Mercure Hotel Luebeck City Center 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 498 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Informationsnachricht

Mercure Hotel Luebeck City Center
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+ 14 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALL Safe zertifiziertes Hotel

  • Alle Zimmer unseres Hotels haben einen Wasserkocher mit Kaffee und Teeset.

  • Kein anderes Hotel in Lübeck hat mehr und größere Familienzimmer als unser Haus!

  • Die Tiefgarage können Sie gegen eine Gebühr nutzen. Vor dem Haus sind kostenfreie Parkplätze.

  • Wir alle sind Gastgeber aus Leidenschaft und möchten Ihren Besuch zu einem Erlebnis machen!

Lage des Hotels

Mercure Hotel Luebeck City Center

Hansestrasse 3
23558 luebeck
deutschland

Fax: (+49)451/880999

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    HAM Bei 66 km/41,01 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LBC Bei 7,5 km/4,66 Meilen

  • Mit dem Zug

    LUEBECK HBF Bei 0,1 km/0,06 Meilen

GPS:53.866064, 10.672163

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Frühstück

Ein frühstück

Unsere Unterkünfte

Zur Komfortausstattung unserer Zimmer gehören ein Safe sowie TV mit Radioprogrammen. Mit dem Kaffee und Teeset können Sie sich jederzeit ein heißes Getränk zubereiten.

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Luebeck City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

498 Bewertungen

Gute zentrale Lage und freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist mir die Unsauberkeit im Gegensatz zu früher (ehem. Excelsior) aufgefallen. Besonders im Bad. (Wasserflecken auf den Armaturen und an der Duschwand, herunterlaufende angetrocknete Wasserlauge an der Duschtasse außen, Staub zwischen den Sprossen am Heizkörper)

Liebe Frau K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Luebeck City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und freuen uns zu hören, dass wir Sie wieder von unserer zentralen Lage und unserem freundlichen Team begeistern konnten. Bedauerlicherweise haben nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Lübeck Claudia Bohnenstengel

Perfekte Lage, um alles fußläufig zu erreichen.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Familien - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

In dieser ganz besonderen Zeit, weiß man zu schätzen, das man überhaupt noch die Art von Service erleben kann wobei ehrlich zu sagen wäre das nur auf Fragen geantwortet wurde, small talk, Hinweise oder Empfehlungen gab es nicht. Bei der Reservierung hatte ich mehr das Gefühl das man sich auf uns freut, wie bei der Ankunft. Wir hegen keine großen Ansprüche daher sei dies nur nebenbei erwähnt. Für 3 Sterne alles ok.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Luebeck City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und freuen uns, dass wir Sie von unserer sehr zentralen Lage überzeugen konnten. Leider konnten wir Sie nicht komplett von uns begeistern. Die von Ihnen beschriebenen Erlebnisse entsprechen so gar nicht unseren eigenen hohen Ansprüchen und wir können Ihnen versichern, dass wir größten Wert auf einen herzlichen und professionellen Service legen. Scheinbar ist uns das in Ihrem Fall nicht gelungen und wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Umstände entschuldigen. Wir haben die Angelegenheit bereits mit unserem Team besprochen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Lübeck Claudia Bohnenstengel

gute Lage, gemütliche Zimmer, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Felicitas J. Paare - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist für einen City-Trip perfekt gelegen, wir bekamen einen kostenlosen Parkplatz direkt vorm Haus, konnten auch schon viel früher einchecken, Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und gemütlich und ging auf den Garten raus, also auch schön ruhig. Die Kissen waren für Menschen, die gerne "hoch" schlafen etwas zu flach. Beim Frühstück muss ich jedoch bemängeln, dass es nur eine Sorte Käse und ein Stück Brie gab - für Vegetarier keine wirkliche Auswahl. Wurst hingegen war reichlich vorhanden. Dennoch würde ich auf jeden Fall wiederkommen und das Hotel auch weiterempfehlen!

Gutes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles wie erwartet. Nette Mitarbeiter.

Bequem erreichbar, sehr ruhig, sehr guter Frühstück.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tr Paare - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Personal!

Sehr freundliches Personal.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Barbara H. Paare - 11/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gepflegtes, ruhiges Zimmer. Sehr leckeres Frühstück. Zentral gelegen.

Geräumiges Zimmer, sauber, gutes Frühstück und ideale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kajott Geschäftsreisende - 08/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war geschäftlich im Hotel und hatte ein Einzelzimmer gebucht. Dieses war sehr geräumig und hatte alles was man benötigt. Zimmer war direkt an einer viel befahrenen Straße, bei Fenster zu jedoch kein Problem. Alles war sauber, Früstück war alles da was man benötigt. In 5 Minuten Fußweg ist man in der Altstadt. Service war größtenteils immer sehr freundlich.

Gediegen-unaufgeregtes Hotel mit angenehmem traditionellen Flair

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin E. Geschäftsreisende - 07/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel passt zu Lübeck. Da suche ich kein modernes Design sondern gemütliche Wohlfühlatmosphäre…

Für unsere Familie eine ordentliche Wahl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Familienmensch Familien - 06/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mit unserer vierköpfigen Familie hatten wir zwei miteinander verbundene Doppelzimmer mit einem kleinen Bad. Die Zimmer waren schön, mit guten Betten, aber das Bad war etwas altbacken und die Dusche leider nicht ganz dicht. Die Lage ist top, die Wege im Hotel zu den Zimmern etwas umständlich und die Garage recht eng.

guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Paare - 04/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr aufmerksame Mitarbeiter, an unserem Hochzeitstag wurde unser Frühstückstisch liebevoll eingedeckt, es stand ein frischer Blumenstrauß, sowie Marzipanherzen von Niederegger darauf.

Kurzer Business Trip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

D. W. Geschäftsreisende - 04/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preis-Leistungsverhältnis ist stimmig

sehr gut

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Matthias P. Familien - 29/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

ich wiederhole es noch mal

Lieber Herr Piel, wir danken für dieses umwerfende Feedback, Ihre lobenden Worte verleihen uns Flügel. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße Claudia Bohnenstengel

Zentral gelegen, die Altstadt direkt vor der Tür

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hk Paare - 27/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Service

Lieber Herr K., herzlichen Dank für dieses umwerfende Feedback. Wie sollen wir das bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch toppen? Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Viele Grüße aus dem sonnigen Lübeck Claudia Bohnenstengel

Gute Lage und schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Schäfer Paare - 25/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang. Das Zimmer war geräumig und ruhig, sehr gutes Frühstück. Auch hier sehr freundliches Personal.

Liebe Frau Schäfer, herzlichen Dank für dieses wundervolle Feedback, es ist schön zu wissen, dass Sie sich rundum wohl bei uns gefühlt haben. Bis bald, viele Grüße aus Lübeck Claudia Bohnenstengel

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