Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 806 avis

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche - Image 1
Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche - Image 2
Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche - Image 3
Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambre easy loft, style industriel & urbain, Patio au calme , végétation et sérénité

  • Espaces co-working Easy-work , box de 2 à 8 personnes à l'heure ou la 1/2 journée

  • Salle de sport accessible

  • 7 salles de séminaire Easy life, 300m² , lumière du jour et modulable

  • Au pied de l'enceinte Paris La Défense Arena, accès direct RER A (10 min centre de Paris)

Nos hébergements

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot, xxx
92000 NANTERRE
France

GPS:48.895195, 2.223648

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE BAR

Le bar au coeur de notre hôtel, donnant sur le patio, est le lieu idéal pour déguster un verre et profiter de notre offre de restauration « La Boutique ».

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  806 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  835 avis

Bien situé mais vieillot

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Moquettes élimées, bac à douche cassé, douche faiblarde, pas vraiment au standard Mercure

Satisfaisant...pour l appart hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

chrisalex70 Professionnel - Avis TripAdvisor

Quelques imperfections (surtout pour un 4 etoiles) comme dans la salle de bain. Bonne literie, personnel accueillant et surtout très bon petit déjeuner en buffet. Très bien placé par rapport au RER A. Mauvaise insonorisation avec le bruit de la mise en place tous les 2 jours du marché à 05h30...

Note Avis clients 2.0/5

Michèle V. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très vieillissant. Accueil peu professionnel Température non réglable dans les chambres. Pas une bouteille d'eau Nous sommes très loin des 4 étoiles, très très loin....

Chère Madame V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses pour les différents désagréments rencontrés. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous même pour accueillir au mieux nos clients mais il se peut que nous n'y parvenions malheureusement pas toujours. J'ai fait parvenir votre retour à notre équipe afin que nous puissions améliorer encore davantage la qualité de notre accueil. Pour des raisons environnementales, nous devons limiter la mise à disposition d'éléments contenant du plastique et veiller à limiter autant que possible le gaspillage (directive du groupe Accor). Nous avons donc fait le choix de mettre à disposition une bouteille d'eau exclusivement dans nos chambres Privilèges. Il est difficile en cette période de trouver la température idéale, sachant que la météo oscille entre 9 degrés la nuit et plus de 20 degrés l'après-midi. Le chauffage a été actionné le 15 octobre, pour permettre à nos clients de réchauffer leurs chambres la nuit si besoin, mais en conséquence il n'est donc plus possible de mettre en route la climatisation. Nous sommes navrés si cela ne vous a pas permis d'atteindre une température confortable. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Equipe du Mercure Paris La Défense Grande-Arche

insonorisation catastrophique

Note Avis clients 1.0/5

T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre privilège pas disponible à mon arrivée à 23h, pourtant bien réservée (la porte ne s'ouvrait pas...?)- releguée au premier étage sans réduction tarifaire dans une chambre moins bien classée, j'ai littéralement dormi avec le RER donc j'ai pu fermer les yeux entre 2h et 5h30 du matin. J'ai souhaité parler à la manager, pas encore arrivée (il était 8h30 du matin)... pas un appel, pas un email. Je me suis pourtant signalée 2 fois. à 280€ la nuit peut vraiment mieux faire. Dernière fois au mercure.

Chère Madame T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement. Effectivement, la chambre que nous vous avions attribuée était bien disponible, malheureusement un dysfonctionnement technique rendait impossible son ouverture. Il s'agit là d'un cas très particulier et nous vous renouvelons nos excuses pour ce lourd désagrément. Nous vous avons donc proposé la seule chambre qui nous restait, à savoir celle du 1er étage. Vous êtes tout à fait en droit de demander un geste commercial, du fait que vous ayez séjourné dans une chambre d'une catégorie différente de celle que vous aviez initialement réservée. Nous nous sommes d'ailleurs permis de vous envoyer un mail à ce sujet. En ce qui concerne notre localisation, cette dernière offre l'avantage de pouvoir se rendre à la Grande Arche ou dans le centre de Paris en 10 minutes via le RER A, mais cela implique malheureusement le fait de ressentir des vibrations lors de son passage en dessous de notre hôtel. En fonction du placement de la chambre et de la sensibilité de chacun, ces bruits sont plus ou moins dérangeants. Nous comprenons que cela ait été un réel inconvénient pour vous et vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il s'agit là d'un problème structurel que nous nous efforçons de réduire au mieux, mais malheureusement il nous est difficile de le changer radicalement. Nous vous souhaitons un agréable weekend, Bien cordialement, L'Equipe du Mercure Paris La Défense Grande-Arche

Parfaitement bien situé à pied de LA DEFENSE

Note Avis clients 4.5/5

E. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil au Top et chambre très propres

Cher Monsieur E., Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 317 avis 7.1/10 Site
  • 435 avis 6.8/10 Chambre
  • 504 avis 8.5/10 Service
  • 284 avis 4.4/10 Confort
  • 184 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 142 avis 7.6/10 Propreté
  • 86 avis 7.7/10 Repas
  • 69 avis 4.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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