Sehr freundlichet Empfang und auch Verabschiedung. Gute Küche,

Sehr gut

Alles hat reibungslos geklappt. Bin sehr zufrieden und komme gerne wieder. Preis/Leistung stimmt völlig!

Zuvorkommender Service an Empfang und Buffet. Leider sind die Zimmer zur Strassenseite sehr laut. Vor allem während der Messe-Zeit (Bea) bis spät nachts starker Lärm! Ansonsten alles zur besten Zufriedenheit.

Hotel top gelegen für einen Messebesuch oder Sportanlass... Service sehr zuvorkommend und freundlich Essen in der GourmetBar top Frühstück super. Sehr vielfältig und abwechslungsreich... Hier findet jeder etwas... Sehr sauber

Der Empfang Checkin / Checkout war einwandfrei, auch die Services wie "Bern Welcome" / WLAN wurden ohne zu fragen abgegeben. Das Abendessen im Restaurant war "unterirdisch". Das kann ich gerne im Detail erklären. Aber ein RIESSIGES Kompliment an die Rezeption und das House Keeping. Da gebe ich 6 von 5 Sternen. Beim Zimmermachen war der Kuschelhase unserer Tochter verschwunden. Da gab es grosse Tränen in der Nacht. Der Vorfall wurde gemeldet an der Rezeption und die haben so toll gahandelt. Das Housekeeping hat den verlorenen Hasen wieder gefunden. Ausser das Essen und die Bedienung im Restaurant ein zufriedener Aufenthalt in Bern

Wir wurden freundlich bedient, fühlten uns im Hotel wohl. Das Frühstücksbuffet war vielseitig und gut.

Gut gelegen, ÖV direkt vor der Türe.

Praktisch und zentral gelegen

Wir wurden von Jean-Pierre an der Rezeption sehr nett begrüsst. Wir haben viele nutzbaren Informationen zu Bern bekommen. Die Dame beim Frühstück hat uns auch mit einem schönen Lächeln empfangen und so kann der Tag nur gut werden. Das Frühstück ist auch sehr umfangreich. Wir haben ein schönes Familenzimmer bekommen. Leider ist das Restaurant übers Wochenende geschlossen.

Wie immer wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend empfangen. Dank Palatinum Status gab es auch einen Upgrade in ein Executive Zimmer. Das Zimmer war sehr sauber und das Bett sehr bequem. Alles sehr zu meiner Zufriedenheit und ich komme immer gerne wieder in dieses Hotel.

Immer wieder ein „Daheim“ in Bern. Zentral zum Stadion, zur Messe, zur City….. Verkehrstechnisch gut erreichbar. Guter Service, nette und kompetente Menschen in allen Bereichen. Gesamt: Immer wieder gerne!!

Sehr schönes Hotel und zentral gelegen, Personal freundli h und die Zimmer waren sehr sauber. Es gan ein Bus/Zug Ticket für alle und wir kommen gerne wieder. Gegenüber hat es ein grosses Einkaufszentrum plus das Expo gebäude

Freundlicher Empfang, saubere Zimmer, gutes Frühstück und Abendessen. Hotel besticht auch durch seine gute Verkehrsanbindung (Öv und Strasse) Gerne wieder. Zimmerausrüstung zweckmässig - insbesondere für Businesskunden ausgerichtet. Auch für einen privaten Aufenthalt praktisch.

Wir waren mit unseren zwei Kindern in einem Superior Zimmer für eine Nacht, einfach mal rauskommen. Das Zimmer war sehr groß, die Lage des Hotels ist gut. Wir sind mit öffentlichen Reisemitteln angereist. Die Anbindung an Hbf und City sind schnell und einfach. Auch der Trip zum Tierpark war problemlos. Hervorzuheben ist, dass der schöne und familienfreundliche Rosengarten zu Fuß in unter 10 min zu erreichen ist. Das Personal war wie immer freundlich. Soweit so gut. Leider wurde dieser gute Eindruck durch einige Makel getrübt. Alles ist in die Jahre gekommen, unter anderem das Bad müsste dringend renoviert werden, da hilft auch kein regelmäßiges Putzen mehr. Leider gab es nicht mal Handseife im Bad. Schade. Das Frühstück, sonst bei unseren Novotel Aufenthalten immer gut bis sehr gut, war diesmal eine traurige Auswahl in einer Tüte, bereitgestellt durch eine einzelne Person, für alle Gäste. Wenig überraschend gab es einige Wartezeit. Der Preis für diese Leistung wurde reduziert, aber das war schon traurig und habe ich zu strengeren Covid-Zeiten besser gesehen. Alles kein Weltuntergang, aber leider doch klare Makel für ein Novotel Hotel. Hoffentlich wird es beim nächsten Mal wieder besser.