ホテル ノボテルバリヌアドゥアホテル&レジデンス 5 つ星

トリップアドバイザーの評価 4.0/5 3,559 件のレビュー
ノボテルバリヌアドゥアホテル&レジデンス
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客室 1

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子供の年齢

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入会は無料です

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  • ステータスポイントとリワードポイントが貯まります

  • リワードポイントを使うことができます

  • 特典を利用します

  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • オープンエアレストラン「ザスクエア」

  • 各種ビーチアクティビティ、ウォータースポーツ

  • リラックスできるスパ、レジャー施設

  • MyGlassパッケージをご利用いただくと、美味しいドリンクが飲み放題になります

  • お子様も毎日楽しめるパッケージ、MyKidsもご用意しています

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • 温泉スパ
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
  • ビーチとウォータースポーツ
  • その他のスポーツアクティビティ
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室5室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能
情報メッセージ

Nyepi/Silent Day/25 March 2020: Please noted that check-in/check-out will not possible on that day. The airport will be closed. Hotels in Bali will operate with limited activities and minimum lighting. Normal activity will resume at 6 am, 26 March 2020.

ホテル所在地

ノボテルバリヌアドゥアホテル&レジデンス

Jl Pantai Mengiat
BTDC Complex Po Box 116 NUSA DUA
インドネシア
80363
バリ
インドネシア

電話番号: +623618480555

ファックス: (+62)361/8480556

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    Ngurah Rai Intl 12km / 7.46 マイル

GPS:-8.808674, 115.225371

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。 設備の整った広々とした空間でゆったりとおくつろぎください。スタイリッシュで快適なお部屋には、バリ島の要素を取り入れた装飾が施されており、アットホームな居心地の良さをご満喫いただけます。

デラックスルーム: キングサイズベッド、バルコニー

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: パークビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックスルーム: シングルベッド2台、バルコニー

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: パークビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックスルーム: キングサイズベッド、プールビュー、バルコニー

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: パークビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

デラックスルーム: シングルベッド2台、プールビュー、バルコニー

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

アパートメントスイート: 1ベッドルーム、キングサイズベッド、バルコニー

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 92
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

アパートメントスイート: 1ベッドルーム、シングルベッド2台、バルコニー

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 92
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

アパートメントスイート: 2ベッドルーム、バルコニー

  • 最大人数: 7
  • 面積: 最低価格 130
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

アパートメントスイート: 2ベッドルーム、プライベートプール、ガゼボ

  • 最大人数: 7
  • 面積: 最低価格 225
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

3ベッドルームアパートメントスイート : キングサイズベッド1台、シングルベッド4台、プライベートテラス

  • 最大人数: 9
  • 面積: 最低価格 180
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

アパートメントスイート: 3ベッドルーム、プライベートプール、ガゼボ

  • 最大人数: 9
  • 面積: 最低価格 275
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

4ベッドルームアパートメントスイート。広いキッチン、ダイニングエリア、バルコニー、ご家族でのご利用に最適

  • 最大人数: 9
  • 面積: 最低価格 300
  • ビュー: パークビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

レストランとバー

THE SQUARE RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Its open air and welcoming design offers both indoor and outdoor seating, overlooking expansive lagoon pool. Dine and relax, The Square restaurant offers the perfect setting for an a la carte, daily theme night dinner, or private function

昼食

12:00 - 17:00

夕食

18:30 - 22:30

2.28 BEACH CLUB

お料理の種類: 多国籍料理

Located at the Beach Club overlooking the white sand beach. Ideal for a romantic evenings or leisurely social gatherings; 2.28 Beach Club also offers amazing cocktails and specialty beverages. 2.28 Beach Club is reachable by walking or free shuttle bus.

昼食

09:00 - 22:00

夕食

Pause Cafe

お料理の種類: カフェ

Treat yourself with our delicious selection of the authentic Lenotre recipe of French breads, pastries or cakes. Our barista will make your coffee or tea worth every sip. Available for breakfast, lunch, dinner. Free Wi-Fi available.

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

カジュアルでフレンドリーな雰囲気の飲食スペースです。さまざまな各国料理や伝統料理、本格的な地元料理、各種ドリンクをお召し上がりいただけます。カジュアルな雰囲気のシックな空間は、ミーティングにも、ゆっくりとくつろぐのにもぴったりです。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:5

  • 最大サイズ:208 m²

  • 最大ご利用人数:200 人

  • パーティの最大ご利用人数:72 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテルバリヌアドゥアホテル&レジデンス

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

5,782 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

3,559 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

トータル的な居心地良さ

お客さまの声 4.3/5

Toyo ビジネス - 21/09/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルに10か月間宿泊(現在も継続中)して感じたことですが、 ①スタッフがとてもフレンドリーでとても好感が持てます。 ②ホテルは朝から鳥のさえずりが聞こえ、いろんな植物に囲まれ、明る過ぎず、癒されます。 ③施設はトイレ・BATH関連の更新が必要に感じます。 ④キッチンがもう少し大きいといいと思います。 全体的には、特に長期滞在者にとって最適だと思います。

Dear Toyo, Thank you very much for your Wonderful review! It's always rewarding to hear your observations as we are working constantly on improving our services. We are more than happy to know that you had a wonderful stay as always. We feel honored to know that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. We thank you so much for being part of our Friendly family. Whilst we are very happy reading your positive review, we also noted some minor points you highlighted on your review. I have noted the remark concerning to the facility needs to be updated for toilets and BATH and will be shared with the management team. Please assured that your feedback has been well documented and will be certainly looked into. Once again, thank you for your loyalty and always selecting Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence as your second home. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

ホテル自体の雰囲気やスタッフの対応に関しては満足しています。部屋の掃除はあまり行き届いていなかった。

お客さまの声 4.3/5

匿. ご友人 - 18/09/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフの暖かい笑顔や挨拶はとても印象がよかった。ホテル自体の規模もちょうど良い。 ただ、朝食のクオリティと部屋の清潔さに関してはもう少し上を目指せると思う。朝食のサラダドレッシングに虫が集っていたのと、部屋の風呂場タイルの汚れは気になった。

Dear Ms. Kaori H., Thank you for sharing your experience with us. I am deeply sorry and sad in the same time to read such comments and review. I can only regret that you have not share with us your doubts and concerns before your departure. Today I can only apologize as I can read that we have not full filled your expectations and you have encountered some inconvenience during your stay. The remarks have been well noted and addressed to our relevant department for further review and the purpose of bringing the improvements needed. Once again, we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. In the meantime, I am wishing you all the best for your future travel. Kind Regards, Bryan De Bruyne Operations Manager

全体的に満足だが、水回りが良くない

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 17/09/2019 確認済みレビュー すべて

全体的には満足でした。 Good スタッフの笑顔、リフレクソロジー、バー、朝食バイキング、プライベートビーチ Not so good 夕食バイキングの値段が高い、水回りが古い&朝方下水の臭いがした

Dear Mr. Kuboyama T., Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. I would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience that might occurred during your stay with us, as there are some points you highlighted below your expectations. We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest. Kindly be informed that concerning to the Price for Buffet dinner, we are in line with the neighbor hotel competitor. Whilst concerning to the water and smell of the sewage in the morning, could you please let us know where is the exact location you experience of this? It is very important for us to get in details explanation from you so we could make changes as deemed necessary to maintain our hospitality standards. Furthermore, please contact our team directly at gu… Once again thank you for sharing your feedback with us, in the meantime, I am wishing you all the best for your future travel. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

コストパフォーマンスが高いホテル

お客さまの声 4.3/5

Yuko ご友人 - 10/09/2019 確認済みレビュー すべて

2年前に初めて宿泊して、2回目の滞在でした。 従業員の方々が笑顔で感じが良く、ゆっくりと過ごすのに最適なホテルです。 欧米のゲストが多く、「バケーションに来た」という感じも好きな所です。 今回の部屋は1ベッドルームで、リビングやキッチンがあり、とても広く快適でした。 テラスも広く、水着などを干せるラックもあり良かったです。 初日にバスルームの洗面台に不具合がありましたが、ベッドメイクの際に対応していただけました。 朝食ビュッフェはアメリカンとアジアンの2種類があり、個人的には満足でした。 1度夕食ビュッフェに行きましたが、サテやリブなどのお肉料理もあり良かったです。(日本のホテルビュッフェなどとは比べない方が良いです。)この日は、バリ舞踊を観る事もできました。芝生のスペースでは、スクリーンを出し、子供用に映画上映していました。 オン ザ ビーチのホテルではないですが、送迎バスが15分間隔で出ているので、全く問題ないです。ホテルのプライベートビーチが続いているので、声を掛けて物を売りつけるような人はほとんどいません。 ホテルプールは子供用の小さいプールや、水深1M〜1.4Mの大きなプールがあります。ビーチベッドも沢山あるので、ゆっくりできます。 前回はバリコレクションへは送迎バスを使いましたが、今回は徒歩で行きました。何ヶ所かエントランスがありますが、ホテルから1番近いエントランスまでは10分ちょっとでした。 また、ホテルからすぐのところにレストランが沢山ある場所もあります。 21時〜22時くらいに歩きましたが、他にも歩いている観光客がいるので、危険な感じはしません。ただ、やや暗い事と信号機がないので、横断には注意が必要です。交通量(車、バイク)が多いので。 ホテル内のカフェがとても美味しかったです。 日本のパンに近い感じでした。 ホテルの裏手にサークルKがあります。ビールやお水など安いので、こちらで購入するのが良いです。 全体的にコストパフォーマンスが高く、とても満足出来るホテルです。 またバリ島に来る機会があれば、こちらのホテルに宿泊したいと思います。

Dear Ms. Yuko H., Greetings Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. Thank you very much for this great review! I am absolutely delighted to read that you had a wonderful time and that you recognize the hard work of all our staff. I am more than happy to know that our staff did an amazing job, and I will share your praises with the entire team who will be thrilled to hear your kind words. We are most grateful for those compliments! Once again thank you for sharing your experience, we hope to see you again soon and we will always be your home at Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

期待していたがちと残念

お客さまの声 4.3/5

小. ファミリー - 21/08/2019 確認済みレビュー すべて

ビーチクラブでの食事代でサインを求められず説明も無かったのでチェックアウト時にまとめてなのかと思ったら部屋に支払い催促の手紙があってビックリした。また空調をOFFにしても冷風が一晩中出ていて体調を壊しそうになった。毛布を子供分含め3枚依頼したが2枚しか提供出来ないとされた。もう少し日本語話せるスタッフが居たら変わったのかな?

Dear Mr. Hisamichi K., Thank you for sharing your experience with us. I would have of course preferred to hear from you during your stay. I am deeply sorry and sad in the same time to read such comments and review. I can only regret that you have not share with us your doubts and concerns before your departure. Today I can only apologize as I can read that we have not full filled your expectations. Kindly be informed that you could not out any signature on your bill when you consumed at the Beach Club as there is no deposit you provided upon check-in. Furthermore, your comment regarding needed to have staff who could speak a little more Japanese, we could assure you that your feedback has been well documented and will be certainly looked into. I have also shared your feedback regarding not enough Blanket to our Executive Housekeeper for further review and corrective measure. Once again, we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. In the meantime, I am wishing you all the best for your future travel. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

丁寧な対応でとてもよかった

お客さまの声 4.3/5

Miho ご友人 - 19/08/2019 確認済みレビュー すべて

立地も良く、滞在期間中とても過ごしやすかった。朝食のビュッフェは種類が多く、3回利用したが全く違うメニューを楽しむことができた。洗面所にミネラルウォーターが準備されているところも安心できた。ドライヤーを移動させることができなかったのは残念だった。アニマックスが観れたことがとても嬉しかった。

Dear Ms. Miho H. Thank you for your wonderful and thoughtful review. I am pleased to know that you had a great stay with us and the entire team is delighted you took away such fond memories of your stay Your comments are truly valued. Needless to say, we all look forward to welcoming you back to your holiday home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence in the not too distant future. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

大満足です

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 30/07/2019 確認済みレビュー すべて

とても快適に過ごさせて頂きました! リピート間違いなしです!

Dear Mr. Makoto F. Thank you for your wonderful and thoughtful review. I am pleased to know that you had a great stay with us and the entire team is delighted you took away such fond memories of your stay Your comments are truly valued. Needless to say, we all look forward to welcoming you back to your holiday home at Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence in the not too distant future. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

スタッフの方々の対応に満足しています

お客さまの声 4.3/5

Bigpoppa ファミリー - 16/07/2019 確認済みレビュー すべて

今回、スイートタイプのお部屋を利用させていただきましたが、特にクリーンスタッフの方々、バゲージ・TAXIサービスの方々の対応に満足しています。 一つ残念なのは、部屋に大きなソファーがあり良かったのですが、前利用者の体臭がしみ込んでいるような匂いがして不快でした。次回利用する際は、ソファーの消臭対応を実施していただくことを期待しています。それ以外はおおむね満足です!

Dear Bigpoppa, Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. I am very happy reading your positive review. At this time, I would also like to take this opportunity to apologize for any inconvenience that might occurred during your stay with us. We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest. We noted your remarks concerning to the smelly sofa and carefully reviewed certain minor point you mentioned. I appreciate your observations as your feedback are very important to continuously improve the quality of our service. Please assured that your feedback has been well documented and will be certainly looked into. Once again thank you for your review, in the meantime I am wishing you all the best for your future travel. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

笑顔が素敵

お客さまの声 4.3/5

な. ご友人 - 02/06/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルの従業員の方が皆さんいい笑顔で、とても気持ちよく過ごせました。

Dear Ms. Saiko Y. Greeting’s from Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. We appreciate the time you have spent on providing the feedback and completing our questionnaires. We are very pleased to read that you had such a great experience with us and that you enjoyed the location, facility and the service extended to you by our staff. We thank you so much for being part of our friendly family and we are glad to know that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. The recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments. Your comments are truly valued! Once again thank you for sharing your experience, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

とても素敵なホテルです

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 30/03/2019 確認済みレビュー すべて

2ベッドルームに宿泊しましたが、予想以上に広くて清潔で、とても快適でした。しかし…バスタブの蛇口が壊れて熱湯が止まらなくなりました。もちろんすぐに駆けつけて直してくれましたが、その後は部屋全体のお湯が出なくなり、冷たいシャワーを浴びることに(その日だけ)。また排水もあまり良くはなく、シャワーしていても足が浸かってしまうのは少し気になりました。そして最終日はトイレの水が止まらなくなりました。水廻りのトラブルは口コミでも書かれていたので、これが改善されるととても良くなると思います。

最高だった!!!

お客さまの声 4.3/5

Ena カップル - 18/03/2019 確認済みレビュー すべて

設備がとても綺麗で、プールもあるうえに朝食がビュッフェで最高でした!! 何も不自由なく、安心して過ごせました(^^)

Dear Ena, Greeting’s from Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. We appreciate the time you have spent on providing the feedback and completing our questionnaires. We are very pleased to read that you had such a great experience with us and that you enjoyed the location, facility and the service extended to you by our staff. We thank you so much for being part of our friendly family and we are glad to know that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. The recognition from our guest is the best reward we could get and we are most grateful for those compliments. Your comments are truly valued! Once again thank you for sharing your experience, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

素晴らしい時間

お客さまの声 4.3/5

M.ohama ファミリー - 10/03/2019 確認済みレビュー すべて

バリは数回行った事がありましたが、ヌサドゥア滞在は初めてでした。ホテルの綺麗な庭園とスタッフの皆様の笑顔と挨拶にとても癒されました。普段の日本での生活とまるで別空間にいる感じで、本当にリフレッシュ出来ました。妻も、子供たちもバリが大好きになったようです。最終日の夜にプールサイドで食事をしていたらスタッフの女の子が一緒に写真を撮っていいか?と訪ねて来ました。もう娘はインスタグラムで友達になったみたいです。息子は部屋からの風景を待ち受け画面にして、"これをモチベーションにして頑張る!"と言ってます。食事も美味しく、あの環境で朝食をとれるのが最高でした。とにかくスタッフの皆様が素晴らしかったです。出来ればプライベートビーチのすぐ前でレンタルサーフボードが借りれたら良いなと思いました。 また是非貴ホテルに滞在したいと思っています。また皆様に会える日を楽しみに、日々頑張っていこうと思います。 最高の時間をありがとうこざいました。

Dear M. O., Greeting’s from Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. We appreciate the time you have spent on providing the feedback and completing our questionnaires. It's always rewarding to hear your observations and it is such an honor for us to have in our hotel. We are glad to know that you have great stay with us and that the products, services as well as facilities provided were up to your expectations. Thank you so much for the praise, we are delighted to hear it and this is the greatest reward for the entire team. We are glad that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. Your kind words will motivate them in displaying this great service focus. I will share your compliments with the entire team. Once again thank you for sharing your experience, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Yours sincerely, Christophe Bernard Keramaris General Manager

美しく綺麗で、ホテルスタッフの笑顔がステキなホテル

お客さまの声 4.3/5

M. R. ご友人 - 08/03/2019 確認済みレビュー すべて

これまで様々なホテルに泊まってきましたが、当ホテルまで満足でき、充実したホテルライフを送れるホテルは初めてです! ゴミはまず見かけませんでした! 朝食ビュッフェでもこまめに溢れたものを拭いて回ってくれてました!そのため、気持ちの良い朝が迎えられ、1日1日いいスタートが切れました!水圧も悪くないですし、エアコンも温度調節すれば全然 OK! 口コミでは、ちょっと…みたいなの多かったですが、全くそんなことはなかったです! むしろこのホテルにこれてよかった!と思いました。スタッフと毎朝顔合わせるとき、皆さま笑顔で返してくれて気持ちよかった。 またバリ来た時は利用します!!! ありがとうございました。

Dear M. R., We would like to extend our gratitude for choosing Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence on your recent stay and taking the time to tell us about your experience. We are very pleased to read that you had such a great experience with us. We are glad to know that our team member gave you such a good impression and had a good impact in your overall experience. We thank you so much for being part of our friendly family. The entire team is delighted you took away such fond memories of your stay. Your comments are truly valued! Once again thank you, we look forward to welcome you back on your next visit to Bali. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

次回はもう少しゆっくりと滞在したいです

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 24/02/2019 確認済みレビュー すべて

今回は仕事での短期間(1泊)の滞在でしたので、リゾート感は全く味わうことができずに残念でした。プールも楽しそうでしたので、次回は何連泊かで子供を連れて来たいと思いました。

Dear Mr. Masanori G. Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. I am pleased to know that you had a good stay with us. Whilst I am very happy reading your positive review, I would also like to take this opportunity to apologize for any inconvenience that might occurred during your stay with us, as we found there are some points you highlighted below your expectations. We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest. I do hope this experience does not deter you from visiting us again in the near future. Once again thank you for your review. It is our hope that you will give us another opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

施設の華やかさ、立地に満足!

お客さまの声 4.3/5

Joe ご友人 - 05/01/2019 確認済みレビュー すべて

ノボテルは4回目の利用で全体的に満足しています。特に部屋の華やかさと2ベッドルームの部屋は素晴らしいです。トイレの流れが悪かったことと、Booking.comで予約した内容が説明しないと伝わらなかったたため、チェックインにとても時間がかかりすぎたことが残念です。。

Dear Joe, Thank you for spending your precious time to share your experience with us. It is very pleased to read your positive insight regarding our resort and our hospitality service. We were glad to learn that the products, services and facilities provided were up to your expectations. Whilst we are very happy reading your positive review, we also noted your constructive feedback concerning to the check in process. Please assured that your feedback has been well documented and will be certainly looked into. Through constructive feedback of this nature we are able to isolate the finer details in customer and guest satisfaction in order for us to focus our attention to constantly striving to exceed guest expectations. Thank you for your review and once again, thank you for choosing Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. We look forward to welcome you back on your next visit to this beautiful island! Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

プールに葉っぱがたくさん浮かんでた

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 09/10/2018 確認済みレビュー すべて

朝食が子供に合わなかったプールサイドのイスが少ないかも部屋は満足

Dear Mr. Naota, Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residences. I am pleased to know that overall of your stay is good. Whilst I am very happy reading your positive review, I would also like to take this opportunity to apologize for any inconvenience that might occurred during your stay with us, especially concerning to the breakfast that we found below your expectations. We strive to continuously improve the quality of our services to give better experience for our guest. I do hope this experience does not deter you from visiting us again in the near future. Once again thank you for your review. It is our hope that you will give us another opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

値段と居住環境の良さ

お客さまの声 4.3/5

納. 一人 - 15/09/2018 確認済みレビュー すべて

食事は野菜料理が有って良かった。バルコニーは狭い。デスクと椅子は良かった。思ったより庭が良くなかった。プールも何か変な感じで通路計画がひどく悪い。部屋は半分が水回りで寝室はひどく狭い。その広い浴槽の反対側に何故かシャワーが有り使い勝手の悪さは半端ない。アメニティが少ないのは金額のせいか?上のクラスの部屋でこれはいささかどうかと思う。カートを使用しているが人間と完全に分離すべきである。

Dear Mr. Toshio M., Warmest Greetings from Novotel Bali Nusa Dua Hotel & Residence. First of all, I would like to thank you for your recent visit at our resort and taking your valuable time to share about your experience with us. I am glad that the overall of your stay with us is good. Whilst I am very happy reading your positive review, I would also like to take this opportunity to apologize for any inconvenience that might occurred during your stay with us, We have noted your remarks and I have carefully reviewed some minor points you mentioned and will follow up accordingly with the managers concerned for their corrective action. I appreciate your observations as your feedback is very important to continuously improve the quality of our service. Once again, thank you, we hope that you will give us another opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager

ホーム感のある空間

お客さまの声 4.3/5

Nami カップル - 04/09/2018 確認済みレビュー すべて

日本人が少なく、落ち着いた空間で過ごすことができました。部屋からプールが近く、こじんまりとしている印象があり、多くの人と関わりたくない人にとってはとても良かったです。

Dear Nami, Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. It is pleased to learn that your stay was great.I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

とてもフレンドリーで親切なホテルスタッフと、充実した設備

お客さまの声 4.3/5

カケ2 カップル - 08/05/2018 確認済みレビュー すべて

ホテルのレストランは朝食時(宿泊に込み)に利用したが、バイキング形式で食べきれない種類があり、美味しかった。混雑時にもスタッフが直ぐに席を準備してくれました。ホテルのプライベートビーチまでは15分おきの送迎車があり、ビーチでの飲食もサインひとつで済み、きれいな海を満喫できました。バリコレクションまでの送迎バスもありますが、今回は歩いて行き、スーパーで日焼け止めクリームを買いました。ちょうどいい散歩になりました。

Dear T., Thank you for taking your valuable time to share about your recent experience at the Novotel Bali Nusa Dua - Hotel & Residences. It is truly delighted to learn that your stay with us was a wonderful one. Your comments regarding our hotel, staff and the facilities are truly valued. I believe my team will be very pleased to know that you enjoyed your stay with us. It is our hope that this experience will lead you back to us in the near future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, Christophe Keramaris General Manager

素敵でした。

お客さまの声 4.3/5

あ. ご友人 - 09/03/2018 確認済みレビュー すべて

部屋にプールがあり、とても広く綺麗でした。また毎日水も補充してくださったり、わからないことを聞いたら助けてくださって、本当に助かりました!

Dear Ms.Ayana, Thank you for your recent stay at the Novotel Nusa Dua Bali Hotel & Residence. I am pleased to know that you had a great stay with us. Your comments are truly valued. I can assure you that our team will be very happy to know that you enjoyed your stay. Once again thank you for sharing your experience, and I am looking forward to welcome you back on your next visit to Bali. Kind Regards, Christophe Bernard Keramaris General Manager
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