RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE

RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE

Note Avis clients (Note ALL) 3.4/5 350 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • 13 studios et 25 appartements avec cuisine équipée, 25 chambres

  • Accueil et enregistrement à la réception de l'hôtel Mercure

  • Parking privé couvert (payant)

  • 4 salles de séminaires à la lumière du jour et modulables

  • Au pied du Paris la Défense Arena et à 10 minutes du centre de Paris

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE

20 Esplanade Charles De Gaulle
92000 NANTERRE
France

  • Par avion

    CDG À 37km / 22,99 miles

  • Par avion

    ORLY À 30km / 18,64 miles

  • Par voiture

    A86 À 2,9km / 1,8 miles

  • Par train

    NANTERRE PREFECTURE À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    ST LAZARE À 10km / 6,21 miles

GPS:48.895195, 2.223648

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Salles de réunion

LE RESTAURANT

Le restaurant de l'hôtel Mercure La Défense Grande Arche, situé en face de la Résidence, vous accueil pour le petit-déjeuner et le dîner. Au déjeuner, rendez-vous chez Homey, au pied de l'hôtel, pour déguster des plats maison ,sur place ou à emporter.

Nos hébergements

Les hébergements de la Résidence Mercure Paris La Défense Grande Arche vous permettent, seul ou à plusieurs, d'être plus autonome. Choisissez celui qui répondra le mieux à vos attentes: les chambres simple ou les studios et appartements T2, plus adaptés a adaptés aux longs séjours. Les salles de réunion et les services de l'hôtel restent toujours accessibles.

Chambre classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.4/5  350 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  774 avis

Qualité médiocre

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, J’ai trouvé un sextoy abandonné sous mon lit. Signe que le ménage n’est sûrement pas très bien fait. J’attends un geste commercial.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas au niveau de standing attendu

Note Avis clients 2.5/5

Nait-ali Professionnel - Avis confirmés ALL

Au delà du fait que les chambres étaient dans un autre bâtiment, avec une place à traversée (pas pratique le matin pour aller prendre son petit déjeuner et pas très safe en pleine nuit…) les chambres étaient du niveau d’un 2 étoiles parisien. Dégradées, réfrigérateur qui ne fonctionne pas, coussin pas du tout au standing d’un mercure. Honnêtement je n’y mettrai plus les pieds.

Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé mais confort minime

Note Avis clients 1.5/5

Mr L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais beaucoup trop vieillissant. Nous avions réservé pour un lit double et un lit simple, notre chambre avait 2 lits simples et un click clack. Les 3 lits étaient inconfortables. Le sèche cheveux était h-s, le frigo était juste froid et la Clim inefficace. Nous sommes clients Accor depuis plusieurs années, mais la qualité de vos hôtels est en déclin ce qui nous poussent à réserver dans d’autres chaînes.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon hôtel dans son ensemble

Note TripAdvisor 4.0/5

fabrice417 Professionnel - Avis TripAdvisor

bon hôtel dans son ensemble manque un peu de personnel néanmoins, notamment en réception en au ménage ! (surtout au ménage) petit déjeuner très bien manque un peu de fruits de saison dans l'ensemble (kiwi par exemple)

Mensonger

Note Avis clients 0.5/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé un appartement avec, d’après les photos du site de l’hôtel, un salon avec une table des chaises et un canapé lit. Ces photos sont mensongères et doivent dater. A la place du salon il y a maintenant 2lits supplémentaires et plus aucun espace de vie. Devant notre désarroi, il a fallu 2 heures pour trouver une solution acceptable, une chambre dans l’hôtel à côté mais beaucoup plus chère. Je suis scandalisé par le comportement de la résidence, c’est indigne d’Accor. Heureusement l’accueil de l’hôtel (Stéphane) a un peu redoré le blason d’Accor. Il est urgent de mettre à jour les photos du site de l’hôtel qui je le répète ne correspondent en rien à la réalité, c’est une escroquerie. Merci encore à Stéphane d’avoir sauvé la situation même si nous avons payé beaucoup plus cher au final.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très déçue !

Note Avis clients 1.0/5

Audrey Professionnel - Avis confirmés ALL

Résidence indigne du niveau attendu quand on descend chez Mercure ! Le hall d'accueil est trompeur car refait à neuf mais les chambres sont vieilles, moches, moquette defraichie, portes de placard cassée, salle de bain vieillotte, même pas un gobelet pour se rincer la bouche... si j'avais pu, je ne serais pas restée, j'ai eu le cafard en entrant dans la chambre. Et il a fallu me changer de chambre le 2eme jour car en insérant ma carte dans le boîtier pour enclencher l'électricité, c'est une alarme qui s'est déclenchée ! Impossible de l'arrêter et le gars de la réception n'a pas les outils qu'il faut pour ouvrir l'armoire électrique et stopper cette sonnerie. Donc je remballe mes affaires en speed et change de chambre, 2 étages au dessus mais tout aussi vieillotte ! Je passe sur l'alarme incendie qui se déclenche dans la résidence à 7h45... aucune info, on ne sait pas ce qui s'est passé... Le personnel n'est pas à la hauteur. Sur le site, il faut être plus précis sur la différence entre l'hôtel et la résidence. J'ai été attirée par un tarif moins élevé mais les chambres sont lamentables. Je descend régulièrement chez Mercure et je n'avais JAMAIS été si mal accueillie et si mal logée, pour une facture à 300€ quand même (2 nuits × 150€).

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé, excellente séjour

Note Avis clients 5.0/5

S. En famille - Avis confirmés ALL

Une équipe adorable!

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pour le prix payé, la chambre n'est pas à la hauteur

Note Avis clients 2.0/5

Zakaria B. A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Médiocre

Monsieur BEN A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Moyen, limite vétuste

Note Avis clients 3.0/5

Laurent D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vieillissante et un petit-déjeuner un peu cher. Accueil à l'hôtel puis ressortir pour allez aux chambres, ressortir pour aller au petit-déjeuner, pas pratique.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Lieu sale et manque d’hygiène

Note Avis clients 1.5/5

Alexandre Professionnel - Avis confirmés ALL

Lieu commun sale , poussière En chambre plastique gras dans la SDB , Mur noir Bref expérience désastreuse

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé, literie correcte mais manque d'entretien

Note Avis clients 3.0/5

Eric Professionnel - Avis confirmés ALL

Appartement plutôt spacieux avec une vraie chambre. Literie confortable. Kitchenette très petite et pas très propre, baignoire mal lavée, fenêtres très peu isolantes et ferment mal, trou dans un mur, pote d'entrée en état moyen. Bien pour le tarif vu le quartier et l'emplacement, mais ne correspond pas à un 4 étoiles.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.5/5

Colo En famille - Avis confirmés ALL

bien situé,

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé mais coupé en 2

Note Avis clients 3.5/5

Jfl Professionnel - Avis confirmés ALL

L'accueil et le petit déjeuner sont très bien. Mais surprenant de devoir sortir de l'hôtel pour accéder à sa chambre située dans un autre bâtiment. La chambre était propre mais un peu vétuste.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé et calme mais chambre vieille et mal entretenue (carreaux décollés….) Le produit utilisé pour nettoyer le sol était collant ce qui fait que si tôt rentrés et nos traces de pas étaient partout ! Personnel accueillant à l’accueil de l’hôtel

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pratique

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé à un lieu très pratique. La qualité des équipements fait toutefois défaut. L'émail de la baignoire était abîmé, certaines prises ne fonctionnaient pas... et le petit déjeuner est celui d'un Ibis. Rien de bien grave cependant, et le personnel est extrêmement efficace, accueillant et sympathique.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Super

Note TripAdvisor 4.0/5

hassasso Voyage solo - Avis TripAdvisor

J’avais réservé à la résidence pensant qu’il yavait une kitchenette de façon automatique et je m’étais trompé Mais l’agent a l’accueil m’a trouvé un espace plus grand avec tt ce qu’il faut Encore merci pour son accueil et sa réactivité

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

slurp44fr En couple - Avis TripAdvisor

Formalités check in et check out: très bien, avec des interlocutrices et interlocuteurs très accueillants. Durant notre séjour "loisirs" de 5 nuits, nous avons toujours eu des réponses à nos questions, y compris pour des éléments indépendants de l'hôtel, entre-autres éléments à caractère touristique. Chambre très bien et très propre, surclassement offert via notre carte de fidélité "gold". L'hôtel est très bien situé à proximité des transports en commun (RER A) pour rejoindre le centre ville de Paris. Nous sommes venus en voiture, le parking privatif est un confort supplémentaire car je n'aime pas conduire dans Paris "intramuros". Si nous en avons l'opportunité, nous reviendrons chez vous avec plaisir. Merci à toute l'équipe que nous avons rencontrée, et bonne année à toutes et à tous.

Hotel bien

Note TripAdvisor 4.0/5

974christian10 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hotel bien placé, proche du quartier d'affaires, facilité d'accès. Service et personnel correct, les chambres de bon standing. Un peu vieillissant sur certaines parties des chambres mais bon rapport qualité prix.

PERSONELS TRES FROID

Note TripAdvisor 3.0/5

Chartres28J En couple - Avis TripAdvisor

Jolie chambre, emplacement de l'hôtel est top. Mais l'accueil à la réception est à revoir...personne très froide. Au petit déjeuner idem, personnel très froid... mais le buffet est correct... a refait malgré tout.

Chaleureux

Note TripAdvisor 4.0/5

pascalboisvilliers Professionnel - Avis TripAdvisor

Toujours très bien accueillis, et très à l'écoute, cela fait depuis pas mal de temps que je fréquente le même hôtel , donc aucune déception . Je suis très proche de mon lieu pour les réunions , ce qui me donne un accès rapide à ma chambre qui d'ailleurs est très propre.

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