ママシェルタールクセンブルク 3 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 2,659 件のレビュー

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説明

ALLSAFE認証ホテル

ホテルのその他の情報

  • 卓球台とペタンクエリアのある屋上。

  • スタイリッシュな客室と5つ星寝具

  • コワーキングスペースとカンファレンスルーム (ワークショップ)

  • ベーカリー

  • シェフであるジャン=エデルヌ・ユルステル氏による地元の家庭料理

当ホテルの客室

ホテル所在地

ママシェルタールクセンブルク

2 Rue Du Fort Niedergrunewald
L2226 ルクセンブルク
ルクセンブルク

GPS:49.621698, 6.144585

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子利用可能なホテル
  • エアコン
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  2,659 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.5/5  140 件のレビュー

2022エクセレンス認証

Notable disregard towards clients

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Svitlana_1979 トリップアドバイザー認証口コミ

The reservation was made 5 months before for a big group. Although a good discount was promised, only a small discount applied (for free cancellation, 30 euro vs 300 euros paid for 2 nights). The hotel is quite nice, but not for the price. My room was quite small, not enough light (weird windows). 3 days before arrival I wrote an email with an important for me question. Unfortunately, I’ve never got an answer (although I used an email-address from the booking confirmation). As I needed an iron I got it in 1 hour 20 minutes after 3 calls . And there was absolutely terrible washing soap (defined for both, hair and body) and no conditioner at all. It was first time when I hadn’t brought my own. As a result, during the official part of our meeting I had real straw instead of hair. Had to buy after all the stuff for the hair just for 2 days.

Dysfunctional place that puts perceived trendiness over hotel service

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Gsjbehdjndb トリップアドバイザー認証口コミ

Positive: 1) The hotel supplies towels, 2) all staff wear buttons with funny "mama says..." texts, 3) there is a coherent corporate perfume smell across the hotel including your room Less positive: 1) check-in takes 15 min once it's your turn 2) noisy room including regular sounds from malfunctioning tech in the walls, 3) pseudo loft design with 10+ counts of "mama" branding in your room, 4) no paper towels, 5) no shampoo, 6) no liquid soap, 7) empty mini bar, 8) no Ironing board / Iron, 9) no chair Overall: Great place if feel trendy in a "mama says...." branded environment. Not a good place if you need a hotel to sleep and / or do some work.

トラムの駅が近く交通の便が良かったです。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋にティッシュがあればもっと良かったです

Lost money

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Rafal G Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Never been there but paid for it! I booked one night in September. By incorrect date of arrival done by the hotel (in my opinion) I was charged for it as I took an option with no cancellation. This kind of things happen. Nobody is perfect. But it’s up to us how we want to handle it. The hotel representatives are not customer oriented, unfriendly, not seeking solutions and so on….. So, I resigned from my visit in Luxembourg and will see Belgium and Netherlands….

Good hotel let down by restaurant staff

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Oceanflower1 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Very clean and comfortable hotel with excellent boulangerie and work space. Ideally there would have been a comfortable chair in the room, but the room was otherwise well-furnished. However the restaurant staff need a few lessons in customer care. They let the hotel down badly.

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 760 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 1,238 件のレビュー 8.3/10 客室
  • 1,182 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 21 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 855 件のレビュー 9.3/10 雰囲気
  • 625 件のレビュー 7.9/10 快適さ
  • 622 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 459 件のレビュー 8.5/10 設備

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