ibis Aéroport Bâle-Mulhouse 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 792 avis

Meilleur prix
garanti
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17 Avenue du Général de Gaulle, 68300 SAINT-LOUIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette vers l'aéroport offerte (départ hôtel pour l'aéroport)

  • Bar, encas 24h/24 en chambre

  • Proximité des transports en commun pour se rendre à Bâle

  • WiFi gratuit

  • Parking privé payant avec accès direct à l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Aéroport Bâle-Mulhouse

17 Avenue du Général de Gaulle
68300 SAINT-LOUIS
France

GPS:47.585333, 7.562188

Téléphone
Fax +33 3 89 69 45 03

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

BAR

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  792 avis

Note Avis clients 1.5/5

Maxime G. En famille - Avis confirmés ALL

TV avec les chaînes qui se figent. Impossible de regarder un film. Problème sur l'odeur de la chambre, siphon ? Bruit perceptible d'air dans le système de chauffage climatisation Plastique store cassé En ajoutant l'intégralité des points la nuitée n'était pas à la hauteur d'un Ibis Pire experience niveau confort En revanche bon accueil et staff sympathique

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie S. E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour agréable. Nos intervenants souhaitent reconduire dans cet hébergement si une prestation a lieu dans cette ville.

Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le séjour de vos intervenants se soit bien passé. Ce sera un plaisir de les accueillir à nouveau lors de leur prochaine prestation dans la région. À très bientôt, L'équipe de l'hôtel Ibis Aéroport Bâle-Mulhouse

Note Avis clients 2.0/5

Damien J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil brutal par l’hôtesse Elle me demande ma carte d’identité. Cette demande n’est aucunement légitime. Pour information seul un policier/gendarme est en droit de demander ce justificatif. Il serait bon de le rappeler à votre hôtesse pour éviter les éventuelles plaintes qui pourrait en découler Demande de paiement immédiat J’avais juste une envie faire demi tour. D’autre part, il faisait un froid de canard dans la chambre. Sachez que pour ces raisons je ne reviendrai pas dans votre établissement.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le confort de la chambre. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Concernant la demande de pièce d’identité, nous souhaitons préciser qu’il s’agit d’une pratique courante et conforme à la réglementation en vigueur dans les établissements hôteliers, notamment dans un souci de sécurité et de gestion des séjours. Cette demande ne relève pas d’un abus, mais d’une procédure habituelle. La demande de règlement à l’arrivée est également une politique appliquée dans de nombreux établissements et mentionnée lors de la réservation. Nous regrettons cependant que ces éléments, ainsi que votre ressenti sur l’environnement extérieur, aient impacté négativement votre expérience. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Cordialement, Luna - Assistante de direction

Note Avis clients 3.5/5

Emilie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'accueil est convenable mais pas toujours très professionnel, lorsque des questions sont posées il est souvent nécessaire d'aller chercher la réponse. L'absence de restauration équilibrée le soir est un point faible. L'absence de chauffage au 4ème étage (chambre et parties communes) rend le séjour bien moins agréable.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre accueil a été globalement convenable. Nous prenons toutefois bien note de votre remarque concernant le professionnalisme de l’équipe à la réception. Nous tenons à vous informer que nous avons récemment accueilli de nouveaux réceptionnistes en formation, ce qui peut expliquer que certaines réponses n’aient pas toujours été immédiatement disponibles. Nous veillerons à renforcer leur accompagnement afin d’améliorer encore la qualité du service. Concernant la restauration du soir, nous comprenons votre remarque et la prenons en considération pour continuer à améliorer notre offre. Enfin, au sujet de la température, nous sommes désolés pour l’inconfort rencontré au 4ème étage. L’ensemble de l’établissement est actuellement passé en mode climatisation. Toutefois, lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à solliciter la réception : nous pouvons tout à fait vous mettre à disposition un chauffage d’appoint en chambre avec plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Luna Assistante de direction

Note Avis clients 4.5/5

Olivier P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon accueil. Confort. Pratique

Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le côté pratique de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Lou-Ann

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