Swissôtel Kursaal Bern 4,5 Sterne

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Bestpreisgarantie
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Kornhausstrasse 3, 3013 BERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage mit einzigartiger Aussicht auf die Altstadt und die Alpen

  • Grosszügiges Fitnessstudio mit Tageslicht, durchgehend geöffnet

  • Hauseigene Tiefgarage (30CHF/Nacht) & Tramhaltestelle direkt vor dem Haus

  • Diverse Frühstücksangebote, 2 Restaurants und 1 Cocktailbar inkl. grosser Gartenlounge

  • Kostenfreier Eintritt ins hauseigene Grand Casino Bern

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Premier Zimmer mit 1 Doppel-Bett (200cm) und kleinem Balkon

Foto von - Premier Zimmer mit 1 Doppel-Bett (200cm) und kleinem Balkon

Die modernen Standardzimmer verfügen über einen kleinen Balkon mit Sicht auf die städtische Umgebung und den Hotelgarten. Hochwertige Ausstattung, aktuelles Design, Echtholzboden sowie gut ausgestattetes Badezimmer.

  • Aussicht:

    Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenloser Zugang mit Telefonkarte

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 3 Pers. max.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Doppelbetten
  • Aussicht: Gartenblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Die modernen Standardzimmer verfügen über einen kleinen Balkon mit Sicht auf die städtische Umgebung und den Hotelgarten. Hochwertige Ausstattung, aktuelles Design, Echtholzboden sowie gut ausgestattetes Badezimmer.

  • Aussicht:

    Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenloser Zugang mit Telefonkarte

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Die gemütlichen Zimmer befinden sich auf der 3. und 4. Etage, mit kleinem Balkon und teilweiser Sicht auf die Berner Altstadt und die Alpenkette. Durchdachtes Design, Echtholzboden, hochwertiges Boxspringbett und Badezimmer mit Regendusche.

  • Aussicht:

    Blick auf die Berge oder Blick auf historische Städten oder Panoramablick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 26 m² / 279 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenloser Zugang mit Telefonkarte

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

32m2 Zimmer im 4. Stock mit Panoramablick auf die Berner Altstadt und die Berge. Hochwertige Ausstattung, zeitgemässes Design, Echtholzböden sowie ein mit Rainshower Dusche ausgestattetes Badezimmer bieten jeglichen Komfort

  • Aussicht:

    Blick auf die Berge oder Blick auf historische Städten oder Panoramablick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 32 m² / 344 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenloser Zugang mit Telefonkarte

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Stilvolle Suite mit kleinem Balkon und Panoramablick auf die Alpen und die historische Altstadt. Hochwertige Ausstattung in minimalistischem Design. Wellness-Wand für Ihr persönliches Workout im Wohnbereich. Badezimmer mit Wanne sowie Regendusche.

  • Aussicht:

    Blick auf die Berge oder Blick auf historische Städten oder Panoramablick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 54 m² / 581 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Glasfaser
  • RJ 45-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenloser Zugang mit Telefonkarte

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Web-Fernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Bügeleisen
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Luftkühlungssystem

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Swissôtel Kursaal Bern

Kornhausstrasse 3
3013 BERN
Schweiz

GPS:46.9527915, 7.4481958

Tel
Fax +41 31 339 53 14

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 163 Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 9 Familienzimmer
  • 2 Verbindungszimmer
  • 163 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Arabisch
  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Niederländisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Unterhaltungsangebote

  • Kasino

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Regenschirme

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Später Check-out

Portier

  • Concierge

Gepäckservice

  • Portier

Catering

3 Restaurants

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

28 Tagungsräume

Business Center

  • Business Center mit Servicemitarbeitern
  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Babysitting auf Anfrage

  • Babysitting auf Anfrage

Wellness

Fitness

  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Joggingstrecke

  • In der Nähe

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Joggingstrecke

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 240 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2.04 m / 6.73 ft

  • Parkgebühren: 32.40 € 30 CHF Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Parkservice
  • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Restaurant Yù

Foto von - Restaurant Yù

Herzlich willkommen zu einer kulinarischen Entdeckungsreise durch Asien mitten in Bern. Im Restaurant Yù erwarten Sie über 30 asiatische Spezialitäten à discrétion.

Küchentyp
Themenküche
Kapazität
135
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Kornhausstrasse 3, 3013 Bern, Schweiz
Tel +41 31 339 50 50
Öffnungszeiten
Montag Geschlossen
Dienstag Geschlossen
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag Geschlossen
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke

Spezielles Menü

  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

Herzlich willkommen zu einer kulinarischen Entdeckungsreise durch Asien mitten in Bern. Im Restaurant Yù erwarten Sie über 30 asiatische Spezialitäten à discrétion.

Herzlich willkommen auf der schönsten Dachterrasse Berns! Ob gemütlicher Afterwork-Drink, geselliges Dinner mit Ihren Lieblingsmenschen oder besondere Events im Rooftop Grill erwartet Sie ein unvergesslicher Sommerabend.

Geniessen Sie exzellente Getränke an der stylischen Bar inmitten der urbane Wohlfühl-Oase. Sie bekommen 365 Tage im Jahr gute Cocktails in allen Variationen, Heissgetränke, Apéritifs, alkoholfreie Getränke und erlesene Weine.

Das grosszügige Fitnesscenter ist durchgehend geöffnet und bietet alle Geräte die Sie fürs tägliche Workout benötigen. Das Highlight ist der SensoPro, ein innovatives Fitnessgerät für jeden Muskel. Auf Wunsch auch mit Personal Trainer.

Feiern Sie bei uns!Geniessen Sie Ihre Hochzeit entspannt in einer eindrucksvollen Location, die beste Aussicht auf Bern und die Alpen inklusive. Wir sorgen für unvergessliche Momente an Ihrem Tag der Tage.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  3.356 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dirk B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr B. Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit hatten und die spontane Verlängerung sowie den Zimmerwechsel gut organisiert werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse Fée Katulu Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Renate S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau S., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer, die Aussicht und die ruhige Atmosphäre gefallen haben. Wir schätzen Ihre lobenden Worte zur Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Matteo P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Unkompliziertheit zufrieden waren. Ihr Lob ist eine grosse Motivation für unser Team. Mit freundlichen Grüssen, Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr W., Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl unsere zentrale Lage als auch den herzlichen Service unseres Teams zu schätzen wussten. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns von Herzen freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Swissôtel Kursaal Bern begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen aus Bern Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Daniel M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Sehr geehrter Herr B. Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit hatten und die spontane Verlängerung sowie den Zimmerwechsel gut organisiert werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Freundliche Grüsse Fée Katulu Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Renate S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Bett, ruhiges Zimmer, schöne Aussicht, gute ÖV-Anbindung

Sehr geehrte Frau S., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer, die Aussicht und die ruhige Atmosphäre gefallen haben. Wir schätzen Ihre lobenden Worte zur Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Matteo P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, unkompliziert, sauber! Klasse!

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Unkompliziertheit zufrieden waren. Ihr Lob ist eine grosse Motivation für unser Team. Mit freundlichen Grüssen, Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr hilfsbereites Team an der Rezeption, aufmerksames und freundliches Team im Frühstücksraum

Sehr geehrter Herr W., Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sowohl unsere zentrale Lage als auch den herzlichen Service unseres Teams zu schätzen wussten. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns von Herzen freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Swissôtel Kursaal Bern begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen aus Bern Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Daniel M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grosses Zimmer, schöner Teich mit Koifischen

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Emil M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

nettes personal von a bis z, telefonische anfragen manchmal etwas schwieriger. aber ok

Sehr geehrter Herr M., Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal in so guter Erinnerung behalten haben. Ihren Hinweis bezüglich der Sicht auf die Koi nehmen wir gerne auf und werden diesen intern besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Max E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Saubere, moderne Zimmer, sehr gute Lage

Sehr geehrter Herr E., Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unseren sauberen und modernen Zimmern sowie zur hervorragenden Lage des Swissôtel Kursaal Bern. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen! Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anna P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten über Trip.com ein „Classic Zimmer ohne Aussicht“ gebucht. Dass wir keinen schönen Ausblick haben würden, war uns bewusst und völlig in Ordnung. Was wir allerdings bekommen haben, war ein Zimmer ohne Tageslicht. Das Zimmer hatte ein Fenster, dieses ging jedoch in einen vollständig überdachten und dunklen Innenhof mit künstlichen Pflanzen. Es fiel keinerlei natürliches Tageslicht in das Zimmer. Auch tagsüber war es ohne eingeschaltetes Licht komplett dunkel. Für mich ist „ohne Aussicht“ definitiv nicht dasselbe wie „ohne Tageslicht“. Wenn ein Zimmer faktisch kein natürliches Licht hat, muss das bei der Buchung klar und ausdrücklich angegeben werden. Auf Trip.com war davon nichts zu lesen. Für ein Vier-Sterne-Hotel finde ich es absolut nicht akzeptabel, ein solches Zimmer lediglich als „ohne Aussicht“ zu verkaufen. Das Zimmer war zwar von der Größe her ausreichend, wirkte durch die komplette Dunkelheit aber extrem bedrückend und klaustrophobisch. Für uns war es eines der unangenehmsten Hotelzimmer, die wir bisher erlebt haben – selbst unser Hund wollte kaum hinein. Hätten wir vorher gewusst, dass das Zimmer kein Tageslicht hat, hätten wir es niemals gebucht. Für mich ein absolutes No-Go und etwas, das in der Zimmerbeschreibung transparent kommuniziert werden muss.

Sehr geehrte Frau P. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt und insbesondere das Classic-Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir können nachvollziehen, dass ein Zimmer ohne direktes Tageslicht als bedrückend empfunden werden kann und dass Sie sich bei der Buchung eine klarere Information über diese Besonderheit gewünscht hätten. Unsere Classic-Zimmer befinden sich im Inneren des Hotels und verfügen über kein direktes Tageslicht und keine Aussicht. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden es bezüglich der Ausschreibung auf Trip.com anschauen. Wir bedauern, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben. Für einen zukünftigen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gerne ein Zimmer der Kategorien Premier oder Swiss Advantage. Diese höheren Zimmerkategorien bieten Ihnen eine angenehmere Raumatmosphäre mit Tageslicht und Aussicht. Freundliche Grüsse Fée K. Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mark G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut gelegenes Hotel mit wunderbarer Sicht auf die Alpen und auf die Stadt Bern. Angenehme Zimmer, sehr guter Service

Sehr geehrter Herr G., Herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels, den wunderbaren Blick auf die Alpen und die Stadt Bern sowie den angenehmen Aufenthalt bei uns schätzen. Besonders schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns herzlich willkommen heissen dürfen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüsse Bilal Marina Front Office Agent Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Erfahrung und professioneller Service.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie unseren Empfang als besonders freundlich empfunden haben. Schön, dass auch unser Yu-Restaurant für Ihre späte Ankunft eine passende und angenehme Möglichkeit war. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles sehr gut organisiert, Personal sehr freundlich

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation unseres Hauses zufrieden waren und unser Team als freundlich und professionell erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Annina Schneider Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, zuvorkommend, sehr gutes Morgen Buffet, sauber. Super Personal.

Sehr geehrter Herr S., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie unser freundliches Personal und das reichhaltige Frühstücksbuffet zu schätzen wissen. Ihre lobenden Worte sind eine grosse Motivation für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel willkommen zu heissen! Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Noe F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Toll gelegen, schönes Zimmer, brauchbare inkludierte extras (ÖV-Ticket, Minibar)

Sehr geehrter Herr F., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, Ihr Zimmer und die inkludierten Extras zugesagt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Angela B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, sehr günstig gelegen, saubere große Zimmer, toller Service. Speisen und Frühstück top.

Sehr geehrte Frau B., Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, dem Frühstück und vor allem mit unserem Service in unserem Hotel zufrieden waren. Ihr Lob wird gerne an das Team weitergegeben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel willkommen zu heissen! Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Angela W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, leckeres Essen, gute Lage und schöne Aussicht. Auch Kinder sind willkommen

Sehr geehrte Frau W., Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Personal, dem Essen sowie der Lage und Aussicht zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wencke N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war rundherum prima! Sehr, sehr freundliches Personal!

Sehr geehrte Frau N., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel willkommen zu heissen! Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rolf Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war im Zimmer 451. Das scheint die Besenkammer des Hotels zu sein. Frühstück war sehr gut

Sehr geehrter Herr Z., Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Frühstück sehr gut gefallen hat. Bezüglich Ihres Zimmers möchten wir gerne ergänzen, dass Sie ein Classic Zimmer gebucht hatten. Alle Classic Zimmer befinden sich im Innenbereich des Hotels und verfügen über kein direktes Tageslicht. Wir verstehen jedoch, dass dies möglicherweise nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wenn Sie einen Blick auf die Altstadt von Bern und die Alpen geniessen möchten, empfehlen wir Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt ein Premier oder ein Swiss Advantage Zimmer. Die detaillierten Beschreibungen unserer Zimmerkategorien finden Sie auf unserer Homepage sowie auf Drittanbieter-Websites wie Booking.com oder Expedia. Herzlichen Dank nochmals für Ihr Feedback. Freundliche Grüssen P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Lea M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren nur für ein Wochenende in Ihrem schönen Hotel. Die Lage war top und das Personal sehr freundlich. Wir genossen das schöne Zimmer mit Aussicht auf das Münster und das Bundeshaus.

Liebe Frau M. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Lage sowie unser freundliches Personal zu Ihren positiven Eindrücken beigetragen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Fée K. Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ramon S. B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

angenehm

Sehr geehrter Herr B. Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Nacht bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen einen noch längeren Aufenthalt zu ermöglichen. Freundliche Grüsse Fée K. Swissôtel Kursaal Bern

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Claus-jurgen K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Komfortabel, freundlich, Wohlfühlfaktor trotz Größe

Sehr geehrter Herr K., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als komfortabel und angenehm empfunden haben. Ihr Lob über unser freundliches Personal und den Wohlfühlfaktor ist sehr wertvoll für uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen! Freundliche Grüsse P. Bonilla Swissôtel Kursaal Bern

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.045 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.455 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 1.298 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 21 Bewertungen 6.8/10 Internet
  • 560 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 408 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 374 Bewertungen 9.5/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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