Aparthotel Adagio Access Brussels Delta 3 Sterne

Guten Tag Herr M. P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Adagio Access Brussels Delta mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Aparthotel unterscheidet sich unser Konzept von dem eines traditionellen Hotels. Für Aufenthalte von weniger als acht Nächten ist die Zimmerreinigung nicht automatisch im Aufenthalt enthalten. Diese Information wird auf unseren Buchungsplattformen kommuniziert. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht immer den Erwartungen aller Gäste entspricht. Dennoch bedauern wir, dass dies während Ihres Aufenthalts zu Unzufriedenheit geführt hat. Unsere Rezeption steht jederzeit zur Verfügung, um zusätzliche Müllbeutel, frische Handtücher oder weitere benötigte Artikel bereitzustellen. Gleichzeitig freuen wir uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, den Check-out sowie die WLAN-Verbindung positiv bewertet haben. Sollten Sie uns weitere Details zu Ihrem Aufenthalt mitteilen wollen, können Sie gerne unsere Rezeption über die auf unserer offiziellen Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren, z. Hd. des General Managers. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Steven Van Frausum General Manager

Guten Tag Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt im Adagio Access Brussels Delta mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Größe des 4-Bett-Studios sowie der Belüftung im Badezimmer zur Kenntnis. Ebenso verstehen wir, dass unser Aparthotel-Konzept ohne automatischen Zimmerservice bei Aufenthalten von weniger als acht Nächten nicht den Erwartungen aller Gäste entspricht, auch wenn dies vor der Anreise kommuniziert wurde. Besonders aufmerksam haben wir Ihre Bewertung bezüglich der Anerkennung Ihres ALL-Mitgliedsstatus gelesen. Wir bedauern, dass Sie sich als Mitglied unseres Treueprogramms nicht ausreichend wertgeschätzt gefühlt haben. Dies entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit, die WLAN-Verbindung, den Check-out-Prozess sowie unsere haustierfreundliche Politik positiv bewertet haben. Sollten Sie uns weitere Details zu Ihrem Aufenthalt mitteilen wollen, laden wir Sie gerne ein, unsere Rezeption über die auf unserer offiziellen Website angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren, z. Hd. des General Managers. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Steven Van Frausum General Manager

Lieber Alexander, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Studio stets in einwandfreiem Zustand vorfanden und auch unser Frühstücksangebot geschätzt haben. Die Qualität unserer Speisen liegt uns besonders am Herzen, daher sind wir froh, dass diese Ihren Geschmack getroffen hat. Leider müssen wir feststellen, dass nicht alle Abläufe rund um das Frühstück reibungslos funktionierten. Die Unstimmigkeit bei der Buchung haben wir umgehend korrigiert, um Ihnen den gewohnten Komfort zu bieten. Auch die Sitzplatzgestaltung werden wir intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Ebenso bedauern wir, dass die Übersicht Ihrer Prämienpunkte nicht wie gewohnt einsehbar war. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um dies persönlich zu klären. Dank Ihrer Treue als Silber-Mitglied können Sie sich stets auf individuelle Unterstützung verlassen. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Steven Van Frausum, General Manager

Liebe Josiane, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider bedauern wir sehr, dass nicht alle Elemente Ihres Besuchs zufriedenstellend verliefen. Insbesondere die von Ihnen angesprochenen Serviceelemente liegen uns sehr am Herzen, und wir werden Ihre Hinweise intern sorgfältig prüfen. Gerne möchten wir betonen, dass unser Team jederzeit für individuelle Wünsche und Anliegen zur Verfügung steht, um Lösungen vor Ort anzubieten. Dennoch hoffen wir, dass Sie die ruhige Lage unseres Studios sowie die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel schätzen konnten. Beides trägt besonders für Geschäftsreisende wie Sie zu einem entspannten Aufenthalt bei. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Steven Van Frausum, General Manager

Lieber Alexander, danke für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, ruhig, grün und dennoch nah an den Restaurants und Bars des Viertels Cimétière d’Ixelles, weiterhin so gut gefällt. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie den Preis Ihres Aufenthalts nicht immer als preiswert empfunden haben. Unsere Preise variieren je nach Saison und Verfügbarkeit. Wir versuchen jedoch stets, ein gutes Verhältnis zwischen Preis und der hochwertigen Ausstattung unserer Studios sowie unserer Dienstleistungen wie 24-Stunden-Rezeption, Fitnessbereich und ruhiger Umgebung zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Steven Van Frausum, General Manager