Hôtel Mercure Paris Vélizy

Vraiment besoin d’être rafraîchi En entrant dans la chambre sachets de thé offert et un petit paquet de deux biscuits offert je dis ça car je vois d’autres photos où des personnes ont eu dans leur salle de bain les produits et peignoirs Et une femme s’est fait volé son sac à main ! Elle attendait la pauvre pour s’enregistrer à la réception donc faites très attention à vos affaires

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très sympathique et efficace. Mention spéciale à la personne de la réception qui est restée après la fin de son shift pour nous apporter personnellement un lit bébé et s'assurer que nous le recevions à temps. Le petit déjeuner est excellent. Les chambres ont été remises à neuf récemment.

Accueil déplorable, arrivée avec une heure de retard la chambre est pas prête. Ascenseur en panne , plateau repas et déjeuner sur le palier de l étage On nous fais comprendre que le tarif que l’on a eut était une erreur. Chambre indigne d’un hôtel 4etoiles. Le personnel fait qu’il aille en formation, et le ponpon parking payant

Bon accueil a l’arrivée malgré l’heure tardive. Par contre on nous demande un acompte de 200 euros alors que nous avons déjà réglé en ligne la chambre. C’est la 1ère que je vois ce système alors que j’ai déjà passé plusieurs séjours dans les hôtels Accor. Au niveau de la chambre la salle de bains n’est pas propre aucun ménage digne de ce nom n’a été effectué. Le robinet du lavabo n’est pas bien fixé, les toilettes sont salles et la baignoire idem. Les lits sont soit disant des lits doubles mais ce sont probablement des lits pour des nains de jardin. Les matelas ne sont pas confortables. Sinon le 2eme point positif c’est le parking, il y a un parking extérieur et un parking souterrain. Nous sommes restés une nuit donc ça va mais je ne recommande pas le séjour pour plus d’une nuit.

À notre arrivée, le personnel ne trouvait pas notre réservation malgré l’avoir réalisé sur l’application ALL avec un statut platinum. Hôtel Mercure non digne de la chaîne Mercure : aération fenêtre noir de crasse, carreaux des fenêtres non fait, molleton de poussière au sèche-cheveux, vert sur les rebords de la piscine, ascenseur en panne, … Hôtel non recommandable comme un Mercure