RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE 4 étoiles

Note Avis clients 3.3/5 64 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • 13 studios et 25 appartements avec cuisine équipée, 25 chambres

  • Accueil et enregistrement à la réception de l'hôtel Mercure

  • Parking privé couvert (payant)

  • 4 salles de séminaires à la lumière du jour et modulables

  • Au pied du Paris la Défense Arena et à 10 minutes du centre de Paris

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutique GourmandePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE

20 Esplanade Charles De Gaulle
92000
nanterre
france

Tel : +33146696800

Fax : (+33)146696880

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CDG À 37km / 22,99 miles

  • Par avion

    ORLY À 30km / 18,64 miles

  • Par voiture

    A86 À 2,9km / 1,8 miles

  • Par train

    NANTERRE PREFECTURE À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    ST LAZARE À 10km / 6,21 miles

GPS :48.895195, 2.223648

Nos hébergements

Les hébergements de la Résidence Mercure Paris La Défense Grande Arche vous permettent, seul ou à plusieurs, d'être plus autonome. Choisissez celui qui répondra le mieux à vos attentes: les chambres simple ou les studios et appartements T2, plus adaptés a adaptés aux longs séjours. Les salles de réunion et les services de l'hôtel restent toujours accessibles.

Chambre classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Studio - 1 lit double et 1 lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Appartement avec 1 chambre pour 4 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 36 / 388 sq ft
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

LE RESTAURANT

Cuisine : Française

Le restaurant de l'hôtel Mercure La Défense Grande Arche, situé en face de la Résidence, vous accueil pour le petit-déjeuner et le dîner. Au déjeuner, rendez-vous chez Homey, au pied de l'hôtel, pour déguster des plats maison ,sur place ou à emporter.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 84

  • Capacité maximum : 28 personnes

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Les avis de nos clients
RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.3/5

64 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

745 avis

Bon séjour avec quelques bémol ...

Note Avis clients 3.3/5

Cassandre Entre amis - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l’ensemble mais certains points m’ont déçus ... la porte des toilettes et de la salle de bain ne se verrouillent pas, les télécommandes fonctionnent une fois sur 2. La serrure intérieure de la porte « tombe », sur 2 clé cartes, une ne fonctionnait pas.

Bien situé MAIS.... très mal indiqué

Note Avis clients 3.3/5

S.a Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Résidence très bien située à Nanterre mais les indications pour s'y rendre sont catastrophiques. Rien n'indique qu'il faut d'abord se rendre à l'hôtel Mercure avant de se diriger vers la résidence. Lit confortable

Propreté

Note Avis clients 3.3/5

Max Professionnel - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous avons été, mon confrère et moi-même fort déçu du manque de propreté dans le studio. Des mouchoirs trainaient par terre à notre arrivé. Et surtout l'état du matériel de cuisine (casserole et poêle) tout simplement collés par de gros résidus de graisses sont fort désagréables. Je comprends la tension actuelle quant au coronavirus mais il ne faut pas en oublier l'essentiel. Etant dans l'obligation de revenir dans votre établissement pour des raisons professionnelles, un petit geste commercial serait plus que le bienvenu. N'hésitez pas à consulter mon historique de réservation au sein du groupe Accor pour voir que je ne suis pas rancunier. Mais le coronavirus est une chose, la propreté de base en est une autre qui est vraiment essentielle à mon sens. Merci de tenir compte de cela.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes sincèrement désolés pour las problèmes de propreté rencontrés lors de votre séjour, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis en train de faire un point en interne pour comprendre pourquoi la chambre qui vous a été attribué n'a pas été vérifié par notre gouvernante avant votre arrivée. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, je vous invite à me contacter directement pour effectuer votre prochaine réservation. De plus, nous vous créditons ce jour 2000 points de courtoisie sur votre carte ALL en dédomagement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol Directrice d'exploitation h1…

BIEN SITUE MAIS CHAMBRE DELABREE

Note Avis clients 3.3/5

V. Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est parfaitement situé mais étant dans la résidence, j'ai eu le droit à une chambre "délabrée". Le réceptionniste m'a dit qu'il y en avait quelques unes comme ça. Lh'ôtel étant quasi vide, je trouve dommage que les clients ne soient un peu mieux considérés et que des chambres dans un bon état soit proposées.

Bien situé

Note Avis clients 3.3/5

T. Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Je suis très content de passé une très bonne séjour dans vos établissements, et je reviendrai un autre jour, merci à la personne qui c'est occupé de moi le jour de mon arrivé, avec son accueil chaleureuse, et merci encore

Note Avis clients 3.3/5

Anonyme Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Isolation sonore (au niveau des fenêtres très moyenne).

Insatisfaisant

Note Avis clients 3.3/5

M. Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Standing inadapté au level Mercure. Bureau inadapté, chambre et salle de bain vétuste. Pas de serviette de bain...

Bien situé mais chambre à revoir !!

Note Avis clients 3.3/5

P. Professionnel - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

Chambre avec une très forte odeur de tabac...!!!

Très agréable

Note Avis clients 3.3/5

Dipoko-ewané Professionnel - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

Un hôtel parfaitement situé. La chambre était agréable et confortable.

Petit déjeuner

Note TripAdvisor 3.5/5

pascalboisvilliers Professionnel - 27/09/2020 Avis TripAdvisor

le petit déjeuner que j'ai connu lors de mes séjours d'affaires, ne l'es plus maintenant, le week-end le petit déjeuner me laisse perplexe en chambre. vraiment déçu pour un hôtel mercure 4 étoiles, dommage!

Nuit compliquée

Note TripAdvisor 3.5/5

paulvincens2020 Professionnel - 25/09/2020 Avis TripAdvisor

Nuit compliquée : Chambre pas propre : poubelle dans chambre non vidée + cuvette toilettes non nettoyée à fond ... bruit RER ... literie moyenne ... serviette très fine et usée ... pas de savon à main surtout actuellement ... que dans douche donc pas pratique vu le tarif ... petit déjeuner inexistant car rupture stock comme jus d’orange des 8h du matin !! Service zéro pour petit déjeuner ... qui ne devrait pas être facture vu le niveau et le peu de choix pour déjeuner !

Note Avis clients 3.3/5

Anonyme Professionnel - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

beaucoup de mal a trouvé l'hôtel malgré le GPS piéton, j'ai marché pendant 2h alors que l'hôtel se situait à 15 minutes de l'endroit où j'étais. Un peu déçue

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à rejoindre notre établissement. En effet, la rue dans laquelle nous sommes situés est divisé en plusieurs portions ce qui perturbe les GPS. N'hésitez pas à nous téléphoner dans ces cas là pour que nous puissions vous guider par téléphone. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol Directrice d'exploitation

A éviter!

Note Avis clients 3.3/5

Anais En famille - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

La chambre (appartement 1 chambre pour 4 personnes) était sale : bouteille d'eau vide au sol sous un lit, gobelet en papier visible utilisé, sol collant, taches de saletés aux murs dans la cuisine, autour de la table du "séjour" et dans la salle de bain, moisissures autour de la baignoire et sur le châssis de porte de la salle de bain, poils et autres saletés dans les coins... Sans parler de la vétusté des lieux : cornières d'angles qui se décollent, plinthes défoncées, mobilier dégradé, lit qui grince, soufflerie bruyante, portes qui coulissent très très mal, micro ondes premier prix très bruyant, baignoire très abimée (multiples coups) et qui fuit.... Le pire hôtel que nous ayons connu!

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous avez pu échanger de cette situation avec M. Jonathan Kulis notre chef de réception qui vous a crédité 3000 points (soit 60€ de voucher) pour les manquements que vous avez eu durant votre séjour. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Exécrable pour un 4 étoile

Note Avis clients 3.3/5

Anonyme En famille - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Fuite de la baignoire , joint de salle de bain sale, appli qui tombe du plafond, service inexistant Comment peut on s’affirmer 4 étoiles, je possède la carte business c’est le pire endroit que j’ai vu

Bon séjour

Note Avis clients 3.3/5

Charly Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre correct, service sympa. Un bon séjour !

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à RESIDENCE MERCURE PARIS LA DEFENSE GRANDE ARCHE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Emplacement Pratique mais glacial et un peu vieillot

Note Avis clients 3.3/5

Anonyme Professionnel - 16/09/2020 Avis confirmés ALL

L’appartement est aménagé assez différemment que sur les photos on est donc mal installé pour manger L’ensemble est triste et vieillot Point positif La literie est très confortable

Bien situe et confortable

Note Avis clients 3.3/5

S. En famille - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

La résidence est bien placée et le studio est spacieux. Literie confortable, l'endroit est calme . Parfait pour un séjour a Paris.

Bien situé, pratique mais trop défraichi

Note Avis clients 3.3/5

Mgs Professionnel - 05/09/2020 Avis confirmés ALL

Les +: cordialité de la réception de l’hôtel. Résidence bien située, assez bien isolée du bruit, studio assez grand pour l'IdF. Eau très chaude même en étage supérieur Les -: résidence vraiment vieillotte et défraichie, odeurs dans toutes les parties communes assez glauques. Maintenance et entretien insuffisants, la clim souffle mais sans réglage qui fonctionne, nombre de prise de courant insuffisants pour ses chargeurs PC etc.... Donc, tarif plutot cher.

Bien placé

Note Avis clients 3.3/5

Guillaume Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Croyant réservé dans l'hotel je me suis retrouvé dans un immeuble avec des chambres vieillottes pour le même prix qu'une chambre à l'hotel... grosse déception. le fait de devoir sortir à chaque fois qu'on doit aller à l'accueil ou prendre le petit déjeuner est un réel problème.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à la Résidence Mercure Paris La Défense Grande Arche. Depuis janvier 2020, la résidence et l'hôtel Mercure La Défense Grande Arche sont dissociés et disposent de leur propre page internet sur le site Accor. Malgré ce désagrément, nous espérons que les autres prestations et services ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions également de votre avis concernant notre équipe, que nous leur partagerons avec plaisir. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

pas au niveau

Note Avis clients 3.3/5

L. Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

chambre sans kitchenette que j’avais réservé une seule chaîne qui marche à la TV

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à la Résidence Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Lors de votre séjour et en cas de besoin, n'hésitez pas à contacter la réception, joignable 24h/24. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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