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Fairmont Grand Hotel Geneva 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 85 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Fairmont Grand Hotel Geneva
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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Hôtel 5 étoiles avec vue sur le lac Léman, les Alpes et la vieille ville

  • 3 restaurants gastronomiques, bar et salon

  • Spa, salle de sport et la plus grande piscine intérieure privée de Genève

  • 18 espaces de réunion, conférences et réceptio n pouvant accueillir jusqu'à 1 300 personnes

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
  • Ski
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 18 Salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Fairmont Grand Hotel Geneva

Quai Du Mont Blanc 19
1201 genève
switzerland

Tel : +41229089081

Fax : (+41)229089090

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • NAVIGATION :  1 25 Navigation

  • Par avion

    GENEVA COINTRIN À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    CORNAVIN À 0,6km / 0,37 miles

GPS :46.210178, 6.15088

Nos hébergements

Les chambres et suites du Fairmont Grand Hotel Geneva allient technologie et luxe. Jardin intérieur tranquille, sublime lac Léman, majestueuses montagnes ou charmante vieille ville, choisissez votre vue. Toutes les chambres sont climatisées, équipées de cafetière/théière, iPads, téléphone, TV/télévision payante, système audio Dolby Surround, accès Internet et minibar. Les chambres et suites communicantes sont disponibles sur demande.

Nos restaurants et bars

IL VERO

Cuisine : Méditerranéenne

Notre chef et son équipe excellent dans la création d'une authentique cuisine italienne. Le déjeuner ou le dîner est une occasion pour notre chef d'égayer vos papilles avec ses plats traditionnels, où le goût et la qualité des produits passe avant tout.

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

LE GRILL

Cuisine : Française

Les produits frais du marché contribuent à la réussite de notre cuisine. Avec sa cuisine ouverte, Le Grill est un restaurant incontournable pour les déjeuners d'affaires ou les dîners romantiques dans une atmosphère chic et élégante.

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

LOU ONE

Cuisine : Autre type de cuisine

Considéré comme l'un des meilleurs restaurants chinois, Lóu One est une institution culinaire à Genève. Situé au premier étage avec vue sur le lac Léman, ce restaurant vous propose des plats qui respirent l'authenticité culinaire depuis plus de 25 ans.

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

FLOORTWO BAR

Le bar FloorTwo a une ambiance cosy lounge mais l'ambiance s'intensifie une fois que la soirée bat son plein.

Photo non contractuelle

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

FLOORTWO LOUNGE

Le FloorTwo Lounge situé au 2ème étage est le cadre idéal pour les déjeuners d'affaires et les réunions informelles. Le FloorTwo Lounge propose un menu à base de produits saisonniers. Le petit-déjeuner y est servi tous les jours de 7h00 à 10h30.

Photo non contractuelle

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 630

  • Capacité maximum : 1323 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Grand Hotel Geneva

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

85 avis

Bien, mais quelques grandes erreurs pour le Fairmont

Note Avis clients 3.0/5

Alain En couple - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Réservation pour une nuit par téléphone impossible, toujours occupé. Alors nous avons réservé via Trivago 1 heure avant notre arrivée. A notre arrivée à l'hôtel, le réceptionniste ne trouvait pas notre réservation, nous avons dû lui montrer l'e-mail de confirmation reçu par le site internet. Après plus de 15 minutes bloqué à la réception, nous avons pu rejoindre notre chambre. Malheureusement, la chambre n'était pas la catégorie que nous avions réservé. Nous avons dû redescendre à la réception pour nous plaindre. Le réceptionniste a reconnu son erreur et nous a enfin donné la bonne chambre. Nous avons dû appeler le service technique, car la télécommande de la TV ne fonctionnait pas, problème de piles. Lors de notre arrivée, nous avons demandé au réceptionniste de nous réserver une table pour 2 personnes au restaurant Chinois Louane pour 21h00 côté fenêtre. Repas délicieux comme toujours, malheureusement nous étions au fond de la salle et pas côté fenêtre. De retour à notre chambre, au 5ème étage, nous entendions toute la musique de la soirée privée du Floor Two qui a laissé les baies vitrées ouvertes. Sinon chambre confortable, très bonne literie. Au petit matin, nous sommes allez prendre le petit-déjeuner. A notre arrivée, personne pour nous accueillir, après 5 minutes à attendre, nous avons décidé de nous installer seul. Le buffet est léger et nous étions étonné de ne pas voir de mets chauds. Le Maître d'hôtel nous a apporté la carte des mets chaud, car le serveur ne l'avait pas proposé. De plus, beaucoup trop de clients se déplace au buffet sans masque de protection et ne respecte pas les consignes sanitaires !! Il faut les rappelez à l'ordre sans hésiter. Check-out fait le même matin. Frs 35.- pour la parking pour 12 heures de temps.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes désolés que l'hôtel n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service. Par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur A., en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 02/07/2021 Avis confirmés ALL

Staff très accueillant. Bon séjour. Très bon restaurant.

Cher Monsieur M., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’accueil et les repas. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Magnifique

Note Avis clients 5.0/5

De H. A. En couple - 24/06/2021 Avis confirmés ALL

Réceptioniste super Room Service incroyable et flexible Le spa est exceptionnel Petit déjeuner bien organisé

Cher Monsieur De Haynin, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’accueil et les repas. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Un peu de sens commercial serait bienvenu

Note Avis clients 3.0/5

Tour G. Voyage solo - 09/05/2021 Avis confirmés ALL

Expérience satisfaisante. Je regrette de ne pas avoir eu une chambre avec vue sur le lac. Avec un coefficient de remplissage inférieur à 15% il était facile de la proposer et le geste aurait été apprécié. Le manque de sens commercial de la réception est un problème récurrent de cet hôtel. Dommage car le reste du séjour fut sans problèmes.

Cher Monsieur R., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Parfait !

Note Avis clients 5.0/5

Almin En famille - 03/05/2021 Avis confirmés ALL

Accueil au top. Chambre, service et accès piscine... nickel !

Cher Monsieur S., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne l’accueil, votre chambre ainsi que notre piscine intérieure chauffée. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Excellent week-end

Note Avis clients 5.0/5

Sacha En couple - 02/05/2021 Avis confirmés ALL

J’ai séjourné au Fairmont le temps d’un week-end.(du 23 au 25 avril.) Ayant réservé des soins au spa de l’hôtel à 12h30, j’ai pu effectuer le check-in et obtenir ma chambre à mon arrivée. Le personnel à la réception fut chaleureux et professionnel. Belle chambre avec vu panoramique sur le lac. La chambre est spacieuse, propre, moderne et fonctionnelle. Bien insonorisée, j’ai passé d’excellentes nuits au calme. L’établissement propose un large choix pout le petit-déjeuner. Celui-ci est livré en chambre. Rien a redire. J’ai réservé des soins au Valmont, le spa de l’hôtel. Un excellent moment, avec des soins de qualité dans un merveilleux décor. Je tiens à remercier Evelyne et toute son équipe. J’ai dîner à l’hôtel au Il Vero. Cuisine italienne. Belle expérience en terrasse. Bonne nourriture et service impeccable. Mon amie aurait aimé avoir plus de choix dans les mets proposés. Je pense que la carte a été réduite en raison de la situation sanitaire actuelle. En résumé, un excellent séjour dans un très bel établissement avec un service de qualité et professionnel. Je reviendrai et je ne peux que le recommander.

Cher Monsieur K., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne notre Spa Valmont, notre restaurant italien Il Vero ainsi que notre accueil. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Bien situé, bon séjour, personnel attentif

Note Avis clients 4.0/5

Chris En couple - 14/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre réservée la journée pour un accès piscine (belle piscine intérieure où on peut enchaîner des longueurs quand seul).

Chère Madame J., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux, particulièrement en ce qui concerne la localisation de notre hôtel ainsi que notre personnel. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Petite parenthèse de Paques

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Tres belle chambre, emplacement idéal et piscine tres agreable

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Séjour hors du temps

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

Je remercie le personnel qui s'est occupé de nous. Ma fille a été tellement heureuse d'avoir des ballons pour son anniversaire ainsi qu'un gâteau. Accueil chaleureux et service impeccable (rapide et efficace). Chambre propre et spacieuse. L'espace piscine était top, car le bassin était grand avec une hauteur d'eau progressive. Fitness équipé de nombreuses machines. Les repas étaient bons, j'ai juste été un peu déçue par rapport au burger. Il était bon, mais je m'attendais à plus de spécificité (un élément qui le démarque d'un autre) et j'aurai apprécié qu'il soit accompagné de frites maison

Chère Madame C., Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Je suis très heureux d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes à tous les niveaux pour vous et votre fille. A nouveau, toute l'équipe du Fairmont Grand Hotel Geneva lui souhaite un bel anniversaire. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous lors de votre prochain passage à Genève. Bien cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Excellent séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 14/03/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très sympa pour notre fils. Flexibilité en ces temps de Covid.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. C’est avec grand plaisir que nous avons reçu vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau sous peu, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Thierry Lavalley Directeur Général

Bon hôtel, service indigne d'un 5 étoiles

Note Avis clients 3.5/5

Alexandre En famille - 09/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, piscine très agréable. Chambre correcte qui aurait besoin d'un rafraîchissement. Le personnel est sympathique et gentil, mais assez peu à son affaire. Le service au bar 2Floor est un sketch: plus d'une heure pour avoir trois commandes, et une était oubliée, sans compter qu'il faut demander 3 fois pour avoir une eau gazeuse. Bonne qualité des plats proposés au room service, mais à chaque commande quelque chose manque ou n'a pas été compris. Pour terminer, la facturation n'était pas correcte (des suppléments comptés qui n'avaient pas lieu d'être).

Cher Monsieur T., Je vous remercie d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous faire part point par point de vos impressions et de votre ressenti. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre piscine de même que la sympathie et la gentillesse de nos équipes. Toutefois, je suis bien évidemment désolé et déçu que nous n'ayons pas été à la hauteur de votre attente quant au service au Bar et en chambre par le Room Service, aussi je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Sachez que je ne manquerai pas de revenir sur chacun de vos commentaires lors de ma prochaine réunion Qualité. Etant convaincu que nous pouvons mieux faire, j'aimerais que vous nous accordiez une deuxième chance de vous accueillir très prochainement au Fairmont Grand Hotel Geneva, ceci afin que vous ne restiez pas sur cette expérience mitigée. Pour ce faire, merci de bien vouloir contacter le bureau de la Direction (+41 22 908 91 22), afin que le Directeur Général puisse personnellement veiller à l'attribution de votre chambre. Bien à vous, Thierry Lavalley,

Hotel de grande qualité au personnel attentif

Note Avis clients 4.0/5

Laurent En couple - 07/03/2021 Avis confirmés ALL

Un agréable weekend en période de restrictions sanitaires, très supportables dans cet hôtel havre de paix !

Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fût une parenthèse agréable dans un havre de paix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleurs salutations,

Excellent à tout point de vue

Note Avis clients 5.0/5

Ruth F. Voyage solo - 06/03/2021 Avis confirmés ALL

C’était génial - merciii infiniment à toutes et tous

Chère Madame, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fût “génial”. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleurs salutations,

Dommage

Note Avis clients 2.5/5

Camille Professionnel - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, je suis venue dans votre hôtel pour y effectuer mes examens du brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales. Votre offre préférentielle était super. Seulement, les prix des plats (que vous serviez uniquement en chambre) étaient bien trop élevés. De plus, vous auriez pu prévoir de quoi se restaurer sur place les midis pour les personnes qui passaient les examens (un menu spécial et chaud). C'était extrêmement désagréable de manger un sandwich froid en chambre. Enfin, pour un 5 étoiles, j'ai constaté quelques défauts; une bouteille du mini bar entamée, le porte savon de la baignoire mal fixé, beaucoup d'éclats dans la baignoire et le lavabo. En dernier lieu, et c'est un détail, au moment de payer, la personne qui m'encaisse détaille la facture et me parle de "soixante-dix francs suisses" nous sommes en effet en Suisse et on dit septante. Le personnel était malgré tout agréable.

Chère Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Grand Hotel Geneva. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thierry Lavalley Directeur Général

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