Novotel Bern Expo 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.554 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Guisanplatz 2, 3014 BERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Moderne und renovierte Zimmer

  • 6 klimatisierte, modulierbare Seminarräume mit gratis Wi-Fi und Parking

  • Nähe Messegelände BERNEXPO, Wankdorf Stadion (Fussball) und Postfinance Arena (Ice-Hockey)

  • Küche (Restaurant GourmetBar)

  • Nähe zum Stadtzentrum und kostenlose ÖV-Nutzung mit Bern Ticket

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Bern Expo

Am Guisanplatz 2
3014 BERN
Schweiz

GPS:46.9587487, 7.4639379

Tel
Fax +41 31 339 09 10

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Unser GourmetBar Team bietet Ihnen lokale wie internationale, einfache und authentische Küche die aus lokalen Produkten zubereitet wird. SAVOUR THE NEW BAR EXPERIENCE - wir freuen uns Sie mit auf unsere kulinarische Reise zu nehmen!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.554 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.131 Bewertungen

ruhiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang Service beim Apéro eher unaufmerksam, Verständigung schwierig

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Ruhe Ihres Zimmers und unseren freundlichen Empfang genossen haben. Wir sind stolz auf unsere renovierten, komfortablen Zimmer und unsere engagierten Mitarbeiter, die stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Jedoch bedauern wir, dass der Service während Ihres Apéritifs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass eine klare Kommunikation essenziell ist und entschuldigen uns für die Schwierigkeiten. Zudem nehmen wir Ihre Anregung bezüglich der Beschriftung der Speisen sehr ernst und werden dies intern besprechen. Hinsichtlich der Preisgestaltung unseres Zimmers möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Preise je nach Buchungskanal und Verfügbarkeit variieren können. Wir empfehlen unseren Gästen stets, sich über unsere verschiedenen Angebote und Rabatte für Mitglieder unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms zu informieren, um den besten Preis zu erhalten. Abschließend möchten wir nochmals unsere zentrale Lage hervorheben, von der Sie hoffentlich profitieren konnten. Unsere Lage nahe der Bern Expo und vielfältigen Sehenswürdigkeiten der Stadt Bern ist ideal für unsere Geschäfts- und Freizeitreisenden. Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

keine Rechnung bekommen

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Dr. K. S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guten Tag, mir wurde beim Check-out zugesagt, dass mir per email eine Rechnung übermittelt wird. Das ist nicht erfolgt. Bitte holen Sie das nach. Mit freundlichen Grüßen Dr. K. S.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Check-out keine Rechnung erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem Standard für Kundenservice, und wir werden Ihnen die Rechnung umgehend zusenden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Des Weiteren bedauern wir, dass das ursprüngliche Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und hauptsächlich durch Betten eingenommen wurde. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten darauf hinweisen, dass wir diverse Zimmergrößen anbieten, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Flexibilität, als wir Ihnen ein alternatives Zimmer zur Verfügung stellen konnten. Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut soweit, einzig die Tiefgarage ist sehr eng.

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern, dass die Enge unserer Tiefgarage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel befindet sich in einer zentralen Lage, wo der Raum begrenzt ist, und wir bieten 100 Parkplätze an – ein wertvolles Angebot in dieser Gegend. Wie auf unserer Website angegeben, unterliegt die Parkplatzverfügbarkeit der Verfügbarkeit und kann nicht für alle Gäste garantiert werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

Angenehmer Ort

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Es ist für uns eine große Freude, dass Sie die Vorzüge unseres Hauses, wie die günstige Lage direkt gegenüber dem Messezentrum Bern Expo und unsere modern renovierten Zimmer, zu schätzen wussten. Unser engagiertes Team ist stets bestrebt, dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste wohl und willkommen fühlen. Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

Enttäuscht

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Erwartung die nicht erfüllt wurde

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts bei uns nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass jeder Gast individuelle Ansprüche hat und es ist unser Ziel, diesen gerecht zu werden. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht die gewünschte Wahrnehmung schaffen konnten. Ihre Erfahrungen sind für uns von großer Bedeutung und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Um Ihre Erwartung beim nächsten Mal erfüllen zu können, würden wir gerne erfahren, was Ihre Erwartungen an uns sind. Mit freundlichen Grüssen, das ganze Team mit Matthias, Direktor

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 636 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 844 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 789 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 11 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 338 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 326 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 143 Bewertungen 9.2/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.