Mercure Hotel Den Haag Central 4 Sterne

Sehr geehrte Berit, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback zu unserem Hotel Mercure Hotel Den Haag Central! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr geräumiges Doppelzimmer und die Annehmlichkeiten unseres Hauses während Ihrer Geschäftsreise genossen haben. Dass unser Schreibtisch für Ihre Arbeit besonders nützlich war und Sie unser Restaurant empfehlen, bestätigt unser Bestreben, einen komfortablen und funktionalen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Staubs an den Lampen und der Wackelkontakte sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um diese Probleme zu beheben. Es ist unser Ziel, stets einwandfreie Zimmerzustände zu gewährleisten, und wir bedauern, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht wurden. Ihre Zufriedenheit mit der Aufmerksamkeit unseres Personals am Check-in und im Restaurant freut uns sehr und wir werden dieses positive Feedback definitiv weitergeben. Wir sind stolz darauf, dass Sie unsere Initiativen zur Reduzierung von Einwegplastik positiv hervorgehoben haben. Nachhaltigkeit ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihre Anerkennung unserer Bemühungen in diesem Bereich. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße, Ryan Lala, Front Office Supervisor

Sehr geehrte Dajana, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer mit der tollen Aussicht und dem gemütlichen Bett gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine zentrale Lage im Herzen von Den Haag zu bieten, sodass sie die Stadt bequem erkunden können. Gerne würden wir Sie eines Tages wieder begrüssen! Mit freundlichen Grüßen, Ryan Lala, Front Office Supervisor

Sehr geehrter Florence, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Empfang und das unkomplizierte Einchecken geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen und zentral gelegenen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass Sie das WLAN als unsicher empfunden haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Sicherheit unserer Gäste legen und unser WLAN-System regelmäßig überprüfen und aktualisieren. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Bonuspunkten des ALL Accor Live Limitless Loyalty Programms, nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es intern weiterleiten, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Ryan Lala, Front Office Supervisor

Sehr geehrter Jurgen, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und die komfortablen Zimmer schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und freuen uns, dass Sie dies ebenfalls so empfinden. Wir danken Ihnen auch für Ihre positiven Kommentare bezüglich der Sauberkeit und des Zimmerservices. Es ist uns wichtig, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Bemühungen zur Reduzierung von Einwegplastik schätzen und mit Ihrem ALL Accor Live Limitless Gold-Status zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ryan Lala, Front Office Supervisor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Bar und die Mitarbeiter dort schätzen. Wir sind stolz darauf, ein engagiertes Team zu haben, das sich um das Wohlbefinden unserer Gäste kümmert. Wir bedauern jedoch, dass Sie eine negative Erfahrung mit der Mitarbeiterin, die für die Minibar zuständig ist, hatten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden dies intern ansprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich Ihres Willkommensgetränks möchten wir darauf hinweisen, dass es als Silver-Mitglied des ALL – Accor Live Limitless-Programms in der Regel automatisch angeboten wird. Wir werden dies ebenfalls mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ryan Lala, Front Office Supervisor