Hotel Novotel Bern Expo 4 Sterne

Freundliche Begrüssung, schnelle speditive Abwicklung, flexible Lösung für das Frühstück - Danke

Das Novotel, direkt am Messegelände ist ein tolles Hotel mit gepflegten Zimmern und einem schönen Gastronomie-Bereich. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, leider erzwingen die Corona-Maßnahmen Handschuh und Maske, was die Freude am Frühstück etwas trübt. Besonders toll war die kostenfreie Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel durch die Bern-Card. Wobei die Registrierung mit dem Download der APP etwas Aufwand mit sich bringt. Super war auch, dass wir unser e-Auto direkt auf dem Parkplatz laden konnten. Die separate Kosten-Abrechnung über die Kreditkarte war recht umständlich, aber das liegt nicht am Novotel, sondern ist eher meiner Bank negativ anzukreiden. Alles in allem war es ein angenehmer Hotelaufenthalt in diesen schwierigen Corona-Zeiten

Empfang sehr nett, unkomplizierte Anmeldung 2. Person, ruhiges, sauberes Zimmer. Das Frühstückbüfett war sehr gut, die Waren frisch. Mit der momentanen speziellen Situation wurde sehr professionell umgegangen - besonder beim Frühstück.

Schönes Hotel mit feinem Frühstück.

Für einen Kurzaufenthalt als Familie geeignet.

Hotel ist schon ein wenig in die Jahre gekommen, trotzdem hat alles gepasst.

Wir hatten einen tollen Aufenthalt in Bern im Novotel - geschäftlich wie privat. Ein Teil der Familie hielt sich geschäftlich auf der Messe auf. Der andere Teil genoss die Nähe zum Rosengarten und dem tollen Park und Spielplatz sowie die Nähe zum Zentrum. Alle im Hotel waren sehr freundlich und zuvorkommend. Leider war kein Familienzimmer mehr frei. Doch da wir uns meistens draussen aufhielten war es von der Grösse her dann doch in Ordnung für den Aufenthalt.

Gute Erfahrung, bis dass man auch beim Check-In immer noch Adressen etc. angeben muss, trotz dass diese bereits online im Accor Konto ersichtlich sind - laut der freundlichen Mitarbeiterin am Empfang zeihet es nicht immer alle Daten korrekt. Interessanterweise ist mir das genau gleiche am Tag vorher bei einem Hotel der Mariott Gruppe passiert.

Ich war an der ORNARIS in Bern und glaubte meinen Augen nicht, dass Ihr Hotel, gleich neben der Messe, während der ORNARIS das Restaurant und die Bar geschlossen hat, so dass man mit dem Auto in die Stadt fahren muss zum Nachtessen. Ein absolutes NO-GO!

Sehr schönes Hotel und zentral gelegen, Personal freundli h und die Zimmer waren sehr sauber. Es gan ein Bus/Zug Ticket für alle und wir kommen gerne wieder. Gegenüber hat es ein grosses Einkaufszentrum plus das Expo gebäude

Freundlicher Empfang, saubere Zimmer, gutes Frühstück und Abendessen. Hotel besticht auch durch seine gute Verkehrsanbindung (Öv und Strasse) Gerne wieder. Zimmerausrüstung zweckmässig - insbesondere für Businesskunden ausgerichtet. Auch für einen privaten Aufenthalt praktisch.

Wir waren mit unseren zwei Kindern in einem Superior Zimmer für eine Nacht, einfach mal rauskommen. Das Zimmer war sehr groß, die Lage des Hotels ist gut. Wir sind mit öffentlichen Reisemitteln angereist. Die Anbindung an Hbf und City sind schnell und einfach. Auch der Trip zum Tierpark war problemlos. Hervorzuheben ist, dass der schöne und familienfreundliche Rosengarten zu Fuß in unter 10 min zu erreichen ist. Das Personal war wie immer freundlich. Soweit so gut. Leider wurde dieser gute Eindruck durch einige Makel getrübt. Alles ist in die Jahre gekommen, unter anderem das Bad müsste dringend renoviert werden, da hilft auch kein regelmäßiges Putzen mehr. Leider gab es nicht mal Handseife im Bad. Schade. Das Frühstück, sonst bei unseren Novotel Aufenthalten immer gut bis sehr gut, war diesmal eine traurige Auswahl in einer Tüte, bereitgestellt durch eine einzelne Person, für alle Gäste. Wenig überraschend gab es einige Wartezeit. Der Preis für diese Leistung wurde reduziert, aber das war schon traurig und habe ich zu strengeren Covid-Zeiten besser gesehen. Alles kein Weltuntergang, aber leider doch klare Makel für ein Novotel Hotel. Hoffentlich wird es beim nächsten Mal wieder besser.

Parkplatz Situation ist nicht befriedigend. Wir hatten als wir um 23 Uhr ankamen keinen Parkplatz mehr. Die Angestellten haben uns unterstützt und einen Parkplatz organisiert. Gute fanden wir, dass das Hotel Tickets für den öffentlichen Verkehr abgab,

Die Qualität der Küche sticht positiv hervor. Am Service mangelt es teilweise erheblich, weil die Auszubildenden beim Personal regelmäßig mit ihrer fehlenden Erfahrung alleine arbeiten. Die Unterstützung durch Profis fehlt.

Freundliches und hiflsbereites Personal ermöglichen einen erholsamen Aufenthalt in Bern. Gute Anbindungen an den ÖV zu allen relevanten Plätzen in der Stadt. Wir werden das Novotel Bern Expo wieder besuchen.