Novotel Bern Expo 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.283 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Guisanplatz 2, 3014 BERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Moderne und renovierte Zimmer

  • 6 klimatisierte, modulierbare Seminarräume mit gratis Wi-Fi und Parking

  • Nähe Messegelände BERNEXPO, Wankdorf Stadion (Fussball) und Postfinance Arena (Ice-Hockey)

  • Küche (Restaurant GourmetBar)

  • Nähe zum Stadtzentrum und kostenlose ÖV-Nutzung mit Bern Ticket

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1

Lage des Hotels

Novotel Bern Expo

Am Guisanplatz 2
3014 BERN
Schweiz

GPS:46.9587487, 7.4639379

Tel
Fax +41 31 339 09 10

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Unser GourmetBar Team bietet Ihnen lokale wie internationale, einfache und authentische Küche die aus lokalen Produkten zubereitet wird. SAVOUR THE NEW BAR EXPERIENCE - wir freuen uns Sie mit auf unsere kulinarische Reise zu nehmen!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.283 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rolf W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der unkomplizierte Pre-Check-in, das kostenlose Parking, das Zimmer-Upgrade sowie unser abwechslungsreiches und stets frisch aufgefülltes Frühstücksbuffet gefallen haben. Besonders danken wir Ihnen auch für Ihr Lob an unser Rezeptionsteam sowie an unsere Mitarbeiterin an der Bar – dieses geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Service an der Bar als unterschiedlich engagiert erlebt haben. Ihr Hinweis zum Verkauf und zur Freundlichkeit ist für uns sehr wichtig und wir werden diesen intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Novotel Bern Expo

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Claudia S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Frau S., Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bern Expo. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere unsere gute Lage, die Tiefgarage sowie die unkomplizierte Erfüllung Ihrer individuellen Wünsche hervorheben. Ein ganz besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an Sacha an der Rezeption – Ihre freundlichen Worte geben wir mit grosser Freude weiter. Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und unserem Service rundum zufrieden waren. Als ALL – Accor Live Limitless Gold Mitglied danken wir Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns in Bern begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Novotel Bern Expo Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marc T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr T. Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere gute Lage, das schöne Zimmer und der zuvorkommende Service gefallen haben. Schön zu hören, dass alles bestens geklappt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüsse Alexandre Nolla Front Office Associate

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Daniel F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bern Expo mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Bezüglich der Teppiche in den Zimmern möchten wir Ihnen versichern, dass diese regelmässig professionell gereinigt werden und Teil unseres Markenstandards sind. Dennoch verstehen wir, dass das persönliche Empfinden in Bezug auf Hygiene hier unterschiedlich sein kann, und wir danken Ihnen für Ihren Hinweis. Auch Ihre Rückmeldung zu den Parkmöglichkeiten ist für uns wertvoll. Wir verstehen, dass die Platzverhältnisse als eng empfunden werden können, insbesondere bei hoher Auslastung, und nehmen Ihre Anmerkung zur Optimierung der Parksituation zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfunden haben. Ihre Rückmeldung wird intern mit dem Management-Team besprochen, um unsere Leistungen und Angebote weiterhin kritisch zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit erhalten, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr von unserer Qualität zu überzeugen. Freundliche Grüsse Daniel Bensing Assistant Front Office Manager Am Guisanplatz 2-4 • CH-3014 Bern • Schweiz Tel. +41 31 339 09 09 da… all.accor.com

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Martin S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bern Expo mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Zimmer und dessen Komfort positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir die Schwierigkeiten beim Check-in sehr und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen absolut, dass die Wartezeit sowie die anfängliche Zimmerzuteilung für Sie ärgerlich waren. Gerne möchten wir Ihnen hierzu auch kurz den Hintergrund erläutern: An diesem Tag fand ein größeres Firmenevent statt, wodurch sehr viele Gäste gleichzeitig zum Check-in eingetroffen sind. Zusätzlich kam es zu einem kompletten Wechsel von Check-out- und Check-in-Gästen im gesamten Haus. Diese aussergewöhnliche Situation führte leider zu längeren Wartezeiten und in Ihrem Fall zu einem Fehler bei der Zimmerzuteilung. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir bitten dies ausdrücklich zu entschuldigen. Ihre Hinweise bezüglich der Organisation, der Abläufe und unserer Systeme nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit unserem Front Office Team sorgfältig analysieren, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Umso mehr freut es uns, dass das Ihnen anschliessend zugeteilte Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüssen zu dürfen und Ihr Vertrauen vollständig zurückzugewinnen. Freundliche Grüsse Daniel Bensing Assistant Front Office Manager Am Guisanplatz 2-4 • CH-3014 Bern • Schweiz Tel. +41 31 339 09 09 da… all.accor.com

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  • 652 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 798 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 807 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 9 Bewertungen 9/10 Internet
  • 358 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 320 Bewertungen 8.3/10 Sauberkeit

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