Lieber Guido, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die angemessene Zimmergröße gefallen haben. Wir freuen uns auch über Ihre positive Rückmeldung zum Frühstücksangebot und zur bequemen Buchung über die App. Es tut uns sehr leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass das Fehlen des Begrüßungsgetränks aufgefallen ist und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Als ALL Silver-Mitglied haben Sie Anspruch auf ein Begrüßungsgetränk, das Sie jederzeit über die ALL-App einlösen können. Diese können Sie auf Ihr Smartphone herunterladen. Unser Team ist stets vor Ort, um Ihnen bei Problemen umgehend zu helfen. Bezüglich etwaiger Sauberkeitsprobleme im Toilettenbereich steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung etwaiger Probleme während Ihres Aufenthalts behilflich zu sein. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Unser junges Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit Sie sich willkommen fühlen. Hoffentlich sehen wir uns in der Zukunft wieder. Herzliche Grüße und alles Gute Team ibis Den Haag Stadtzentrum

Liebe Cindy, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und Ihr geräumiges Zimmer genossen haben. Auch Ihre lobenden Worte zu unseren Betten und dem hilfsbereiten Team bedeuten uns viel. Schön, dass der Tipp unserer Rezeption Ihnen sogar Geld gespart hat und Ihre Buchung so reibungslos verlief. Jedoch nehmen wir Ihren Hinweis zur fehlenden Bürste im Bad gerne auf. Aus hygienischen Gründen verzichten wir auf Toilettenbürsten in den Zimmern, unsere tägliche Reinigung sorgt aber stets für einen sauberen Zustand. Abschließend positiv gesehen, freut es uns besonders, dass Sie unser Hotel und auch das ALL Treueprogramm so gerne weiterempfehlen. Ihre Zufriedenheit ist für uns das schönste Kompliment. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße Team ibis Den Haag Stadtzentrum

Liebe Barbara, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage so genossen haben. Gleich im Herzen von Den Haag zu wohnen und die Stadt bequem zu Fuß zu erkunden, macht einen Aufenthalt bei uns besonders. Unser Team hat sich riesig über Ihr Lob zur Freundlichkeit gefreut. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Gast bei uns willkommen fühlt, und Ihre Worte zeigen uns, dass uns das gelungen ist. Wir sind auch begeistert, dass Ihnen Ihr Zimmer so hell und sauber erschien. Der Blick aus dem 7. Stock über die Stadt ist wirklich etwas Besonderes, und wir freuen uns, dass Sie diesen Ausblick bei Ihrem Familienausflug genießen konnten. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag Stadtzentrum

Liebe Charlotta, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der von Ihnen beschriebene Zustand des ersten Zimmers entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir bedauern sehr, dass Sie dort mit unangenehmen Bedingungen konfrontiert waren und Ihr Wohlbefinden dadurch beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden ihn entsprechend weitergeben. Auch der Ablauf beim Zimmerwechsel hätte reibungsloser sein müssen. Dass die vollständige Bettdecke erst nach zweimaliger Nachfrage bereitgestellt wurde, tut uns leid. Unser Team an der Rezeption hätte hier schneller reagieren und sicherstellen sollen, dass Ihnen direkt alles Notwendige zur Verfügung steht. Ihren Hinweis nehmen wir gerne zum Anlass, unsere Abläufe im Team zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und uns erneut besuchen, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag Stadtzentrum

Lieber Pierre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genießen konnten. Uns bedeutet es viel, dass Sie unser vielseitiges Frühstück sowie unsere hilfsbereiten Kollegen schätzen. Jedoch bedauern wir, dass das Badezimmer in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir legen Wert darauf, dass alle Bereiche sorgfältig gepflegt werden, und freuen uns über Ihren ehrlichen Hinweis. Abschließend positiv gesehen, ist es klasse, dass Ihnen unser zentraler Standort und die bequeme Parkmöglichkeit direkt nebenan gefallen haben. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Team ibis Den Haag Stadtzentrum

Liebe Marlene, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so viele angenehme Eindrücke während Ihres Familienaufenthalts bei uns gesammelt haben. Unser Team schätzt es, dass Sie die freundliche Stimmung an der Rezeption auch zu später Stunde erlebt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere bequemen Betten genießen konnten. Dass Sie sowohl die zentrale Lage als auch unser Frühstück als Pluspunkte wahrgenommen haben, motiviert uns sehr. Ihr positives Urteil zum Loyalitätsprogramm bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Mitgliedern Vorteile zu bieten. Wir bedauern, dass Sie die Geschwindigkeit unseres Internetzugangs nicht überzeugt hat. Unser kostenfreies WLAN steht zwar allen Gästen zur Verfügung, aber gerade zu Stoßzeiten kann es gelegentlich langsamer werden. Wir danken für Ihren Hinweis. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Beste Suhail, Vriendelijk dank voor deze uitstekende beoordeling. Wij zijn blij dat u ons hotel als fantastisch heeft ervaren en dat u zo tevreden was over de service van het hele team. Ons team doet iedere dag zijn uiterste best om iedereen zich prettig en welkom te laten voelen, dus het doet ons goed te lezen dat dit bij u is gelukt. Dat uw kamer, de hygiëne en ons ontbijt ook allemaal naar wens waren doet ons stralen van trots! Wij hopen u in de toekomst nog een keer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team ibis Den Haag City Centre

Lieber Nils, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Empfangsteam positiv aufgefallen ist und Sie insbesondere mit der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit von Denzel zufrieden waren. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders im Bereich der Badezimmerausstattung und -gestaltung ist es unser Ziel, einen sauberen und funktionalen Eindruck zu vermitteln. Hier nehmen wir Ihr Feedback zur Materialwahl und zur Ausstattung ernst. Auch die Zimmerausstattung, die Sauberkeit und die Umsetzung von Wünschen für Allergiker sind uns sehr wichtig, weshalb wir Ihre Hinweise zur Kenntnis nehmen. Abschließend ist es schön zu erfahren, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses im Herzen von Den Haag wertschätzen. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße und alles Gute Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Josephine, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage mitten in Den Haag genießen konnten. Unser Team gibt sich täglich Mühe, den Aufenthalt für Gäste wie Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Schön zu hören, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie für Ihren Städtetrip gebraucht haben und unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gestimmt hat. Wir möchten, dass sich jeder Gast bei uns wohlfühlt und einen entspannten Aufenthalt erlebt, egal ob zum Shopping, Sightseeing oder für einen Abend mit Freunden. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns, Sie sind immer ganz herzlich willkommen. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Dass unsere zentrale Lage Sie überzeugt hat und der Check-in reibungslos verlief, bestärkt uns in unserem Konzept. Besonders freut uns Ihr Lob zur Sauberkeit der Zimmer und der Hilfsbereitschaft unseres Teams, diese Werte stehen bei uns stets im Fokus. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Tanja, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams wahrgenommen haben. Unseren Mitarbeitern ist es ein besonderes Anliegen, dass sich Gäste bei uns willkommen fühlen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Selbstverständlich stehen wir jederzeit zur Verfügung, um Unstimmigkeiten vor Ort unmittelbar zu klären, etwa bei Fragen zur Ausstattung oder zum Komfort. Die Sauberkeit unserer Badezimmer liegt uns sehr am Herzen. Daher werden wir Ihre Rückmeldung intern sorgfältig prüfen. Bezüglich der Sprachbarriere möchten wir Sie darüber informieren, dass dieses Thema intern bearbeitet wurde und nicht erneut auftreten wird. Besonders freut uns Ihr Lob für die zentrale Lage unseres Hauses. Die verkehrsgünstige Anbindung an Sehenswürdigkeiten und öffentliche Verkehrsmittel ist tatsächlich ein großer Pluspunkt für viele Gäste. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Lieber Dietmar, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Es freut uns besonders, dass Sie uns erneut als Gäste gewählt haben und unsere freundliche Teamleistung positiv erwähnen. Wir wissen dieses Vertrauen sehr zu schätzen. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte wie das Frühstücksangebot und die Internetgeschwindigkeit nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und prüfen Optimierungsmöglichkeiten. Abschließend möchten wir hervorheben, dass Sie unsere zentrale Lage schätzen konnten. Diesen Standortvorteil kombinieren wir stets mit unserem Engagement für gastfreundlichen Service. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt, und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Kathrin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und unseren freundlichen Empfang positiv hervorgehoben haben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht in dem Zustand war, den Sie von uns erwarten dürfen. Insbesondere der von Ihnen beschriebene Fleck unter der Matratze ist absolut nicht akzeptabel und entspricht in keiner Weise unseren Sauberkeitsstandards. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und haben ihn an unser Housekeeping-Team weitergeleitet. Zudem arbeiten wir kontinuierlich an der Erneuerung unserer Zimmer, um unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Sarah, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns im ibis Den Haag City Centre eine rundum gelungene Zeit verbringen konnten. Besonders, dass Sie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten und die Herzlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben, bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Unser Hauskeeping-Team legt großen Wert auf ein gepflegtes Ambiente. Dennoch bedauern wir, dass es bei der Internetverbindung zu Unregelmäßigkeiten kam. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser technischer Support jederzeit für schnelle Lösungen bereitsteht. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie die zentrale Lage optimal nutzen konnten, ob für Spaziergänge zur Grote Kerk oder Ausflüge an den Strand. Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen an uns mitnehmen und uns auch in der Zukunft wieder besuchen. Herzliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Angelina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders gefreut hat uns Ihr Lob für unser Team, das stets bemüht ist, einen freundlichen Service zu bieten. Dennoch bedauern wir, dass Ihr Badezimmer nicht vollends Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Badezimmerdesign legt Wert auf Funktionalität und Hygiene, und wir prüfen regelmäßig mögliche Verbesserungen. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass unser vielseitiges Frühstücksangebot Ihren Morgen bereichern konnte. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Angelika, wir schätzen diese Top-Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team arbeitet stets mit Herzblut daran, unseren Gästen einen unkomplizierten und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Umso mehr schätzen wir Ihr Lob zur zentralen Lage und den modernen Zimmern, die unsere Hausdame täglich mit großer Sorgfalt betreut. Dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben, ist die beste Bestätigung für unsere Arbeit. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Christine, danke für Ihren Besuch bei uns und die Rückmeldung dazu. Es freut uns sehr, dass Sie die Herzlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Freundlicher Service liegt uns besonders am Herzen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit und der Zustand des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihre Hinweise zum unangenehmen Geruch, zu den Verunreinigungen am Boden sowie zu den Flecken auf der Bettdecke nehmen wir ernst. Dass diese Punkte trotz der täglichen Reinigung nicht zufriedenstellend waren, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zu beheben. Auch Ihre Anmerkung zur Frühstücksregelung für Ihr Kind bedauern wir. Wir verstehen, dass die zusätzliche Berechnung für Sie enttäuschend war, wenn dies aus der Buchungsbeschreibung nicht eindeutig hervorging. Aufgrund eines technischen Fehlers im Reservierungssystem war der Preis für das Kinderfrühstück für einen gewissen Zeitraum in den Reservierungen nicht konfiguriert. Bitte beachten Sie, dass dieses Problem behoben wurde, sodass dies bei einem möglichen zukünftigen Aufenthalt nicht erneut passieren wird. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Parkvorteilscode als hilfreich empfunden haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Ihr Bild von uns zu verbessern. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Lieber Falko P., vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im ibis Den Haag City Centre hatten. Wir sind stolz, dass Sie unser modernes Zimmerdesign und die praktische Ausstattung überzeugen konnten. Besonders freut es uns, dass Sie die Sauberkeit und die gemütliche Atmosphäre Ihres Bettes hervorheben, unsere Teams arbeiten täglich daran, diese Standards zu halten. Dank unserer zentralen Lage konnten Sie sicherlich bequem die kulturellen Highlights und die lebendige Innenstadt erkunden. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre

Lieber Gast, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns eine so angenehme Zeit verbringen konnten. Besonders schön finden wir, dass Ihnen sowohl die moderne Ausstattung als auch die großzügigen Zimmer mit Blick auf die Stadt und unseren Garten zugesagt haben. Dass Sie den frischen Eindruck unserer Räumlichkeiten sowie die herzliche Unterstützung unseres Teams wahrgenommen haben, bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen um gastfreundlichen Service. Gerne begrüßen wir Sie auch in der Zukunft wieder hier als Gast. Freundliche Grüße Team ibis Den Haag City Centre