Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 2,345 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • Professionally-managed kids club and diverse family activities.

  • Integrated with Samasta Lifestyle Village.

  • Five unique dining destinations.

  • Less than 5 minutes walk from Jimbaran Beach.

  • Seven venues for meetings and events.

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

Jl. Wanagiri No 1, Jimbaran, South Kuta Bali
80362 JIMBARAN BALI
インドネシア

GPS:-8.785711, 115.163763

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  2,345 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Yuta S. カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルに車で入る時はセキュリティチェックがあり、警備員も多いため安心感があった。 ホテルも綺麗でスタッフも親切だった。泊まっている客層もファミリーが多く、リラックスして過ごすことができました。

Dear Yuta S., Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear that you felt secure and comfortable during your stay and appreciated our staff's hospitality. It is wonderful to know that our family-friendly environment contributed to your relaxing experience. Jan Kroeckel General Manager Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

お客さまの声 5.0/5

Yoko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

温かいホスピタリティーがとてもよかったです。

Dear Yoko S., Thank you for your kind words regarding our warm hospitality. It is our pleasure to provide exceptional service to our guests, and we are delighted that you had a positive experience during your stay. Best regards, Jan Kroeckel General Manager Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

お客さまの声 4.5/5

Junichi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

あえて、気づいた点をあげるなら、テレビのリモコンの反応が悪い点、時計が壊れていた点、ライトミールのvoucherが2枚しかもらえなかった(3人の滞在でしたが、エクストラベッドなので、ダメと言われました)点です。

Dear Mr. K. Junichi, Thank you very much for your stay and for your kind words. We will take your comments regarding the issues with the television remote and the clock, as well as your feedback regarding the number of vouchers available for use, into consideration for future improvements. Jean Crocquel General Manager Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

お客さまの声 4.5/5

Joji M. カップル - 確認済みレビュー すべて

概ね素晴らしいホテルステイでしたが、スパのvoucherをいただいたにも関わらずスパの予約枠がほぼ全て埋まっており利用できなかったのが極めて残念でした。

Dear Mr/s. M., We truly appreciate your openness in sharing your thoughts with us. Please accept our sincerest apologies for the shortfalls you experienced during your stay. This is not the reflection of the heartfelt service we wish to extend to our valued guests. Your comments have been thoughtfully reviewed and shared with the respective departments to ensure that your concerns become opportunities for meaningful improvement. We would be honoured to welcome you again, so we may turn your next visit into the warm, memorable experience you rightfully deserve. With genuine appreciation Jan Kroeckel General Manager Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

お客さまの声 4.0/5

Chika N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

プールやホテル敷地の雰囲気がとても良かった。朝食は毎日違うメニューがあり楽しめた。フロントの人も親切。 ただ、部屋に蚊が入ってくるのと、排水が良くなく詰まっているのは少し残念。

Dear Mr/s. Chika N., Thank you for your feedback. We’re genuinely sorry to hear that your recent stay with us did not meet expectations. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you experienced. We take all guest comments seriously, and your review has been shared with our team as part of our ongoing commitment to improve. While we regret that your visit fell short of the standard we aim to provide, we appreciate you bringing these matters to our attention so we can continue to do better. We hope to have the chance to welcome you again in the future and provide a stay that better reflects the quality and service we are known for. Warm regards, Lisa Candra Dewi Guest Experience Manager Mövenpick Resort & Spa Jimbaran Bali

その他のウェブユーザーの評価

  • 723 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 1,298 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 2,045 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 12 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 794 件のレビュー 9.1/10 設備
  • 586 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 515 件のレビュー 8.5/10 清潔さ

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