Hôtel Mercure Paris Vélizy 4 étoiles

chambre marqué par le temps (taches..) Fenêtre n'isole pas le bruit extérieur Pas de papier toilette lors de mon arrivée dans la chambre

Dans la chambre il n'y avait plus une goutte de savon, pas très agréable de s'en rendre compte lorsqu'on est sous la douche. De plus, cela devait être le cas depuis un certain temps puisque l'occupant d'avant avait déjà rempli la bouteille avec de l'eau pour "s'en sortir". Les distributeurs ne sont pas vérifiées systématiquement. Côté restaurant, en sortant j'ai corrigé la note en indiquant qu'ils avaient oublié de compter le dessert. C'était sensé être ajouté. Au départ au moment de régler, il manquait toujours le dessert, la personne de l'accueil ne pouvait pas vérifier, elle l'a ajouté "sur ma parole". C'est dommage que le suivi de facturation ne soit pas rigoureux. La chambre (420 de mémoire) fait vieille, surtout la salle de bain. Enfin, je prends systématiquement les escaliers et je constate depuis longtemps qu'ils sont laissés dans un état d'entretien très en deçà que ce qu'on pourrait attendre (peinture qui décolle par grosse plaques). La literie est bien et c'était calme, ce qui reste le principal pour un hôtel!

Bel accueil, rapidité du service au restaurant comme j'était pressée

Mercure c’est pire qu’un Hôtel Formule 1. On avait l’impression de vivre dans les deux chambres situées entre notre chambre. La nuisance des portes qui claquent, aux bruits des toilettes jusqu’au conversations… une climatisation défectueuse, une salle de bain et une chambre dans leurs jus. À éviter absolument.

Aucun professionnalisme, différents discours du personnel alors que c’est dans le même hôtel ! Chacun fait à sa sauce !