Lieber Peter, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem Badezimmer und dem angebotenen Frühstück zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zum Handtuchwechsel sehr. Unser Team legt großen Wert auf nachhaltigen Service und wir freuen uns, dass Sie unsere umweltbewusste Herangehensweise zu schätzen wissen. Hoffentlich sehen wir uns auch in Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Antoine Steyt, General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und sich in unserem gepflegten und sauberen Zimmer wohlgefühlt haben. Trotzdem bedauern wir, dass Sie die Entfernung zum Zentrum als zu weit empfunden haben. Unser Standort im beliebten Châtelain-Viertel bietet eine direkte Anbindung an Sehenswürdigkeiten wie den Grand-Place, den Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb von 15 Minuten erreichen. Abschließend ist es schön, dass die angenehme und ordentliche Atmosphäre zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße Antoine Steyt, General Manager

Liebe Simone, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine so positive Erfahrung gemacht haben. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, das würde uns sehr freuen. Herzliche Grüße Antoine Steyt, General Manager

Liebe Karin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers entsprechen keinesfalls unseren Standards. Wir haben Ihr Feedback bereits mit unserem Housekeeping-Team geteilt, damit die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden können. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung mit den zuständigen Teams besprechen werden, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Bezüglich des Online-Check-ins möchten wir uns ebenfalls für die entstandene Verwirrung entschuldigen. Auch bei abgeschlossenem Online-Check-in sind wir in bestimmten Fällen verpflichtet, das Ausweisdokument bei Ankunft zu kontrollieren. Wir verstehen jedoch Ihren Eindruck und werden weiterhin daran arbeiten, den Anreiseprozess so effizient und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine Chance geben. Herzliche Grüße Antoine Steyt, General Manager

Lieber Sebastian, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir legen großen Wert auf ein herzliches Team und gepflegte Räumlichkeiten, Ihre Anerkennung bestärkt uns darin. Trotz der dreifach verglasten Fenster gab es anscheinend Probleme mit Straßenlärm, was wir sehr bedauern. Gerne weisen wir bei der nächsten Buchung auf unsere ruhigeren Zimmer zur Gartenseite hin. Wir hoffen sehr, dass Ihnen unser vielseitiges Frühstücksangebot und die besondere Atmosphäre unserer Art-Deco-Bar mit Urban Jungle Terrasse in Erinnerung bleiben. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Antoine Steyt, General Manager

Lieber Gerd, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Besonders freut es uns sehr zu lesen, dass Sie unsere gute Lage sowie das Frühstück und Ihre Ankunft positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlenden Ablagemöglichkeiten und die begrenzte Anzahl an Kleiderbügeln beeinträchtigt wurde. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir werden prüfen, wie wir hier künftig mehr Komfort bieten können. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Antoine Steyt, General Manager

Lieber Jan, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns unglaublich, dass Ihr Besuch im ibis Brussels Centre Châtelain so gelungen war. Wir schätzen sehr, dass Sie sich in unseren sauberen und großzügigen Zimmern wohlgefühlt haben. Unsere Lage ist wirklich ideal, besonders wenn man unkompliziert die Stadt entdecken möchte. Toll, dass Sie die Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln genutzt haben und das Stadtzentrum einfach zu erreichen war. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Antoine Steyt, Front office Manager

Liebe Regine, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt im ibis Brussels Centre Châtelain so wohlgefühlt haben. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sowohl die zentrale und gleichzeitig ruhige Lage unseres Hotels als auch die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel schätzen konnten. Unser Team freut sich, dass Sie mit der Freundlichkeit der Mitarbeitenden und Sauberkeit der Zimmer zufrieden waren. Es ist uns wichtig, Ihnen stets ein gepflegtes und angenehmes Zuhause auf Zeit zu bieten. Besonders danken wir Ihnen, dass Sie uns bereits zum zweiten Mal besucht haben. Für uns zeigt das, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder. Mit besten Grüßen Antoine Steyt, Front office Manager

Lieber Thomas, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns eine rundum gelungene Zeit im ibis Brussels Centre Châtelain erlebt haben. Unser Team freut sich, dass Sie sich von Anfang an willkommen gefühlt haben und die freundliche Unterstützung unserer Kollegin an der Rezeption wertgeschätzt haben. Es ist schön, dass Sie auch Ihr Zimmer als sauber empfunden und die unkomplizierte Buchung sowie den reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthalts geschätzt haben. Wir freuen uns besonders, dass wir Ihre Wünsche berücksichtigen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Antoine Steyt, Front office Manager

Liebe Helga, Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen bei uns. Wir bedauern Ihre Erfahrungen bei uns sehr, sie entsprechen nicht unseren Standards. Es tut uns leid, dass Sie sich insbesondere in Bezug auf die Raumausstattung und den gebotenen Service nicht vollständig wohlfühlen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung sowie zum gesamten Ablauf sehr ernst und schätzen Ihre Offenheit. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen, und wir prüfen jeden Hinweis aufmerksam, um unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Hinweise zu Aufbewahrungsmöglichkeiten im Zimmer helfen uns, unsere Ausstattung kritisch zu hinterfragen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft ganz von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Antoine Steyt, General Manager

Lieber Roman, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihres Zimmers und dem guten Schlaf in unserem Sweet Bed zufrieden waren. Die Möglichkeit, das Zimmer individuell zu lüften, trägt sicherlich zur Erholung bei. Bitte entschuldigen Sie den unzureichenden Service. Gerne weisen wir darauf hin, dass Sie jederzeit unseren Service kontaktieren können, um die Kaffee- und Teevorräte in Ihrem Zimmer auffüllen zu lassen. Ihre Anregung zur digitalen Rechnungszustellung nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, diesen Service bald anzubieten. Wir hoffen sehr, dass Ihnen die einzigartige Atmosphäre unseres Art-Deco-Designs und die zentrale Lage im lebendigen Châtelain-Viertel gefallen haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Antoine Steyt, General Manager

Sehr geehrter Jakob, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind begeistert, dass unser modernes Ambiente nach der Renovierung Sie überzeugen konnte. Besonders freut uns, dass Sie die ruhige Atmosphäre der Gartenseitenzimmer und die praktische Badausstattung zu schätzen wussten. Unser Team legt großen Wert darauf, jeden Morgen mit einem abwechslungsreichen Frühstücksbuffet und abends mit einer entspannten Barbetriebsstimmung zu überraschen. Ihre Anerkennung für die Herzlichkeit unseres Personals geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Diese Bestätigung motiviert uns täglich, unseren Service stets persönlich und unkompliziert zu gestalten. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Antoine Steyt, General Manager

Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind stolz, dass Sie unser engagiertes Team und die Sauberkeit Ihrer Unterkunft besonders hervorheben. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserem täglichen Einsatz. Bei der Buchungsplattform haben wir bewusst Schwerpunkte auf Übersichtlichkeit gelegt, nehmen aber Ihr Feedback zu Filtermöglichkeiten ernst. Gerne können Sie sich jederzeit direkt an unser Team wenden, um passende Zimmeroptionen zu finden. Besonders gefällt uns, dass Sie die ruhige Lage an unserem Urban Jungle sowie die kostenlose Billardnutzung schätzen. Beides gehört zu unserem Konzept, Gästen auch außerhalb des Zimmers Entspannung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften! Mit freundlichen Grüßen Antoine Steyt, Front office Manager

Sehr geehrte Gesa, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind erfreut, dass Sie sowohl die Lage unseres Hotels im charmanten Stadtteil Châtelain als auch den freundlichen und hilfsbereiten Service unseres Personals geschätzt haben. Es ist unser Ziel, einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Kommentare wie die Ihren bestärken uns, diesen Standard kontinuierlich zu verbessern. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Reyder Marquez, Leiter Front Office

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Modernität und Sauberkeit unserer Zimmer geschätzt haben. Unser Hotel wurde erst im September 2019 eröffnet und ist vom Art-Deco-Stil inspiriert, was zu einem zeitgemäßen und ansprechenden Ambiente beiträgt. Wir bedauern, dass Sie die Schallisolierung als nicht optimal empfunden haben. Unsere Zimmer sind mit dreifach verglasten Fenstern ausgestattet, um eine bestmögliche Geräuschdämmung zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Schallisolierung zwischen den Zimmern weiter verbessern können. Auch möchten wir uns herzlich für Ihr Lob an unser Personal bedanken. Unser Team spricht mehrere Sprachen, darunter Englisch, Niederländisch, Französisch und Spanisch, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es freut uns, dass Sie unsere Bemühungen um einen freundlichen und hilfsbereiten Service wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marion GHYSSELINCKX, Hoteldirektorin

Liebe Andrea, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem ibis Brussels Centre Châtelain hatten. Unser Hotel, das im September 2019 eröffnet wurde, bietet ein einzigartiges Konzept mit einem zeitgenössischen Design, inspiriert vom Art-Deco-Stil. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, unsere gemütliche Bar zu genießen, die rund um die Uhr geöffnet ist und auch als Rezeption dient. Besonders stolz sind wir auf unseren 'Urban Jungle', einen wunderschönen Innenhof, der unseren Gästen eine grüne Oase mitten in der Stadt bietet. Wir hoffen, dass Sie auch die Lage unseres Hotels zu schätzen wussten, die es Ihnen ermöglicht, die vielen Sehenswürdigkeiten von Brüssel bequem zu erkunden. Mit freundlichen Grüßen, Marion GHYSSELINCKX, Hoteldirektorin

Sehr geehrte Kastner, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass eine ruhige Umgebung essentiell für einen angenehmen Aufenthalt ist. Für zukünftige Besuche möchten wir darauf hinweisen, dass Zimmer zur Innenseite des Gebäudes, mit Blick auf unseren ruhigen Innenhof, eine noch friedlichere Atmosphäre bieten. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine Lösung für jegliche Unannehmlichkeiten zu finden, wie z.B. ein Wechsel zu einem ruhigeren Zimmer auf einer höheren Etage, jedoch nicht auf der obersten Etage aufgrund der Lüftungsanlagen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit besten Grüßen, Marion GHYSSELINCKX, Hoteldirektorin