Fairmont Windsor Park 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 2 160

Fairmont Windsor Park - Image 1
Fairmont Windsor Park - Image 2
Fairmont Windsor Park - Image 3
Fairmont Windsor Park - Image 4

Описание

Особенности отеля

  • 8 restaurants and bars

  • Extensive spa facilities

  • Located on the edge of Windsor Great Park, under an hour from London

  • 15 elegant meeting and event spaces

  • Surrounded by 40 acres of green space

Наши номера

Расположение отеля

Fairmont Windsor Park

Bishopsgate Road
TW20 0YL WINDSOR
Великобритания

GPS:51.435767, -0.590998

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 2 160

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Natalia D. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

На сайте была инфо: 7 ресторанов , это обман По приезду, на ресепшен нам сообщили что наш номер готов , вручили ключи, и показали где лифт. Это все приветствие было. Нам принесли наш багаж, и мы пошли осматривать отель. Заблудились в лабиринтах, и решили как сложится, что увидим то и будет В течении 4 ночей кондиционер в номере не работал. Невозможно было отрегулировать ни температуру ни скорость воздуха. Включался и выключался рандомно. То жарко и душно, то холод. Каждый день мы звонили на репепшен с просьбой о помощи. Безрезультативно. На второй день мы случайно увидели детскую комнату. Сюрприз, обрадовались. На третий случайно увидели чайную комнату. Еще сюрприз. Я считаю при вьезде должна быть инфо об удобствах отеля. Ее не было На обед работал или бар или ресторан. Один Выбора не было. В полутемном баре, низкие столы и кресла, не приспособленное для обеда. Только как бар. меню из 50 видов коктейля и 12 блюд еды. Обед с малышом 2 лет был проблемой. Один из случаев: Заказали : суп и паста , принесли одновременно, был выбор сначала сьесть суп а потом холодную пасту или наоборот сьесть горячую пасту а потом холодный суп. Официанты были бесполезны. Особый квест чекаут. Озвучив проблемы менеджеру, он сказал что очень сожалеет о наших неудобствах, и при счете за 4 ночи 3200 фунтов, была предоплата 2500 в качестве извинений мы не должны больше ничего Я приняла извинения и была удовлетворена скидкой ( 10%, ну ладно , хоть что то) но через 3 дня без предупреждения была снято 550 футнов Абсолютно не удовлетворительно обслуживание и сервис, и мой опыт оставил неприятные впечатления за 3200 фунтов за 4 ночи Очень сожалею, что выбрала этот отель для отдыха Больше никогда!

Dear Natalia D., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Fairmont Windsor Park. I would like to extend my sincerest apologies for the numerous challenges you encountered during your visit. It is evident that your experience fell short of the high standards we strive to uphold, and I appreciate your candidness in bringing these matters to our attention. I would like to address your comments regarding the condition of the air conditioning in your room. We recognize that a comfortable environment is crucial for a pleasant stay, and I am truly sorry that we were unable to resolve the issue during your time with us. Our team is typically dedicated to ensuring that all amenities function effectively, and it is regrettable that this was not the case for you. Furthermore, I understand your frustration with the dining options and the service you received in our restaurant and bar. Our goal is to provide a diverse and enjoyable culinary experience for all guests, and I regret that this did not meet your expectations. Your observation about the need for clearer communication regarding the hotel’s facilities upon check-in is valuable, and it is something we will consider in our ongoing efforts to enhance guest experiences. Regarding the unexpected charge you experienced post-checkout, I extend my sincerest apologies for any confusion this may have caused. It is our intention to ensure transparency and clarity in all billing matters, and I am sorry that this was not your experience. I'm aware that my colleague Youssuf is in contact with you and hope the concerns all been addressed to the fullest satisfaction. Thank you once again for your feedback. It is instrumental in helping us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience that you deserve. Warm regards, Sreekumar Selvaraj HEAD OF GUEST RELATIONS

Прекрасный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Очень хорошее расположение, сам комплекс красивый и снаружи и внутри. Прекрасный стаф. Все очень милые, всегда готовы помочь и очень улыбчивые. Мы были с грудничком . И к нам настолько все тепло относились , что создавало впечатление домашней обстановки. Хотелось в ответ всем тоже улыбаться

Dear Ms D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Windsor Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica Porciani Quality & Brand Manager

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 268 Отзывов 9.1/10 Расположение
  • 754 Отзывов 7.5/10 Номер
  • 1 329 Отзывов 8.5/10 Сервис
  • 538 Отзывов 9.2/10 Удобства
  • 357 Отзывов 8.2/10 Велнес-зона
  • 168 Отзывов 8.1/10 Завтрак
  • 158 Отзывов 6.5/10 Чистота
  • 158 Отзывов 5.4/10 Соотношение цены и качества

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Виндзор