Swissôtel Kursaal Bern 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 2.893 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kornhausstrasse 3, 3013 BERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage mit einzigartiger Aussicht auf die Altstadt und die Alpen

  • Grosszügiges Fitnessstudio mit Tageslicht, durchgehend geöffnet

  • Hauseigene Tiefgarage (30CHF/Nacht) & Tramhaltestelle direkt vor dem Haus

  • Diverse Frühstücksangebote, 2 Restaurants und 1 Cocktailbar inkl. grosser Gartenlounge

  • Kostenfreier Eintritt ins hauseigene Grand Casino Bern

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Swissôtel Kursaal Bern

Kornhausstrasse 3
3013 BERN
Schweiz

GPS:46.9527915, 7.4481958

Tel
Fax +41 31 339 53 14

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  2.893 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Klaus E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang! Es herrscht eine gute Stimmung im Haus. Das Personal ist echt freundlich und aufmerksam.

Sehr geehrter Herr E., Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Empfang und dem Service des Teams zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen. Freundloche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Noemi O. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Zimmer hat es nach WC Abluft gestunken. Als wir dies am gemeldet hatte; hat man sich zwar entschuldigt aber es gab keine kleine Form der Wiedergutmachung

Sehr geehrte Frau O., Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch den unangenehmen Geruch im Zimmer beeinträchtigt wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen, da es nicht unserem Standard entspricht. Wie bereits beim Check-Out erwähnt, hätten wir Ihnen sehr gerne während Ihres Aufenthalts einen Zimmerwechsel angeboten, wenn wir früher davon erfahren hätten. Nach Ihrer Abreise sind uns leider keine unmittelbaren Anpassungen mehr möglich. Ihr Feedback ist uns jedoch wichtig, und wir werden den geschilderten Punkt intern prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen und Sie dann mit unserem Service vollständig überzeugen zu können. Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war recht sauber. Im Bad hinter der Schiebetüre hat es Schmutz (Haare) gehabt und die Schiebetür war auch etwas dreckig (Zahnpastaspritzer darauf). Das Frühstückbuffet war sehr grosszügig und die Qualität war super! Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr H., Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Frühstücksbuffet und vor allem die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit im Bad und werden dies intern besprechen, da es nicht unseren Standard bespricht. Wir hoffen jedoch, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten zu können. Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Roland A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Danke, dass Sie meinen Wunsch, Zimmer gegen Ende des Ganges (also ab Zimmer z. B. 225) immer berücksichtigen. Ich schätze dies sehr!

Lieber Herr A., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Wunsch hinsichtlich der Zimmerlage stets berücksichtigen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

alles sehr gut

Sehr geehrter Herr A., Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Team und dem Service zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 947 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 1.350 Bewertungen 8.1/10 Zimmer
  • 1.157 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 18 Bewertungen 5.9/10 Internet
  • 548 Bewertungen 7.3/10 Komfort
  • 525 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 386 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 345 Bewertungen 9.4/10 Stimmung

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