Sehr geehrter Rainer, vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu unserem Hotel ibis Styles Brussels Centre Stephanie! Toll, dass Sie uns aufgrund unserer angenehmen Atmosphäre und der Top-Lage eines Tages wieder besuchen möchten. Es tut uns allerdings sehr leid, dass Sie mit der Leistung Ihrer Klimaanlage nicht gänzlich zufrieden waren und auch gerne mehr Obst zum Frühstück gehabt hätten. Jede einzelne Kritik trägt zu einer Verbesserung unserer Arbeitsabläufe bei und wird von uns sehr ernst genommen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Mi-José Mpongo E-mail: H9… - Tel: +32 2 612 81 30, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie mit den Bemühungen unseres freundlichen Personals und unserer gut angebundenen Lage sehr zufrieden waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass die Straßengeräusche Ihre wohlverdiente Nachtruhe etwas beeinträchtigt haben und nehmen auch Ihre gutgemeinten Anregungen zu unseren Fenstern dankend in unsere zukünftigen Verbesserungsprozesse auf. Andererseits freuen wir uns, dass unser leckeres Frühstück Ihnen zu einem guten Start in den Tag verholfen hat und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich für Ihren Besuch. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, Mi-José Mpongo E-mail: H9… - Tel: +32 2 612 81 30, Hoteldirektor

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zu unserem Hotel. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie die makellose Sauberkeit unserer Räumlichkeiten hervorheben und auch unsere hervorragende Lage mitten im pulsierenden Großstadtleben von Brüssel, optimal für Ihre Unternehmungen gepasst hat. Allerdings bedauern wir sehr, dass wir Sie mit Ihrem Bett nicht gänzlich überzeugen konnten und Sie auch die Größe des Frühstücksraum bemängeln. Wir nehmen Ihre konstruktive Kritik sehr ernst und werden Ihre gutgemeinten Anregungen zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Mi-José Mpongo E-mail: H9… - Tel: +32 2 612 81 30, Hoteldirektor

Sehr geehrter Yassin, vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders unsere gute Lage hervorheben. Jedoch bedauern wir es zu lesen, dass unsere Zimmer Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Wie möchten Ihnen versichern, dass uns nichts mehr am Herzen liegt als, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Auch, dass Sie Schwierigkeiten mit dem WLAN hatten, tut uns sehr leid. Bitte wenden Sie sich mit derartigen Anliegen direkt an unsere Rezeption, damit wir umgehend etwas unternehmen können. Vielleicht geben Sie uns ja die Chance Ihre Meinung zu revidieren. Freundliche Grüße, Mi-José Mpongo E-mail: H9… - Tel: +32 2 612 81 30, Hoteldirektor

Liebe Birgit, vielen Dank für die Rückmeldung zu unserem Haus. Wir bedauern es ungemein, dass wir Ihrer Meinung nach dem gewohnten Ibis Standard nicht gerecht werden konnten und entschuldigen uns vielmals für die von Ihnen bemängelte Unzulänglichkeiten bei der Sauberkeit. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig und wird von uns sehr ernst genommen, daher nehmen wir Ihren Unmut zum Anlass unsere Mitarbeiter dementsprechend nachzuschulen. Sehr gefreut haben wir uns aber, dass unsere hervorragende Lage optimal für Ihre Unternehmungen in Brüssel gepasst hat und bedanken uns hiermit recht herzlich für Ihren Besuch. Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, die negativen Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns revidieren können. Mit freundlichen Grüßen, Mi-José Mpongo E-mail: H9… - Tel: +32 2 612 81 30, Hoteldirektor