Novotel Paris 20 Belleville 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 082 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Paris 20 Belleville - Image 4
64 74 Boulevard De Belleville, 75020 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles certifié Clef Verte, ambiance branchée urban chic

  • Chambres modernes accueillant jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

  • Restaurant à Belleville avec terrasse et coffee shop Grab'N Go

  • Face à la station Couronnes (métro ligne 2) pour explorer Paris

  • Parking payant, couvert et privé

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris 20 Belleville

64 74 Boulevard De Belleville
75020 PARIS
France

GPS:48.869519, 2.380138

Téléphone
Fax +330000000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 082 avis

Note Avis clients 4.5/5

Laurent C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Agréable séjour, de plus bien situé avec un petit marché sympathique devant..

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour vous a plu et que l’emplacement de l’hôtel, ainsi que le marché à proximité, ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt au Novotel Paris Belleville. Cordialement, L’équipe du Novotel Paris Belleville

Note Avis clients 5.0/5

Francois G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un grand merci à Marc, le serveur du bar, pour son accueil exceptionnel. Toujours souriant, attentionné et professionnel, il met immédiatement à l’aise et rend chaque moment agréable. Son sens du service, sa gentillesse et sa disponibilité font vraiment la différence. Une expérience que je recommande vivement — bravo Marc !

Bonjour Monsieur G., Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Marc sera très touché de votre message — votre reconnaissance signifie beaucoup pour lui comme pour toute l’équipe. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil attentionné et chaleureux, et c’est un vrai plaisir de voir que cela se ressent à chacun de vos passages. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Novotel Paris 20 Belleville. Bien cordialement, Hugo Chef de Réception

Note Avis clients 2.5/5

Martin P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous avons attendu plus de 10 minutes à l'arrivée avant d'être reçus par une réceptionniste peu accueillante et qui ne s'est pas excusée de l'attente. Un service désolant pour un hôtel de ce type. De plus, la chambre n'était pas complète : le plateau de bienvenue et le minibar étaient manquants. J'ai voulu tester Novotel, mais c'est une expérience que je ne renouvellerai pas de sitôt. Très déçu.

Cher Monsieur P., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant l’accueil et l’attente à votre arrivée est très préoccupant. Ce n’est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Je vais personnellement échanger avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Je regrette également l’absence du plateau de bienvenue et du minibar dans votre chambre. Ces éléments font partie des standards que nous nous engageons à respecter, et je comprends parfaitement votre déception. Votre retour est précieux : il nous permet d’identifier nos manquements et d’améliorer l’expérience de nos clients. J’espère sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance afin de vous offrir le séjour que vous étiez en droit d’attendre. Cordialement, Hugo REINAUDO Front Office Manager

Note Avis clients 1.5/5

Frederique R. Professionnel - Avis confirmés ALL

A mon arrivée à 23h, la chambre n'était pas chauffée. Il y avait 2 shampoings dans la douche mais pas de savon. J'ai demandé une couverture mais ce n'était pas possible. J'ai rapproché mes deux petits lits pour n'en faire qu'un grand. Le lendemain, j'ai demandé à ce que mon lit soit fait comme si c'était un grand et j'ai demandé une couverture en plus. J'ai aussi demandé du savon. J'ai indiqué que la chauffe serviette n'avais jamais fonctionné. Le soir à mon retour, les deux lits étaient à nouveau séparés. Il n'y avait toujours pas de savon dans la douche. Les sachets de thé n'avaient pas été réapprovisionnés. Le chauffage avait été éteint.... Une grosse déception sur des prestations minimales attendues d'un hôtel en général et de celui-ci encore plus.

Chère Madame R., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour les nombreux désagréments rencontrés durant votre séjour. Votre chambre aurait évidemment dû être prête, chauffée et parfaitement équipée à votre arrivée. L’absence de savon, l’impossibilité d’obtenir une couverture supplémentaire, ainsi que le manque de suivi concernant vos demandes du lendemain sont des manquements inacceptables, et je comprends pleinement votre frustration. Je suis également désolé de constater que la configuration du lit n’a pas été respectée et que le réapprovisionnement des produits d’accueil n’a pas été effectué correctement. Ce niveau de service ne reflète absolument pas nos standards, et votre retour est pris très au sérieux. Je vais personnellement faire un point complet avec l’équipe concernée afin que ces situations ne se reproduisent plus. Votre commentaire nous est précieux pour améliorer notre qualité de service. J’espère sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Hugo REINAUDO Front Office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Super séjour merci à l’équipe.

Cher Monsieur C., Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Hugo REINAUDO Front Office Manager

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.