Hôtel Mercure Paris Vélizy 4 étoiles

J'avais réservé ma chambre et payé pour une semaine.je me suis présenté le lendemain de ma réservation, et la réceptionniste m'annonce que ma chambre réservé et payé était plus disponible. j'avais payé une chambre mais impossible de me loger dan l'hôtel , une aberration ,De plus à aucun moment j'ai été prévenu que ma chambre ne serai plus disponible.

Bien situé entre l’Ouest parisien et le carrefour N118/A86. Pour ne pas manquer l’entrée, privilégier l’accès par la rue Paul Dautier plutôt que par l’avenue de l’Europe. L’établissement justifierait d’un ravalement et d’un rafraîchissement intérieur. Salle de bain hors d’âge. Personnel aimable mais débordé particulièrement au restaurant. Remarquable buffet du Pdj où il ne manque rien.

Bien situé entre l’Ouest parisien et le carrefour N118/A86. Pour ne pas manquer l’entrée, privilégier l’accès par la rue Paul Dautier plutôt que par l’avenue de l’Europe. L’établissement justifierait d’un ravalement et d’un rafraîchissement intérieur. Salle de bain hors d’âge. Personnel aimable mais débordé particulièrement au restaurant. Remarquable buffet du Pdj où il ne manque rien.

Hotel tres bien situé ... Juste à côté du centre commercial de Velisy et de l l'hypermarché Auchan...Personnels attentifs et dévoués...Piscine agréable.. Chambre top..literie aussi..je recommande vivement...

Sur ce dernier séjour, impossible de dormir dans le lit tant la literie était sale ... Pour moi le lit a été utilisé et les draps non changés. Même le protège matelas permettait de voir des poils et autres sur le matelas ... L'hôtel m'a accordé un geste sous forme de points à ma demande sans couvrir toutefois le montant global de la nuitée.

Réceptionniste professionnelle Séjour agréable.

Tout s'est relativement bien passé. Les équipes se l'hôtel sont à l'écoute et disponible. La température de la piscine est parfaite. Petit axel d'amélioration : nous n'avions pas de chaussons pour se déplacer dans l'hôtel, il fallait mettre ses chaussures de vie pour aller à la piscine, accueil, ....

Hotel trop vétuste pour un 4 étoiles même si l'accueil était à la hauteur.

Taille des chambres très confortable. Restauration sur place. Cependant les plateaux repas reste longtemps dans les couloirs... plus de 24h.

Hôtel bien situé restaurant de qualité et bon petit déjeuner. Chambre spacieuse mais en aucun cas digne d'un 4* coussin tâché ainsi que la moquette pas de machine à café juste du café soluble salle de bain vieillissante et vmc qui fait beaucoup de bruit ( très gênant la nuit !!!

hôtel sans manager incapable de gérer l affluence petit déjeuner vide

L’hôtel très bien mais le petit déjeuner reste à revoir beaucoup trop d’attente pas assez de personnel les tables ne sont pas faites du attendre sur les croissants et le pain manque Nutella manque jus de fruit c’est un peu lamentable

Après une réservation sur le site de l’hôtel pour 3 personnes, nous nous sommes rendu compte lors du check in que seulement 2 personnes étaient notifiés. Après un coup de téléphone la personne m’assure que la chambre a bien été préparée pour 3. Surprise rien n’est prévu pour 3, 2 peignoirs, 2 pantoufles, 2 gobelets dans la salle de bain. Réclamation faite à l’accueil mais rien n’a été fait, nous sommes repartis le lendemain sans avoir vue arrivé les manquants. Quand au petit déjeuner, nous y avons passé 30 à 45 min, la grande majorité des corbeilles et jeu de fruits étaient vides et le sont restés durant notre passage, les tables embarrassées à notre arrivée l’étaient encore à notre départ, tout comme le plateau repas au sol dans le couloir qui est resté de notre arrivée vers 16h à notre départ le lendemain midi. Seul point positif de ce week-end la piscine.

Même si l'hôtel mériterait un sérieux rafraichissement extérieur, l'intérieur est très bien. Surclassé en "privilège", je remercie encore la réception pour son accueil et sa bienveillance. Le room service est ponctuel et la restauration de qualité. Le petit déjeuner est généreux.

Service post covid qui traduit un manque de personnel. Pas à la hauteur de Mercure