Hotel Sofitel Brussels Le Louise 5 Sterne

Der Empfang war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer entsprach meinen Vorstellungen, jedoch war wahrscheinlich die Fensterdichtung defekt, da die Geräusche von der Straße wie bei geöffneten Fenster zu hören war. Frühstück war Top! Ich komme gerne wieder,

Das Personal ist ausgesprochen freundlich, die Atmosphäre in der Lobby entspannt, nicht wie in einem Novotel, da ist es eher wie in einem Shopping Center. Das Zimmer ist nicht besonders gross, aber sehr luxuriös und stilvoll. Wenn man am Abend nach Hause kommt ist das Bett aufgeschlagen, mit einem Stück Schokolade auf dem Kissen, und läuft im Radio Jazz. Für 150 Euro sehr günstig, ist aber meistens wesentlich teurer.

Es war einmal eines der Top 3 in Brüssel , leider sind dies alte, gute Zeiten. SOFITEL Louise hat seine Klasse nicht gehalten , schade umso mehr, als die anderen nicht besser geworden sind, aber ihre Klasse gehalten haben!

Überzeugt haben uns neben der hervorragenden Lage (Innenstadt fußläufig zu erreichen, Metro Station quasi vor der Tür, Parkhaus 50 Meter entfernt) die Ruhe und das sehr freundliche und hifsbereite Personal. Das Frühstück war hervorragend; kein Gedränge.

Hotel schön, aber es fehlt an Kleinigkeiten

Wir wollten den Aufenthalt verlängern, was uns bestätigt wurde an der Reception. zufällig erhilten wir darauf ein checkout-mail. Nun hiess es, wir können nicht mehr von den AXA-Konditionen profitieren. Wir mussten sehr mühsam via AXA eine neue Buchung last minute machen und konnten dann wieder von den Konditionen profitieren. Als Entschädigung hat man uns immerhin einen Drink angeboten, aber auch dafür mussten wir nachfragen. Zudem wurden wir ohne Vorwarnung aus dem Speisesaal verwiesen, als wir etwas laut waren.

Wir haben eine Belgien-Rundreise mit dem Pkw gemacht und zwei Tage in Ihrem Hotel verbracht. Bei Ankunft wurde das Gepäck ausgeladen und der Wagen geparkt, war sehr angenehm. Das gesamte Personal war äußerst kompetent und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr schön und das Frühstück wirklich gut. Die Lage des Hotels ist prima, viele schöne Geschäfte in unmittelbarer Nähe, die Metro und die Sightseeing-Haltestelle gleich um die Ecke. Wir können Ihr Hotel wirklich weiterempfehlen.

1. Wir waren zu 3 und mussten unseren Aufenthalt verlängern. An der Reception wurde uns in Absprache mit der Managerin am 16.09 20:30h mitgeteilt, dass wir zum gleichen Preis um eine Nacht verlängern können. 2. Am näcshten Tag 17.09. 12h wurden wir alle 3 ausgecheckt. Nachdem ich angerufen hatte um zu klären weshalb wir ausgecheckt wurden, wurde mir mitgeteilt, dass wir hätten am Morgen an der Reception vorbeikommen müssen. Auf Anfrage das Zimmer zu verlängern wurde der Preis von ca. €168/Person/Nacht auf übrer€400/Person/Nacht festgelegt mit der Begründng, dass das Hotel ausgebucht sei. 3. Nachdem wir unseren Buchungsservice der AXA kotaktiert haben, konnte dieser uns ohne Probleme die 3 Reservationen für die Nacht vom 17-18.09 für den gleichen Preis ca. €168€/Person/Nacht tätigen. 4. Als wir Abends 17.09 an der Reception vorbeikamen, wurde uns vorgeworfen wir hätten den Fehler gemacht und seien nicht vorbeigekommen, obschon uns am Abend des 16.09 mitgeteilt wurde, dass alle 3 eine weitere Nacht bleiben könnten. 5. Erst auf Nachfrage kam seitens des Reception-Managers eine entschuldigung und ein Bon für die Bar, was für eine solche Situation das mind. an Wiedergutmachtung gewesen wäre und zwar seitens dem Hotel und nicht auf Nachfrage. 6. Es waren > 10 AXA Kollegen zwichen 15.09 - 18.09 im Sofi-Hotel untergebracht und am 17.09 wollten wir gegen 22:30 noch einen Drink in Ihrer Bar nehmen. Bevor es dazu kam wurden wir von der Managerin, welche an diesem Abend Dienst hatte mit Androhung der Security gebeten die Bar zu verlassen. Dies erfolgte, nachdem die wackelige Paravan-Abtrennung zwischen Bar und dem Frühstücksbereich umkippte, da einer der Kollegen mit dem Stuhl dran kam. Der Kellner hat dann umgehend die Managerin geholt und die hat uns wie oben geschrieben von der Bar verwiesen. Sollte von Ihrer Seite keine offizelle Entschuldigung sowie Wiedergutmachung kommen, werde ich unsere AXA Procurement sowie unseren Reisemanager eine Empfehlung zusenden mit der Bitte Ihr Hotel aus unserem internen AXA Buchungslisting bis auf Weiteres entfernen zu lassen. Zeljko S. ze…

sehr angenehm

wir waren ein wochende in Brüssel,das Hotel hat super bequeme Betten,auch sonst alles komfortabel.

Sehr gut waren die Lage, der Service, das Frühstück (1+) Sehr schlecht war das Zimmer, völlig abgenutzt. Inakzeptabel war das Bett!!! Total durchgelegen. ( trotz Zimmerwechsel)

Die Anreise ist schwierig, Hilfreich wäre der Hinweis auf das sehr gute Parkhaus unter dem Apple Shop. Die Suite 203 ist nicht gut phonetisch isoliert! Sehr unangenehm sind die Geräusche der darüber befindlichen Zimmer. High Heels etc sind nebst den Gehgeräuschen unangenehm zu vernehmen. Schön wäre ein gutes Restaurant in angenehmem Ambiente,welches Sie hoffentlich bald anbieten können.

Netter Empfang, freundliches und kompetentes Personal, bequemes sauberes Zimmer mit gutem Sofitel Standard . Frühstück sehr gut. Zu Fuß ins Brüssel Zentrum ca 15 Minuten.

Das Sofitel Le Louise ist sehr zentral in Brüssel gelegen. Alle Sehenswürdigkeiten und das Europaviertel sowie Ausgehmöglichkeiten sind fussläufig erreichbar. Der Service sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück waren ausnehmend freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und ist bei einem Aufenthalt in diesem Zimmer zu empfehlen. Die Zimmer sind bereits in die Jahre gekommen, jedoch zweckmäßig mit guten Amenities ausgestattet. Das Sofitel Le Louise ist zu empfehlen.

Wir waren das 3. mal in ihrem Haus. In diesem Jahr sogar für 3 Nächte, da wir bisher so begeistert von Ihrem Haus waren. In anderen Hotels bekommt man da schonmal ein Zimmerupgrade. Bei Ihnen wurde uns ein Zimmeraufpreis von 30 € pro Nacht angeboten, da wir ein Zimmer mit 2 getrennten Betten benötigen. Dieses „Angebot“ haben wir dann auch kostenpflichtig nachgebucht. Wir haben immer die gleiche Zimmerkategorie gebucht und bis dato hatten wir auch immer ein schönes Zimmer mit 2 großen Betten „ohne Aufpreis“. Bei Ankunft wurde uns dann gesagt, dass es in der erhöhten Zimmerkategorie keine 2 getrennten Betten geben würde. Man würde uns wieder zurückstufen. Das Zimmer, das wir dann bekommen haben war kleiner mit schmaleren und sehr unbequemen Betten. In den Vorjahren war die Minibar immer inclusive, das hat sich allem Anschein nach auch geändert. Also weniger Service und Bequemlichkeit trotz erhöhter Preise. Positiv möchten wir allerdings erwähnen, dass das Frühstück weiterhin eine sehr gute Qualität hatte und der Service wieder ausgezeichnet war. Die Dame, die sich um die Frühstücksgäste kümmert (leider weiß ich ihren Namen nicht) ist sehr aufmerksam und hat für jeden ein freundliches Wort, egal wie voll und hektisch es ist.