Mövenpick Sharm El Sheikh 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 300 avis

Meilleur prix
garanti
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Mövenpick Sharm El Sheikh - Image 4
Naama Bay 46619 South Sinai, 46619 CHARM EL-CHEIKH, Egypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • 5 plages privées avec accès direct à la mer

  • Centre de plongée

  • Écuries

  • Centre de bien-être

  • Chambres avec vue sur la mer

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Sharm El Sheikh

Naama Bay 46619 South Sinai
46619 CHARM EL-CHEIKH
Egypte

GPS:27.913761, 34.340279

Téléphone
Fax +20 69 3600085

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  300 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  5 195 avis

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour formidable personnel aux petits soins. Je reviendrai

Dear Laurent L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Sharm El Sheikh. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Excellente semaine

Note Avis clients 5.0/5

G. I. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Habituée de cet hôtel et toujours aussi bien reçue. Le personnel est aux petits soins. Les 4 plages sont magnifiques.

Dear Maria Immaculada G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Sharm El Sheikh. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Annick En famille - Avis confirmés ALL

Agréable séjour sur un site superbe et un personnel attentif que nous retrouvons chaque année

Dear Annick V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Sharm El Sheikh. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Hôtel pas du tout 5 étoiles

Note TripAdvisor 1.0/5

Kahina b Avis TripAdvisor

J’ai séjourné dans cette hôtel avec ma ma famille. Nous sommes un couple avec 3 enfants. Dès le départ le séjour a mal commencé, nous avions réservé sur le site accor depuis 1 an en précisant que nous souhaitions des chambres communicantes. Et pourtant lors de notre arrivée nos 2 chambres étaient très éloignées. Nous avons passé 2 nuits avant qu’on nous change de chambre. Nous avons du refaire toutes les valises. Sinon concernant la plage, aucun transat disponible. Il fallait se réveiller à 7h du matin pour avoir un transat. Et même en se réveillant tôt les meilleurs transats étaient déjà réservés par la personne qui s’occupe de la plage. Il fallait donner de l’argent pour avoir un transat bien placé. C’est inadmissible ! Concernant le tout inclus, cela est inutile car il y a très peu de choix de nourriture et de boisson dans la journée. De plus le personnel du bar de la piscine était vraiment très désagréable. Le directeur nous avait dit que nous avions le droit à des chips mais les serveurs du bar de la piscine ne voulaient pas les donner.

Chere sarahCaumartin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous permettent d'identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos services. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez rencontré avec l'attribution de votre chambre. Nous comprenons combien il est important pour les familles d'avoir des chambres communicantes, et je regrette que nous n'ayons pas pu répondre à cette demande à votre arrivée. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous sommes heureux d'apprendre qu'une solution a finalement été trouvée, bien qu'après un retard regrettable. En ce qui concerne la situation des chaises longues de plage, nous comprenons parfaitement votre frustration. La demande de chaises longues de plage peut en effet être élevée aux heures de pointe, et nous révisons actuellement nos politiques pour assurer une répartition équitable des chaises longues disponibles pour tous les clients sans frais supplémentaires. Vos commentaires sur la nécessité de se lever tôt et les problèmes liés à la réservation de chaises longues seront abordés avec notre équipe de direction. De plus, nous sommes désolés que les options de restauration et de boissons n'aient pas répondu à vos attentes pendant votre séjour. Notre objectif est de toujours proposer une sélection variée d'offres dans le cadre de notre forfait tout compris. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos choix de menus et nous assurer que tous les membres du personnel respectent les normes de service que nous attendons. Une fois encore, merci d'avoir attiré notre attention sur ces questions. Vos informations sont précieuses pour nous aider à améliorer l'expérience des clients dans notre hôtel. Cordialement,

Déception

Note TripAdvisor 3.0/5

Nabila M En famille - Avis TripAdvisor

Expérience décevante aucune considération pour le statut Diamond , chambre pitoyable a peine le niveau d’un 2 etoiles , joint du sol inexistant , climatiseur qui fait le bruit d’un avion meublé vieillot … Seule la literie était bonne Service lamentable on court après les transats à la piscine comme à la plage . Nourriture sans saveur , Serveurs désagréable . Très déçu de l’accueil et des prestations alors que le site est magnifique, la plage est superbe , l’architecture de l’hôtel est également superbe ( à condition d’aimer les escaliers ) La manucure au spa à fuir, j’en suis ressortie les doigts en sang , pas du tout professionnel. En résumé si vous n’attendez pas le service d’un 5 étoiles foncé car pour les poissons on ne peut pas faire mieux .

Dear Nabila M, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered, and we appreciate your insights as they are invaluable in helping us improve our services. We are truly sorry to hear that your accommodations did not meet your expectations, especially as a Diamond member. It is concerning to learn about the issues with the room condition, including the noise from the air conditioning and the overall maintenance. We take such matters seriously and will address them with our housekeeping and maintenance teams to ensure improvements are made. Your comments regarding the service at the pool and beach areas, as well as the dining experience, have been noted. We strive to provide exceptional service to all our guests, and it is clear we fell short during your visit. We will reinforce our training with the staff to ensure a more attentive and pleasant experience for all guests moving forward. We are also sorry to hear about your experience at the spa. This is not the level of service we aim to provide, and we will investigate this matter further to ensure that our treatments are performed to the highest standards of professionalism. While we are glad to hear that you enjoyed the beauty of our property and the quality of the bedding, we understand that this does not compensate for the shortcomings you faced. Your feedback is crucial in helping us enhance our services and ensure that all guests receive the experience they expect and deserve. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the quality experience that aligns with our standards. Thank you once again for your valuable feedback. Warm regards,

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 487 avis 9/10 Site
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  • 1 102 avis 8.9/10 Repas
  • 611 avis 9.6/10 Plage
  • 445 avis 8.2/10 Propreté
  • 358 avis 7.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.