ibis Styles Hamburg-Barmbek

Sehr geehrter Herr F., wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Ausstattung und den Lobbybereich als hervorragend empfunden haben. Unsere einzigartige Einrichtung und die kreativen Freihandzeichnungen von Kraken sind speziell dafür konzipiert, um unseren Gästen ein inspirierendes Umfeld zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Zimmer zur S-Bahntrasse gelegen war und die Einfahrt in unsere Tiefgarage mit einem größeren Fahrzeug eine Herausforderung darstellte. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Gäste bei der Zimmervergabe gern berücksichtigen, dass Zimmer zur Straßenseite bevorzugt werden, wenn nach ruhigeren Zimmern gefragt wird. Wir verstehen, dass die Zufriedenheit unserer Gäste von solchen Details abhängt und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich ernst. Abschließend möchten wir nochmals unsere Freude darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie den Service unseres Personals als freundlich und kompetent wahrgenommen haben. Ein aufmerksames und professionelles Team zu haben, ist uns ebenso wichtig, wie Ihnen ein angenehmes Hotelerlebnis zu bieten. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen, Carmen Windisch, Hotel Manager

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im ibis Styles Hamburg Barmbek so positiv erlebt haben. Wir sind begeistert, dass Sie die Qualität Ihres Schlafes, die Sauberkeit Ihres Zimmers, unser vielfältiges Frühstücksangebot und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Unsere Sweet Beds by ibis bieten in der Tat einen hervorragenden Schlafkomfort, und wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen unseres Hotels. Das Frühstück ist uns besonders wichtig, und wir freuen uns zu hören, dass Sie die Auswahl genossen haben – von süßen bis zu herzhaften Optionen und verschiedenen Kaffeespezialitäten, Tees und Säften. Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen. Carmen Windisch, Hotel Manager

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel ibis Styles Hamburg Barmbek! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im ibis Styles Hamburg Barmbek genossen haben. Wir sind erfreut, dass das Frühstück mit seiner großen Auswahl und dem schmackhaften Kaffee Ihre Erwartungen übertroffen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen mit einem solchen Angebot einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Jedoch bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit der Rezeption und der Parkplatzsituation erfahren mussten. Wir verstehen, dass dies nicht der Standard ist, den wir anstreben, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser hoteleigener Parkplatz verfügt über 22 Stellplätze, und wir bedauern, dass diese bei Ihrer Ankunft bereits belegt waren. Für zukünftige Besuche empfehlen wir, die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Nähe des Hotels zu nutzen, wie das Parkhaus Drosselstar, das nur 200 Meter entfernt ist. Abschließend möchten wir nochmals betonen, dass unsere zentrale Lage direkt an der U- und S-Bahnstation Barmbek von Ihnen geschätzt wurde, was die Erkundung der Stadt unkompliziert macht. Wir hoffen, dass Sie Hamburg in vollen Zügen genießen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß, Carmen Windisch, Hotel Manager

Sehr geehrter Herr K., wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns grundsätzlich gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Koppeln externer Geräte hatten und dass unser Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, eine makellose Sauberkeit in allen Bereichen zu gewährleisten, und es tut uns leid zu hören, dass die Reinigung nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie die Zeit hatten, die unmittelbare Nähe des ibis Styles Hamburg Barmbek zum Hamburger Stadtpark, dem Planetarium und dem Osterbekkanal zu genießen und die Gegend zu erkunden. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen, Carmen Windisch, Hotel Manager

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel ibis Styles Hamburg Barmbek! Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt durch Lärmbelästigung getrübt wurde, obwohl die Fenster Ihres Zimmers geschlossen waren. Unser Hotel bietet Zimmer mit Blick auf die ruhigere Straßenseite, und wir empfehlen diese für zukünftige Aufenthalte, damit unsere Gäste eine ungestörte Nachtruhe genießen können. Des Weiteren möchten wir uns für den Eindruck mangelnder Freundlichkeit entschuldigen. Gastfreundschaft liegt uns sehr am Herzen, und wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, um unser Servicepersonal in diesem Punkt weiter zu sensibilisieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch die zentrale Lage unseres Hotels in der Nähe des Hamburger Stadtparks mit dem Planetarium und dem Osterbekkanal schätzen konnten. Die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr bietet die Möglichkeit, bequem und schnell die Innenstadt zu erreichen und die Vielfalt Hamburgs zu entdecken. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß, Carmen Windisch, Hotel Manager