ibis budget Luebeck City Sued 1 Stern

Zimmer klein u. wenig Platz für Gepäck. Sehr hellhörig, Stimmen auf dem Flur, Türschließungen. Stadtzentrum zu Fuß erreichbar. Für Kurztrip ok, sauber, gute Parkmöglichkeit.

Sehr geehrte Damen u Herren, Leider war unser Zimmer am Anreisetag nicht gereinigt. Von Covidschutzverordnung GAR KEINE SPUR! Höflich wie ich bin, habe ich das Zimmer und das Bad , inklusiv aller Fenster- u Türgriffe, Lichtschalter, TV Fernbedienung, Bettablage und Kopfteil des Bettes selbst gereinigt. Ein Teil der Bettwäsche war links herum aufgezogen. Das Kinderbett war gar nicht frisch bezogen. Zum Reinigen des Zimmers stellte man mir a d Rezeption Desinfektionsmittel zur Verfügung. Die Dame war freundlich, aber restlos überfordert, was man den offensichtlich privat geführten Telefonaten entnehmen durfte. Ich habe Ihre Hotelkette gerade wegen der erhofften guten Standards ausgesucht und war dann kurz davor das Gesundheitsamt anzurufen, doch wer möchte das schon im Urlaub?! Das Alles wissen Sie aber selbst wenn Sie Ihre vielen negativen Bewertungen lesen! Ich buche nie wieder bei Ihnen! Ich arbeite bei einer der grössten Hilfsorganisation in Deutschland. Für grosse Tagung suchen wir immer gut gelegene Hotels; ich werde Sie auch hier auf keinen Fall in Erwägung ziehen! In diesem Sinne: Gute Besserung! Mit immer noch höflichen Grüßen Carmen H.

Personal sehr unfreundlich. Nur eine Dame war gut gelaunt. Den Rest möchte man einfach nur meiden. Das Zimmer war dreckig. Haare im Bad. Dusche verkalkt und undicht. Löcher in den Wänden. Die Verschraubung vom hochbett am Boden mehr als eklig. Fernbedienung möchte man auch nicht wissen wer die vorher in den Händen hielt. Nur am kleben. Kein Wort oder Hinweis darauf das kein Frühstück während Corona angeboten wird, obwohl es super lösungen in allen anderen hotels gibt. Warten immernoch auf die rückbuchung vom Geld. Von Freunden wurde ibis eigentlich empfohlen. Ich sag nein Danke. Nie wieder!!

Einfaches Einchecken, sauberes Zimmer und gute Lage.

Personal unfreundlich. Bei der Buchung wird nicht darauf hingewiesen, dass das Hotel kein Frühstück anbietet. Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße.

BIN ZUFRIEDEN

Wurde extra von der Rezeption angerufen falls meine Ankunft verspätet ist. Auch sonst war alles gut wie immer, saubere Zimmer.

Das Hotel in Lübeck ist in die "Jahre" gekommen. Die Buchung konnte mit der Option Frühstück gewählt werden, welches gar nicht angeboten wurde. Das ist verständlich, jedoch irreführend.

Toller freundlicher Service an der Rezeption, super unkomplizierte Abwicklung

Sauberkeit kennt man in diesem Hotel nicht. Die Zimmer waren dreckig das Kinderbett bei Anreise nicht mal neu bezogen, waren noch Haare vom Vorgänger drauf. Badezimmer wurde nicht einmal gereinigt, Boden nie gesaugt oder gewischt. Nach Beschwerde wurde es erledigt aber auch nur schlecht. Auch wenn es ein 1 Sterne Hotel ist, Sauberkeit kann man trotzdem erwarten. Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen und auch nicht weiter empfehlen. Anscheinend interessiert es die Führung auch nicht denn diese Dinge werden schon länger von den Gästen bemängelt.

Ich war schon mehrfach im ibis budget Lübeck. Bisher war ich sehr zufrieden; die Zimmer waren sauber, das Personal freundlich. Mein letzter Aufenthalt war schwierig. Erst gab es nur noch ein Zimmer mit getrennten Betten zum Reservieren; beim CheckIn gab es keine Möglichkeit mit dem Empfang zu sprechen, ob ein anderes Zimmer frei geworden ist; CheckIn nur möglich über einen Computerterminal; damit verbunden nur die Zahlung der ersten Nacht möglich; auf Nachfrage beim anwesenden Personal die Antwort : die zweite Nacht können Sie morgen bezahlen (warum nicht sofort wenn doch der Wille zum sofort Bezahlen da war? warum CheckIn am Terminal wenn Personal anwesend?) ; am nächsten Morgen gab es nicht die Möglichkeit zu bezahlen da der Empfang nicht besetzt war; kein Personal erkennbar ansprechbar für eine Zahlung; bei der Wiederkehr ins Hotel am Abend wollten wir zahlen und wurden darauf hingewiesen, dass unser Zimmer geräumt wurde weil ja nicht bezahlt war! ALLE unsere Sachen (Gepäck, Einkauf vom Vortag, Waschzeug im Bad...) lagen bei unserem verlassen noch im Zimmer. Jetzt lagen alle diese Sachen in einer Abstellkammer. Zum Einen möchte ich nicht dass jemand Fremdes in meinen Sachen wühlt, zum Anderen fehlt mir das Verständnis für diese Aktion! Das Zimmer war für 2 Nächte gebucht, wir wollten beim Einchecken alles bezahlen und wurden vertröstet, am nächsten Morgen war niemand da um eine Zahlung anzunehmen und am Abend wird uns vorgeworfen, dass wir nicht gezahlt hätten und unsere Sachen wurden aus dem Zimmer geräumt. Wie kann den jemand glauben, dass wir uns als Zechpreller aus dem Staub gemacht hätten, wenn unsere Sachen, die noch im Zimmer liegen, mehr wert sind als beide Übernachtungen zusammen?! Ich denke, die nächsten Reisen Richtung Lübeck werde ich in einem anderen Hotel verbringen.

Wenn man mit Kind anreist wäre ein Zimmer nicht an der Hauptstraße und nicht im EG viel besser. An der Sauberkeit müsste gearbeitet werden. Haare von Vormietern etc. in der Dusche.

Ich hatte ein sehr schönes Hotelzimmer mit allen Bequemlichkeiten Flachbildschirm in HD,W-Lan und schönem weichem Bett in dem ich sehr gut geschlafen .habe.

für eine Nacht auf der Durchreise sehr zu empfehlen

Problemlose Buchung und Verlängerung .Freundliches Personal. Sauber