ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

ADAGIO SAS управляет, прямо или косвенно, туристическими резиденциями (далее – Апарт-отели) во Франции и за ее пределами под торговыми премиум-марками Adagio, Adagio access и Adagio premium, предлагая в аренду апартаменты (далее – Апартаменты).
Настоящие общие условия продаж (далее - Условия) распространяются на все бронирования, выполненные для Апарт-отеля, независимо от используемого канала продажи.

СТАТЬЯ 1 БРОНИРОВАНИЕ

1.1 Подтверждение бронирования: бронирование Апартаментов у ADAGIO действительно только после письменного подтверждения бронирования от ADAGIO. ADAGIO направляет клиенту по электронной почте сообщение, содержащее обзор деталей и подтверждающее бронирование.
В случае онлайн-бронирования на сайте www.adagio-city.com в подтверждении получения заказа по электронной почте будут указаны предложение согласно договору, забронированные услуги, цены, условия продаж, касающиеся выбранного и принятого заказчиком тарифа, информация о дополнительных услугах и коммерческие гарантии, а также адрес продавца, по которому клиент может предъявить любые свои претензии.
1.2 Множественное бронирование: при бронировании нескольких номеров должен быть заключен договор на конкретную группу, который будет иметь приоритет, в случае противоречий, над положениями Условий. Бронирование будет рассматриваться как множественное при бронировании 7 и более Апартаментов, ИЛИ при размещении 15 и более лиц в одном Апарт-отеле, и бронирование выполнено одним и тем же юридическим или физическим лицом.
1.3 Перед заказом услуг Клиент заявляет, что бронирование этих услуг производится для его личного использования. Как потребитель, Клиент имеет определенные права, которые могут быть неприменимы в том случае, если заказанные услуги были предназначены для использования в рамках его коммерческой, промышленной, ремесленной или фрилансерской деятельности. В Апартаментах запрещается заниматься коммерческой или профессиональной деятельностью.
Клиент несет полную ответственность за свой выбор услуг и их соответствие его потребностям, таким образом, в этом отношении Adagio ответственности не несет.
Любое бронирование является именным и не может ни при каких обстоятельствах передаваться третьим лицам – ни бесплатно, ни за плату.

СТАТЬЯ 2 ТАРИФЫ

2.1 ADAGIO устанавливает тарифы, которые являются регрессивными, начиная с 4й ночи: речь идет о Предложении от 4 НОЧЕЙ И БОЛЕЕ (или Предложении FLEX DEAL), которое доступно для всех бронирований длительностью 4 ночи и более и которое применяется ко всем Апарт-отелям и для любых периодов.
Все бронирования, независимо от их происхождения, оплачиваются в местной валюте Апарт-отеля, если особо не указано иное.
Цены являются гибкими и переменными при применении различных настраиваемых критериев, таких как дата бронирования, дата начала пребывания, длительность пребывания, тип Апартаментов (студия, апартаменты с одной спальней и т.д.) и добавлении дополнительных услуг (завтрак, парковка и т.д.).
Они указаны за Апартаменты в сутки для выбранных даты и длительности пребывания независимо от числа лиц, занимающих Апартаменты (но в пределах максимально допустимого количества) и включают в себя: аренду Апартаментов, налоги и коммунальные расходы (вода, электричество, отопление).
Согласно действующим местным правилам некоторые дополнительные налоги, например городской налог, могут быть заявлены к оплате по прибытии в Апарт-отель.
2.2 Уборка: Для пребываний длительностью от 8 ночей и более цены включают еженедельную уборку* и уборку после пребывания.
Цены для пребываний длительностью менее 8 ночей не включают услуги по уборке.
Услуги по уборке можно заказать непосредственно на стойке регистрации Апарт-отеля, и, если это применимо, за них может взиматься дополнительная плата.
2.3 Дополнительные услуги, если они не включены в тариф или не выбраны специально во время бронирования (завтрак, парковка и т.д.), не являются обязательными, и за них в соответствующих случаях будет взиматься дополнительная плата.
2.4 Тарифы не суммируются с другими действующими промо-акциями. ADAGIO оставляет за собой право внесения изменений в случае изменения законодательства и / или нормативно-правовых требований, которые могут повлечь за собой изменение их цен (например, среди прочего, изменение действующей ставки НДС, или введение нового налога). Любые новые налоги или сборы, введенные компетентными органами, или их изменения, будут автоматически сказываться на цене, указанной на дату выставления счета.
Примеры цен, указанные как «НАЧИНАЯ С» в средствах массовой информации и на интернет-сайте, относятся к пребываниям в течение нескольких выбранных ночей и действуют только для указанных дат отъезда и указанных городов.
*Еженедельная уборка включает в себя уборку Апартаментов (кроме кухни и мытья посуды) и смену постельного белья и полотенец.

СТАТЬЯ 3 ГАРАНТИИ

3.1 Все бронирования должны быть гарантированы номером банковской карты, действительной на дату начала вашего пребывания и сопровождаться:
  • Предварительной авторизацией банка Клиента, соответствующей стоимости 1й ночи для всех вариантов пребывания от 1 до 9 ночей,
  • оплатой депозита, соответствующего цене (включая проживание и любые дополнительные платные услуги):
    • 4 первых ночей, за время пребывания от 10 до 27 ночей включительно,
    • 6 первых ночей, за время пребывания от 28 до 90 ночей включительно,
    • 15 первых ночей, за время пребывания более от 91 ночи.
3.2 Гарантия может быть использована ADAGIO в случае неоплаты гостем задолженности перед ADAGIO в рамках предоставления проживания и / или потребления дополнительных услуг на месте (телефон, парковка, и т.д.), возможных повреждений в Апартаментах и общего имущества отеля, или в случае кражи в Апарт-отеле. Банковская карта клиента используется для оплаты и гарантийного взноса. Средства могут быть сняты после его отъезда в размере стоимости ремонта для устранения обнаруженных повреждений в апартаментах, которые занимал клиент.
В случае несоблюдения этих условий бронирование не гарантируется.
3.4 Кредитная карта, использованная для бронирования, а также действующие документы, удостоверяющие личность, должны быть предъявлены при заезде. В противном случае Клиенту может быть отказано в доступе к апартаментам со стороны ADAGIO.
3.5 Для сроков пребывания, превышающих 28 ночей, между Апарт-отелем и гостем в момент заезда будет заключен договор аренды. Гость должен в обязательном порядке представить следующие документы: 3 последние справки о зарплате, последнее налоговое извещение, подтверждение адреса регистрации, документ, подтверждающий наличие банковского счета, копию удостоверения личности и банковскую гарантию в виде номера кредитной карты, действительной до конца пребывания. Бронирование не будет гарантировано, если все эти документы не собраны на момент подписания договора на размещение.
Указание клиентом арендованного помещения в качестве его основного места жительства, будь то по профессиональным, семейным или медицинским причинам, не возможно ни при каких обстоятельствах. Клиент обязуется иметь на время всего срока аренды иное основное место жительства.

СТАТЬЯ 4 ОПЛАТА БРОНИРОВАНИЯ

Условия оплаты различаются в зависимости от длительности пребывания и соответствующего бренда.
Для пребываний длительностью от 1 до 14 ночей: остаток полной стоимости проживания должен быть оплачен при заезде (за вычетом любого депозита, уплаченного за пребывание длительностью от 10 до 14 ночей).
Для пребываний длительностью от 15 до 27 ночей: оплата первых 15 ночей производится при заезде, депозит вычитается. Остаток должен быть оплачен до конца первых двух недель.
Для пребываний длительностью более 28 ночей: оплата первых 15 ночей производится при заезде, депозит вычитается. Во время пребывания и до конца каждых двух недель суммы за следующие две недели должны быть оплачены авансом.
Способы оплаты. Любое бронирование на веб-сайте ADAGIO может быть оплачено банковской картой (Mastercard, Visa) или через систему PayPal. Оплата в самом апарт-отеле может быть произведена наличными (в пределах, допустимых законодательством), банковскими картами (Mastercard, Visa), чеком или банковским переводом.

ВНИМАНИЕ:
  • Апарт-отели Adagio access и Апарт-отели, расположенные за пределами территории Франции, не принимают оплату чеками.
  • Отпускные чеки не принимаются в Апарт-отелях, находящихся за пределами территории Франции.
Просрочка оплаты. При несоблюдении указанных выше сроков оплаты, ADAGIO может назначить пеню за просрочку оплаты. Пеня подлежит уплате, начиная со дня, следующего за датой платежа по счету, по ставке 15% годовых от общей суммы счета, включая НДС. При возникновении судебных издержек в связи с взысканием платежа, также подлежит оплате фиксированный штраф в размере 15% от неоплаченной суммы.

СТАТЬЯ 5 ОТМЕНА / ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

5.1 Условия отмены бронирования: срок для полной бесплатной отмены вашего заказа будет зависеть от общего первоначального забронированного срока пребывания. Отмена бронирования бесплатна:
  • до 18:00 дня заезда для любого пребывания длительностью от 1 до 3 ночей,
  • до 12:00 дня накануне заезда для любого пребывания длительностью от 4 до 9 ночей,
  • до 12:00 за три (3) дня до заезда для любого пребывания длительностью от 10 до 90 ночей,
  • до 12:00 за семь (7) дней до заезда для любого пребывания длительностью более 91 ночи.
За пределами этих сроков и в случае незаезда гостя в день заезда ADAGIO оставляет за собой право, кроме случаев законодательных ограничений, применить следующие штрафы за отмену:
  • оплата стоимости одной ночи по забронированному тарифу для любых пребываний длительностью от 1 до 3 ночей;
  • оплата стоимости 2 ночей по забронированному тарифу для любых пребываний длительностью от 4 до 9 ночей;
  • невозврат депозита, уплаченного за проживание длительностью более 10 ночей.
Что касается дополнительных услуг, выбранных во время бронирования, отмена бронирования без соблюдения указанных выше сроков не принимается ADAGIO. Стоимость всех соответствующих забронированных услуг подлежит оплате.
  • оплата стоимости дополнительной услуги за один день для любого пребывания длительностью от 1 до 3 ночей,
  • оплата стоимости дополнительной услуги за 2 дня для любого пребывания длительностью от 4 до 9 ночей,
  • невозврат депозита, уплаченного за дополнительные услуги во время пребывания длительностью более 10 ночей.
5.2 Условия частичной отмены бронирования: будет рассматриваться как частичный отказ от бронирования любое изменение даты, длительности пребывания, типа Апартаментов или места пребывания для первоначального бронирования, подтвержденного ADAGIO.
Учитывая регрессивные тарифы ADAGIO, связанные с длительностью пребывания, если частичная отмена бронирования соответствует изменению длительности пребывания, то это может привести к изменению тарифа.
В случае если длительность пребывания оказывается меньше, чем первоначально забронированная, изменение тарифа производится задним числом ко дню заезда.
В случае если длительность пребывания оказывается больше, необходимо подтверждение со стороны ADAGIO, и изменение тарифа будет применяться, начиная с даты объявления о продлении пребывания на дополнительную(ые) ночь(и). Изменение тарифа не будет применяться задним числом.
Помимо изменения тарифа любая частичная отмена бронирования может привести к необходимости оплаты следующих штрафов:
  1. Если частичный отказ от бронирования происходит до даты заезда, отмена бронирования производится бесплатно:
    • до 18:00 дня заезда для любого пребывания длительностью от 1 до 3 ночей.
    • до 12:00 дня накануне заезда для любого пребывания длительностью от 4 до 9 ночей.
    • до 12:00 за 3 дня до заезда для любого пребывания длительностью от 10 до 90 ночей.
    • до 12:00 за 7 дней до заезда для любого пребывания длительностью более 91 ночи.
  2. Если частичный отказ от бронирования происходит после даты заезда (досрочный отъезд), отмена бронирования производится бесплатно:
    • до 12:00 дня досрочного отъезда для любого пребывания длительностью от 1 до 9 ночей.
    • до 12:00 дня накануне дня досрочного отъезда для любого пребывания длительностью от 10 до 27 ночей.
    • до 12:00 за 3 дня до досрочного отъезда для любого пребывания длительностью от 28 до 90 ночей.
    • до 12:00 за 7 дней до досрочного отъезда для любого пребывания длительностью более 91 ночи.
  3. За пределами этих сроков ADAGIO оставляет за собой право применить следующие штрафы и может взыскать плату за:
    • одну ночь для любого пребывания от 1 до 9 ночей.
    • отмененные ночи (в пределах 2 ночей), для любого пребывания длительностью от 10 до 27 ночей.
    • отмененные ночи (в пределах 3 ночей), для любого пребывания длительностью от 28 до 90 ночей.
    • отмененные ночи (в пределах 7 ночей), для любого пребывания длительностью более 91 ночи.
5.3 Уведомление:
Для принятия любой отмены (полной или частичной), о ней необходимо уведомить:
  1. ADAGIO, когда бронирование было сделано непосредственно через ADAGIO:
    • непосредственно в Апарт-отель по электронной почте.
    • или через систему бронирования: отмена бронирования может быть произведена непосредственно на сайте www.adagio-city.com посредством раздела «Мой счет, Мои бронирования».
  2. Поставщика услуг, у которого производилось бронирование Апартаментов.

СТАТЬЯ 6 ПРЕБЫВАНИЕ И НЕОБМЕНИВАЕМЫЕ / НЕИЗМЕНЯЕМЫЕ / НЕВОЗВРАЩАЕМЫЕ / НЕОТМЕНЯЕМЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Некоторые наши предложения по пребыванию, которые называются Предложения SMART DEAL, отмечены как НЕОБМЕНИВАЕМЫЕ и НЕВОЗВРАЩАЕМЫЕ. Для этих вариантов размещения следующие условия заменяют условия отмены и изменения, указанные выше:
Предоплата полной стоимости проживания: любое бронирование должно сопровождаться авансом в размере 100% от общей цены пребывания. В случае несоблюдения бронирование не гарантируется.
Невозможность обмена, возврата, отмены и изменения: с учетом льготного тарифа от ADAGIO бронирования, включающие предложения и / или пребывание такого типа, не подлежат обмену, возврату или изменению. Никакие запросы на их изменение или отмену не рассматриваются. Независимо от даты отмены бронирования будет удержана компенсация в размере 100% от общей стоимости проживания. Неиспользование дополнительных услуг, которые, возможно, были забронированы и оплачены, не дает право на возврат денег.
Неприбытие на место пребывания: если вы не прибыли на место пребывания, будет удержана компенсация, равная 100% общей стоимости пребывания.

СТАТЬЯ 7 ЗАЕЗД И ВЫЕЗД

Передача ключей осуществляется с 15:00 в день вашего прибытия при условии представления кредитной карты, используемой для бронирования, а также действительного удостоверения личности.
Ключи сдаются до 11:00 в день отъезда. При несоблюдении этого времени с вас будет удержана стоимость дополнительной ночи.
Это расписание предоставляется в ознакомительных целях и может отличаться для некоторых наших Апарт-отелей.

СТАТЬЯ 8 ПРОЖИВАНИЕ

Апартаменты рассчитаны на определенное количество гостей при аренде, и в них ни в коем случае не может проживать большее количество человек. Все дети в возрасте от 2 лет и старше считаются полноценными гостями и учитываются при расчете количества проживающих в Апартаментах. ADAGIO информирует вас о том, что в Апартаментах невозможно размещение дополнительных кроватей.

СТАТЬЯ 9 НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Обращаем ваше внимание на тот факт, что наши Апарт-отели не являются частью Центра Отдыха и Досуга в смысле указа № 2002-883 от 3 мая 2002 года и не подходят для коллективного или индивидуального проживания вне семейного дома несовершеннолетних лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения своих законных представителей. ADAGIO оставляет за собой право отказать в доступе в Апартаменты, которые были забронированы в нарушение этого требования, в целях соблюдения интересов несовершеннолетних в возрасте до 18 лет без сопровождения их законных представителей при заселении в Апарт-отель, и немедленно отменить пребывание. Аналогичным образом, ADAGIO вправе в любой момент до заезда отменить бронирование, если обнаружит, что Апартаменты предназначены для приема несовершеннолетних в возрасте моложе 18 лет без сопровождения их законных представителей.
Политика в отношении детей: проживание бесплатно для ребенка до 2 (двух) лет, размещающегося в Апартаментах его родителей, что должно быть указано в момент бронирования. Наборы для детей могут быть забронированы заранее, прямо на стойке регистрации (детский стульчик + детская кроватка) в зависимости от их наличия.

СТАТЬЯ 10 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

При бронировании пребывания в одном из наших апарт-отелей, собираемые данные будут совместно обрабатываться компаниями Accor SA и Adagio SAS. Эти данные необходимы для управления Вашим бронированием и могут быть использованы для того, чтобы лучше узнать Вас и направлять Вам информацию о продуктах и услугах, предлагаемых группой Accor и группы Pierre & Vacances Center Parcs, в частности Aparthotels Adagio. ADAGIO не может выполнять бронирование без этих данных.
Ваши данные будут предоставлены Accor SA, ее предприятиям, Adagio SAS и ее апарт-отелям, а также поставщикам услуг. Ваши данные могут передаваться третьим сторонам, зарегистрированным за пределами Европейского Союза для целей управления Вашим бронированием и отслеживания Вашего файла в рамках мероприятий, предшествующих заключению контракта, или на основе разрешения, предоставленного Французской комиссией по защите данных [Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés].
Каждый апарт-отель выполняет собственную обработку данных, которые хранит о Вас, под свою ответственность для следующих целей: коммерческий менеджмент бронирований и клиентов, биллинг и оплата, привлечение новых клиентов и стимулирование продаж, бизнес-статистика и исследование удовлетворенности клиентов. Данные доступны апарт-отелю и его поставщикам услуг, а также соответствующим внутренним подразделениям Accor SA и Adagio SAS, каждому в той степени, в какой это его касается.
Согласно требованиям законодательства, Accor SA и Adagio SAS могут позволить Вам осуществлять доступ к Вашим данным, выполнять запросы, исправления, и оспаривать данные, хранимые о Вас; Вы уполномочены давать указания, как необходимо распорядиться этими данным в случае Вашей смерти. Это право может быть реализовано с использованием индивидуального адреса: data.privacy@adagio-city.com.
Вы можете специально отказаться от незатребованных телефонных звонков, зарегистрировавшись в службе BLOCTEL.

СТАТЬЯ 11 КАРТЫ И АБОНЕМЕНТЫ

Льготы, скидки и гарантии бронирования, связанные с абонементными картами или картами лояльности ACCOR (ALL, ACCOR FAVORITE GUEST BUSINESS), применимы только для бронирований, сделанных в участвующих Апарт-отелях Adagio или Adagio access, и не суммируются с другими типами предложений.
Условия получения баллов ALL регулируются общими правилами и условиями программы лояльности ALL. За бронирования, выполненные в Апарт-отелях, не входящие в программу лояльности, баллы не начисляются.

СТАТЬЯ 12 ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

Правила внутреннего распорядка имеются для просмотра в каждом Апарт-отеле и / или Апартаментах. Предполагается, что каждый гость ознакомлен с ними. Гость обязуется сохранять мебель, предоставленную в его распоряжение в Апартаментах, в хорошем общем состоянии, и при необходимости сообщать об обнаружении любых дефектов или неисправностей.
Мы просим вас принять некоторые меры предосторожности, чтобы избежать возможных неудобств: закрывайте раздвижные окна, прежде чем покинуть Апартаменты, и запирайте дверь на ключ. Напоминаем, что за личные вещи, забытые в Апартаментах при их освобождении, ADAGIO ответственности не несет.
ADAGIO оставляет за собой право заходить в Апартаменты для выполнения уборки, проверки общего состояния и соблюдения условий безопасности.
За некоторыми исключениями (уточнить в Апарт-отеле) допускается размещение домашних животных по предъявлению справок о прививках против бешенства и сертификата пригодности к содержанию для особых пород собак, а также при условии предварительного предупреждения Апарт-отеля и оплаты пакета услуг, предусмотренного для этих целей, которую можно произвести на месте.
В некоторых Апарт-отелях предлагает беспроводной доступ WiFi (платный или бесплатный), позволяющий клиентам подключаться к сети Интернет. Клиент соглашается с тем, что аппаратные и программные ресурсы, предоставленные в его распоряжение ADAGIO, ни при каких обстоятельствах не будут использоваться для воспроизведения, представления, открытия доступа или сообщения широкому кругу лиц произведений или объектов, охраняемых авторскими или смежными правами, например, текстов, изображений, фотографий, музыкальных произведений, аудиовизуальных произведений, программного обеспечения и видеоигр, без разрешения владельцев прав, предусмотренных в томах I и II кодекса интеллектуальной собственности, когда такое разрешение требуется. Клиент обязан соблюдать политику безопасности интернет-провайдера Апарт-отеля, включая правила использования средств защиты, с целью предотвращения незаконного использования ИТ ресурсов [или любое другое название, используемое в уставе ИТ компании], и воздерживаться от любых действий, наносящих ущерб эффективности этих средств. Если Клиент не соблюдает обязательства, указанные выше, ему может быть предъявлено обвинение в нарушении авторских прав (статья L. 335-3 Кодекса интеллектуальной собственности), что предусматривает наказание в виде штрафа в размере до 300 000 евро и трех лет лишения свободы.
В случае невыполнения гостем возложенных на него по настоящему договору обязательств, в частности, при несоблюдении правил внутреннего распорядка, ADAGIO оставляет за собой право прервать его пребывание.

СТАТЬЯ 13 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – ПРИМЕНИМЫЕ ПРАВИЛА

13.1 Апарт-отели ADAGIO имеют различную организационно-правовую форму в разных странах. Организационно-правовая форма указана на Интернет-сайте ADAGIO и на всех средствах поддержки коммуникации. Применяются положения, касающиеся организационно-правовой формы соответствующего учреждения и страны.
Таким образом, мы хотели бы довести до вашего сведения факт, что размещение в туристическом комплексе не охватывается правилами, регулирующими рамки ответственности отельеров. Соответственно, ADAGIO не несет ответственности в случае утраты, кражи или порчи личного имущества в учреждениях, классифицируемых как туристический комплекс, равно как и в апартаментах, на паркингах или в зонах общего пользования.
Срок давности по суммам, причитающимся за проданные ADAGIO услуги, не охватывается обязательственными правилами, регулирующими сроки давности в отельной индустрии (статья 2272 Гражданского кодекса Франции). В качестве исключения к статье 2244 Гражданского кодекса Франции, отправка заказного письма с подтверждением получения от ADAGIO любому клиенту-должнику прерывает соответствующий срок давности.
13.2 В соответствии с правилами, действующими в некоторых странах, клиенту при заселении в Апарт-отель может быть предложено заполнить полицейскую регистрационную карточку. Для этого клиенту будет предложено предъявить удостоверение личности, чтобы проверить, должен ли он заполнять полицейскую карточку или нет.
13.3 Гость не может ссылаться на положения действующего законодательства в области аренды жилья, в том числе на сохранение места. Гость обязуется не делать адрес апартаментов своим юридическим адресом ни для целей налогообложения, ни для профессиональных целей, и не сдавать Апартаменты в субаренду или поднаём третьим лицам в любом качестве.
13.4 Общие условия регулируются французским законодательством, без ущерба для права, применяемого в соответствии с положениями международного частного права. Это также относится ко всем нормам как материального права, так и процессуальных правил.
13.5 Фотографии, представленные на сайте и / или в каталоге, не налагают никаких контрактных обязательств. Даже если приложены все усилия для того, чтобы фотографии, графические изображения и тексты, иллюстрирующие указанные Апарт-отели, давали максимально точное представление о предлагаемых вариантах размещения, невозможно полностью исключить вероятность изменений, в том числе в связи с заменой обстановки или ремонтными работами. Предъявление Клиентом претензий на этом основании полностью исключено.

СТАТЬЯ 14 ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Во время вашего пребывания наш персонал данного конкретного подразделения находится в вашем распоряжении, чтобы ответить на ваши претензии, устранить обнаруженные неисправности и позволить вам в полной мере насладиться пребыванием. Обращайтесь к нашим сотрудникам с любым просьбами.
Любые претензии после вашего пребывания можно направить:
  • заказным письмом с уведомлением о вручении в Adagio SAS - Service Relations Clientèle 11, rue de Cambrai - 75947 Paris Cedex 19, Франция, или
  • на адрес электронной почты: contact.adagio@adagio-city.com
в течение 2 месяцев после окончания вашего пребывания, чтобы мы могли ответить вам в кратчайшие сроки. Обращаем ваше внимание на то, что чем позднее вы направите нам свои претензии, тем сложнее нам будет урегулировать ваше заявление в ваших интересах. Укажите в вашем письме фамилию лица, на которое было забронировано пребывание, номер бронирования, место и даты вашего пребывания, а также тип апартаментов или забронированного номера, чтобы помочь нам в решении вашего вопроса. Так же мы будем благодарны вам, если вы приложите к письму все подтверждающие документы, позволяющие нам сократить время обработки вашей претензии.
Сообщаем вам, что после попытки предварительного неудачного разрешения спора через Службу связи с клиентами, оформленного в письменном виде, у вас есть возможность прибегнуть к третейской процедуре с участием Центра Посредничества и Арбитража Парижа, координаты которого следующие: CMAP Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris
(ЦПАП Центр Посредничества и Арбитража Парижа)
39 Avenue Franklin Roosevelt
75008 PARIS
FRANCE
consommation@cmap.fr

СТАТЬЯ 15 ПЕРЕСЕЛЕНИЕ

В случае исключительного события или невозможности оставить забронированные Апартаменты в вашем распоряжении, или в случае форс-мажорных обстоятельств ADAGIO может предложить вам переселение на всё время или часть времени вашего пребывания в Апарт-отель аналогичной категории с дополнительными услугами аналогичного характера и при условии вашего на то предварительного согласия.
Возможная разница в стоимости покрывается ADAGIO.

СТАТЬЯ 16 ЮРИДИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРОДАЖ

Бронирование одного из наших вариантов пребывания означает согласие с нашими Общими условиями продаж. Для ознакомления с действующими Условиями (и, в частности, с условиями бронирования, оплаты, изменения и отмены) мы просим вас прочитать условия, опубликованные на сайте www.adagio-city.com. Указанные Условия применяются на протяжении всего времени их нахождения онлайн на веб-сайте www.adagio-city.com и могут быть в любой момент изменены и / или дополнены ADAGIO. В этом случае новая версия особых условий продажи через Интернет будет опубликована ADAGIO в режиме онлайн.
Новая версия особых условий продажи через Интернет начинает действовать автоматически с момента ее публикации онлайн и применяется для всех клиентов.
Бронирование пребывания у ADAGIO означает согласие с настоящими Общими условиями продаж.
Любое бронирование на веб-сайте www.adagio-city.com или через мобильные сервисы предполагает ознакомление и полное и безоговорочное принятие Общих условий продаж и условий продажи по забронированному тарифу. Согласие клиента касается Общих условий продаж и условий продажи по забронированному тарифу во время бронирования; без этого согласия бронирование невозможно. Клиент имеет возможность сохранять и распечатывать Общие условия продаж при помощи стандартных функций своего браузера или компьютера.
В случае если Общие условия продаж противоречат особым условиям определенного тарифа (публичные неизменяемые и невозвратные тарифы) или договора (корпоративные договоры, договоры на проведение досуга, и т.д.), последние имеют преимущественную силу.

СТАТЬЯ 17 ФИЛИАЛЫ И УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ

ADAGIO SAS, Акционерное общество упрощенного типа [общество с ограниченной ответственностью упрощенного типа] с капиталом в размере € 1 000 000,00 юридический адрес: L’Artois - Espace Pont de Flandre, 11 rue de Cambrai - 75947 PARIS CEDEX 19 - 503 938 110 RCS PARIS - SIRET 503 938 110 00015 – APE 5520Z - Международный № налогоплательщика: FR 84 503 938 110.
Финансовая гарантия: Schneider Securities Ltd – 4/4A BLOOMSBURY SQUARE – WC1A-2RP LONDON - UK
Страхование гражданской ответственности: RSA – 153 RUE SAINT HONORE – 75001 PARIS
ADAGIO отвечает за свои дочерние компании и компании, обслуживающие Апарт-отели под маркой Апарт-отели Adagio, Апарт-отели Adagio access или Апарт-отели Adagio premium за распределение пребывания, обеспечение управления и отслеживание ваших бронирований от их имени и за их счет (исключая транспортные услуги, страхование и погрузочно-разгрузочные расходы или продажу пребывания «пакетами», распространяемыми от их собственного имени).
Обслуживающие компании: PV-CP CITY (513635987 RCS PARIS), PV RÉSIDENCES & RESORTS FRANCE (508321155 RCS PARIS), AUBETTE TOURISME, SOCIÉTÉ HÔTELIÈRE TOULOUSE CENTRE, SEV.
Филиалы: ADAGIO DEUTSCHLAND GMBH, PV EXPLOITATION BELGIQUE SA, NEWCITY APARTHOTEL BETRIEBS GMBH, NEWCITY SUISSE SARL и ADAGIO HOTELS UK LIMITED.