Hotel Sofitel Brussels Le Louise 5 Sterne

Grundsätzlich immer sehr zufrieden

Sehr guter Service, freundlich und zuvorkommend, sehr sauber, Wünsche berücksichtigend, es muss so bleiben!

Zentral gelegen, bequeme Betten, tolles Frühstück und sehr freundliches Personal

Ich bekam ein Zimmer, das nicht in Ihren Angeboten aufgelistet wird: ohne Minibar, ohne Tresor. Ich war bereits 2 Mal im Sofitel Louise und kenne es anders! Das Abendessen (2-gängig für 28€) war im Restaurant nicht bekannt. Zuerst bekam ich die normale Karte. Erst nach meiner Nachfrage erkundigte sich die Kellnerin, was mein Menü beinhalten sollte. Was mir wirklich nicht gefiel war, dass man mich gefragt hatte, ob das Wasser still oder mit Kohlensäure sein sollte, ohne zu fragen, ob ich überhaupt Wasser wollte, und die Menge die ich brauchte. Am Ende bekam ich ein ganzes Liter Wasser, was für eine einzige Person zu viel war. Daher habe ich keinen Kaffee bestellt. Ich wollte nicht das Wasser für einen Preis von 8€ liegen lassen! Es war alles wirklich edel und für den Preis ausgezeichnet, aber es war merkwürdig, dass es offensichtlich nicht normal war, einen Voucher vorzuzeigen und ein Menü zu bestellen! Ich finde Ihre Bar ausgezeichnet und das Essen sogar preiswerter als in der Rue Jourdan, wo eine einfache Pizza 20€ kostet. Aber die Unkenntnis des Personals war unangenehm.

Gute Lage, sauberes Zimmer, Service im Detail verbesserungsfähig. Zimmerausstattung (insbesondere Bad) ist nicht für zwei Reisende konzipiert. Kaffee, Beautyprodukte wurden MEHRMALS erst auf Nachfrage aufgefüllt. Auto wurde erst nach ca. 6 Stunden und auf Nachfrage in die Garage gefahren. Online Check-in hat nicht funktioniert: Daten und Präferenzen sind nicht angekommen wegen eines angeblichen IT–Problems.

Ich hatte an das Hotel eine Anfrage wegen einer liegengebliebenden Brille gestellt. Diese wurde leider nicht beantwortet.

Ich habe mich in dem historischen Hotel sehr wohlgefühlt. Wegen meinem Status habe ich wohl ein schönes Zimmer bekommen. Der Service war perfekt und die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.

SOFITEL stand für mich bisher für eine der besten Hotelmarken weltweit. Luxus auf 5Sterne Niveau. Bereits die Anreise war eine Katastrophe - es gab keine Haltemöglichkeit vor dem Hotel. Das Personal konnte nicht weiterhelfen und war nicht dazu bereits uns zu erklären wo sich die Hotelparkplätze befinden. Man bot uns an das Auto für uns zu parken. Das wollten wir dankend annehmen. Da wir vor dem Hotel nicht halten konnten kurvten wir ca 10 Minuten umher bis man uns sagte, dass im Moment niemand da sei der das Auto parken würde. Wir haben es dann selbst getan - die Anreise war somit schon sehr stressig und absolut nicht angemessen für ein Hotel mit 5* Niveau. Wir hatten ein günstiges Angebot über Secretescapes gebucht, so dass wir nicht davon ausgingen ein Zimmer im Bestlage zu bekommen - das wir aber das letzte Zimmer im Gang mit einem defekten Spiegel im Bad (Riss über die gesamte Breite), ein Bad mit Schimmel an der Decke, eine Gardine mit Riss bekommen - das war für ein Sofitel schon sehr enttäuschend! Am Sonntagmorgen dann die nächste Überraschung: gleich drei mal klopfte man an unserer Tür und öffnete diese ohne ein Wort zu sagen - dies bereits vor 8.00 Uhr und obwohl die Tür verriegelt war. Ein Schild „do not disturb“ war Licht vorhanden. Das Fitnessstudio war klein, wenig Geräte - nicht zu vergleichen mit den Sofitels die wir bisher besucht haben. Die Renovierungsarbeiten waren nirgendwo angekündigt. Die Lage des Hotel war super - und das Personal an der Rezeption sehr freundlich!

Sehr freundliche Mitarbeiter, immer bereit eine Lösung zu finden.

Es war einmal eines der Top 3 in Brüssel , leider sind dies alte, gute Zeiten. SOFITEL Louise hat seine Klasse nicht gehalten , schade umso mehr, als die anderen nicht besser geworden sind, aber ihre Klasse gehalten haben!

Der Service war bestes. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir hatten einen Geburtstag in der Familie, den das Hotel toll gewürdigt hat. Die Lage des Hotels am Rande der Innenstadt ist gut. Frühstück war sehr lecker und abwechslungsreich. Wir kommen gern wieder.

Das Hotel liegt sehr zentral und ist mit dem öffentlichen Nahverkehr bestens erreichbar. Viele Sehenswürdigkeiten liegen im fußläufigen Bereich. Das Personal ist immer professionell, freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist sehr wohnlich und bietet höchsten Komfort. Dank eines upgrades war das Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und übertraf meine Erwartungen. Sehr schön ist der Innenhof, der nach einem erlebnisreichen Tag zum Verweilen einlädt. Die Bar ist sehr gut. Einfach herrlich, mitten in der Stadt draußen zu sitzen!

Check-In und anschließender Zugang zum Zimmer wurde trotz früher Anreise ermöglicht. Das Zimmer war super und gewährte einen schönen Überblick über die Stadt. Das Hotel liegt sehr zentral, eine U-Bahn Station ist direkt in der Nähe. Viele Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. Personal ist immer professionell, freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichlich an Auswahl. Sehr schön war der Innenhof! Nach einer längeren Sightseeing-Tour lädt das Ambiente zum Verweilen und die Einnahme von diversen Getränken ein - einfach herrlich draußen zu sitzen! Es war insgesamt wieder eine ausgezeichnete Erfahrung in einem SOFITEL Hotel und ich komme gerne wieder, wenn es mich nach Brüssel verschlägt.

Vom check in bis check out hat alles hervorragend geklappt. Das Zimmer gefiel mir sehr-toller Blick in die Stadt. Alle Mitarbeiter waren stets super freundlich und hilfsbereit. Der Welcome-Drink war Spitze! Danke für das tolle upgrade.

Das Hotel liegt sehr zentral und in guter Umgebung. Die Betten sind sehr bequem. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Insgesamt ein angehmer Aufenthalt zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis. DZ Luxury für ca. 130 Euro pro Nacht ohne Frühstück.