ノボテルバリベノア 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 774 件のレビュー

ノボテルバリベノア - Image 1
ノボテルバリベノア - Image 2
ノボテルバリベノア - Image 3
ノボテルバリベノア - Image 4

説明

ホテルのその他の情報

  • タンジュン ベノアのビーチフロント トロピカル エスケープ。活気のあるヌサ ドゥアからすぐ近くのところにあります。

  • ングラライ国際空港からわずか 20 分。バリ島へのご旅行をスムーズにお楽しみいただけます。

  • バリ島屈指のウォータースポーツやリゾート体験をお楽しみいただける、絶好のビーチフロントロケーション。

  • プライベートな祝賀会や特別な機会に最適な、多目的にご利用いただける海辺の会場。

  • バリ島近郊の必見スポットとしては、ITDC、GWK 文化公園、南バリのビーチなどが挙げられます。

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1

ビーチウイングから道路を隔てた所にあるガーデンウイング内に位置しています。魅力的なココナッツウッドの家具が備え付けられたデラックスルームは、リーズナブルな料金でご利用いただけます。大人2名様とお子様2名様まで宿泊可能です。

  • ビュー:

    庭園側

最大人数
4
面積
最小 42 / 452 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 4 人/最大
  • 42 / 452 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: 庭園側

A modern room with a private balcony by the pool, 1 double bed, sofa, amenities, free wifi, bathroom with rain shower that is located in the garden wing, separated from the beach wing by a road. Up to 2 adults and 2 children within existing bedding.

  • ビュー:

    プール側

最大人数
4
面積
最小 42 / 452 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

A modern room with a private balcony by the pool, 2 single beds, sofa, amenities, free wifi, bathroom with rain shower that is located in the garden wing, separated from the beach wing by a road. Up to 2 adults and 2 children within existing bedding.

  • ビュー:

    プール側

最大人数
4
面積
最小 42 / 452 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

A modern room with a front porch, pool access, 1 king bed, sofa, amenities, free WIFI, bathroom with rain shower. Located in the garden wing, separated from the beach wing by a road. Up to 2 adults and 2 kids with existing bedding.

最大人数
4
面積
最小 42 / 452 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

A modern room with a front porch, pool access, 2 single beds, sofa, amenities, free WIFI, bathroom with rain shower. Located in the garden wing, separated from the beach wing by a road. Up to 2 adults and 2 kids with existing bedding

最大人数
4
面積
最小 42 / 452 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

Located in the beach wing, tastefully furnished with Balinese & modern design, own private garden and terrace, 1 double bed and set up with unique bathroom, separated bathtub & rain shower. Up to 2 adults & 2 children within existing bedding

  • ビュー:

    庭園側

最大人数
4
面積
最小 44 / 473 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

Located in the beach wing, tastefully furnished with Balinese & modern design, own private garden and terrace, 2 single beds and set up with unique bathroom, separated bathtub & rain shower. Up to 2 adults & 2 children within existing bedding.

  • ビュー:

    庭園側

最大人数
4
面積
最小 44 / 473 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

Our family room offers a master bedroom with king-size bed and bunk beds, each with their own TV, private terrace and a shared bathroom. It is located in the garden wing, separated from the beach wing by a road

  • ビュー:

    庭園側

最大人数
4
面積
最小 54 / 581 sq ft

寝具

クイーンサイズベッド x1

二段ベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

Designed with families in mind, a large family suite offers spacious parents room linked through a living room to the children room with their own closet, bathroom, TV . Has its own garden and terrace. Located in the beach wing.

  • ビュー:

    庭園側

最大人数
4
面積
最小 88 / 947 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

ヴィラ

ビーチフロントプライベートプールヴィラ客室、2 ベッドルーム、ビーチウイング内

Overlooking the ocean, exquisitely designed to create space and privacy where you can relax, a 500m² personal sanctuary villa offers 1 King size bed and 1 twin beds rooms with its own open air living, private pool and garden, jacuzzi and 2 Gazebo's.

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

  • ほとんどの宿泊施設:

    プライベートプール

最大人数
6
面積
最小 500 / 5381 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

シングルベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド(要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • ミニバー
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • ジャグジー / ジェットバス
  • 拡大鏡

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

バンガロー

ビーチカバナオーシャンビュー

Our cozy Beach Cabana has its own garden overlooking the ocean, an intimate bedroom with a double bed, a spacious bathroom featuring a Balinese-style outdoor bathtub. It is located in the beach wing. Up to 2 adults

  • ビュー:

    オーシャン / シービュー

最大人数
2
面積
最小 49 / 527 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

ダブルベッド x0

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスローブ
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器

快適な設備

  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • ターンダウンサービス

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク

ホテル所在地

ノボテルバリベノア

70 Jalan Pratama, Tanjung Benoa, インドネシア
80361 NUSA DUA
インドネシア

GPS:-8.764232, 115.222399

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス
  • NGURAH RAI 有料
  • DPS 有料

アクセシビリティ

車椅子利用可能なホテル

ホテル内

ホテル情報

  • 客室187室
  • ファミリールーム7室
  • コネクティングルーム18室
  • 禁煙の客室187室
  • 2 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • インドネシア語
  • 日本語

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

ラウンジ

  • ウェイティングエリアまたはラウンジ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

  • エアコン

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • レイトチェックアウト

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

ケータリング

レストラン3軒

バー3軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室2室

ファミリー

ベビーシッター (リクエストに応じて)

  • ベビーシッター (リクエストに応じて)

お子様向けサービス

  • お子様向けライブラリー
  • キッズクラブ (6-12歳向け)
  • お子様向けの屋内プレイグラウンド
  • プレイエリア
  • ガーデンエリア

快適なご滞在

Nirwana Pool

  • 屋外
  • 敷地内

Penida Pool

  • 屋外
  • 敷地内

Crocokiss Pool

  • 屋外
  • 敷地内

In Balance Fitness

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ボディビル施設 / ジム

  • 敷地内

カヤック

  • 敷地内

ジム

  • 敷地内

プライベートビーチ

  • 敷地内

シュノーケリング / スキューバダイビングセンター 有料

  • 周辺

ジェットスキー 有料

  • 周辺

グラスボート

  • 周辺

水上スキー

  • 周辺

パラセーリング 有料

  • 周辺
  • 敷地内
  • 屋外駐車場
  • プライベート
  • 24時間駐車可能

車両

  • 二輪車用スペース

安全

  • セキュリティサービス付き駐車場

Located across the road, the peaceful swimming pool surrounding and the beautiful tropical garden makes the Crocokiss restaurant as an ideal place to relax and experience the taste of fine Balinese and Indonesian food with the choice of mild and fragnant

An open-air dining area that offers a delightful buffet breakfast experience. Uluwatu restaurant also offers thematic buffet dinners accompanied by a diverse array of cultural performances.

CROCOKISS BAR

道路の向かい側にあるバー。穏やかに水をたたえるプールと美しいトロピカルガーデンが目の前に広がり、軽食を楽しんだり、さまざまなカクテルやジュースでリフレッシュするにはもってこいの場所です。

バータイプ
バー
営業時間
月曜日
  • -
火曜日
  • -
水曜日
  • -
木曜日
  • -
金曜日
  • -
土曜日
  • -
日曜日
  • -
その後の営業時間

その他の情報

メリット

  • Wi-Fi
  • 喫煙エリア
  • バーの利用はホテル宿泊者限定

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

軽食施設

  • 冷製の軽食
  • 温かい軽食

道路の向かい側にあるバー。穏やかに水をたたえるプールと美しいトロピカルガーデンが目の前に広がり、軽食を楽しんだり、さまざまなカクテルやジュースでリフレッシュするにはもってこいの場所です。

NANAS BAR

ロビーエリアにあるこのバーでは、専属のカルテットが演奏する心地よい音楽に耳を傾けながら特製モクテル(ノンアルコールカクテル)やカクテルで 1 日を締めくくることができます。

バータイプ
ロビーバー
容量
45
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
営業時間
月曜日
  • -
火曜日
  • -
水曜日
  • -
木曜日
  • -
金曜日
  • -
土曜日
  • -
日曜日
  • -
その後の営業時間

その他の情報

メリット

  • Wi-Fi
  • 車椅子でのご利用
  • 喫煙エリア
  • ミュージカルエンターテイメント

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

ワインおよびその他のドリンク情報

  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

軽食施設

  • 冷製の軽食
  • 温かい軽食

ロビーエリアにあるこのバーでは、専属のカルテットが演奏する心地よい音楽に耳を傾けながら特製モクテル(ノンアルコールカクテル)やカクテルで 1 日を締めくくることができます。

Create your own sense of well being by tailoring your stay with a regime of health from our fully equipped fitness center.

In Balance Spa by Novotel welcomes you for a moment of relaxation. Offering you best treatment with traditional Balinese techniques combined with modern methods. With private treatment rooms, Experienced & professional therapists and finest spa products

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  774 件のレビュー

お客さまの声 2.0/5

Junichi S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Junichi S., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent arrival. We sincerely apologize for the frustration and unpleasant experience you encountered during our check-in process regarding your payment method. That being said, we deeply regret that this transition was not handled smoothly or explained to you with the care and professionalism you deserve, especially since this is not something you have encountered at other properties. We have shared your feedback directly with our Front Office and Finance teams to explore better ways to communicate these payment limitations to our guests prior to their arrival, preventing any unexpected surprises at the desk. We truly appreciate your valuable insights, and we hope to turn your experience around and provide you with a seamless, relaxing stay for the remainder of your time with us. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

お客さまの声 5.0/5

Mariko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Mariko K., Thank you for sharing such a wonderful review. We are delighted to hear that you found our team to be wonderful and that your stay was so enjoyable. We are especially grateful for your kind words regarding the culinary team's support in preparing safe meals for your son, and we are so glad we could assist. It's rewarding to know that the rest of our staff, the Kids Club, and our Housekeeping team all contributed to making your stay wonderful hotel in every respect. We look forward to welcoming you and your family back soon! Sincerely, Juliana Liew - General Manager

静かで過ごしやすい

お客さまの声 3.5/5

Hiroko ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear HIROKO, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you found our hotel quiet and comfortable, and that our kind and helpful staff, as well as the delicious food, contributed to your stay. However, I sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered in the toilet and shower areas as well he absence of hand towels. This falls short of our usual standards, and I have shared your concerns with our housekeeping team to ensure immediate improvements. Your feedback is invaluable in helping us provide a better experience, and we hope you will consider staying with us again in the future. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

快適な滞在

お客さまの声 3.5/5

Nema ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear yumiko y., Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay with us. We’re pleased to hear that you had a pleasant stay overall and appreciated the cleanliness of the hotel, the friendly service from our staff, and the variety at breakfast, including the gluten-free options. We understand your concerns regarding certain aspects, such as the presence of ants, towel replacement policy, and amenities in the room. Your feedback is valuable, and we will review these points to ensure we can enhance the guest experience further. We also appreciate your comments regarding the airport transfer timing and will work on better communicating travel recommendations to suit guest preferences while ensuring timely arrivals. Thank you once again for your kind words and constructive feedback. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

Dear Junichi S., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent arrival. We sincerely apologize for the frustration and unpleasant experience you encountered during our check-in process regarding your payment method. That being said, we deeply regret that this transition was not handled smoothly or explained to you with the care and professionalism you deserve, especially since this is not something you have encountered at other properties. We have shared your feedback directly with our Front Office and Finance teams to explore better ways to communicate these payment limitations to our guests prior to their arrival, preventing any unexpected surprises at the desk. We truly appreciate your valuable insights, and we hope to turn your experience around and provide you with a seamless, relaxing stay for the remainder of your time with us. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

お客さまの声 5.0/5

Mariko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

アレルギーのある息子が食べられるものを、一緒に考えて作ってくださって感謝の気持ちでいっぱいです。 他のスタッフの方もいつも様子を聞いてくれて、観光する場所の提案もしてくれた。 Kids clubのサービスも素晴らしく、子供達は親無しでも楽しく過ごすこともできた。 部屋もいつもきれいに掃除していただき、全てが素晴らしいホテルです。

Dear Mariko K., Thank you for sharing such a wonderful review. We are delighted to hear that you found our team to be wonderful and that your stay was so enjoyable. We are especially grateful for your kind words regarding the culinary team's support in preparing safe meals for your son, and we are so glad we could assist. It's rewarding to know that the rest of our staff, the Kids Club, and our Housekeeping team all contributed to making your stay wonderful hotel in every respect. We look forward to welcoming you and your family back soon! Sincerely, Juliana Liew - General Manager

静かで過ごしやすい

お客さまの声 3.5/5

Hiroko ファミリー - 確認済みレビュー すべて

スタッフの皆さん優しくて親切でした。食事も美味しく飽きずに過ごせました。

Dear HIROKO, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you found our hotel quiet and comfortable, and that our kind and helpful staff, as well as the delicious food, contributed to your stay. However, I sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered in the toilet and shower areas as well he absence of hand towels. This falls short of our usual standards, and I have shared your concerns with our housekeeping team to ensure immediate improvements. Your feedback is invaluable in helping us provide a better experience, and we hope you will consider staying with us again in the future. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

快適な滞在

お客さまの声 3.5/5

Nema ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ホテルは少し古いですが、清掃は行き届いていました。 アリはたくさん部屋にいます…これは仕方ないですね。 バスタオルははっきりと床に置いて置かないと交換してもらえません。 フェイスタオルはありません。フロントにお願いしたらあるみたいです。そこまではもういいと思い、依頼しませんでした。 シャンプーインリンスのため、髪はバサバサですので、女性で気になる方はトリートメントを持参した方がいいと思います。 朝食は、そこそこあると思います。オムレツも作ってもらえます。グルテンフリーパンもあります(4種類ぐらい)食パンは卵も入ってなさそう、他のパンは卵は入っていると思います。 オレンジジュースは果汁100%ではありません。 ホテルの従業員の方はどの方も感じよく、楽しい滞在でした。 ホテルから空港の送迎は325000ルピアだったと思います。ただし渋滞があるといけないから。と10時のフライトをホテル出発7:15の提案をされたのですが、もう少し遅くしてほしいと依頼するも私たちの英語では折れてくれませんでした。

Dear yumiko y., Thank you for sharing your detailed feedback about your recent stay with us. We’re pleased to hear that you had a pleasant stay overall and appreciated the cleanliness of the hotel, the friendly service from our staff, and the variety at breakfast, including the gluten-free options. We understand your concerns regarding certain aspects, such as the presence of ants, towel replacement policy, and amenities in the room. Your feedback is valuable, and we will review these points to ensure we can enhance the guest experience further. We also appreciate your comments regarding the airport transfer timing and will work on better communicating travel recommendations to suit guest preferences while ensuring timely arrivals. Thank you once again for your kind words and constructive feedback. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay. Sincerely, Juliana Liew - General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 328 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 632 件のレビュー 7.6/10 客室
  • 946 件のレビュー 9/10 サービス
  • 16 件のレビュー 1.7/10 インターネット
  • 384 件のレビュー 6.4/10 料理
  • 325 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 269 件のレビュー 7.4/10 清潔さ
  • 241 件のレビュー 7/10 ビーチ

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

ベノア ホテルのすべてのホテル