Hotel ibis Mexico Tlalnepantla 3 estrellas

hotel céntrico, buenas instalaciones, personal atento...punto de mejora el restaurant (normalmente bien atendido, salvo un día que cambio el personal, le pedí a la señorita tortillas para el almuerzo y demoro en la entrega de las mismas, cuando las trajo yo ya había terminado mi almuerzo)

Todo bien con la habitación, lo único que no me gustó es que el agua de la regadera era tibia, no salia completamente caliente

Me gusta lo cómodo y práctico que es el hotel. Aunque añadiría que incluyera otro tipo de jabón / shampoo y alguna crema en las habitaciones, incluso aunque el costo fuera ligeramente más alto. Adicional, el trato es maravilloso.

muy buena atención del servicio y las habitaciones muy cómodas

La ubicacion es muy buena. No me gusto que no tienen agua en los cuartos. No me gusto que hacen el aseo de los cuartos cada 48 horas por lo que las toallas no te las cambian y tienes que estar utilizando las mismas toallas mugrosas , eso no me gusto nada. El aseo de la habitacion es indispensable todos los dias y mas en estos tiempos en los que la limpieza y desinfeccion es fundamental para evitar algun contagio . te cobran el estacionamiento en 40 pesos cada entrada y salida , yo por mi trabajo estaba entrando y saliendo y se me hacia un cobro excesivo , aunque me dijeron que el estacionamiento no depende del hotel si deberia el hotel realizar algun convenio , por que en puros estacionamientos gaste mas de 400 pesos por lo que al final gaste en este tipo de cosas adicionales. El desayuno es malo para el costo - beneficio que obtiene uno. Las almohadas no son nada comodas y me imagino que son de las mas corrientes que hay por que no brindan ningun descanso comodo. En general no vuelvo a quedarme en este hotel , entiendo que es un hotel low cost pero la verdad no vale la pena para el costo que tiene por todo lo que comento.

Desde que llegamos, nos asignaron una habitación que no había sido limpiada, por lo cual tuvimos que solicitar una nueva. En la nueva habitación solo había una toalla, siendo que éramos dos personas, y no había toalla para el piso. Tuvieron que mandar al guardia de seguridad para proporcionarnos una segunda toalla. Al segundo día, mientras tomaba una ducha, se cayó el dispensador de jabon líquido de la bañera, mismo que estaba mal acoplado a la pared, por poco cayendo en el pie. El jabón hace que los ojos se irriten y ardan por algunas horas. La verdad esperaba más por el precio ofertado.

En general buen servicio e instalaciones, quizas mejorar algunos conceptos, como ventilacion o areas abiertas, como en el area de restaurant no hay ventilacion, pero mi estancia fue agradable sin ningun contratiempo.

La cama de la habitación no estaba tan cómoda cómo lo esperaba.

Falta mucha limpieza

agradable trato, atención en el servicio.... muchas gracias.

Las habitaciones son relativamente cómodas, me han tocado dos habitaciones que no funciona correctamente el aire acondicionado y cuando he tenido que hospedarme por periodos superiores a una semana, el desayuno llega a ser desagradable, ya que no hay variedad y se tiene que co sumir prácticamente lo mismo durante toda la estancia.

Me hubiera agradado que desde la app se aplicara el descuento de noches cortesía, no fue asi, por lo tanto tuve que hacerlo desde la pagina, sin embargo me agrado que dias antes se me dio un seguimiento por correo, la ubicacion del hotel es muy buena, excelente trato por todo el personal, se respetó el precio que se me dio desde un principio en la página, la habitación tiene un tamaño suficiente a mis necesidades, todo limpio, solo el aire acondicionado no me funcionó una noche, de ahi en fuera todo al 100.

Muy sucio. La habitación olía muy feo

No me gustó la limpieza del hotel, fue muy mala, las sabanas sucias, el baño no estaba limpio, se supone que deberían limpiar todos los días las habitaciones y mas en tiempos de pandemia y limpian cada 36 horas, pues con las tarifas que maneja el hotel se me hizo malo. No tienen amenidades en la habitación, como agua natural, shampoo, todo lo de un hotel básico. Sus toallas ya están muy viejas, las que me toco habían unas rotas.

Pasamos muy buena estadía, apenas un inconveniente en la salida pues criaron una cierta dificultad en reembolso de los 1.000,00 de la mascota. Nunca tuve que depositar 1.000 pesos por garantía de estadía de mascota