Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche 4 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 3 479 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Chambre easy loft, style industriel & urbain

  • Espaces co-working Easy-work , box de 2 à 8 personnes à l'heure ou la 1/2 journée

  • Patio des tuileries , végétation et sérénité

  • 7 salles de séminaire Easy life, 300m² , lumière du jour et modulable

  • Au pied du Stade U Arena - Paris la Défense, à 10mn du centre de Paris , accès direct RER A

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle
Rue des Trois Fontanot
xxx
92000
nanterre
france

Tel : +33146696800

Fax : (+33)1/46696880

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BOISSY ST LEGER/ ST GERMAIN LAYE :  1 LA DEFENSE

  • NANTERRE PREFECTURE - RER A :  A NANTERRE PREFECT

  • Par avion

    PARIS LE BOURGET À 25,4km / 15,78 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 27,3km / 16,96 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    A14 À 1km / 0,62 miles

  • Par voiture

    A86 À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    PARIS ST LAZARRE À 8km / 4,97 miles

GPS :48.895195, 2.223648

Nos hébergements

Choisissez le type de chambre qui répondra le mieux à vos attentes: des chambres Privilège offrant une gamme large de services (Nespresso, station Ihome, TV 42 pouces), des chambres standards rénovées dans un thème moderne et chaleureux. Selon vos durées de séjours et vos besoins, nous vous proposons également des studios et appartements qui vous permettent, seul ou à plusieurs, d'être autonomes avec un véritable service hôtelier (room service - pressing - fitness - cuisine équipée).

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

THE RESTAURANT

Cuisine : Française

Nous vous informons que nous sommes temporairement fermés. Le room-service reste disponible. Dans une ambiance chaleureuse, notre restaurant vous propose une cuisine traditionnelle française. Profitez et détendez vous dans notre terrasse intérieure.

LE BAR

Photo non contractuelle

Le Bar, un espace paisible et convivial. L'endroit idéal pour vous détendre ou pour vos rendez-vous d'affaires, avec un accès direct à la terrasse intérieure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 129

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

3 479 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

745 avis

Bruyant

Note Avis clients 3.9/5

Rémi Professionnel - 21/10/2020 Avis confirmés ALL

La personne de l’accueil n’était pas très efficace on a du attendre longtemps pour avoir nos clefs et le lieu est bruyant

Mauvais séjour

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

La chambre tremble l’jusquna 1h et à partir de 5h du mat avec le métro pas top Quand on demande une salle préparée pour une journée de réunion qu’on nous le confirme Par mail avec Le nom d’une personne comme contact et quand on arrive la salle est minuscule nous sommes 12 en période covid ! Il n’y a rien de prêt et pas bcp de réaction Quand on demande de la viande au lieu du poisson à 9h pas possible Quand le poisson vient il n’est pas cuit on le renvoi .... bref cata !!!!

bien situé

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

c'était un plaisir de retrouver le personnel toujours aussi accueillant et souriant.

Bien situé, séjour sinistre

Note Avis clients 3.9/5

J. H. Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Quasiment seul dans l'hôtel et aucun service de restauration si ce n'est 2 ou trois bocaux de conserves en room service et ceci pour plus de 200 euros,

Bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

S. En couple - 03/10/2020 Avis confirmés ALL

Un moment agréable

Belle chambre bien équipée mais très bruyante et sans climatisation. Petit déjeuner très cher.

Note Avis clients 3.9/5

J. Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, La chambre était très belle, moderne et bien équipée mais la climatisation ne fonctionnait pas et impossible d'ouvrir la fenêtre avec le bruit extérieur. De plus , un bruit sourd et répétitif n'a pas cessé pendant mes 3 jours de présence, il semblait venir de l'hôtel (ascenseur?). J 'ai aussi trouvé le prix du petit déjeuner en décalage avec la prestation. Salutations

Petit déjeuner

Note TripAdvisor 3.5/5

pascalboisvilliers Professionnel - 27/09/2020 Avis TripAdvisor

le petit déjeuner que j'ai connu lors de mes séjours d'affaires, ne l'es plus maintenant, le week-end le petit déjeuner me laisse perplexe en chambre. vraiment déçu pour un hôtel mercure 4 étoiles, dommage!

Très bien situé et personnel TOP

Note Avis clients 3.9/5

Isabelle H. En couple - 25/09/2020 Avis confirmés ALL

Initialement prévu en mai, mon séjour à Paris vient de se faire en septembre. Aucun problème pour le report, en raison de la situation sanitaire. Le personnel est très prévenant, sympathique, et tout est mis en œuvre pour un bon accueil. Petit déjeuner très agréable, dans le respect des mesures particulières du moment.

Nuit compliquée

Note TripAdvisor 3.5/5

paulvincens2020 Professionnel - 25/09/2020 Avis TripAdvisor

Nuit compliquée : Chambre pas propre : poubelle dans chambre non vidée + cuvette toilettes non nettoyée à fond ... bruit RER ... literie moyenne ... serviette très fine et usée ... pas de savon à main surtout actuellement ... que dans douche donc pas pratique vu le tarif ... petit déjeuner inexistant car rupture stock comme jus d’orange des 8h du matin !! Service zéro pour petit déjeuner ... qui ne devrait pas être facture vu le niveau et le peu de choix pour déjeuner !

Pratique

Note Avis clients 3.9/5

A. Professionnel - 19/09/2020 Avis confirmés ALL

Bien placé à côté du travail, propre et correspondant parfaitement à ce que l on.attends d un mercure. Par contre c est vrai qu il est bruyant compte tenu de sa position au dessus du rer. Et qu on a du attendre qu on.nous ouvre rentrant du resto au moins 10mn car la seule pers présente était dans l autre bâtiment...

Madame Aleepe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet l'une de notre plus grande qualité et aussi l'un de nos plus grands défauts : la proximité avec le RER ! Nous sommes navrés pour l'attente que vous avez eu en rentrant de votre dîner, notre chef de réception a dû gérer une situation en résidence juste avant l'arrivée du deuxième membre de l'équipe réception. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alizée Delsol Directrice d'exploitation
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Voyage solo - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

Dommage que les murs vibrent dès lors que le rer passe. Hôtel situé à 2 pas de La Défense avec des restaurants autour

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, l'une de notre plus grande qualité et aussi l'un de nos plus grand défaut : la proximité avec le RER ! Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau! Veuillez agréer, Monsieur M., nos salutations distinguées. Alizée Delsol Directrice d'exploitation
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 14/09/2020 Avis confirmés ALL

Après une erreur dans l'attribution de la chambre qui nous a conduit à l'annexe, l'équipe a bien réagit et bien pris soin de nous. Nous avons passé un excellent séjour à l'hotel. Les mesures de protection Covid étaient bien en place et bien respectées.

Au coeur de la défense et du RER A

Note Avis clients 3.9/5

C. Professionnel - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Mon expérience, aurait du mieux se dérouler. J'ai réservé sur le site All Accor ma chambre et j'ai coché l'option petit déjeuner. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel la réceptionniste m'a remis ma carte et mon bon boisson. Elle m'a demandé de payer immédiatement. Lorsque j'arrive dans la chambre je réalise que l'heure du petit déjeuner ne me convient pas car je dois quitter l'hôtel au plus tard 6h30. Je vais voir la réceptionniste pour lui dire que je ne pourrai pas prendre le petit déjeuner. Elle me dit que c'est trop tard car c'est moi qui est réservé sur internet et que j'ai déjà réglé. Le lendemain au départ, j'informe le réceptionniste pour lui dire que je ne prendrai pas le petit déjeuner et il me dit qu'il ne peut plus rien faire car mon "dossier est clôturé". Je trouve cela dommage et pas commerçant. J'étais à la chambre 402 du 3 au 4 septembre. Au niveau des chambres rien à dire. Bonne journée.

Hôtel proche de Paris dans quartier dynamique

Note Avis clients 3.9/5

Fran H. En couple - 08/09/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre, propre, avec tout le confort requis pour passer un agréable séjour ; nous avons eu la chance d'être surclassé ; petit bémol sur la salle de bain, spartiate, avec les toilettes à-côté de la douche sans séparation ; la literie et la couette moelleuse font oublier ce léger désagrément ; bar ouvert, de nombreux restaurants sont à proximité (quartier de la Grande Arche)

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous disposons également de nombreuses chambres avec les toilettes séparées de la salle de bain. Nous serons ravis de vous en faire bénéficier lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alizée Delsol Directrice d'exploitation

que des surprises mais négatives

Note Avis clients 3.9/5

Docteur B. B. Professionnel - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

1 plateau repas petit déjeuner abandonné dans la chambre 2 le covid a bon dos pas de changement de drap et de serviette 3 erreurs répétées tous les jours comme si ce qu'on dit le personnel s'assoit dessus 4 un bruit d'eau qui rend le sommeil difficile

Docteur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Un point avec les équipes a été effectué concernant le discours à l'arrivée de nos clients. En effet, pour des raisons de sécurité pour vous et nos équipes, le nettoyage des chambres occupés est effectué à partir de la 3ème nuit. Néanmoins nous le réalisons sur demande si vous le souhaitez. Concernant le plateau petit déjeuner, nous aurions dû vous préciser qu'il doit être sorti dans le couloir pour que nous puissions vous en débarrasser. Une nouvelle fois nous sommes sincèrement navré pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée Delsol DIrectrice d'exploitation al…

Bon hôtel

Note Avis clients 3.9/5

M. En couple - 22/03/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est super agréable, la terrasse est dingue, le personnel est très agréable également.

excellente situation près de l'aréna

Note Avis clients 3.9/5

G. En couple - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

quartier convivial, grand marché le vendredi, tous les magasins utiles à proximité de l'hotel

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. J'ai également noté votre retour sur le prix du petit déjeuner buffet qui est en effet à 18.90€. Vous bénéficiez d'un buffet sucré et salé au sein de notre restaurant principal. Vous avez également le petit déjeuner continental disponible au sein de notre restaurant HOMEY au tarif de 8.50€ou sont disponibles viennoiseries, tartines, boissons chaudes et jus. Je reste tout à fait disponible pour échanger avec vous. Nous avons hâte de vous revoir! A très vite! Tatiana, Responsable commerciale et expérience client.

Parfaitement situé - Excellent accueil

Note Avis clients 3.9/5

J. M. Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellente accueil - Très bon petit déjeuner Effet Wahou: surclassée Bof: fin de nuit bruyante du fait de travaux / éboueurs

Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le surclassement! Nous espérons vous revoir Très vite! On vous souhaite une excellente journée. Tatiana, Responsable commerciale et expérience client
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien mais pas de chauffage dans la chambre a priori dans l' ensemble de l' hotel Merci aux collaborateurs de m avoir dépanné en me mettant un radiateur portable Pas de television egalement depuis un certain nombre de jours ..

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt au Mercure Paris la Défense Grande Arche ! Charlotte, Leader Expérience Client

Toujours mitigé

Note Avis clients 3.9/5

D. Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Qualité vraiment très variable d’une chambre à l’autre. Il faudrait vraiment revoir l’insonorisation des portes des chambres qui claquent terriblement a chaque ouverture/fermeture et a toute heure.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires ont bien été transmis au directeur technique afin que nous améliorions ce point. A bientôt au Mercure Paris la Défense Grande Arche.. Charlotte, Leader Experience Client.

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