un suivi strict afin d’améliorer notre organisation et éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience conforme à nos standards. Cordialement,

Note Avis clients 2.5/5

Fabien D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé dans une ville de standing. Il manquerait à indiquer la dépose rapide face à l'hôtel, car il est compliqué de trouver un stationnement dans le quartier (hormis payer). Notre arrivée s'est faite auprès d'un réceptionniste n'ayant pas les codes attendus pour le standing, ni l'image d'ACCOR (bonnet sur la tête, jogging, attitude nonchalante, mode "Rantanplan" dans la démarche). Pas très engageant de prime abord. Mais réponse assez professionnelle tout de même. La chambre est correcte (literie, décoration). Mais quelques éléments défraichis dans la salle de bain (peinture décollée par endroit suite rénovation). A noter de la condensation importante sur la fenêtre (constaté au matin), qui n'est pas engageant car gouttant de manière importante. Gros bémol : Le petit déjeuner est aléatoire sur sa composition et sa qualité du service. Nous l'avons jugé sur 5 services, puisque 5 nuits dans l'établissement. Personnel apparaissant comme découvrant l'hôtellerie et ses codes (1 seule personne pour s'occuper du petit déjeuner et check out). De nombreux clients étaient insatisfait du service. Mode débrouillard, avec un choix limité. Le 2nd jour, cela aller mieux puisque 2 personnes présentes. Les 3ème au 5ème jours, le service de petit déjeuner s'est dégradé. Nous avions moins de choix, moins de qualité comparé en début de séjour. Par contre, au dernier petit déjeuner, il manquait du pain (achat en catastrophe au Auchan d'à côté), des fruits, du laitage... et toujours dans un service mode nonchalance, pas très dynamique. Pas d'anticipation. Prestation en mode jogging, bonnet... pas dans les codes ACCOR. Nous avions l'impression qu'il était client ... En bref, c'est indigne de votre image de marque et du standing de l'hôtel. Globalement, le service et prestations de cet établissement, sont pointés du doigt notamment en discutant avec des habitués. Ils dénoncent au fil des années une perte de qualité et professionnalisme, plutôt globlalement. Il y a aujourd'hui un décalage entre le prix que nous payons et les services, trop aléatoires. Pourtant nous sommes clients réguliers de cette gamme IBIS STYLE, et nous n'avons jamais constaté d'autant d'écarts. Note intermédiaire de 5, car hôtel bien situé et chambre très correcte (y compris le ménage plutôt bien réalisé). En espérant que notre commentaire permettra de réajuster le service client d'un hôtel localisé dans une ville de standing, à potentiel intéressant. Au plaisir d'en donner davantage détails si souhaité. Cordialement.

Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé suite à votre séjour au sein de l’ibis Styles de Sceaux. Vos observations ont retenu toute mon attention. Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses pour les manquements que vous avez constatés, notamment en matière d’accueil et de service au petit-déjeuner. Les comportements et attitudes que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux standards de notre marque ni aux exigences que je fixe à mes équipes. Soyez assuré que le manque de professionnalisme, en particulier dans la posture et l’image véhiculée auprès de nos clients, ne reste pas sans réaction de ma part. L’établissement est actuellement en phase de réorganisation interne, avec des ajustements d’équipe et de méthodes de travail. Cette période ne doit toutefois jamais impacter l’expérience client. La qualité de l’accueil, la constance du service et le respect des codes hôteliers sont au cœur de mes préoccupations et font l’objet d’actions correctives immédiates, tant sur le plan de la formation que de l’encadrement opérationnel. Concernant le petit-déjeuner, je regrette sincèrement l’irrégularité du service et le manque d’anticipation que vous avez rencontrés. Ces dysfonctionnements ont été identifiés et font l’objet d’un suivi renforcé afin de garantir une prestation conforme à l’image ibis Styles, chaque jour et pour chaque client. Je prends également note de vos remarques concernant certains éléments de la chambre et de la salle de bain, ainsi que des problématiques de condensation, qui seront transmises à nos équipes techniques. Je vous remercie enfin pour vos commentaires positifs sur la localisation de l’hôtel, le confort de la chambre et la qualité du ménage, ainsi que pour votre fidélité à la marque ibis Styles. Votre retour est précieux et contribue pleinement à l’amélioration de notre établissement. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire constater les ajustements engagés et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cécile - Directrice

Note Avis clients 1.0/5

Franck P. En couple - Avis confirmés ALL

Il n’y avait pas de chauffage dans la chambre et quand nous fait appel à la réception, la personne ne savait même pas comment cela fonctionnait. Il nous simplement dit que c’était « manuel » alors que c’est une climatisation avec commande électronique ! Dramatique.

Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez eu un problème avec le chauffage dans votre chambre. C'est vrai que ça peut être très inconfortable, surtout par temps froid. Nous allons revoir la formation de notre personnel pour s'assurer qu'ils soient mieux préparés à répondre à ce genre de situation. Merci pour votre retour, il est précieux pour nous. Cécile - Directrice

Note Avis clients 1.5/5

Philippe C. En couple - Avis confirmés ALL

chambre beaucoup trop petite il n'y a rien pour ranger des vêtements a moins de garder les valises pleines qu'il n'est possible d'ouvrir que sur le lit. Le personnel est serviable et aimable

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée que la taille de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes et pour le manque d'espace de rangement. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter satisfaction. Cécile - Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 204 avis 8.8/10 Site
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  • 120 avis 5.8/10 Propreté
  • 59 avis 4.3/10 Installations
  • 52 avis 2.5/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.