Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche 4 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 3 491 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Chambre easy loft, style industriel & urbain

  • Espaces co-working Easy-work , box de 2 à 8 personnes à l'heure ou la 1/2 journée

  • Patio des tuileries , végétation et sérénité

  • 7 salles de séminaire Easy life, 300m² , lumière du jour et modulable

  • Au pied du Stade U Arena - Paris la Défense, à 10mn du centre de Paris , accès direct RER A

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle
Rue des Trois Fontanot
xxx
92000
nanterre
france

Tel : +33146696800

Fax : (+33)1/46696880

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BOISSY ST LEGER/ ST GERMAIN LAYE :  1 LA DEFENSE

  • NANTERRE PREFECTURE - RER A :  A NANTERRE PREFECT

  • Par avion

    PARIS LE BOURGET À 25,4km / 15,78 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 27,3km / 16,96 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    A14 À 1km / 0,62 miles

  • Par voiture

    A86 À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    PARIS ST LAZARRE À 8km / 4,97 miles

GPS :48.895195, 2.223648

Nos hébergements

Choisissez le type de chambre qui répondra le mieux à vos attentes: des chambres Privilège offrant une gamme large de services (Nespresso, station Ihome, TV 42 pouces), des chambres standards rénovées dans un thème moderne et chaleureux. Selon vos durées de séjours et vos besoins, nous vous proposons également des studios et appartements qui vous permettent, seul ou à plusieurs, d'être autonomes avec un véritable service hôtelier (room service - pressing - fitness - cuisine équipée).

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

THE RESTAURANT

Cuisine : Française

Nous vous informons que nous sommes temporairement fermés. Le room-service reste disponible. Dans une ambiance chaleureuse, notre restaurant vous propose une cuisine traditionnelle française. Profitez et détendez vous dans notre terrasse intérieure.

LE BAR

Photo non contractuelle

Le Bar, un espace paisible et convivial. L'endroit idéal pour vous détendre ou pour vos rendez-vous d'affaires, avec un accès direct à la terrasse intérieure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 129

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

3 491 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

745 avis

Localisation

Note Avis clients 3.9/5

Christophe Professionnel - 26/11/2020 Avis confirmés ALL

Tarif chambre Privilège à +/- 240€ / nuit alors que si je réserve pour le 1/12, le tarif est -25% ??? Est-ce vraiment une chambre privilège (795 et 706) ??? Moisissures importantes sur les carreaux de la salle de douche, literie défoncée et odeurs de « vieil hôtel »....

Note Avis clients 3.9/5

H. Professionnel - 14/11/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil et service en chambre .

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Trés décu du petit déjeuner. J'ai payé le déjeuner plein tarif pour des mini-viennoiseries et mini jus d'orange.

Note Avis clients 3.9/5

Damien Professionnel - 12/11/2020 Avis confirmés ALL

Trés décu du petit déjeuner. J'ai payé le déjeuner plein tarif pour des mini-viennoiseries et mini jus d'orange. Il serait honnête de votre part de revoir le tarif de cette prestation.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En raison de la crise sanitaire nous ne sommes plus autorisés à vous accueillir avec un buffet petit déjeuner et nous sommes donc contraints depuis peu de servir nos petits déjeuners en room service. Nous avons bien pris en compte vos remarques, le verre utilisé pour le jus d'orange a été remplacé par un verre de plus grande contenance. Concernant les viennoiseries vous auriez dû avoir un assortiment de 2 mini-croissants + 2 mini pain au chocolat. Nous sommes sincèrement désolé de cette erreur. Vous allez être crédités de 500 points de courtoisie sur votre carte ALL suite à ce petit déjeuner qui n'a pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Bon accueil / prestation

Note Avis clients 3.9/5

Gilles B. Professionnel - 04/11/2020 Avis confirmés ALL

Malgré le contexte, très bon accueil, bonne prestation, personnel attentif

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte Leader Experience Client

bon sejour

Note Avis clients 3.9/5

O. En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

super

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte Leader Experience Client

Séjour satisfaisant

Note Avis clients 3.9/5

Oco Professionnel - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout était bien sauf les vibrations / bruits dus au RER qui passe à proximité de l'hôtel.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Notre proximité avec le RER A est un atout pour rejoindre le coeur de Paris en moins de 10 minutes, mais aussi un défaut pour les nuisances sonores qu'il engendre et nous en sommes sincèrement navrés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Agréable séjour

Note Avis clients 3.9/5

Elysa Professionnel - 28/10/2020 Avis confirmés ALL

J'ai eu l'occasion de venir à Paris La Defense pour y effectuer une formation. J'ai choisi cet hôtel pour la proximité avec le lieu de rendez-vous et j'en suis ravie.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Bruyant

Note Avis clients 3.9/5

Rémi Professionnel - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

La personne de l’accueil n’était pas très efficace on a du attendre longtemps pour avoir nos clefs et le lieu est bruyant

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que des modifications ont été effectué pour que l'accueil se déroule de manière plus fluide. Notre proximité avec le RER A est un atout pour rejoindre le coeur de Paris en moins de 10 minutes, mais aussi un défaut pour les nuisances sonores qu'il engendre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Mauvais séjour

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

La chambre tremble l’jusquna 1h et à partir de 5h du mat avec le métro pas top Quand on demande une salle préparée pour une journée de réunion qu’on nous le confirme Par mail avec Le nom d’une personne comme contact et quand on arrive la salle est minuscule nous sommes 12 en période covid ! Il n’y a rien de prêt et pas bcp de réaction Quand on demande de la viande au lieu du poisson à 9h pas possible Quand le poisson vient il n’est pas cuit on le renvoi .... bref cata !!!!

bien situé

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

c'était un plaisir de retrouver le personnel toujours aussi accueillant et souriant.

Bien situé, séjour sinistre

Note Avis clients 3.9/5

J. H. Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Quasiment seul dans l'hôtel et aucun service de restauration si ce n'est 2 ou trois bocaux de conserves en room service et ceci pour plus de 200 euros,

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que nous vivons une période inédite et nous sommes sincèrement désolée si nous n'avons pas pu apporter un peu de chaleur à votre séjour. Nous avons étoffé notre offre restauration room service depuis votre séjour, malheureusement notre restaurant n'a toujours pas l'autorisation de réouvrir au vu de la situation sanitaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement avec un grand sourire derrière notre masque, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

S. En couple - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

Un moment agréable

Belle chambre bien équipée mais très bruyante et sans climatisation. Petit déjeuner très cher.

Note Avis clients 3.9/5

J. Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, La chambre était très belle, moderne et bien équipée mais la climatisation ne fonctionnait pas et impossible d'ouvrir la fenêtre avec le bruit extérieur. De plus , un bruit sourd et répétitif n'a pas cessé pendant mes 3 jours de présence, il semblait venir de l'hôtel (ascenseur?). J 'ai aussi trouvé le prix du petit déjeuner en décalage avec la prestation. Salutations

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le bruit sourd qui vous a dérangé est probablement le bruit du RER A qui se situe sous notre établissement. Cette proximité qui est un atout pour rejoindre le centre de Paris en 10 minutes et aussi notre plus grand défaut en terme de nuisance sonore. Concernant le petit déjeuner, pour des raisons sanitaires nous avons du adapter notre offre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol Directrice d'exploitation

Petit déjeuner

Note TripAdvisor 3.5/5

pascalboisvilliers Professionnel - 27/09/2020 Avis TripAdvisor

le petit déjeuner que j'ai connu lors de mes séjours d'affaires, ne l'es plus maintenant, le week-end le petit déjeuner me laisse perplexe en chambre. vraiment déçu pour un hôtel mercure 4 étoiles, dommage!

Très bien situé et personnel TOP

Note Avis clients 3.9/5

Isabelle H. En couple - 25/09/2020 Avis confirmés ALL

Initialement prévu en mai, mon séjour à Paris vient de se faire en septembre. Aucun problème pour le report, en raison de la situation sanitaire. Le personnel est très prévenant, sympathique, et tout est mis en œuvre pour un bon accueil. Petit déjeuner très agréable, dans le respect des mesures particulières du moment.

Nuit compliquée

Note TripAdvisor 3.5/5

paulvincens2020 Professionnel - 25/09/2020 Avis TripAdvisor

Nuit compliquée : Chambre pas propre : poubelle dans chambre non vidée + cuvette toilettes non nettoyée à fond ... bruit RER ... literie moyenne ... serviette très fine et usée ... pas de savon à main surtout actuellement ... que dans douche donc pas pratique vu le tarif ... petit déjeuner inexistant car rupture stock comme jus d’orange des 8h du matin !! Service zéro pour petit déjeuner ... qui ne devrait pas être facture vu le niveau et le peu de choix pour déjeuner !

Pratique

Note Avis clients 3.9/5

A. Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Bien placé à côté du travail, propre et correspondant parfaitement à ce que l on.attends d un mercure. Par contre c est vrai qu il est bruyant compte tenu de sa position au dessus du rer. Et qu on a du attendre qu on.nous ouvre rentrant du resto au moins 10mn car la seule pers présente était dans l autre bâtiment...

Madame Aleepe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet l'une de notre plus grande qualité et aussi l'un de nos plus grands défauts : la proximité avec le RER ! Nous sommes navrés pour l'attente que vous avez eu en rentrant de votre dîner, notre chef de réception a dû gérer une situation en résidence juste avant l'arrivée du deuxième membre de l'équipe réception. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alizée Delsol Directrice d'exploitation
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Voyage solo - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

Dommage que les murs vibrent dès lors que le rer passe. Hôtel situé à 2 pas de La Défense avec des restaurants autour

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, l'une de notre plus grande qualité et aussi l'un de nos plus grand défaut : la proximité avec le RER ! Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Alizée Delsol Directrice d'exploitation
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Après une erreur dans l'attribution de la chambre qui nous a conduit à l'annexe, l'équipe a bien réagit et bien pris soin de nous. Nous avons passé un excellent séjour à l'hotel. Les mesures de protection Covid étaient bien en place et bien respectées.

Au coeur de la défense et du RER A

Note Avis clients 3.9/5

C. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Mon expérience, aurait du mieux se dérouler. J'ai réservé sur le site All Accor ma chambre et j'ai coché l'option petit déjeuner. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel la réceptionniste m'a remis ma carte et mon bon boisson. Elle m'a demandé de payer immédiatement. Lorsque j'arrive dans la chambre je réalise que l'heure du petit déjeuner ne me convient pas car je dois quitter l'hôtel au plus tard 6h30. Je vais voir la réceptionniste pour lui dire que je ne pourrai pas prendre le petit déjeuner. Elle me dit que c'est trop tard car c'est moi qui est réservé sur internet et que j'ai déjà réglé. Le lendemain au départ, j'informe le réceptionniste pour lui dire que je ne prendrai pas le petit déjeuner et il me dit qu'il ne peut plus rien faire car mon "dossier est clôturé". Je trouve cela dommage et pas commerçant. J'étais à la chambre 402 du 3 au 4 septembre. Au niveau des chambres rien à dire. Bonne journée.

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