Novotel Paris 20 Belleville 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 089 avis

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Novotel Paris 20 Belleville - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles certifié Clef Verte, ambiance branchée urban chic

  • Chambres modernes accueillant jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

  • Restaurant à Belleville avec terrasse et coffee shop Grab'N Go

  • Face à la station Couronnes (métro ligne 2) pour explorer Paris

  • Parking payant, couvert et privé

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris 20 Belleville

64 74 Boulevard De Belleville
75020 PARIS
France

GPS:48.869519, 2.380138

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 089 avis

Note Avis clients 4.0/5

Luc B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre confortable, belle salle de bain. Le seul problème était le chauffage de la salle de bain qui ne fonctionnait pas.

Bonjour Monsieur B., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Paris 20 Belleville. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de la salle de bain. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant le chauffage de la salle de bain. Votre remarque a été transmise à nos équipes techniques afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Hugo Front Office Manager Novotel Paris 20 Belleville

Note Avis clients 4.0/5

Jean-pierre Q. Voyage solo - Avis confirmés ALL

ras simple déception sur le niveau du restaurant

Bonjour Monsieur Q., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Paris 20 Belleville. Nous sommes ravis de constater que votre expérience globale ait été satisfaisante. Nous prenons toutefois bonne note de votre déception concernant le niveau du restaurant et vous remercions de nous en avoir informés. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les axes d’amélioration afin d’élever constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Hugo Front Office Manager Novotel Paris 20 Belleville

Note Avis clients 0.5/5

Reynaldo D. R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Plus de 10 ans en tant que membre accor. Ma 2ème reclamation. Je suis venu 3 fois dans cet hotel. La deuxieme fois qqn a voulu rentrer dans ma chambre et la 3eme fois aussi. Sans prévenir, sans s’annoncer sans frapper. Aucune intimité. Je me suis plaint en appelant a la reception. Ils prennent note. Me Rappellent 10 mn plus tard 12:15 pour me demander de libérer la chambre. C’est la derniere fois poit cet hotel. Et je vais reserver mes prochains voyages ailleurs que all.

Bonjour Monsieur D. R., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je tiens avant toute chose à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la situation que vous décrivez. Entrer dans une chambre sans prévenir, sans frapper et sans s’annoncer est totalement contraire à nos procédures et aux standards du groupe Accor. Le respect de l’intimité et de la tranquillité de nos clients est une priorité absolue, et je comprends parfaitement votre sentiment d’incompréhension et de frustration, d’autant plus au regard de votre fidélité de plus de 10 ans au programme Accor. Le fait que cet incident se soit produit à plusieurs reprises et que l’appel de suivi n’ait fait qu’aggraver votre ressenti est profondément regrettable. Soyez assuré que cet événement a été pris très au sérieux et qu’un rappel strict des procédures a été effectué auprès des équipes concernées afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait conduit à ne plus souhaiter séjourner dans notre établissement, et plus largement au sein du groupe. J’espère toutefois qu’à l’avenir, nous aurons l’opportunité de vous faire vivre une expérience conforme à vos attentes et à la confiance que vous avez longtemps accordée à Accor. Je vous remercie encore pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos pratiques. Bien cordialement, Hugo Reinaudo Front Office Manager Novotel Paris 20 Belleville

Note Avis clients 4.5/5

Georges G. Professionnel - Avis confirmés ALL

chambres confortables, une équipe dynamique et souriant. Que demander de plus ?

Bonjour Monsieur G., Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très agréable retour suite à votre séjour au Novotel Paris 20 Belleville. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l’énergie et le sourire de nos équipes. Vos mots sont une véritable source de motivation pour l’ensemble du personnel. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Hugo Front Office Manager Novotel Paris 20 Belleville

Note Avis clients 4.0/5

Fabien A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très belle hotel avec chambres et équipements neufs mais : - environnement de l'hotel pas du tout sécuritaire le soir, quartier très très moyen niveau fréquentation - lit très confortable mais obligé d'enlever cet alèse en plastique a 4h du matin (j'étais trempé dans le lit) donc j'ai très mal dormi, voir pas dormi... Dommage car c'est rare de voir un Novotel en si bel état

Bonjour Monsieur André, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Novotel Paris 20 Belleville. Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs concernant l’état de l’hôtel, la qualité de nos équipements ainsi que le confort de nos chambres, et nous vous en remercions sincèrement. Nous regrettons toutefois les désagréments que vous mentionnez. Concernant l’environnement du quartier en soirée, nous comprenons votre ressenti. Bien que celui-ci soit extérieur à l’établissement, votre remarque est pleinement entendue et nous restons attentifs à rassurer et accompagner nos clients au mieux lors de leurs déplacements. Concernant le protège-matelas, nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré et la mauvaise nuit que cela a occasionnée. Ce point sera immédiatement partagé avec nos équipes afin d’apporter les ajustements nécessaires et d’éviter que cela ne se reproduise. Il est d’autant plus regrettable que ces éléments aient terni votre expérience, surtout au regard de la qualité générale que vous avez soulignée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Hugo Front Office Manager Novotel Paris 20 Belleville

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  • 792 avis 8.6/10 Site
  • 985 avis 7.6/10 Chambre
  • 939 avis 8.5/10 Service
  • 12 avis 7.9/10 Internet
  • 448 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 431 avis 8.8/10 Propreté
  • 282 avis 6.1/10 Repas

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