Lieber Wolfgang W., vielen Dank für Ihr nettes Feedback zu unserem Hotel. Wir bedauern es, dass es während Ihres Aufenthalts technische Probleme mit dem Föhn und dem Kühlschrank gab und wir diese Probleme nicht umgehend beheben konnten. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Auch bedauern wir Ihren Kommentar zum Service unserer Kellner und des Roomservices. Ihren Kommentar geben wir an unser Team weiter, um unseren Service weiter zu verbessern. Schade, dass Sie auch mit dem Ambiente unseres Frühstücksraums und der Sicherheit nicht zufrieden waren. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst. Danke auch für Ihren Hinweis zu unserer Parkplatzsituation. Leider verfügen wir nicht über eigene Parkplätze. Unsere Gäste können Ihr Auto jedoch in einem der umliegenden öffentlichen Parkhäuser parken. Haben Sie vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserer zentralen Lage. Wir haben auch sehr gerne gelesen, dass Sie mit der guten Betreuung durch unser Rezeptionsteam rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Schön, dass Sie auch die Sauberkeit und Umweltfreundlichkeit unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrte Constanze B., wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Mit Begeisterung lesen wir, dass Sie mit unserem Hotel rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrte Ursula B., wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir haben voller Freude gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir haben uns sehr über die Höchstbewertung in den verschiedenen Kategorien gefreut. Haben Sie auch vielen Dank für Ihren Kommentar hinsichtlich des Frühstücks. Wir arbeiten stets daran, unseren Service noch weiter zu verbessern. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrter Carlos P., vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hotels sehr zufrieden waren und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Haben Sie vielen Dank für das nette Lob an unser engagiertes und freundliches Team. Ihr Lob spornt uns an, unseren Gästen auch weiterhin einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht gefallen hat. Sollten Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sein, können Sie sich gern an unsere Rezeption wenden, die nach Möglichkeit eine geeignete Lösung finden wird. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Schwierigkeiten beim Online-Buchungsprozess hatten. Wir werden die von Ihnen genannten Punkte umgehend überprüfen, um derartige Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Schön, dass Ihnen unser leckeres und hochwertiges Frühstück gut geschmeckt hat. Danke auch für den Hinweis zur Frische der Zutaten. So können wir unseren Service weiter perfektionieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Hotel Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen hat. Wir können Ihnen nur versichern, dass unsere Räumlichkeiten täglich gründlich gereinigt werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jurgen Van der Haegen, Hoteldirektor