Novotel Paris 20 Belleville 4 étoiles

Cher David G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que la propreté de votre salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Bruno - Chef de Réception Novotel Paris 20 Belleville

Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Paris 20 Belleville. Toute notre équipe est ravie de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que vous avez particulièrement apprécié l’attention et la qualité du service qui vous ont été accordées. Votre note parfaite de **100/100** ainsi que votre recommandation de **10/10** nous font énormément plaisir. En tant que membre **ALL Accor Platinum**, votre fidélité et votre confiance nous sont particulièrement précieuses. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de notre équipe, qui sera très heureuse de les recevoir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Novotel Paris 20 Belleville. Bien cordialement, **Kazi** Chef de Brigade Novotel Paris 20 Belleville

Bonjour Monsieur B., Un grand merci pour votre superbe retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner et, surtout, l’accueil de notre équipe. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. En tant que membre Silver du programme ALL, nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié l’attention portée à votre statut et votre expérience dans son ensemble. Toute l’équipe du Novotel Belleville vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Julia Novotel Belleville

Bonjour Madame T., Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette excellente note de 9/10 ! ♡ Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre, la literie ainsi que la climatisation, qui était effectivement très appréciable pendant ces fortes chaleurs ! Nous sommes également très heureux de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Massilya ainsi qu’à notre collègue aux cheveux longs et bruns nous ferons en sorte de lui transmettre votre message même si son prénom vous a échappé ! ;) Merci également pour votre retour concernant les stations de remplissage d’eau. Nous sommes heureux que cette initiative en faveur du développement durable ait été appréciée. Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant la confirmation de réservation par e-mail et vous remercions pour cette suggestion. Toute l’équipe du Novotel Belleville vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, Julia Novotel Belleville

Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Novotel Belleville. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, à proximité du métro, ainsi que la vie du quartier et les nombreuses possibilités de restauration aux alentours. Nous sommes également heureux de constater que certains aspects de votre séjour, notamment la propreté et la qualité de notre connexion WiFi, ont répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés de constater que votre expérience avec notre équipe d’accueil n’a pas été constante. L’accueil et l’attention portée à nos clients sont des éléments essentiels de notre service, et nous regrettons que certaines interactions n’aient pas reflété le niveau de disponibilité et d’enthousiasme que nous souhaitons offrir. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe afin de continuer à renforcer l’importance d’un accueil chaleureux et personnalisé pour chaque client. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la reconnaissance de votre statut ALL, le rapport qualité-prix ainsi que l’accès à notre espace fitness. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous vous remercions encore pour votre franchise et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Julia Guest Relations Novotel Belleville