Novotel Bern Expo 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.595 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Guisanplatz 2, 3014 BERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Moderne und renovierte Zimmer

  • 6 klimatisierte, modulierbare Seminarräume mit gratis Wi-Fi und Parking

  • Nähe Messegelände BERNEXPO, Wankdorf Stadion (Fussball) und Postfinance Arena (Ice-Hockey)

  • Küche (Restaurant GourmetBar)

  • Nähe zum Stadtzentrum und kostenlose ÖV-Nutzung mit Bern Ticket

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Bern Expo

Am Guisanplatz 2
3014 BERN
Schweiz

GPS:46.9587487, 7.4639379

Tel
Fax +41 31 339 09 10

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Unser GourmetBar Team bietet Ihnen lokale wie internationale, einfache und authentische Küche die aus lokalen Produkten zubereitet wird. SAVOUR THE NEW BAR EXPERIENCE - wir freuen uns Sie mit auf unsere kulinarische Reise zu nehmen!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.595 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.118 Bewertungen

In die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Bernhard Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist wirklich in die Jahre gekommen. Der Teppichboden im Zimmer macht keinen sauberen Eindruck, Toilettensitz wackelt, … Auf meine Frage nach der defekten Ladesäule wurde mir nur geantwortet, „gehört nicht zu uns“… ohne Information zu Alternativen. Der Barkeeper am Abend musste von mir angesprochen werden, um mir einen Kaffee zu bringen…. Preis-Leistungsverhältnis wirklich nicht ok.

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Coskun Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, gemütliches Zimmer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Fenster lies sich nicht richtig schliessen, daher Geräusche von aussen hörbar.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir haben gerne gelesen, dass es Ihnen bei uns insgesamt gut gefallen hat und Sie besonders die Sauberkeit unseres Hauses so positiv erwähnen. Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

Preis - Leistungsverhältnis stimmt nicht!

Note Kundenmeinungen 2.0/5

James B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Positive: Lage des Hotels, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Negative: Unterbesetzte Rezeption, zu lange Wartezeiten Dann zuerst Hotelzimmer bekommen auf der Strassenseite, obwohl noch angemerkt das ich ein ruhiges Zimmer Seite Innenhof und nicht in Liftnähe wünsche. Dann PROBLEME MIT DER PROGRAMMIERUNG DER HOTELKARTE, ZWEIMAL HOCHGEHEN MIT ALL DEM GEPÄCK, OBWOHL AN DER REZEPTION GESCHILDERT, DAS DER ZUTRITT ZUM ZIMMER NICHT FUNKTIONIERT. PROBLEM SCHEINT BEKANNT ZU SEIN. DESWEGEN ERSTAUNT ES MICH UMSO MEHR, DASS NICHTS DAGEGEN UNTERNOMMEN WIRD, BZW. EINE ERNEUERUNG STATTFINDET. Beim dritten Anlauf kam man zumindest ins Zimmer mit der Hotelkarte. Abgesehen vom TV und der Klimaanlage, war das Bett durchgelegen, so dass man auch nicht verwundert sein muss, wenn man am nächsten Tag mit Rückenschmerzen aufwacht, was bei mir auch zutreffend war. Die Toillette war optisch gesehen zwar sauber, aber der Geruch war nicht gerade berauschend. Verwendet doch ein Putzmittel, wo etwas duftet oder stellt zumindest etwas in die Toillette. Betreffend Sauberkeit möchte ich nicht grosse Worte verlieren, beim Teppichboden und dem Sofa wurden Haare von Haustieren oder dergleichen vereinzelt vom Vorgänger leider angetroffen. Dies ist ein absolutes No Go. In Anbetracht das eine Reinigungskraft nur 15 - 20 Min pro Zimmer für die Reinigung eines Zimmer bekommt, muss mit gewissen Abstrichen gerechnet werden, aber solche offensichtliche wie in casu sollten auch im Interesse des Hotels echt nicht vorkommen. Was die grösste Unhöflichkeit seitens Hotels war, dass um ca.09:00 Uhr eine Reinigungskraft bereits lautstark an die Tür klopfte, obwohl das Zimmer bis 12 Uhr gebucht war, bzw. erst verlassen werden muss. Fazit: Aus oben genannten Gründen war ich leider absolut nicht zufrieden mit dem letzten Aufenthalt bei Novotel in Bern. Im Sinne einer konstruktiven Kritik soll es auch ein Anreiz für das Hotel Management sein, trotz wahrscheinlich Top Auslastung des Hotels, nicht die Basics wie die Sauberkeit ect. schleifen zu lassen bzw. Abstriche zu tolerieren. Deshalb hat bei meinem Aufenthalt auch das Preis - Leistungsangebot gar nicht gestimmt.

Frühstück unterirdisch

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Michael S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Brötchen von der Tankstelle, Servicemitarbeiter die keine Lust auf Service haben, schmutziges Geschirr/Gläser, insgesamt katastrophales Preis-Leistungsverhältnis!

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zu hören, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie mit der Qualität sowie der Verfügbarkeit der Speisen und Getränke nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehend überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere hohen Standards in Zukunft eingehalten werden. Darüber hinaus möchten wir versichern, dass die Sauberkeit der Geschirr und Gläser sowie die Servicequalität unserer Mitarbeiter von größter Bedeutung für uns sind. Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 605 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 861 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 754 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 12 Bewertungen 6/10 Internet
  • 354 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 343 Bewertungen 8.2/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.