Sehr geehrte Sonja, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es hat uns begeistert, dass Sie einen sehr schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Danke, dass Sie unsere Sauberkeit und die schönen Zimmer als besondere Pluspunkte hervorgehoben haben. Und unsere Mitarbeiter bedanken sich sehr über Ihre lobenden Worte für deren freundlichen Service. Das spornt uns an, unseren Gästen weiterhin einen schönen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrte Claudia H., wir danken ihnen für Ihr Feedback. Wir haben gerne gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren und dass Sie das leckere Frühstück ganz besonders hervorgehoben haben. Wir freuen uns auf Ihr Wiederkommen! Herzliche Grüße, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrte Irena K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Es begeistert uns, dass Sie mit unseren angenehmen Zimmern und der zentralen Lage mehr als zufrieden waren. Unser leckeres und gesundes Frühstück hat Ihnen sicher die nötige Power für den Tag gegeben. Mit freundlichen Grüßen, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Dear Leah H., Thank you for taking the time to share your review. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests and we are glad that our location was ideal for you. We would be delighted to welcome you back for another stay. Best regards, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel. Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen rundum schönen und angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Haben Sie vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserer zentralen und verkehrsgünstigen Lage im Herzen der Stadt. Danke auch, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer positiv hervorgehoben haben. Auch begeistert uns Ihr Lob für den freundlichen und engagierten Service unserer Mitarbeiter. Seien Sie sicher, dass wir dieses Lob an unser Team weiterleiten werden. Auch freut uns, dass Ihnen unserer leckeres und vielfältiges Frühstück mit vielen Spezialitäten einen guten Start in den Tag ermöglicht hat. Ihren Verbesserungsvorschlag hierzu nehmen wir sehr gerne auf. Das hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrte Martina V., Es tut uns sehr leid, dass unser Team Sie nicht von seiner Freundlichkeit überzeugen konnte. Wir möchten Ihnen versichern, dass uns nichts mehr am Herzen liegt, als dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Wir bitten für diesen, definitiv nicht repräsentativen, Eindruck ausdrücklich um Entschuldigung. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Dear Guenter L., Thank you for taking the time to share your feedback. Our dedicated team strives to ensure the utmost comfort and satisfaction of our every guest, so it is very rewarding to read that you had a memorable experience and appreciated not only our strategic location but our high standards as well. Jurgen Van der Haegen, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns in Brüssel hatten und mit unserer zentralen rundum Lage zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage so gut gefallen hat. Bis zum nächsten Mal! Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Geräuschkulisse entschuldigen. In solchen Fällen können Sie sich immer gerne direkt an unser Personal wenden, damit unsere Mitarbeiter dabei behilflich sein können, eine gute Lösung zu finden. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt bei uns dennoch geniessen. Mit freundlichen Grüßen, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen geblieben sind. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Brüssel und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Dear 278arnof, Thank you very much for your review after staying at the Ibis Brussels Off Grand Place. I am pleased to read that overall you had an satisfactory experience. However I am sorry that you didn't enjoy the decoration of the room. Certain floors were fully renovated, but on others we did only renovated the bathroom at the moment. We hope to welcome you back in our hotel. Best regards, Mylene Schweitzer Quality Management

Dear guest, Thank you very much for sharing your Brussels experience with us ! You feedback is really important for us and will be take in consideration ! I hope to welcome you back soon at the Ibis Brussels Off Grand Place Hotel. Warm regards, Lionel Maziers Front Office Manager