ibis Brussels off Grand Place 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.442 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Grasmarkt 100, Rue du Marché aux Herbes 100, 1000 BRUSSELS, Belgien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Frühstücksbüfett 6:30 - 09:30 Uhr (am Wochenende bis 10:30 Uhr - Schönheitsschlaf ist wichtig)

  • Unschlagbare Lage – direkt am Grand Place von Brüssel

  • Direkter Zugang zum Hauptbahnhof

  • Green Key-Zertifizierung

  • Historische Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichbar.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Brussels off Grand Place

Grasmarkt 100, Rue du Marché aux Herbes 100
1000 BRUSSELS
Belgien

GPS:50.846767, 4.355081

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

WOOD U

Die Bar - ein gemütlicher Ort für gemeinsame Stunden.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.442 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Selim C. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, was ein großer Vorteil ist. Ein öffentliches Parkhaus befindet sich direkt am Hotel, sodass die Anreise unkompliziert möglich ist. Das Zimmer sowie das Badezimmer waren allerdings sehr klein. Für unseren Aufenthalt war es noch akzeptabel, für größere Personen könnte es jedoch schnell beengt werden. Es empfiehlt sich daher, vorab gezielt nach einem größeren Zimmer zu fragen. Kritisch war leider die Abwicklung der Bezahlung: Bei der Buchung vor Ort wurde uns empfohlen, über ein Portal eine Mitgliedschaft abzuschließen, um einen günstigeren Preis zu erhalten. Uns wurde ein Betrag von 225 € genannt. Beim Bezahlen wurde mir das Kartenlesegerät jedoch so hingehalten, dass der Betrag nicht eindeutig einsehbar war. Zudem habe ich den Betrag auf der Quittung zunächst nicht überprüft. Da ich keine Rechnung direkt erhalten habe, habe ich zweimal nach dem Preis gefragt und jeweils die Auskunft von 225 € bekommen. Erst am nächsten Morgen erhielt ich per E-Mail die Rechnung über ca. 294 €. Die angesprochene Mitarbeiterin war zu diesem Zeitpunkt nicht mehr im Dienst. Die Kollegen vor Ort wurden über den Sachverhalt informiert und kündigten an, dies intern zu klären und mich beim Check-out zu informieren. Beim Check-out erfolgte jedoch keine Rückmeldung, und es entstand der Eindruck, dass der Vorgang nicht weiterverfolgt wurde. Fehler können grundsätzlich passieren, jedoch war der Umgang mit der Situation aus unserer Sicht nicht angemessen, da der Hinweis bereits am Vortag erfolgte und keine erkennbare Klärung stattfand. Hinweis für andere Gäste: Beim Bezahlvorgang unbedingt den Betrag direkt auf dem Kartenlesegerät prüfen und sich die Rechnung sofort aushändigen lassen.

Lieber Selim, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Eindrücke zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und die gute Erreichbarkeit durch das nahegelegene Parkhaus positiv aufgefallen sind. Unsere Gäste schätzen besonders die kurzen Wege zu den Sehenswürdigkeiten und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Trotz der guten Bewertung unseres Teams bedauern wir zutiefst, dass die Abwicklung Ihres Anliegens nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Selbstverständlich prüfen wir interne Prozesse, um solche Situationen künftig zu vermeiden, und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Abschließend möchten wir betonen, dass wir stolz auf unser engagiertes Team sind, das rund um die Uhr für die Zufriedenheit unserer Gäste sorgt. Die freundliche und professionelle Betreuung ist uns ein besonderes Anliegen. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christina B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal hilfsbereit und freundlich.

Liebe Christina, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind besonders stolz auf unser hilfsbereites Team, das jederzeit mit Engagement für unsere Gäste da ist. Freundlichkeit und Unterstützung stehen bei uns an erster Stelle, um Ihren Besuch in Brüssel unvergesslich zu machen. Leider hat die telefonische Kommunikation nicht den gewohnten Standard erreicht, wofür wir uns entschuldigen. Auch dass die Rahmenbedingungen wie das WLAN und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wo wir nachjustieren können. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Ihnen unsere zentrale Lage den Zugang zu den Sehenswürdigkeiten und Restaurants rund um den Grand Place erleichtert hat. Die Nähe zum Bahnhof und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sind definitiv ein Plus für spontane Unternehmungen. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Guenter B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles immer Top!

Lieber Gast, Vielen Dank für diese hervorragende Rückmeldung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind stolz darauf, dass Sie unseren Buchungsprozess und das Online-Check-in als positiv empfunden haben. Auch Ihre Treue als ALL-Programm-Mitglied schätzen wir sehr und hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal. Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Frank L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Habe hier 3 Nächte mit meiner erwachsenen Tochter verbracht. Da mir die Zimmergröße der normalen Doppelzimmer auf Bildern zu klein wirkte, habe ich für uns beide das 3 Bettzimmer gebucht, welches sich aber auch als sehr klein erwies. Zimmer sind sehr sauber aber etwas in die Jahre gekommen. Keine Ablagemöglichkeit für einen Koffer. Man kann ihn aber in einer Art Garderobe verstauen. Badezimmer hat kaum Ablagefächen. In der Dusche gar keine. Fernseher sehr klein und alt. Kein Smart-Tv wie in den meisten Ibis Hotels sondern vermeintlich Satelliten-Tv mit internationalen Sendern(Aussage an der Rezeption) es waren ca. 15 Sender Empfangbar, davon für Hälfte auf Französisch und der Rest Niederländisch, keine Englischsprachigen oder deutschsprachigen Sender. Also am besten TV STICK mitbringen. Personal sehr freundlich und aufmerksam, Frühstück, bis auf das Pulver-Rüherei, sehr gut und mit guter Auswahl. 3 Kaffeevollautomaten und frisch gepresster Öl-Saft. Lage des Hotels.... besser geht es nicht. Hauptbahnhof und viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß zu erreichen. Unmengen an Restaurants in der Umgebung. Parken kann man in einem Parkhaus neben dem Hotel. Am besten online über Interparking buchen..ist dann günstiger. So 25 Euro pro Tag.

Lieber Frank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams und das vielseitige Frühstücksangebot positiv aufgefallen sind. Besonders der Barkeeper wird Ihre Anerkennung mit Stolz entgegennehmen. Leider konnten wir bei der Ausstattung der Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Wir bedauern dies und prüfen stets, wie wir unsere Gäste noch besser unterstützen können. Abschließend möchten wir Ihre Treue als ALL-Accor-Mitglied hervorheben. Ihre unkomplizierte Buchung über die App unterstreicht, wie sehr wir hier gemeinsam an Ihrem Komfort arbeiten. Gerne sind wir auch beim nächsten Brüssel-Besuch wieder Ihr gastfreundliches Zuhause. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcus M. V. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Da das Hotel sehr zentral gelegen ist, hat man kurze Wege um ins Zentrum zu gelangen. Trotz der zentralen Lage ist das Hotel ruhig. Kein Straßenlärm im Zimmer zu hören. Das Zimmer lag im Erdgeschoss.

Lieber Marcus, Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im ibis Brussels Off Grand Place hatten. Wir sind stolz darauf, dass Sie unsere zentrale Lage und die ruhige Atmosphäre trotz der Nähe zur Innenstadt schätzen konnten. Besonders gefällt uns, dass Ihnen das Erdgeschosszimmer mit ausreichend Platz für sich und Ihren Hund zugesagt hat. Die unkomplizierte Buchung und die schnelle Verfügbarkeit wichtiger Informationen liegen uns sehr am Herzen, damit Sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Unser Team an der Rezeption ist jederzeit gern für Sie da, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten , sei es mit Tipps zur Umgebung oder individuellen Zimmerwünschen. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.996 Bewertungen 9.8/10 Lage
  • 2.405 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 2.055 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 21 Bewertungen 8.6/10 Internet
  • 1.359 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 1.217 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 868 Bewertungen 7.6/10 Sauberkeit

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