il fait froid dans les chambres et elles ne sont pas chauffés avant l'arrivé des clients.. pas de couverture supplémentaire dans celle ci. pas de gel douche dans la SDB sans chauffage également. Pour le prix de la chambre je m'attendais à un peu mieux..

Nous avons réservé cet hôtel puisque l'Adagio était fermé. Cet un emplacement parfait, proche de la douane où nous devions récupérer les affaires de notre déménagement lundi 11 janvier à 10h00. Nous avons donc réservé et payé, comme toujours par le biais du site Accor, environ une semaine avant notre arrivée. Confirmation reçue pour un séjour du 9 au 11. Le mardi 5 réception d'un mail nous remerciant pour notre réservation, laïus sur les protocoles covid, info sur le fait que l'hôtel est fermé du vendredi midi au lundi midi et qu'un veilleur sera là pour nous accueillir. Comme membre Platinum, nous avons l'habitude des règles Accor. Le 7 en fin de matinée, une personne de l'hôtel nous appelle pour nous demander si nous avions reçu un mail d'annulation de notre réservation ! On nous explique que l'hôtel est fermé et que nous devons aller ailleurs ! A la dernière minute impossible de trouver un logement sur Blotzheim, nous avons dû nous rabattre sur Mulhouse. L'hôtel nous proposé de voir avec Ibis budget à St-Louis... Vraiment très déçus.

personnel à l'écoute malgré certaines contraintes comme heures de présence restreintes et restauration reduite

Bon accueil, chambre très agréable.

Les personnes eu au téléphone ont su adapter leur proposition d'hébergement à mes horaires décalés et, après un petit cafouillage avec la réception de nuit, ont tout fait pour rétablir les demandes et réservations initiales avec beaucoup de sympathie.

Chambre handicapée avec une lumière de secours constamment allumée, on ne m’avait pas prévenu et j’ai passé une assez mauvaise nuit. Hormis cela, propre, bon petit déjeuner même si les viennoiseries n’etaient pas aussi fraîches qu’en Mercure

Point positif : - L'hôtel est récent et propre - Baby foot au rdc - Bar au rdc - Possibilité de restauration le soir, cuisine faite par un chef. - Leclerc à 1 minute en voiture - Bonne connexion wifi Point négatif : - Douche avec peu de pression - Douche bouchée (chambre 203) - Pas de savon dans la douche - Pas de chauffage dans la salle de bain - Climatisation ancienne et bruyante - TV avec la moitié des chaînes TNT - 5 jours pour recevoir ma facture avec relance journalière par téléphone - Hotel n'est pas ouvert 24h/24, à partir de 17h l'après-midi

Très bon séjour dans cet hôtel. Chambre fonctionnelle, personnel du soir très agréable, cuisine faite maison appréciable.

Toutes les chaines de télé ne fonctionnaient pas ( j'avais pas la 21 par exemple) Seconde fois dans cet hotel et encore une erreur sur les montants facturés.

Par ces temps de confinement, cet hôtel a été parfait pour un déplacement professionnel. Chambres confortables et désinfectées, personnel sympathique. Seule remarque, le manque de choix dans les plateaux repas du soir (un seul plat cuisiné + snacs) Parfait pour le séjour.

En contexte COVID, l'équipe a été très à l'écoute, emphatique et pédagogue dans les explications des mesures (plus ou moins réjouissantes) mises en place dans l'établissement. Les chambres sont de qualité. Ce dernier est par ailleurs très bien situé à proximité d'une zone d'activité (Leclerc, restaurants...) à 5 min de l'aéroport.

Accueil sympathique, chambre propre et calme. Tout proche aéroport

Bien accueillis , chambre et sanitaires parfaits , bon dîner pris sur place .

C'etait très bien Bien geré par rapport au covid

Nous avons été bien accueilli à la réception. La chambre était bien. Nous avons pris un bon petit déjeuner, buffet et il y a du choix