Mövenpick Hotel Egerkingen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 495 avis

Meilleur prix
garanti
Mövenpick Hotel Egerkingen - Image 1
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Mövenpick Hotel Egerkingen - Image 3
Mövenpick Hotel Egerkingen - Image 4
Höhenstrasse 12, 4622 EGERKINGEN, Suisse

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • 137 chambres et suites.

  • Deux restaurants, bar et terrasse panoramique

  • Salles de réunion polyvalentes

  • 180 places de parking et bornes de recharge directement devant l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hotel Egerkingen

Höhenstrasse 12
4622 EGERKINGEN
Suisse

GPS:47.32659, 7.813272

Téléphone
Fax +41 62 389 19 19

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  495 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  698 avis

Bonne situation

Note Avis clients 5.0/5

Damien B. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai connu cet hôtel par un séminaire EmilFrey et quand je peux y retourner c'est avec plaisirs. Juste un très mauvais accueil au restaurant. Le restaurant arrêtait le service à 21h dimanche soir, je suis arrivé à 20h15 devant l'accueil et un serveur chemise noire ma invité à ne pas rentrer. J'ai insisté, il est allé voir le barman et m'a dit ok est vite. J'ai commandé de suite un tartare café de Paris il il a fallu 40 min pour être servi.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Bon Séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mathys En famille - Avis confirmés ALL

Agréablement surpris des améliorations depuis mon dernier séjour de décembre 2024.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Ancien

Note Avis clients 2.5/5

D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon service mais l’hôtel doit être rénové. Les lumières ne fonctionne pas toutes, les chambres sont très vielles. C’est étonnant pour un Mövenpick.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Gestion du service Petit-Déjeuné déplorable

Note Avis clients 2.0/5

Luis C. En famille - Avis confirmés ALL

On a réservé 2 chambres pour la nuit du 22 au 23 Mars, pour 4 personnes (CHAMBRE PREMIUM AVEC LIT KING - SÉJOUR AVEC STATIONNEMENT- PETIT DÉJEUNER INCLUS) On arrive en fin de journée, on fait le check-in et on va manger au restaurant; bon service et bonne qualité, comme on a l'habitude car on vient diner à Egerkingen plusieurs fois par année depuis 7 ans. On passe à la réception pour demander à quelle heure commence le service du petit-déjeuné et dans quelle salle. On nous informe que le service commence à 06:30 et le buffet petit-déjeuné sera servi dans la grande salle du restaurant. C'est parfait car on devrait prendre le petit-déjeuné à 07:15 pour partir vers nos activités du matin. Le matin on descend de nos chambres pour le petit déjeuné, le buffet est prêt, les tables du restaurant sont correctement dressés pour le service, mais on nous refuse l'entrée et le service. Il y a des personnes qui sont en train de prendre le petit déjeuné sur la dizaine de tables dans la zone de la cafétéria, et on nous informe qu'il n'y a plus de place pour nous et qu'il fait attendre!!! Alors que des dizaines de tables au restaurant sont toutes prêtes et la nourriture est déjà toute dressée sur les tables de service !!! 15 minutes après, toujours pas de table. Je vais réclamer près du personnel, car on doit partir pour nos activités. Finalement on nous trouve une table pour 4 à la cafeteria (toujours pas possible de nous installer au restaurant !!! On a trouvé des saucisses chaudes et du bacon, mais il n'y avait pas d'oeufs. On a attendu que le cuisinier arrive pour faire les œufs broyées. Et pas de Prosecco, pourtant mentionné dans la description du ''Breakfast buffet à discrétion qu'ont avait payé. 10 minutes après une employée est venue s'excuser et nous a offert un petit sachet avec une plaque de chocolat et un sachet de grains de café. Ensuite à 08:00 un groupe de clients est arrivé de l'extérieur, et à ce moment ils ont été accueillis avec du Prosecco et se sont installé au restaurant pour le petit-déjeuné !!! Et là, on s'est senti comme des clients de deuxième classe; déplorable. Après cette expérience horrible, on est passé à la réception pour régler notre facture de 623 Chf J'avais propose que On a réservé 2 chambres pour la nuit du 22 au 23 Mars, pour 4 personnes (CHAMBRE PREMIUM AVEC LIT KING - SÉJOUR AVEC STATIONNEMENT- PETIT DÉJEUNER INCLUS) On arrive en fin de journée, on fait le check-in et on va manger au restaurant; bon service et bonne qualité, comme on a l'habitude car on vient diner à Egerkingen plusieurs fois par année depuis 7 ans. On passe à la réception pour demander à quelle heure commence le service du petit-déjeuné et dans quelle salle. On nous informe que le service commence à 06:30 et le buffet petit-déjeuné sera servi dans la grande salle du restaurant. C'est parfait car on devrait prendre le petit-déjeuné à 07:15 pour partir vers nos activités du matin. Le matin on descend de nos chambres pour le petit déjeuné, le buffet est prêt, les tables du restaurant sont correctement dressés pour le service, mais on nous refuse l'entrée et le service. Il y a des personnes qui sont en train de prendre le petit déjeuné sur la dizaine de tables dans la zone de la cafétéria, et on nous informe qu'il n'y a plus de place pour nous et qu'il fait attendre!!! Alors que des dizaines de tables au restaurant sont toutes prêtes et la nourriture est déjà toute dressée sur les tables de service !!! 15 minutes après, toujours pas de table. Je vais réclamer près du personnel, car on doit partir pour nos activités. Finalement on nous trouve une table pour 4 à la cafeteria (toujours pas possible de nous installer au restaurant !!! On a trouvé des saucisses chaudes et du bacon, mais il n'y avait pas d'oeufs. On a attendu que le cuisinier arrive pour faire les œufs broyées. Et pas de Prosecco, pourtant mentionné dans la description du ''Breakfast buffet à discrétion qu'ont avait payé. 10 minutes après une employée est venue s'excuser et nous a offert un petit sachet avec une plaque de chocolat et un sachet de grains de café. Ensuite à 08:00 un groupe de clients est arrivé de l'extérieur, et à ce moment ils ont été accueillis avec du Prosecco et se sont installé au restaurant pour le petit-déjeuné !!! Et là, on s'est senti comme des clients de deuxième classe; déplorable. Après cette expérience horrible, on est passé à la réception pour régler notre facture de 623 Chf J'avais propose que Mövenpick fasse un geste et nous offre le petit déjeuné, mais cela nous a été refusé; on nous a fait un rabais exceptionnel de 30 Chf à la place. fasse un geste et nous offre le petit déjeuné, mais cela nous a été refusé; on nous a fait un rabais exceptionnel de 30 Chf à la place. On est très insatisfaits de la manière dont on a été traités et du fait que notre demande/suggestion de faire un geste n'aie pas été évalué correctement. On envisage de ne plus s'arrêter chez Mövenpick à l'avenir; c'est dommage. Meilleures salutations, Luis C. / Isabel Matos .

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

Ne respecte pas les clauses Accor sur les rewards

Note Avis clients 1.0/5

Jérôme En famille - Avis confirmés ALL

Un séjour gâché par un accueil déplorable non en phase avec le groupe accor: - l’hôtel n’a pas voulu que je paye avec mes Points - il m’a indiqué m’offrir la place de parking alors que je l’ai quand même payée dans ma facture - il m’a indiqué m’offrir gracieusement une boisson d’accueil alors qu’elle est comprise avec mon statut membre

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mövenpick Hotel Egerkingen. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mövenpick sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 350 avis 8.2/10 Site
  • 548 avis 6.6/10 Chambre
  • 420 avis 7.4/10 Service
  • 7 avis 0/10 Internet
  • 297 avis 5.6/10 Confort
  • 225 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 208 avis 3.9/10 Qualité/prix
  • 185 avis 5.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.