Alles okay

Freundlicher Empfang, gutes Frühstück, angenehme Betten

Freundlicher Empfang, schönes ruhiges Zimmer, gemütliche Bar, gutes Restaurant

Einchecken online hat nicht funktioniert, Personal war aber sehr freundlich und auf den Zimmerwunsch wurde eingegangen. Dies hat uns sehr gefreut.

Wir haben an die Messe BEA teilgenommen als Aussteller. Die Nähe zur Messegelände ist perfekt. Unser Zimmer war gross, das Personal sehr freundlich und wir haben das Frühstück genossen. Unser kleiner Hund hat uns begleiten können. Wir haben im 5. Stock übernachtet. Das Problem ist, dass wir nicht eine Nacht ruhig schlafen konnten. Es war zu laut und die Geschreie die bis 4 Uhr morgens vom Messegelände kamen waren unerträglich. Wir haben uns nie vom Messe-Arbeitstag erholen können. Ein Horror.

grundsätzlich: ok nicht mehr und nicht weniger

Sehr Freundliche und gute Bedienung

Sehr freundlichet Empfang und auch Verabschiedung. Gute Küche,

Wie immer wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend empfangen. Dank Palatinum Status gab es auch einen Upgrade in ein Executive Zimmer. Das Zimmer war sehr sauber und das Bett sehr bequem. Alles sehr zu meiner Zufriedenheit und ich komme immer gerne wieder in dieses Hotel.

Immer wieder ein „Daheim“ in Bern. Zentral zum Stadion, zur Messe, zur City….. Verkehrstechnisch gut erreichbar. Guter Service, nette und kompetente Menschen in allen Bereichen. Gesamt: Immer wieder gerne!!

Sehr schönes Hotel und zentral gelegen, Personal freundli h und die Zimmer waren sehr sauber. Es gan ein Bus/Zug Ticket für alle und wir kommen gerne wieder. Gegenüber hat es ein grosses Einkaufszentrum plus das Expo gebäude

Freundlicher Empfang, saubere Zimmer, gutes Frühstück und Abendessen. Hotel besticht auch durch seine gute Verkehrsanbindung (Öv und Strasse) Gerne wieder. Zimmerausrüstung zweckmässig - insbesondere für Businesskunden ausgerichtet. Auch für einen privaten Aufenthalt praktisch.

Wir waren mit unseren zwei Kindern in einem Superior Zimmer für eine Nacht, einfach mal rauskommen. Das Zimmer war sehr groß, die Lage des Hotels ist gut. Wir sind mit öffentlichen Reisemitteln angereist. Die Anbindung an Hbf und City sind schnell und einfach. Auch der Trip zum Tierpark war problemlos. Hervorzuheben ist, dass der schöne und familienfreundliche Rosengarten zu Fuß in unter 10 min zu erreichen ist. Das Personal war wie immer freundlich. Soweit so gut. Leider wurde dieser gute Eindruck durch einige Makel getrübt. Alles ist in die Jahre gekommen, unter anderem das Bad müsste dringend renoviert werden, da hilft auch kein regelmäßiges Putzen mehr. Leider gab es nicht mal Handseife im Bad. Schade. Das Frühstück, sonst bei unseren Novotel Aufenthalten immer gut bis sehr gut, war diesmal eine traurige Auswahl in einer Tüte, bereitgestellt durch eine einzelne Person, für alle Gäste. Wenig überraschend gab es einige Wartezeit. Der Preis für diese Leistung wurde reduziert, aber das war schon traurig und habe ich zu strengeren Covid-Zeiten besser gesehen. Alles kein Weltuntergang, aber leider doch klare Makel für ein Novotel Hotel. Hoffentlich wird es beim nächsten Mal wieder besser.

Parkplatz Situation ist nicht befriedigend. Wir hatten als wir um 23 Uhr ankamen keinen Parkplatz mehr. Die Angestellten haben uns unterstützt und einen Parkplatz organisiert. Gute fanden wir, dass das Hotel Tickets für den öffentlichen Verkehr abgab,

Die Qualität der Küche sticht positiv hervor. Am Service mangelt es teilweise erheblich, weil die Auszubildenden beim Personal regelmäßig mit ihrer fehlenden Erfahrung alleine arbeiten. Die Unterstützung durch Profis fehlt.