Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires laissé en ligne ces derniers jours. Nous sommes heureux de constater que les mesures écologiques mises en place aient puent être remarquée. Concernant le 2nd ascenseur en panne, nous sommes en attente de la livraison d'une pièce qui nous permettra de le réparer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Edward Durand / Responsable hébergement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Nanterre La Défense. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; ces problèmes ne sont pas le reflet habituel de notre établissement par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Edward Durand Responsable hébergement