Hotel Sofitel Brussels Le Louise 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 2.458 Bewertungen
Sofitel Brussels Le Louise
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+ 22 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Hotel-Extras

  • Nur wenige Schritte von den Luxusboutiquen

  • Riesige Terrasse mit Garten

  • Eine geschätzte Bar in Brüssel

  • Kostenloses WIFI

  • Concierge-Services

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • ZAVENTEMKostenpflichtig
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Brussels Le Louise

40 Avenue de la Toison d Or
1050
brussels
belgium

Tel: +3225142200

Fax: (+32)2/5145744

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   34, 54,71, 80, 6 Louise or Porte de Namur or Trôn

  • SIMONIS :   LOUISE

  • LOUISE :   LOUISE

  • METRO :   2, 6 LOUISE

  • TRAM :   92, 94 LOUISE

  • Mit dem Flugzeug

    ANVERS Bei 50 km/31,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    OSTEND Bei 120 km/75 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ZAVENTEM Bei 15 km/9,38 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Auto

    ANVERS Bei 7 km/4,38 Meilen

  • Mit dem Auto

    GAND Bei 75 km/46,61 Meilen

  • Mit dem Auto

    NAMUR Bei 50 km/31,07 Meilen

  • Mit dem Zug

    BRUXELLES MIDI BRUSSEL ZU Bei 3 km/1,86 Meilen

GPS :50.835984, 4.356411

Unsere Unterkünfte

Alle Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und für geruhsame Nächte mit dem Sofitel 'MyBed' ausgestattet. Zu den weiteren Extras gehören ein Bad mit Wanne und Dusche, ein Fernseher, eine Minibar sowie Hochgeschwindigkeits- und Breitband-Internetzugang.

CLASSIC-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett und stilvolle Einrichtung

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

CLASSIC-ZIMMER - 2 Einzelbetten und stilvolle Einrichtung

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

SUPERIOR-ZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Blick auf die Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 26
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, obere Etage

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

LUXURY-ZIMMER - 2 Einzelbetten, obere Etage

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 28
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

JUNIOR-SUITE, 1 Kingsize-Bett, Lounge-Bereich, Blick auf die Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 37
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite, Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

PRESTIGE-SUITE, 1 Kingsize-Bett, großer Wohnbereich, Blick auf die Terrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 50
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

OPERA-SUITE - 1 Kingsize-Bett, gemütliche Lounge, Entspannungsbereich, Hamam, Whirlpool

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 92
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

CRYSTAL LOUNGE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dieses elegante Brüsseler Restaurant serviert Gourmetgerichte des preisgekrönten Küchenchefs Adwin Fontein (Foie gras bis Seeteufel). Genießen Sie das Zenambiente auf der grünen Terrasse beim Sonntagsbrunch oder Cheeseburger mit belgischem Bier.

Mittagessen

11:30 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CRYSTAL LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Antoine Pintos' Theaterstil verleiht der schicken Brüsseler Bar den richtigen Touch: Amethystkristall mit Chrom und schokoladenfarbene Lederbänke auf Holzböden. Drinks vor dem Dinner oder Mittagessen werden hier zu erfrischend raffinierten Genussmomente.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 300

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Brussels Le Louise

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.4/5

6.568 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.458 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Raphaël Paare - 09/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr schönes Hotel, welches sich gerade im Umbau befindet. Wir haben zwei Nächte hier verbracht und waren sehr zufrieden mit allem. Die Rezeption hat sich viel Zeit genommen bei der Zimmerübergabe und auch um uns die Sehenswürdigkeiten der Stadt näher zu bringen. Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber, der Blick auf die Stadt wunderbar. Das Frühstück hat uns sehr gut geschmeckt und die Mitarbeiter im Service waren immer dem Wohl ihrer Gäste bedacht. Wir bedanken uns für den schönen Aufenthalt und können das Hotel an dieser Stelle nur bestens weiter empfehlen!

Dear Mr. Raphael G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all, as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt !

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sven S. Paare - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schlechter Service im Haus - Frühstück war durch Überbuchung nicht möglich - schlechter Geruch durch Baustelle

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your general experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with the direction to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Von einem 5 Sterne Haus sind wir was anderes gewohnt.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

T. K. Paare - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der vorgenommene Umbau wurde vorher nicht kommuniziert. Im Zimmer gab es keine Trinkgläser; die Teebeutel für die Nachtruhe sind zwar nett - Berlin es gibt keine Tassen.

Dear Mr. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your general experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that all your comments have been shared with the different directors to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zur Straße mit Baustellen-Lärm ab 06:30h. Fenster sind nicht schall-isoliert.

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your room experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been hsared with the maintenance team to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Perfekter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Customer Geschäftsreisende - 30/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war erstklassig.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Sofitel :-)

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas K. Geschäftsreisende - 29/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Empfang war freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer entsprach meinen Vorstellungen, jedoch war wahrscheinlich die Fensterdichtung defekt, da die Geräusche von der Straße wie bei geöffneten Fenster zu hören war. Frühstück war Top! Ich komme gerne wieder,

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I would also like to apologize regarding the problem with your window. Please note we shared your comments with our maintenance director to avoid any future occurence. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Französischer Luxus

Note Kundenmeinungen 4.4/5

William Geschäftsreisende - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist ausgesprochen freundlich, die Atmosphäre in der Lobby entspannt, nicht wie in einem Novotel, da ist es eher wie in einem Shopping Center. Das Zimmer ist nicht besonders gross, aber sehr luxuriös und stilvoll. Wenn man am Abend nach Hause kommt ist das Bett aufgeschlagen, mit einem Stück Schokolade auf dem Kissen, und läuft im Radio Jazz. Für 150 Euro sehr günstig, ist aber meistens wesentlich teurer.

Dear Mr. Reinder K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Die alte Klasse ist leider weg!

Note Tripadvisor 4.5/5

JGB107 Geschäfts-<br>reisende - 20/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Es war einmal eines der Top 3 in Brüssel , leider sind dies alte, gute Zeiten. SOFITEL Louise hat seine Klasse nicht gehalten , schade umso mehr, als die anderen nicht besser geworden sind, aber ihre Klasse gehalten haben!

citynah, elegant, ruhig

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R.g. Paare - 01/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Überzeugt haben uns neben der hervorragenden Lage (Innenstadt fußläufig zu erreichen, Metro Station quasi vor der Tür, Parkhaus 50 Meter entfernt) die Ruhe und das sehr freundliche und hifsbereite Personal. Das Frühstück war hervorragend; kein Gedränge.

Dear Mr. G., Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 01/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel schön, aber es fehlt an Kleinigkeiten

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your general experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with our directors to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, where I would like to offer you a complementary upgrade to a suite and a VIP welcome. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Falsche Auskünfte und keine Information

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wollten den Aufenthalt verlängern, was uns bestätigt wurde an der Reception. zufällig erhilten wir darauf ein checkout-mail. Nun hiess es, wir können nicht mehr von den AXA-Konditionen profitieren. Wir mussten sehr mühsam via AXA eine neue Buchung last minute machen und konnten dann wieder von den Konditionen profitieren. Als Entschädigung hat man uns immerhin einen Drink angeboten, aber auch dafür mussten wir nachfragen. Zudem wurden wir ohne Vorwarnung aus dem Speisesaal verwiesen, als wir etwas laut waren.

Dear Mr. Benjamin B., Dear Zeljko Savic, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I just want to remind as it was told by our colleagues that the corporate rates are not normally open on high occupancy period that’s why our team could not respond to your request. And the fact that you were able to do the booking with the AXA rate means that there was a informatics bug. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

Sehr angenehmer Aufenthalt in einem tollen Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 24/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben eine Belgien-Rundreise mit dem Pkw gemacht und zwei Tage in Ihrem Hotel verbracht. Bei Ankunft wurde das Gepäck ausgeladen und der Wagen geparkt, war sehr angenehm. Das gesamte Personal war äußerst kompetent und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr schön und das Frühstück wirklich gut. Die Lage des Hotels ist prima, viele schöne Geschäfte in unmittelbarer Nähe, die Metro und die Sightseeing-Haltestelle gleich um die Ecke. Wir können Ihr Hotel wirklich weiterempfehlen.

Dear Mrs. W., Thank you for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Kundenservice der Managern vom Reception-Personal miserabel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Zeljko S. Geschäftsreisende - 24/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

1. Wir waren zu 3 und mussten unseren Aufenthalt verlängern. An der Reception wurde uns in Absprache mit der Managerin am 16.09 20:30h mitgeteilt, dass wir zum gleichen Preis um eine Nacht verlängern können. 2. Am näcshten Tag 17.09. 12h wurden wir alle 3 ausgecheckt. Nachdem ich angerufen hatte um zu klären weshalb wir ausgecheckt wurden, wurde mir mitgeteilt, dass wir hätten am Morgen an der Reception vorbeikommen müssen. Auf Anfrage das Zimmer zu verlängern wurde der Preis von ca. €168/Person/Nacht auf übrer€400/Person/Nacht festgelegt mit der Begründng, dass das Hotel ausgebucht sei. 3. Nachdem wir unseren Buchungsservice der AXA kotaktiert haben, konnte dieser uns ohne Probleme die 3 Reservationen für die Nacht vom 17-18.09 für den gleichen Preis ca. €168€/Person/Nacht tätigen. 4. Als wir Abends 17.09 an der Reception vorbeikamen, wurde uns vorgeworfen wir hätten den Fehler gemacht und seien nicht vorbeigekommen, obschon uns am Abend des 16.09 mitgeteilt wurde, dass alle 3 eine weitere Nacht bleiben könnten. 5. Erst auf Nachfrage kam seitens des Reception-Managers eine entschuldigung und ein Bon für die Bar, was für eine solche Situation das mind. an Wiedergutmachtung gewesen wäre und zwar seitens dem Hotel und nicht auf Nachfrage. 6. Es waren > 10 AXA Kollegen zwichen 15.09 - 18.09 im Sofi-Hotel untergebracht und am 17.09 wollten wir gegen 22:30 noch einen Drink in Ihrer Bar nehmen. Bevor es dazu kam wurden wir von der Managerin, welche an diesem Abend Dienst hatte mit Androhung der Security gebeten die Bar zu verlassen. Dies erfolgte, nachdem die wackelige Paravan-Abtrennung zwischen Bar und dem Frühstücksbereich umkippte, da einer der Kollegen mit dem Stuhl dran kam. Der Kellner hat dann umgehend die Managerin geholt und die hat uns wie oben geschrieben von der Bar verwiesen. Sollte von Ihrer Seite keine offizelle Entschuldigung sowie Wiedergutmachung kommen, werde ich unsere AXA Procurement sowie unseren Reisemanager eine Empfehlung zusenden mit der Bitte Ihr Hotel aus unserem internen AXA Buchungslisting bis auf Weiteres entfernen zu lassen. Zeljko S. ze…

Dear Mr. Zeljko S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I just want to remind as it was told by our colleagues that the corporate rates are not normally open on high occupancy period that’s why our team could not respond to your request. And the fact that you were able to do the booking with the AXA rate means that there was a informatic bug. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services

alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jüergen E. Geschäftsreisende - 24/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr angenehm

Dear Mr. E., Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Stadthotel mit hohem Komfort

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Barbara C. Paare - 23/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir waren ein wochende in Brüssel,das Hotel hat super bequeme Betten,auch sonst alles komfortabel.

Dear Mrs. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Gute Lage, schlechte Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Patrick Paare - 18/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut waren die Lage, der Service, das Frühstück (1+) Sehr schlecht war das Zimmer, völlig abgenutzt. Inakzeptabel war das Bett!!! Total durchgelegen. ( trotz Zimmerwechsel)

Dear Patrick L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your room experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with the housekeeping director to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Verbesserungspotential

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wilfried H. Paare - 14/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anreise ist schwierig, Hilfreich wäre der Hinweis auf das sehr gute Parkhaus unter dem Apple Shop. Die Suite 203 ist nicht gut phonetisch isoliert! Sehr unangenehm sind die Geräusche der darüber befindlichen Zimmer. High Heels etc sind nebst den Gehgeräuschen unangenehm zu vernehmen. Schön wäre ein gutes Restaurant in angenehmem Ambiente,welches Sie hoffentlich bald anbieten können.

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your room experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that your comments have been shared with the direction to address the problem and prevent future occurrence. Also, we updated your room preferences in your profile, and we will allocate you a quiter room for your next visit. In regards to the restaurant, we apologize for the disturbance caused. Our restaurant is indeed under renovations and will be reopening in December. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Schönes Business Hotel , ruhig und trotzdem central gelegen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Martin W. Geschäftsreisende - 08/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, freundliches und kompetentes Personal, bequemes sauberes Zimmer mit gutem Sofitel Standard . Frühstück sehr gut. Zu Fuß ins Brüssel Zentrum ca 15 Minuten.

Dear Mr. W., Thank you very much for sharing your experience regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, which I am sure will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager

Gute Übernachtungsmöglichkeit in Brüssel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B.w. Familien - 02/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Sofitel Le Louise ist sehr zentral in Brüssel gelegen. Alle Sehenswürdigkeiten und das Europaviertel sowie Ausgehmöglichkeiten sind fussläufig erreichbar. Der Service sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück waren ausnehmend freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und ist bei einem Aufenthalt in diesem Zimmer zu empfehlen. Die Zimmer sind bereits in die Jahre gekommen, jedoch zweckmäßig mit guten Amenities ausgestattet. Das Sofitel Le Louise ist zu empfehlen.

Dear Mr. Bernhard W., We thank you for your comments following your stay at Sofitel Brussels Le Louise. Know that your comments are very important for us and it is with great pleasure that we are proud to have been able to make your stay as pleasant. That is what we are working for everyday, be sure that your feedback will be shared with all our teams. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tula Mayonga Assistant Director of Guest Services
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 27/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren das 3. mal in ihrem Haus. In diesem Jahr sogar für 3 Nächte, da wir bisher so begeistert von Ihrem Haus waren. In anderen Hotels bekommt man da schonmal ein Zimmerupgrade. Bei Ihnen wurde uns ein Zimmeraufpreis von 30 € pro Nacht angeboten, da wir ein Zimmer mit 2 getrennten Betten benötigen. Dieses „Angebot“ haben wir dann auch kostenpflichtig nachgebucht. Wir haben immer die gleiche Zimmerkategorie gebucht und bis dato hatten wir auch immer ein schönes Zimmer mit 2 großen Betten „ohne Aufpreis“. Bei Ankunft wurde uns dann gesagt, dass es in der erhöhten Zimmerkategorie keine 2 getrennten Betten geben würde. Man würde uns wieder zurückstufen. Das Zimmer, das wir dann bekommen haben war kleiner mit schmaleren und sehr unbequemen Betten. In den Vorjahren war die Minibar immer inclusive, das hat sich allem Anschein nach auch geändert. Also weniger Service und Bequemlichkeit trotz erhöhter Preise. Positiv möchten wir allerdings erwähnen, dass das Frühstück weiterhin eine sehr gute Qualität hatte und der Service wieder ausgezeichnet war. Die Dame, die sich um die Frühstücksgäste kümmert (leider weiß ich ihren Namen nicht) ist sehr aufmerksam und hat für jeden ein freundliches Wort, egal wie voll und hektisch es ist.

Dear Mrs. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your general experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We completely understand your point of view, and we apologize for the inconvenience caused. However, due to the room category not being available, we removed all the extra charges upon check out. We appreciate you are sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future, where I would like to offer you a complementary upgrade. Sincerely, Julie Brulé Guest Experience Manager
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