ibis Bern Expo 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 775 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Guisanplatz 4, 3014 BERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nähe zum Stadtzentrum und kostenlose ÖV-Nutzung mit Bern Ticket

  • Nähe Messegelände BERNEXPO, Wankdorf Stadion (Fussball) und Postfinance Arena (Ice-Hockey)

  • Moderne Zimmer über 9 Stockwerke verteilt

  • In ca.15min zu Fuss beim Rosengarten, weitere 5 Gehminuten zum Bärengraben und zur Altstadt

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Bern Expo

Am Guisanplatz 4
3014 BERN
Schweiz

GPS:46.958677, 7.46403

Tel
Fax +41 31 335 12 10

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

Die ibis Bar ist zu jeder Tages- und Nachtzeit ein gemütlicher Treffpunkt und ein Ort zum Entspannen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  775 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas A. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei direktem Buchen gibt es noch Welcome Drink/Kaffee. Zimmer und Frückstück waren auch in Ordnung. Nett war der Energie/Proteinriegel im Zimmer - nette Geste für Läufer.

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und die angebotenen Annehmlichkeiten gefallen haben. Ihr Lob über den Energie-/Proteinriegel wird von unserem Team sehr geschätzt. Mit freundlichen Grüssen, ibis Bern Expo

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Herbert A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfache direkte Reservierung. Bezahlen bei der Ankunft. Gratis stornieren bis einen Tag vor Ankunft. Freundlicher Empfang.

Sehr geehrter Herr A., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Reservierungsprozess und dem freundlichen Empfang zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse ibis Bern Expo

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Silvia G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Angestellte. Frisches, reichhaltiges Frühstück. Sauberes Zimmer. Ruhig gelegen (Richtung Stadt). Duschwasser ungenügend, da Temperatur wechselhaft.

Sehr geehrte Frau G. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie die Lage, das Frühstück sowie den Service unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Wassertemperatur in der Dusche nicht konstant war sowie der Geruch aus dem Lavabo. Ihre Anmerkung wird intern geprüft. Freundliche Grüsse ibis Bern Expo

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Rene R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren ich war dreimal im IBIS Expo zu Gast und möchte Ihnen gerne mein Feedback mitteilen. 1. Sie haben mir eine Erinnerung zur Bewertung geschickt. Allerdings habe ich zuvor keine erste Anfrage erhalten, was ich überprüft habe. 2. Der Check-in dauerte jedes Mal zu lange, obwohl die Karte bereits vorhanden war – gefühlt etwa 10 Minuten. Dies sollte nicht länger dauern als der Zahlungsvorgang. 3. Auch die Anpassung der Buchung (eine Nacht weniger) nahm sehr viel Zeit in Anspruch (ca. 15 Minuten). Zudem war die Änderung am Ende fehlerhaft, was ich erst anhand der E-Mail festgestellt habe. 4. Die ersten beiden Zimmer waren zu kalt. Das Einstellen des Thermostats auf 30 Grad hatte keine Wirkung – im Gegenteil, es wurde zusätzlich gekühlt. Offenbar kann die Klimaanlage nur kühlen und nicht heizen, was jedoch nirgends ersichtlich ist. 5. Es ist sehr schwierig, die richtige Wassertemperatur in der Dusche einzustellen. Das Wasser ist entweder zu kalt oder zu heiß. 6. Im dritten Zimmer funktionierte die Fernbedienung nicht. Die Batterien sollten regelmäßig überprüft werden. 7. Ich bin sehr erstaunt, dass in jedem Zimmer eine Steckdose direkt neben dem Wasserhahn im Badezimmer installiert ist. Gesetzlich vorgeschrieben ist meines Wissens ein Mindestabstand von 60 cm. 8. Am zweiten Tag funktionierte die Zimmerkarte einmal nicht mehr. Dies ist ärgerlich, insbesondere wenn man warten muss, bis andere Gäste eingecheckt haben. 9. Das Einlösen des Bern-ÖV-Tickets funktionierte direkt nach dem Check-in nicht. Erst am nächsten Tag war dies möglich. 10. Für Gäste, die geschäftlich mit einem Laptop reisen, wäre es praktisch, diesen mit dem Fernseher verbinden zu können. Der Fernseher ist jedoch so nah an der Wand montiert, dass ein HDMI-Kabel kaum angeschlossen werden kann. 11. Ich musste mehrfach nach der Zustellung der Rechnung per E-Mail nachfragen. Mit freundlichen Grüßen

Liebe Rene Besten Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihren Aufenthalten im ibis Bern Expo mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders bedauern wir die wiederholt langen Wartezeiten beim Check-in sowie bei der Anpassung Ihrer Buchung. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn Prozesse, die eigentlich schnell und unkompliziert sein sollten, unnötig Zeit in Anspruch nehmen oder fehlerhaft ausgeführt werden. Auch Ihre Hinweise bezüglich der Zimmertechnik, der Temperaturregelung, der Dusche, der Fernbedienung sowie der Zimmerkarte nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte umgehend mit unserem technischen Dienst und den zuständigen Abteilungen überprüfen. Insbesondere der Hinweis zur Klimaanlage und zur fehlenden Information darüber ist für uns wichtig. Bezüglich der Steckdose im Badezimmer möchten wir Ihnen versichern, dass sämtliche Installationen den geltenden Sicherheits- und Bauvorschriften entsprechen. Dennoch danken wir Ihnen für Ihren Hinweis und werden dies intern erneut prüfen lassen. Ebenso entschuldigen wir uns für die Schwierigkeiten mit dem Bern-ÖV-Ticket sowie für die verzögerte Zustellung Ihrer Rechnung. Dies entspricht keinesfalls unserem gewünschten Servicestandard. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Abläufe und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit erhalten, Sie von einem deutlich besseren Erlebnis zu überzeugen. Freundliche Grüsse Ian Kohler Front office Manager Ibis & Ibis budget Bern Expo

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sonja B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Ibis Expo Hotel ist ideal gelegen, sauber und zweckmässig. Das Servicepersonal sehr nett!

Sehr geehrte Frau B. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Lage sowie den Service schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ibis Bern Expo

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 368 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 450 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 379 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 178 Bewertungen 8.4/10 Sauberkeit
  • 170 Bewertungen 6.4/10 Frühstück
  • 56 Bewertungen 5.2/10 Essen

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