ibis Styles Bâle-Mulhouse Aéroport

Expérience particulièrement décevante dans cet établissement ou le seul point positif semble être la propreté des chambres. Attente anormale à l’arrivée, alors que l’enregistrement a été effectué par internet, et carrément inadmissible au départ, ou ma carte est débitée deux fois! A l’évidence,il existe un grave problème de personnel, que l’on retrouve évidemment au “restaurant “ ou il ne faut compter ni sur la variété des plats proposés, ni sur la rapidité du service. Si l’on ajoute à cela un ascenseur dégradé, et un petit déjeuner à l’avenant,on comprend que l’absence de personnel n’est pas responsable de la piètre qualité des prestations offertes

Positif : chambre propre,bon matelas, bonne insonorisation Négatif : organisation du petit déjeuner (constaté 3 jours). catastrophique, attente 15 minutes, plus d'assiettes, plus de couverts, plus de verres, plus de tasses, plus de plateaux, plus de pains au chocolat, tous les plateaux remplis restent sales sur les tables, donc plus de places pour s'asseoir. Manque de personnel, une hôtesse qui gère le check-in/out, une seule personne dans la salle du petit organisation. L'hôtesse,très sympathique, doit se couper en deux, ingérable . Je déconseille cet hôtel.

Accueil trés froid.Nous avons l'impression de déranger.Aucune information sur les possibilités exterieures de se restaurer alors qu'il n'y a aucune restauration sur place le samedi soir.Petit déjeuner au choix minimaliste.Mauvaise image pour le groupe Accor.

Rien à redire sur l'hôtel. Proche de l'aéroport, propre et excellent rapport qualité prix. Une navette de l'hôtel vous dépose à l'aéroport si besoin. Le personnel de l'accueil n'est pas toujours opérationnel (à mon départ on m'a demandé de payer deux chambres alors que la veille à minuit la personne présente n'a pas retrouvé ma réservation, à moi de me débrouiller avec le site accord pour savoir si ma chambre prépayée et introuvable la veille me serait facturée); C'est un peu limite comme comportement.

Petit-déjeuner diversifié et appétissant. Bel établissement avec chambre et literie confortable. Le service navette aéroport gratuit vers l'aéroport est très appréciable. L'adjoint à la direction est vraiment très sympathique et prévenant. Enfants bien accueillis : baby foot disponible + jeux de société