Das Personal war äußerst bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ruhige Zimmer. Zentrale Lage.

Wir haben eine Woche im IBIS-Hotel in Delft verbracht. Das Hotel ist neu gebaut (noch nicht alles ist fertig), modern gestaltet und direkt neben dem Bahnhof sehr günstig gelegen. Leider gibt es keine angrenzende Parkmöglichkeit. Die Parkhäuser des Zentrums sind aber nicht weit entfernt. Unser Zimmer war ruhig, modern eingerichtet, sehr sauber und verfügte über ein bequemes Bett. Leider waren die Bettdecken recht dick und die offene Dusche sorgte jeden Tag für einigen Säuberungsaufwand, damit nicht das gesamte Bad unter Wasser stand. Den einzigen großen Kritikpunkt stellte das Frühstück dar. Es fehlte einfach immer etwas. Ob Löffel, Obst, Gemüse, Müsli oder Milch im Kaffeeautomaten. Sprach man die Mitarbeiter darauf an, wurde jedem Gast stets freundlich ausgeholfen, aber dennoch gab es täglich Nachfragebedarf.

Meine Erfahrungen mit demHotel waren sehr gut. Gleich am Bahnhof,nicht weit vom Zentrum Delft. Es war ein sehr schöner Aufenthalt vom ersten bis zum letzten Tag. Das Frühstück war ebenso ausreichend und auf spezielle Wünsche ist das Personal sofort eingegangen. Leider musste ich am letzten Tag über 40€ nachzahlen und keiner weiß warum. Also bezahlte ich gleich, da hinter mir eine riesen Schlange war. Später reklamierte ich die Zahlung, jedoch konnte mir selbst die Dame an der Rezeption nicht weiterhelfen und meinte das ich eine Email Schreiben sollte. Das selbe erging leider auch anderen Gästen dort. Wir hatten mit frühstück gebucht und die Rechnung auch erhalten. Das war sehr ärgerlich und somit trübte sich unser wunderschöner Aufenthalt dort. Mal sehen was jetzt passiert.

Wir hatten zwei Zimmer mit Stadtblick gebucht. Als wir ankamen, war nur ein Zimmer verfügbar. Nach einer halben Stunde teilte uns die Dame am CheckIn mit, dass sie noch ein zweites Zimmer "gefunden" hat. Allerdings ohne Stadtblick. Der sogenannte Stadtblick, war eher ein Blick weg von der Stadt. Allerdings wirklich "schöner" als der Blick auf den Innenhof. Im Hotel wird Sicherheit groß geschrieben (was ich ausdrücklich begrüße), so benötigt man für die Nutzung des Fahrstuhls sowie für das Betreten des Hotelflurs die Zimmerkarte. Allerdings wollte uns der CheckIn nur eine dieser Karten geben - ein NO-GO. Die nächste Überraschung folgte beim Frühstück. Da der Raum so klein ist, wurden Zeitfenster für das Frühstück vergeben. Nach einer halben Stunde (je Zeitfenster hat man eine Stunde Zeit) wurden wir aufgefordert, unser Frühstück zu beenden oder weiter im Zimmer einzunehmen, da der Platz für weitere Gäste gebraucht werde. Das habe ich noch nie erlebt. Das die Zimmer nicht gereinigt wurden, viel bei diesen vielen negativen Erlebnissen nicht mehr ins Gewicht! Ich werde wohl nicht mehr bei Ibis Styles buchen.

Das Zimmer hat eine schöne Ausstattung, der Ausblick auf die Stadt ist wunderschön und der Personal ist sehr nett.