Hotel Sofitel Brussels Le Louise 5 Sterne

Ich habe mich in dem historischen Hotel sehr wohlgefühlt. Wegen meinem Status habe ich wohl ein schönes Zimmer bekommen. Der Service war perfekt und die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.

SOFITEL stand für mich bisher für eine der besten Hotelmarken weltweit. Luxus auf 5Sterne Niveau. Bereits die Anreise war eine Katastrophe - es gab keine Haltemöglichkeit vor dem Hotel. Das Personal konnte nicht weiterhelfen und war nicht dazu bereits uns zu erklären wo sich die Hotelparkplätze befinden. Man bot uns an das Auto für uns zu parken. Das wollten wir dankend annehmen. Da wir vor dem Hotel nicht halten konnten kurvten wir ca 10 Minuten umher bis man uns sagte, dass im Moment niemand da sei der das Auto parken würde. Wir haben es dann selbst getan - die Anreise war somit schon sehr stressig und absolut nicht angemessen für ein Hotel mit 5* Niveau. Wir hatten ein günstiges Angebot über Secretescapes gebucht, so dass wir nicht davon ausgingen ein Zimmer im Bestlage zu bekommen - das wir aber das letzte Zimmer im Gang mit einem defekten Spiegel im Bad (Riss über die gesamte Breite), ein Bad mit Schimmel an der Decke, eine Gardine mit Riss bekommen - das war für ein Sofitel schon sehr enttäuschend! Am Sonntagmorgen dann die nächste Überraschung: gleich drei mal klopfte man an unserer Tür und öffnete diese ohne ein Wort zu sagen - dies bereits vor 8.00 Uhr und obwohl die Tür verriegelt war. Ein Schild „do not disturb“ war Licht vorhanden. Das Fitnessstudio war klein, wenig Geräte - nicht zu vergleichen mit den Sofitels die wir bisher besucht haben. Die Renovierungsarbeiten waren nirgendwo angekündigt. Die Lage des Hotel war super - und das Personal an der Rezeption sehr freundlich!

Sehr freundliche Mitarbeiter, immer bereit eine Lösung zu finden.

Ein sehr schönes Hotel, welches sich gerade im Umbau befindet. Wir haben zwei Nächte hier verbracht und waren sehr zufrieden mit allem. Die Rezeption hat sich viel Zeit genommen bei der Zimmerübergabe und auch um uns die Sehenswürdigkeiten der Stadt näher zu bringen. Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber, der Blick auf die Stadt wunderbar. Das Frühstück hat uns sehr gut geschmeckt und die Mitarbeiter im Service waren immer dem Wohl ihrer Gäste bedacht. Wir bedanken uns für den schönen Aufenthalt und können das Hotel an dieser Stelle nur bestens weiter empfehlen!

Schlechter Service im Haus - Frühstück war durch Überbuchung nicht möglich - schlechter Geruch durch Baustelle

Der vorgenommene Umbau wurde vorher nicht kommuniziert. Im Zimmer gab es keine Trinkgläser; die Teebeutel für die Nachtruhe sind zwar nett - Berlin es gibt keine Tassen.

Zimmer zur Straße mit Baustellen-Lärm ab 06:30h. Fenster sind nicht schall-isoliert.

Alles war erstklassig.

Der Empfang war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer entsprach meinen Vorstellungen, jedoch war wahrscheinlich die Fensterdichtung defekt, da die Geräusche von der Straße wie bei geöffneten Fenster zu hören war. Frühstück war Top! Ich komme gerne wieder,

Das Personal ist ausgesprochen freundlich, die Atmosphäre in der Lobby entspannt, nicht wie in einem Novotel, da ist es eher wie in einem Shopping Center. Das Zimmer ist nicht besonders gross, aber sehr luxuriös und stilvoll. Wenn man am Abend nach Hause kommt ist das Bett aufgeschlagen, mit einem Stück Schokolade auf dem Kissen, und läuft im Radio Jazz. Für 150 Euro sehr günstig, ist aber meistens wesentlich teurer.

Es war einmal eines der Top 3 in Brüssel , leider sind dies alte, gute Zeiten. SOFITEL Louise hat seine Klasse nicht gehalten , schade umso mehr, als die anderen nicht besser geworden sind, aber ihre Klasse gehalten haben!

Überzeugt haben uns neben der hervorragenden Lage (Innenstadt fußläufig zu erreichen, Metro Station quasi vor der Tür, Parkhaus 50 Meter entfernt) die Ruhe und das sehr freundliche und hifsbereite Personal. Das Frühstück war hervorragend; kein Gedränge.

Hotel schön, aber es fehlt an Kleinigkeiten

Wir wollten den Aufenthalt verlängern, was uns bestätigt wurde an der Reception. zufällig erhilten wir darauf ein checkout-mail. Nun hiess es, wir können nicht mehr von den AXA-Konditionen profitieren. Wir mussten sehr mühsam via AXA eine neue Buchung last minute machen und konnten dann wieder von den Konditionen profitieren. Als Entschädigung hat man uns immerhin einen Drink angeboten, aber auch dafür mussten wir nachfragen. Zudem wurden wir ohne Vorwarnung aus dem Speisesaal verwiesen, als wir etwas laut waren.

Wir haben eine Belgien-Rundreise mit dem Pkw gemacht und zwei Tage in Ihrem Hotel verbracht. Bei Ankunft wurde das Gepäck ausgeladen und der Wagen geparkt, war sehr angenehm. Das gesamte Personal war äußerst kompetent und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr schön und das Frühstück wirklich gut. Die Lage des Hotels ist prima, viele schöne Geschäfte in unmittelbarer Nähe, die Metro und die Sightseeing-Haltestelle gleich um die Ecke. Wir können Ihr Hotel wirklich weiterempfehlen.