Lieber Misha, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir bedauern zutiefst, dass mehrere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Raumluftqualität in Ihrem Zimmer entsprach nicht unseren üblichen Standards, unsere Klimaanlagen ermöglichen normalerweise eine individuelle Temperaturregulierung, die wir regelmäßig warten lassen. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Rezeptionsbesetzung und Kommunikation sehr ernst. Unser Team ist grundsätzlich rund um die Uhr verfügbar, um Gäste optimal zu betreuen, und wird diesbezüglich geschult. Ihre Anmerkung zur WLAN-Sicherheit wurde an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Wir setzen stets auf aktuelle Sicherheitsprotokolle, um unseren Gästen ein sorgenfreies Erlebnis zu bieten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Liebe Victoria, wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders gefällt uns, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Die herzliche Betreuung durch unsere Kolleginnen am Empfang liegt uns sehr am Herzen. Wir bedauern, dass es Unstimmigkeiten bei der Ausstattung gab. Gerne weisen wir darauf hin, dass Kaffee und Tee rund um die Uhr in unserer Lobby bereitstehen, ein Service, den viele Gäste schätzen. Abschließend freut uns, dass Sie die zentrale Lage nahe der Avenue Louise und europäischen Institutionen zu schätzen wussten. Diese Verbindung aus Urbanität und Erholung macht unseren Charme aus. Es wäre schön, wenn wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen könnten. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Liebe Sarah, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie als treue ALL-Statusmitgliederin unsere zentrale Lage schätzen konnten, die einen einfachen Zugang zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten bietet. Allerdings bedauern wir, dass die individuelle Klimaregelung in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere Gäste die Temperatur stets selbst anpassen können und bei Bedarf zusätzliche Heizgeräte zur Verfügung stehen. Besonders erfreulich ist, dass Sie uns trotz der kleinen Unannehmlichkeit mit einer Weiterempfehlung von 7 Punkten bewertet haben, dieses Vertrauen nehmen wir als Ansporn für unsere tägliche Arbeit. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Markus, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind glücklich, dass Sie die Sauberkeit, die Bettenqualität und unser Frühstücksangebot schätzen konnten. Unser Team legt großen Wert auf diese Aspekte, um Ihren Komfort zu gewährleisten. Leider gab es anfängliche Unstimmigkeiten bei der Buchungsbestätigung und Informationen zu Parkmöglichkeiten. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden dies intern besprechen. Abschließend positiv gesehen: Die direkte Straßenbahnanbindung vor dem Hotel ermöglicht eine einfache Erkundung Brüssels. Besonders freut uns, dass unsere Mitarbeiterin die Ladesäule umgehend reparieren konnte. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Tizian, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir legen großen Wert auf komfortable Zimmerausstattungen und sind froh, dass Sie die Matratzenqualität schätzen konnten. Dass Sie unsere rund um die Uhr verfügbaren Heißgetränke sowie die herzliche Betreuung durch unser Team genossen haben, bestärkt uns in unserem Konzept. Als Ausgangspunkt für Entdeckungstouren bietet unsere zentrale Lage zudem viele Möglichkeiten. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Michael, wir lesen Ihr Feedback zu unserem Hotel sehr gerne, haben Sie vielen Dank dafür. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders, dass Sie unseren Service an der Rezeption schätzten, bestätigt unser Engagement für einen reibungslosen Start jedes Besuchs. Die zentrale Lage unseres Hotels ermöglicht es Gästen wie Ihnen, Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten mühelos zu erkunden. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Liebe Claudia, haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind. Leider zeigt Ihre Bewertung, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne weisen wir darauf hin, dass wir stets darum bemüht sind, auf individuelle Wünsche einzugehen, und stehen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung. Besonders gefällt uns, dass Sie unseren Standort als ideal für einen Kurztrip empfunden haben. Die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten schätzen viele unserer Gäste. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Memmet, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel ibis Styles Brussels Centre Stephanie mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Unterstützung durch unsere Mitarbeiter an der Rezeption positiv erwähnen. Die STIB hat Bauarbeiten durchgeführt, die jedoch nicht angekündigt wurden, sodass wir davon keine Kenntnis hatten. Es tut uns leid, dass unsere Gäste davon betroffen waren. Für zukünftige Besuche bieten wir Ihnen gerne Unterstützung bei der Zimmerauswahl, unser Team ist rund um die Uhr für individuelle Lösungen erreichbar. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Liebe Marisa, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unseren Fitnessbereich schätzen konnten. Gerade für Geschäftsreisende wie Sie ist es uns wichtig, ein ansprechendes Ambiente zu bieten. Leider bedauern wir, dass Ihre Erwartungen an die Ruhe nicht voll erfüllt werden konnten. Unser Team prüft regelmäßig die Auslastung der Innenhofzimmer, um bestmögliche Bedingungen zu gewährleisten. Auch die Öffnungszeiten unseres Fitnessbereichs passen wir kontinuierlich den Bedürfnissen unserer Gäste an. Zudem danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen als Mitglied unseres Treueprogramms. Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen und wir hoffen, dass Sie die Vorteile Ihres Classic-Status bei künftigen Besuchen noch intensiver nutzen können. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Herzliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Anne, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die geräumigen Zimmer zugesagt haben, ist eine schöne Bestätigung. Auch das freundliche Team freut sich über Ihr Lob und gibt stets sein Bestes für unsere Gäste. Dennoch bedauern wir, dass die Verbindungsgeschwindigkeit des WLANs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne weisen wir darauf hin, dass Sie jederzeit bei Fragen zur Verbindung unser Team ansprechen können. Abschließend positiv gesehen, ist es schön zu hören, dass sowohl das Reinigungspersonal als auch das Frühstücksteam Sie mit ihrem Engagement überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Liebe Eileen, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und Bad zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert auf eine angenehme Unterkunft für Geschäftsreisende. Leider haben einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Insbesondere bedauern wir die Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Für die nächste Reservierung empfehlen wir, glutenfreies Brocht oder Sojamilch vorab anzufordern, so können wir dies besonders beachten. Wir hoffen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen konnten, welche viele nahegelegene Sehenswürdigkeiten und Geschäfte bietet. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Claude Lempereur, General Manager

Lieber Klaus J., Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses sowie die praktische Garage besonders gut gefallen haben. Die gute Erreichbarkeit zu Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten ist ein Aspekt, den viele unserer Gäste schätzen. Dennoch bedauern wir, dass nicht alle Bereiche Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich des Buchungsprozesses haben wir bereits technische Anpassungen vorgenommen, um zukünftige Abläufe zu optimieren. Ihr Feedback zum Frühstücksangebot nehmen wir sehr ernst und werden es in internen Besprechungen berücksichtigen. Abschließend positiv gesehen, freut es uns besonders, dass Sie als ALL-Mitglied unsere Loyalitätsprogrammvorteile nutzen konnten. Die unkomplizierte Check-in-Erfahrung an der Rezeption bleibt einer unserer zentralen Servicepunkte. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Stefan, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind froh, dass Sie die Ruhe Ihres Zimmers schätzen konnten und das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders erfreut uns, dass Sie die Möglichkeit, abends in der Lobby zu entspannen und dabei Heißgetränke zu genießen, so positiv wahrgenommen haben. Auch die reibungslose Buchung über die Accor ALL-App durch Ihre Assistentin bestätigt uns in unserem digitalen Serviceangebot. Ihre Treue als ALL-Mitglied mit Classic-Status ist uns eine besondere Freude. Wir hoffen, Sie konnten die zentrale Lage unseres Hotels für Ihre geschäftlichen Aktivitäten in Brüssel optimal nutzen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Andreas, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen hier. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Buchungsprozess über die Accor ALL App sowie der Online-Check-in-Erfahrung zufrieden waren. Die reibungslose Ankunft und die von unserem mehrsprachigen Team gebotene Unterstützung sind uns besonders wichtig. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als ALL Gold-Mitglied liegt uns Ihre Zufriedenheit besonders am Herzen. Selbstverständlich prüfen wir die Hinweise zur Suite-Verfügbarkeit und die Reinheitsstandards im Badezimmer intensiv. Die Situation beim Frühstück und die Wartezeiten an der Kaffeemaschine entsprechen nicht unserem üblichen Serviceniveau – hier werden wir mit dem Team nachbessern. Besonders schätzen wir Ihr positives Feedback zur Bewertung unserer Unterkünfte, des Frühstücksangebots sowie der Nachhaltigkeitsinitiativen. Ihre Anerkennung der Loyalitätsprogramm-Qualität bestärkt uns in unserer Arbeit. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Liebe Melanie, Wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind glücklich zu hören, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel gefielen. Auch die Nähe zu Geschäften und Restaurants bereichert den Städtetrip sicherlich. Zudem hoffen wir, dass Ihnen unsere rund um die Uhr verfügbaren Getränkeangebote gut taten. Gerne dürfen Sie bei einem zukünftigen Besuch die Innenhofzimmer buchen, die wir auf Anfrage je nach Verfügbarkeit vergeben. So können wir Ihnen noch mehr Ruhe garantieren. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Herzliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Marcel, Danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Fitnesscenter schätzen konnten und hier einen angenehmen Ausgleich fanden. Leider erreichten einige Bereiche nicht Ihre Erwartungen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten im Badezimmer sowie die wahrgenommenen Mängel an den Unterkünften. Unser Team prüft regelmäßig alle Bereiche, um unseren Standard zu halten. Wir hoffen, Sie konnten die zentrale Lage unseres Hauses nutzen, die ideale Ausgangspunkte für Brüssel-Besuche bietet. Hoffentlich besuchen Sie uns in der Zukunft mal wieder. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Lieber Markus, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im ibis Styles Brussels Centre Stephanie hatten. Wir sind dankbar, dass Sie unsere sauberen und ruhigen Zimmer sowie die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln erwähnt haben. Auch die Qualität unseres Frühstücksbuffets schätzen wir, dass Sie positiv hervorgehoben haben. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Liebe Tanja, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind glücklich, dass Ihnen die moderne Ausstattung Ihres Zimmers sowie die praktischen Küchenutensilien zugesagt haben. Besonders schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zum abwechslungsreichen Frühstücksangebot und dem rund um die Uhr verfügbaren Kaffee- und Teeservice. Dennoch bedauern wir, dass die Raumakustik nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Gerne weisen wir darauf hin, dass Ohrstöpsel an der Rezeption erhältlich sind und Innenhofzimmer auf Anfrage vergeben werden. Abschließend positiv gesehen, möchten wir hervorheben, dass unsere zentrale Lage mit der exzellenten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Ihnen Ihren Städtetrip optimal ergänzt hat. Unser Team dankt Ihnen herzlich für das Lob zur herzlichen Betreuung während Ihres Aufenthalts. Wir würden uns sehr auf einen zukünftigen Besuch von Ihnen freuen. Freundliche Grüße Claude Lempereur, General Manager

Sehr geehrter Markus, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im ibis Styles Brussels Centre Stephanie entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders, dass Sie Ihr Zimmer als ordentlich empfanden, zeigt uns, dass unsere Hygienestandards greifen. Wir legen großen Wert auf gepflegte Räume. Zum Thema Parkmöglichkeiten: Unser Team steht immer bereit, um bei Platzfragen vor Ort unterstützend zur Seite zu stehen. Abschließend hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage unserer Unterkunft nutzen konnten, um Brüssels Sehenswürdigkeiten wie den Grand-Place bequem zu erreichen. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße, Claude Lempereur, General Manager