ibis Den Haag City Centre 3 Sterne

Sehr geehrter Clemens, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Hotel. Toll, dass Sie unsere Lage als ideal empfunden haben und dass Sie auch mit der Sauberkeit Ihres Zimmers äußerst zufrieden waren. Jedoch tut es uns leid, dass Sie technische Schwierigkeiten bezüglich der Klimaanlage erlebt haben. Wir werden dies überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben. Gerne wären wir Ihnen gerne dabei behilflich gewesen, schnellstmöglich eine Lösung für Sie zu finden. Auch bedanken wir uns für Ihren Hinweis bezüglich der Toilettenbürste und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team ibis Den Haag City Centre

Sehr geehrte Anna Katharina, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback! Es begeistert uns, dass Sie einen insgesamt schönen Aufenthalt bei uns hatten. Danke für den positiven Kommentar zu unserem Restaurant. Ihr freundliches Lob an unsere engagierten und netten Mitarbeiter geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Schade, dass wir Ihre Erwartungen an unser Frühstück nicht erfüllen konnten. Wir werden uns anstrengen, unsere Auswahl zu vergrößern und unseren Gästen weiterhin frische und leckere Zutaten für einen guten Start in den Tag zur Verfügung zu stellen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße, Team ibis Den Haag City Centre

Sehr geehrter H. Ariane, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben mit Begeisterung gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt hatten und einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders haben wir uns über Ihre positiven Kommentare zu unseren sauberen Zimmern und unserer guten Lage im Herzen von Den Haag gefreut. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen. Team ibis Den Haag City Centre

Sehr geehrte Anna, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und freuen uns über Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihr Kompliment an unser hilfsbereites und freundliches Team, geben wir sehr gerne weiter. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Team ibis Den Haag City Centre

Liebe Luisa, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die guten Anbindungen gefallen haben. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten. Bezüglich der Handtücher hätten wir Ihnen gerne zusätzliche zur Verfügung gestellt, wenn Sie uns an der Rezeption darauf aufmerksam gemacht hätten. In Bezug auf die Klimaanlage möchten wir darauf hinweisen, dass unser System abhängig von der Außentemperatur arbeitet, was es schwierig macht, schnell von Kühlung auf Heizung umzustellen. Wir bedauern, dass dies zu Unbehagen in Ihrem Zimmer geführt hat. Für das Frühstück nehmen wir Ihre Anregungen zur Verbesserung der Auswahl an Aufstrichen, Wurst und Käse gerne auf. Schließlich möchten wir uns für die Kommunikationsschwierigkeiten bezüglich der Parkkarte entschuldigen und werden daran arbeiten, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Ungeachtet dessen hoffen wir, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, die negativen Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu revidieren und danken Ihnen im Namen aller Mitarbeiter vielmals für Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Team ibis Den Haag City Centre