Hôtel ibis Aéroport Bâle-Mulhouse 3 étoiles

Chambres grandes et propres. J'ai apprécié la navette gratuite par taxi depuis et vers l’aéroport. Le taxi n'est vraiment pas aimable, mais vous n'y êtes pour rien :) Accueil sympathique et professionnel.

Dans les autres hôtels Ibis (Genève et Sion), un nécessaire de toilette était fourni pour les voyageurs qui devaient prendre l'avion le lendemain.

la chambre est propre et bien agencée, salle de bain fonctionnelle , l’hôtel est jolie. je trouve la TV petite par rapport a la distance (pas rédhibitoire !)

nous avons réservé une chambre pour une nuit car ma fille devait prendre l avion trés tot le matin,nous avons apprécié le service de navette, par contre que la femme de ménage ouvre la porte de la chambre a 7h le matin alors que je dormais encore ,sinon rien a dire

La chambre est très bien, très grande. Salle de bains petite. Lit grand et confortable. La navette gratuite de et à l’aéroport très pratique.

notre chambre ( n.400 ) était très bien. je demanderai lors de nos prochains séjour à St Louis, d'obtenir cette chambre !!!!!!!

Accueil agréable, chambre propre, lit très reposant avec matelas de bonne qualité.

Rien à dire sur la qualité de cet hôtel, confortable et très propre. La navette gratuite et à la demande pour rejoindre l’hôtel de l’aéroport est un gros plus !

Accueil professionnel, mise à disposition d'une chambre au calme dans un environnement agréable.

Bien accueilli un garage pour la voiture rien a dire très bien

Bien pour l’hôtel même si le parking n’est pas évident d’accès car manque d’explications. Mais ce n’est rien car au retour nous avons attendu plus d’une heure et demi la navette, même en rappelant 2 fois, et surtout les réponses n’étaient pas cohérentes, vraiment un gros gros problème ! On nous a même répondu qu’il n’y avait pas eu de demande (j’ai la preuve de notre appel sur le tél alors que la standardiste la 1ère fois a même demandé si nous étions bien sous les tentes blanches....) et puis c’était une stagiaire qui n’a pas noté, puis c’etait Le retard du taxi (alors que lui aussi nous a montré l’heure de l’appel) . Ça fait vraiment désordre, manque de sérieux, aucune excuse formulée , et même pas offert Un café pour nous réchauffer. Nous avions pensé manger en arrivant à votre hôtel au lieu de manger à l’aeroport vu l’heure de 13 h 00, mais là nous n’avions pas le cœur à le faire vu l’attente. Notre appel a été fait à 13 h 08 et nous étions à IBIS à pratiquement 16 h, (en ayant très très froid ...). En demandant des infos à l’accueil, la réponse est bafouillée avec grande froideur, pas de sourire et sympathie. . Voilà notre expérience bien décevante chez vous.

Qualité de la prise en charge

Excellent séjour chambre spacieuse Personnel très sympathique et à l'écoute restaurant proposant un large choix et le top la navette gratuite en moins de 10mn de l'aéroport avec un chauffeur très agréable et serviable Je recommande vivement cet établissement

cela aurait été parfait s'il n'y avait pas eu autant d'attente pour récupérer la voiture a notre retour! 45 minutes d'attente a l'aéroport en lien avec un oubli de l'hôtesse qui a prit l'appel de notre arrivée... dommage

Presque parfait, sauf que nous n'avons pas eu la boisson d'accueil prévu pour les personnes ayant la carte Accor.....c'est bien dommage car c'est une marque de gentillesse pour les clients fidèles.....On ne m'a pas fait payé le parking privé fermé (12 euros ), je l'ai dit le matin avant de partir et j'ai payé !