Hôtel Mercure Paris Vélizy 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 1 015 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Paris Vélizy - Image 4
22 Avenue de l Europe, 78140 VELIZY VILLACOUBLAY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses de 27 m2 minimum

  • Aux portes de Paris et de Versailles

  • Piscine intérieure chauffée et terrasse ensoleillée

  • Face au centre commercial Westfield Vélizy 2 et ses 180 boutiques ouvertes 7j/7

  • Tramway T6 pour Paris à 800m, et bus direct pour le Château de Versailles au pied de l'hôtel.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Vélizy

22 Avenue de l Europe
78140 VELIZY VILLACOUBLAY
France

GPS:48.778812, 2.21573

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT M22

Notre restaurant M22, vous régale d'une cuisine simple et savoureuse, aux influences cosmopolites.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  1 015 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  866 avis

Note Avis clients 1.0/5

Olivier C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je viens donc de passer une soirée , une nuit et un petit déjeuner. Une expérience peu convaincante. J utilise très régulièrement les hôtels et J étais déjà dans votre établissement. Mais là ça ne s est pas passé du tout comme prévu : A mon arrivée hier soir, un accueil agréable le fait dire que je vais encore passé un bon moment. J arrive a ma chambre, prends la direction de la salle sport. Rien a dire. Un tout à la piscine ou l état est pas top top. Mais bon je suis motivé à passer un bon moment. Une douche prise et hop direction le restaurant. Et là le drame commence : ce n’est pas un restaurant c est un frigo. Une atmosphère glacière et je fais la remarque à l employée qui m informe qu un technicien est pourtant passé mais cela ne marche pas. Bon, elle m’apporte très gentiment un chauffage d appoint. Plutot très bruyant mais je passe. Je commande des poireaux en vinaigrette. Manque de cuisant évident, je fais la remarque à la serveuse du côté vraiment trop croquant. Ensuite la salade, rien a dire. Je rentre à la chambre sauf que … l ascenseur est en panne. Encore mince. Mais ce n’est que le Debut: J arrive a ma chambre, encore gelé par le repas et la c est la cata : ma chambre est très froide malgré une soufflerie qui a l air de fonctionner. J inspecte et là je découvre une fenêtre qui ne ferme pas. C en est trop, il commence à être tard et je suis fatigué. J appelle la réception, explique mon problème et un salarié très gentil arrive dans ma chambre (218)pour m avertir qu ils vont me donner une nouvelle chambre. Je ramasse à la va vite l ensemble de mes affaires et le suit dans une autre chambre qui .. n’a pas le chauffage également. Décidément c est vraiment pas ma chance. Pour un mercure 4 étoiles, cela fait beaucoup trop. Ils ont donc mis un chauffage d appoint qui sent la poussière brûlée. Bon je m installe énervé et je prends la télécommande ( chambre 212 ) qui me reste presque collé aux doigts tellement il y a du gras et des saletés dessus. C en est trop. Je ne touche plus à rien. Bref, à part le petit déjeuner qui lui, était au niveau, tout le reste était une catastrophe. Je n’ai pas encore mis l avis , je veux voir avec vous en quoi nous pourrions trouver un accord pour me faire oublier cette bien mauvaise expérience : la marque Mercure e doit être bien au dessus de tout cela. En espérant que vous comprendrez et partagerez ma demande. Cordialement

Bonjour Olivier C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Paris Vélizy. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne les conditions de votre chambre et l'ambiance de notre restaurant. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes tels que le chauffage défectueux et l'état de propreté de certains équipements. Soyez assuré que vos retours seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous comprenons également que l'accueil et le service sont essentiels, et nous nous efforçons de garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver la qualité de nos prestations lors d'un prochain séjour. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Vélizy

Note Avis clients 2.0/5

Renaud C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Panne de chauffage durant le séjour de 4 nuits et pas de ravitaillement des boissons en chambre supérieure

Cher Renaud C., Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le chauffage et le réapprovisionnement des boissons. Vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Vélizy

Note Avis clients 0.5/5

Sandrine L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il fait froid, les chambres sont vieillotte. La nourriture est horrible même un mangeable du congelé. Heureusement le personnel est très gentil et remise en cause

Chère Sandrine L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la température de votre chambre et la qualité de la restauration. Nous apprécions vos remarques sur notre personnel et veillerons à les prendre en compte. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Vélizy

Note Avis clients 4.0/5

Thierry C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un peu impersonnel comme dans tous les établissements du Groupe ACCOR

Cher Thierry C., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur l'aspect impersonnel, et nous nous efforçons de créer une ambiance chaleureuse et accueillante pour tous nos clients. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Vélizy

Note Avis clients 2.5/5

Morgan G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai eu une chambre avec une fenêtre très abimé qui laissée passer l'air. Manque un éclairage principal. (beaucoup de petite lumière) Qualité de la nourriture pas au top

Cher Morgan G., Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons note de vos remarques concernant l'état de la fenêtre et l'éclairage de votre chambre. De plus, votre retour sur la qualité de la nourriture sera également pris en compte pour nos futures améliorations. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Vélizy

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 223 avis 7.4/10 Site
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  • 275 avis 2.6/10 Ambiance
  • 271 avis 3.8/10 Propreté
  • 236 avis 6.8/10 Petit déjeuner
  • 205 avis 3.4/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.