Lieber Olivier, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und die hervorragenden Kommentare dazu. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders, dass Sie unsere zentrale Lage und die ideale Parkmöglichkeit schätzen konnten, ist eine schöne Bestätigung. Auch Ihr Lob für unsere neue Kollegin geben wir gerne weiter, unser Team ist stets bemüht, jeden Gast herzlich zu unterstützen. Wir würden Sie auch in der Zukunft gerne bei uns sehen, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Liebe Adriana, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr konstruktives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders stolz macht uns Ihr Lob für unser Team an der Rezeption, wir geben stets unser Bestes, um individuelle Lösungen zu finden. Rosa und ihre Kolleginnen werden sich über Ihre netten Worte freuen! Trotzdem bedauern wir, dass die Kostengestaltung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Unser Haus legt großen Wert auf transparente Preise und bietet dafür zentrale Lage sowie moderne Ausstattung. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie die perfekte Lage nahe der Grand Place für Entdeckungstouren nutzen konnten. Als treue ALL-Mitgliederin wissen Sie ja, bei Ihrem nächsten Besuch warten weitere Vorteile! Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Liebe Traudl, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön, dass Sie unser engagiertes Team und die Sauberkeit Ihrer Unterkunft positiv hervorheben. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Zu Ihrer Anmerkung: Unser Nachhaltigkeitskonzept sieht vor, Handtücher nur bei Bedarf zu wechseln. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort individuelle Lösungen angeboten. Dass Sie unsere zentrale Lage schätzen konnten, ist uns eine besondere Freude. Die Nähe zu den Brüsseler Sehenswürdigkeiten macht unseren Standort wirklich einzigartig. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Liebe Sonja, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses sowie die kompakten und gemütlichen Zimmer positiven Eindruck hinterlassen haben. Die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr bietet unseren Gästen bekanntermaßen vielfältige Möglichkeiten zur Erkundung der Stadt. Leider bedauern wir, dass Ihre Ruhe durch äußere Einflüsse beeinträchtigt wurde. Unser Team ist stets bemüht, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen, gerne stehen wir jederzeit für persönliche Anliegen zur Verfügung. Die freundliche Interaktion mit unseren Mitarbeitern liegt uns dabei besonders am Herzen. Abschließend möchten wir betonen, wie sehr uns die Ausstattung unserer Zimmer mit den Sweet Beds by Ibis sowie die direkte Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie dem Grand Place und dem Bahnhof Central am Herzen liegen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Liebe Barbara, haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die gute Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten und des Bahnhofs zu schätzen wussten. Ein guter Preis-Leistungs-Kompromiss ist uns stets ein wichtiges Anliegen. Leider bedauern wir sehr, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Sauberkeit unserer Badezimmer liegt uns besonders am Herzen, daher nehmen wir Ihre Hinweise ernst und werden sie intern besprechen. Auch die Größe unserer Standardzimmer kann je nach Buchungsart variieren, weshalb wir Gästen bei Bedarf gerne alternative Optionen anbieten. Dennoch hoffen wir, dass Sie durch die unkomplizierte Buchung über ALL.com und die Vorteile Ihres Classic-Status einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Jurgen Van der Haegen, General Manager

Lieber Wolfgang, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns besonders, dass Sie als treuer Gast schon öfter bei uns zu Gast waren und unsere zentrale Lage sowie die Nähe zum Parkhaus schätzen. Dennoch bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere tägliche Reinigung ist ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceversprechens, und wir werden Ihre Rückmeldung an das Team weitergeben, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Als Mitglied unseres ALL Accor-Programms wissen wir Ihre Loyalität zu schätzen und hoffen, dass Sie die Annehmlichkeiten unserer Lage weiterhin nutzen konnten, um Ihren Aufenthalt in Brüssel zu genießen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Liebe Heike, wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit für so eine wunderbare Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Nähe zum Bahnhof und die Parkmöglichkeiten schätzen konnten. Leider bedauern wir, dass unser Treueprogramm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hierzu ist uns sehr wichtig und wir werden es an das zuständige Team weiterleiten. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie auch die ruhigen Nächte in unseren Sweet Beds genießen konnten, die für einen erholsamen Schlaf sorgen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Lieber Selim, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Eindrücke zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses und die gute Erreichbarkeit durch das nahegelegene Parkhaus positiv aufgefallen sind. Unsere Gäste schätzen besonders die kurzen Wege zu den Sehenswürdigkeiten und die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Trotz der guten Bewertung unseres Teams bedauern wir zutiefst, dass die Abwicklung Ihres Anliegens nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Selbstverständlich prüfen wir interne Prozesse, um solche Situationen künftig zu vermeiden, und danken Ihnen für Ihren Hinweis. Abschließend möchten wir betonen, dass wir stolz auf unser engagiertes Team sind, das rund um die Uhr für die Zufriedenheit unserer Gäste sorgt. Die freundliche und professionelle Betreuung ist uns ein besonderes Anliegen. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Liebe Christina, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind besonders stolz auf unser hilfsbereites Team, das jederzeit mit Engagement für unsere Gäste da ist. Freundlichkeit und Unterstützung stehen bei uns an erster Stelle, um Ihren Besuch in Brüssel unvergesslich zu machen. Leider hat die telefonische Kommunikation nicht den gewohnten Standard erreicht, wofür wir uns entschuldigen. Auch dass die Rahmenbedingungen wie das WLAN und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen, bedauern wir sehr. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, wo wir nachjustieren können. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Ihnen unsere zentrale Lage den Zugang zu den Sehenswürdigkeiten und Restaurants rund um den Grand Place erleichtert hat. Die Nähe zum Bahnhof und die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sind definitiv ein Plus für spontane Unternehmungen. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für diese hervorragende Rückmeldung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind stolz darauf, dass Sie unseren Buchungsprozess und das Online-Check-in als positiv empfunden haben. Auch Ihre Treue als ALL-Programm-Mitglied schätzen wir sehr und hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal. Jurgen Van der Haegen, General Manager

Lieber Frank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams und das vielseitige Frühstücksangebot positiv aufgefallen sind. Besonders der Barkeeper wird Ihre Anerkennung mit Stolz entgegennehmen. Leider konnten wir bei der Ausstattung der Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Wir bedauern dies und prüfen stets, wie wir unsere Gäste noch besser unterstützen können. Abschließend möchten wir Ihre Treue als ALL-Accor-Mitglied hervorheben. Ihre unkomplizierte Buchung über die App unterstreicht, wie sehr wir hier gemeinsam an Ihrem Komfort arbeiten. Gerne sind wir auch beim nächsten Brüssel-Besuch wieder Ihr gastfreundliches Zuhause. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Jurgen Van der Haegen, General Manager

Lieber Marcus, Vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im ibis Brussels Off Grand Place hatten. Wir sind stolz darauf, dass Sie unsere zentrale Lage und die ruhige Atmosphäre trotz der Nähe zur Innenstadt schätzen konnten. Besonders gefällt uns, dass Ihnen das Erdgeschosszimmer mit ausreichend Platz für sich und Ihren Hund zugesagt hat. Die unkomplizierte Buchung und die schnelle Verfügbarkeit wichtiger Informationen liegen uns sehr am Herzen, damit Sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Unser Team an der Rezeption ist jederzeit gern für Sie da, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten , sei es mit Tipps zur Umgebung oder individuellen Zimmerwünschen. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Lieber Markus, Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei ibis Brussels Off Grand Place hatten. Wir sind erfreut, dass Sie unsere zentrale Lage und die Nähe zum Bahnhof schätzen konnten. Besonders gefällt uns, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebten - Rosa wird Ihre Anerkennung mit Stolz entgegennehmen. Schön zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer und die Betten gut gefielen. Als Gold-Mitglied konnten Sie zudem die Vorteile wie Zimmer-Upgrade und flexible Check-In/Check-Out-Zeiten voll nutzen. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Jurgen V. der Haegen, General Manager

Lieber L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind glücklich zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers und der Ausblick auf den Platz gefallen haben. Unser Team legt großen Wert auf tägliche Reinigung und gepflegte Räumlichkeiten. Bezüglich der Menüauswahl möchten wir uns für etwaige Einschränkungen entschuldigen. Unser Fokus liegt auf frischen Zutaten und regionalen Spezialitäten, die wir gerne individuell anpassen. Trotzdem hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen konnten. Die Nähe zum Grand Place und die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bieten unseren Gästen maximale Flexibilität. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Jurgen Van der Haegen, General Manager

Liebe Doris, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Empfang schätzen konnten. Wir bedauern jedoch, dass unsere Treueprogrammangebote nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback hierzu nehmen wir ernst und werden es in unseren Überlegungen berücksichtigen. Abschließend möchten wir betonen, wie sehr wir es schätzen, dass Sie uns trotz allem weiterempfehlen würden. Die zentrale Lage unseres Hauses in unmittelbarer Nähe zur Grand Place und zum Hauptbahnhof bietet unseren Gästen stets einen idealen Ausgangspunkt für Brüssel-Entdeckungen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Freundliche Grüße Jurgen Van der Haegen, General Manager

Sehr geehrter Alexander, wir möchten uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie einen positiven Aufenthalt im ibis Brussels Off Grand Place hatten. Unser Team ist begeistert, dass Sie unsere zentrale Lage und den zuvorkommenden Service schätzen. Ihr Lob zur ALL Accor Treueprogramm-Empfehlung bestärkt uns in unserer Ausrichtung auf gastfreundliche Lösungen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Sehr geehrter Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die zentrale Lage schätzen konnten. Besonders motiviert uns Ihre positive Erwähnung unseres Rezeptions- und Küchenteams, das täglich sein Bestes gibt. Dass wir Ihnen genau das gewünschte Zimmer bereitstellen konnten, bestätigt unsere Bemühungen um individuelle Gastwünsche. Leider können wir aktuell nur begrenzte Fernsehsender anbieten – dieser Hinweis ist uns wichtig für mögliche zukünftige Verbesserungen. Abschließend hoffen wir, dass die tägliche Reinigung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen voll entsprochen hat und Sie sich rundum wohlfühlen konnten. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Jurgen Van der Haegen, General Manager

Sehr geehrte Josefina, wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders gefällt uns, dass unser Frühstücksangebot und die Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv bei Ihnen ankamen. Wir geben stets unser Bestes, um einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Bei der Zimmergröße haben wir bewusst kompakte Räume, um unsere zentrale Lage vielen Gästen zugänglich zu machen. Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch unsere größeren Premium-Zimmer. Abschließend hoffen wir, Sie konnten die perfekte Lage direkt am Grand Place optimal nutzen – sie ist wirklich ideal für Stadterkundungen! Wir würden uns sehr auf einen zukünftigen Besuch von Ihnen freuen. Freundliche Grüße, Jurgen Van der Haegen, General Manager