ibis Luebeck City 2 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 810 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Fackenburger Allee 54, 23554 LUEBECK, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 24-Stunden Rezeption

  • kostenpflichtige Parkplätze aussen mit Ladesäulen und Tiefgaragenplätze

  • 15 Minuten zu Fuß bis zum Holstentor

  • Fahrradverleih gegen Gebühr

  • Kostenfreies W-Lan im kompletten Hotel

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

Foto von - Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

Ihr großzügiges, frisch renoviertes Zimmer mit einem Sweet Bed by ibis Doppelbett verspricht eine erholsame Nacht für 1 bis 2 Personen.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 15 m² / 161 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 15 m² / 161 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Das geräumige, frisch renovierte Zimmer hat eine individuell einstellbare Klimaanlage. Die beiden Sweet Bed by ibis Einzelbetten begeistern mit einzigartigem Schlafkomfort.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 15 m² / 161 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Nehmen Sie Ihre Lieben mit auf die Reise und erleben Sie gemeinsam den Sweet Bed by ibis Schlafkomfort. Unser Familienzimmer hat ein 160x200 cm Doppelbett und ein bequemes Schlafsofa (150x200 cm), Schreibtisch, gratis WLAN, Flatscreen-TV.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 17 m² / 182 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Ihr gemütliches, neues Zimmer mit einem Sweet Bed by ibis Doppelbett verspricht eine erholsame Nacht für 1 bis 2 Personen sowei einen begehbaren Balkon.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 15 m² / 161 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Mit dem Sweet Bed by ibis für revolutionären Schlafkomfort wird Ihre Nacht erholsam. Das schallisolierten behindertenfreundliche Zimmer hat ein Einzelbett und ein bequemes Schlafsofa (80x200 cm), Klimaanlage, gratis WLAN, Flatscreen-TV, Schreibtisch.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft
Barrierefreiheit
Erreichbarer Raum

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Spiegel
  • Handtuchhalter
  • Toilette mit Haltestangen an der Seite und hinten
  • Toilettensitz 43 bis 48 cm über dem Boden
  • Waschbeckenhebelvorrichtung
  • Waschbeckenoberkante 68 – 86 cm über dem Boden
  • Der Freiraum unter dem Waschbecken ist mindestens 68 cm hoch bei 20 cm von der Vorderkante und 43 cm von der Vorderkante bei 22 cm über dem Boden.
  • Das Bad hat einen Durchmesser von 1,5 m und bietet damit Platz für 90-Grad-Drehungen
  • Badehaken nicht höher als 1,22 m über dem Boden
  • Handtuchstange oder -halter nicht höher als 1,2 m über dem Boden
  • Handbrause
  • Rollstuhlgängige Dusche mit Haltestangen (befestigter ausklappbarer Sitz)

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Telefonlicht für hörbehinderte Gäste
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf
  • Türöffnungen sind 0,81 m breit
  • Türklinkenvorrichtung
  • Schreibtischoberkante 68 – 86 cm hoch mit Bereich darunter (76 cm breit, 68 cm hoch und 43 cm tief)
  • Vorhangsteuerung nicht höher als 1,2 m mit Schlaufenenden
  • Thermostat nicht höher als 1,22 m über dem Boden
  • Lichtschalter nicht höher als 1,22 m über dem Boden
  • Telefon innerhalb von 1,2 m von der Steckdose

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

ibis Luebeck City

Fackenburger Allee 54
23554 LUEBECK
Deutschland

GPS:53.873789, 10.665945

Tel
Fax +49 451 4004444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 104 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 3 Verbindungszimmer
  • 104 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Bar

Frühstück

  • Kinder Zusätzliche Gebühren
  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Brettspiele verfügbar
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 13 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2.07 m / 6.8 ft

  • Parkgebühren: 12.00 € 12 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

Parking

Zusätzliche Gebühren

Fackenburger Allee 54, 23554 Luebeck, Deutschland

GPS:53.873789, 10.665945

Parkinformationen

  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Öffentlich
  • 30 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 3.5 m / 11.48 ft

  • Parkgebühren: 6.00 € 6 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Beleuchteter Parkplatz

BAR

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks
  • Warme Snacks

Unsere Bar ist rund um die Uhr für Sie da. Genießen Sie Drinks, erfrischende und heiße Getränke sowie leckeres Essen. Stellen Sie sich Ihre perfekte Pizza zusammen oder wählen Sie ein knuspriges Panini – auch zum Mitnehmen! Außerdem Sportevents auf Sky

Ein kleines Frühstück servieren wir von 04.00 - 06.00 Uhr. Das Frühstücksbuffet ist werktags von 06.30 - 10.00 Uhr geöffnet, wochenends von 06.30 bis 11.00 Uhr.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  810 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Alexandra M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Christian B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Robert M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Linda B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Thorsten M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Christian B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

1. Dusche defekt, der Duschkopf ließ sich nicht mehr in Höhe feststellen. Reparatur der Haustechnik: Auf oberster Stelle mit Teflonband fixieren. Wenn der Duschkopf aber dünn in alle Richtungen strahlt, dann kommt zum Duschen unten nicht mehr viel an. 2. Geruch im Zimmer nach Kanalisation / Urin. In Wogen, vermuteter Defekt an der Badezimmereinheit, wurde nicht bzw. nicht zielführend behoben. Am letzten Tag des Aufenthalts traten Abortfliegen auf der Wartungsklappe vom Bad auf. eher Persönlich: Teppich im Hotelzimmer ist ja eher eine Glaubensfrage, für mich ist das nichts. Bis jetzt das unangenehmste Ibis.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Robert M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter und freundlicher Service

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Linda B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind am Abend von Finnlines zu Ibis Hotel gekommen um uns dort zu übernachten bevor wir weiter fahren. Die Empfang war sehr freundlich und alles ging beim Check in am Abend sehr schnell und unkompliziert. Die Betten waren sehr bequem und wir hatten insgesamt ein positives erstes Eindruck. Im Bad gab es jedoch einige Probleme. Erstens war der Wasserhahn falsch montiert und deshalb lose. Zweitens hatte man die Papierunterlagen für Wassergläser vergessen zu tauschen. Drittens die Bereich um die Gläser herum war nicht gereinigt: es war voll mit mit Bartstoppeln von vorherigen Kunden. Das fand ich äußerst unangenehm. Was mir aber noch mehr enttäuscht hat war die Reaktion von der Mitarbeiter in der Rezeption als ich nächste Morgen dieser Mängelliste kommunizierte. Keine Entschuldigung oder höfliches „so was sollte natürlich nicht passieren“ oder ähnliches in irgendeine andere Art und Weise. Nur ein kurzes Kommentar dass das Info weitergeben wird. Das fand ich äußerst enttäuschend und unprofessionell. Einige Punkten die unser allgemeine Eindruck über Ibis Hotel jedoch zu mehr positiv als negativ beeinflussen haben: die Betten waren sehr bequem, der Hotelzimmer war sehr geräumig und vor allem das Frühstück war hervorragend.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Thorsten M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zur Hauptstr., daher etwas laut. Sehr fleckiger Fußboden.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sonja E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich (sowohl Rezeption als auch Roomservice) und sehr zuvorkommend. Ein extra Handtuch - kein Problem, morgen spontan doch Frühstücken - klar, einfach Bescheid geben. Eine Verbindungskabel zum Nachbarzimmer wurde leider nicht abgeschlossen - da komme ich natürlich mit hoch und schließe ab. Sauber, ruhig, ein schönes Zimme und natürlich eine sehr schöne Stadt mit Topwetterr - alles wunderbar.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ole R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Frühstück und geräumige Zimmer.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Marvin M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe vom 16.08.26 auf den 17.08.26 im Hotel übernachtet und bin morgens mit Bettwanzen im Bett aufgewacht. Das Laken war auf höhe der Schulter leicht blutig, darum wurde ich auch von den Viechern gestochen. Fotos davon habe ich natürlich gemacht sowie eine Bettwanze gefangen und an der Rezeption abgegeben. Dort wurde mir gesagt, dass die Chefin sich bei mir unverzüglich meldet, was bisher immer noch nicht geschah. Von daher würde ich mich SEHR über eine Rückmeldung freuen! Ebenfalls komisch fand ich die Reaktion der Mitarbeiterin an der Rezeption, die nicht geschockt reagierte sondern eher "oh nein nicht schon wieder". Von daher wird es wohl das letzte Mal gewesen sein, dass ich ein Ibis gebucht habe. Also, über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. Marvin M.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Benjamin S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Relativ nah am Bahnhof gelegen und ziemlich günstig in der Strand-Region. Ende Juni 2026 für 2 Tage gebucht und relativ unkompliziert um weitere 2 Nächte erlängert und dann weil uns die Ostsee so gefallen hat noch einmal Anfang August 2026 für drei Nächte gebucht. Mit der Bahn kommt man relativ schnell nach Timmendorfer Strand, Scharbeutz, Sierksdorf zum Hansa Park aber auch in die andere Richtung nach Travemünde, Priwall.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Johann M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal beim check-in war unfreundlich Im Zimmer hat Abfluss gestunken

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Malalai R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

⭐⭐⭐⭐⭐ 10/10 Ich war mit meinem Aufenthalt im ibis Lübeck City rundum zufrieden! 😊 Das Personal war unglaublich nett, freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war top – es gab wirklich alles, was man sich wünschen konnte. 👍 Das Zimmer war sauber, gepflegt und gemütlich. Auch die Lage ist super: nur ca. 10–15 Minuten vom Bahnhof entfernt und in der Umgebung gibt es viele Geschäfte und Restaurants. Ich habe mich sehr wohlgefühlt und würde jederzeit wiederkommen. Absolute Empfehlung! ❤️😌

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Matthias O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Standort für vielfältige Aktivitäten. Altstadt Zentrum ist fußläufig erreichbar.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Regina K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

In unserem Zimmer hat es nach Urin geschmeckt, evtl. hat ein Hund auf den Boden gepisst? Frühstück war super, sehr liebevoll.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ivonne P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war einfach super bin schon das zweite Mal da

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Heike B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dusche schmutzig, Ablauf läuft nicht ab, Außenanlagen sehr ungepflegt; aber nettes Personal

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Steffen S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Übernachtung wurde abgebrochen, da im ersten Zimmer Insekten, laut Google Bettwanzen, über die Fensterbank liefen. Im zweiten Zimmer liefen andere Insekten, vermutlich Silberfische, über das Bett. Das Geld wurde nach einigen Tagen nach mehrmaliger Nachfrage, telefonisch und per E-Mail, kommentarlos zurückerstattet. Die bei der Buchung verwendete Prämienpunkte sind jedoch nicht erstattet worden, sodass das Punktekonto nun ohne erhaltene Leistungen kleiner geworden ist.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

gut nah gelegen und alles gut gewesen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer nur das beste vom besten

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr hilfsbereites Personal, sehr gutes Frühstück. Die Dusche könnte sauberer sein. Der Duschvorhang hat unten gelbbraune Ränder (Schimmelpilz?). Der eingehängte HEWI Duschsitz hatte an allen Streben schwarze Ränder, vermutlich auch Pilzbefall. Rollstuhlgerechtes Doppelzimmer mit einem Bett und einem Schlafsessel ist dem Preis nicht angemessen. Bei beiden Betten war nur der Topper bezogen. Der Teppich hatte klebrige Flecken.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihre offenen Hinweise mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser hilfsbereites Team und unser Frühstück so positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Die von Ihnen beschriebenen Verschmutzungen im Bad, am Duschvorhang und am HEWI-Duschsitz sowie die klebrigen Flecken auf dem Teppich entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Hygiene. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie mit unserem Housekeeping-Team besprechen und die entsprechenden Bereiche überprüfen. Auch Ihre Rückmeldung zur Ausstattung des rollstuhlgerechten Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir uns zu Herzen. Wir verstehen, dass die von Ihnen vorgefundene Schlafmöglichkeit für zwei Personen nicht Ihren Erwartungen an ein Doppelzimmer entsprochen hat. Vielen Dank auch für Ihre positive Bewertung unseres Teams, des Frühstücks sowie des Check-ins und Check-outs. Wir hoffen, dass wir die von Ihnen angesprochenen Punkte verbessern können und Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus wieder zu überzeugen. Herzliche Grüße Daniela Herbert Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in war problemlos. Parken ist problematisch. Ich hatte Glück den letzten Parkplatz gefunden zu haben. Die Zimmer sind angenehm. Der Lift machte diesmal keine beängstigenden Geräusche. In meinem Zimmer war es leise und ich konnte gut schlafen. An einem Fenster war der Fenstergriff lose. Ich wollte das Fenster auf Kipp stellen und hatte den Griff in der Hand. Ansonsten war mein Zimmer sehr anständig. Beim auschecken am nächsten Morgen berichtete ich von dem Fenstergriff. Man notierte das und bedankte sich für meinen Bericht. Auch am Morgen waren alle sehr freundlich. Ich komme gerne wieder!

Lieber Herr S., Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben, gut schlafen konnten und besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Schön, dass sowohl der Check-in als auch der Check-out reibungslos verliefen und Sie gerne wiederkommen möchten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum losen Fenstergriff. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns direkt beim Check-out darauf aufmerksam gemacht haben. Solche Hinweise sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, kleinere Mängel schnell zu erkennen und zu beheben. Wir werden den Fenstergriff selbstverständlich überprüfen. Ihre Anmerkung zur Parkplatzsituation können wir gut nachvollziehen. Durch die Installation unserer Ladesäulen stehen aktuell leider einige Parkplätze weniger zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch bereits daran, zusätzliche Stellplätze in der Tiefgarage für unsere Hotelgäste bereitzustellen. Wir hoffen, dass sich die Parkplatzsituation dadurch künftig deutlich entspannt. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Daniela Herbert Hoteldirektorin

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 419 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 653 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 543 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 12 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 409 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 290 Bewertungen 5.6/10 Sauberkeit
  • 152 Bewertungen 5.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 72 Bewertungen 3/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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