Estimado Sr. A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lima San Isidro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimado Sr. Unapanta Muchas gracias por su comentario positivo a cerca de Novotel Lima; Nos llena de satisfacción que nos considere como uno de los hoteles en los que se ha sentido más a gusto . Esperamos en un futuro muy cercano tener el placer de volverlo a ver. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimada Sra. Galindo, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca D. nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla D. vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimada Sra. Llique, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Soriano, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lima San Isidro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimado Sr. Polo Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciab un cordial saludo. Novotel Lima

Estimado Sr. G. Agradecemos mucho sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que, en general, su experiencia fue satisfactoria. Tomamos muy en cuenta su sugerencia respecto a ofrecer una botella de agua de cortesía por cada día de estancia, y la consideraremos dentro de nuestras oportunidades de mejora. Como alternativa, ponemos a disposición de nuestros huéspedes una estación de agua y algunos dulces de cortesía ubicados junto a la recepción. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirle y continuar superando sus expectativas. Reciab un cordial saludo. Novotel Lima

Estimado Sr. A. Muchas gracias por su comentario positivo a cerca de Novotel Lima; Nos llena de satisfacción que nos considere como uno de los hoteles en los que se ha sentido más a gusto . Esperamos en un futuro muy cercano tener el placer de volverlo a ver. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimada Sra. Flores Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y por destacar nuestra ubicación, así como la calidad de los alimentos de nuestro restaurante. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia y que la atención de nuestros meseros fue satisfactoria. Lamentamos, la demora que experimentó al momento de realizar su pedido, así como los inconvenientes con el desagüe de la regadera/bañera, por lo que compartiremos su comentario con los equipos para reforzar la atención y supervisión durante el servicio, así como el mantenimiento de las habitaciones. Respecto al agua de cortesía, esta se proporciona al momento del check-in; sin embargo, contamos con una estación de agua y dulces cerca de recepción para nuestros huéspedes. Agradecemos su visita y esperamos tener nuevamente el placer de recibirle. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimada Sra. Peña, Muchas gracias por su comentario positivo a cerca de Novotel Lima; Nos llena de satisfacción que nos considere como uno de los hoteles en los que se ha sentido más a gusto. Esperamos en un futuro muy cercano tener el placer de volverla a ver. Reciba uncordial saludo. Novotel Lima

Estimada Sra. Salazar Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lima San Isidro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimada Sra. Castillo Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lima San Isidro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima

Estimada Sra. Castañeda, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Sentimos mucho las condiciones encontradas en la primera habitación y especialmente, por no haber logrado solucionar adecuadamente la situación tras el cambio de habitación. Entendemos perfectamente su molestia al encontrarse con desperfectos y malos olores en ambas habitaciones, y reconocemos que esto está muy por debajo de los estándares de calidad y confort que nos hemos propuesto ofrecer a nuestros huéspedes. Hemos tomado nota de sus comentarios y serán trasladados a los equipos responsables para realizar las revisiones y acciones correctivas correspondientes, tanto en el mantenimiento de las habitaciones como en los procedimientos de inspección y limpieza. Agradecemos que nos haya informado de lo ocurrido, ya que sus observaciones nos permiten detectar aspectos que debemos mejorar. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente y poder ofrecerle en esa ocasión la experiencia confortable y satisfactoria que esperaba y que merece. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimado Sr. Cantillo, Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables comentarios sobre nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, así como de la calidad y atención de nuestro servicio de comedor y desayuno. Asimismo, agradecemos que haya valorado positivamente la limpieza de nuestras instalaciones. Tomamos muy en cuenta su observación respecto al estilo y comodidad de las habitaciones. Somos conscientes de la importancia de mantener nuestros espacios actualizados y confortables, y sus comentarios nos ayudan a identificar oportunidades de mejora para seguir ofreciendo una experiencia cada vez más agradable a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y brindarle una estancia aún más confortable. Cordialmente, Novotel Lima

Estimado Sr. G. Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión. Nos complace saber que, en general, su experiencia fue positiva. Tomamos muy en cuenta sus comentarios respecto a la ausencia de frigobar y a la disponibilidad diaria de agua de cortesía. Actualmente ofrecemos una botella de agua de bienvenida durante la primera noche de estadía; sin embargo, valoramos mucho sus observaciones, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y continuar elevando la calidad de la experiencia que brindamos a nuestros huéspedes. Agradecemos nuevamente su valioso feedback y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en una próxima oportunidad. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimada Huésped, Reciba un gentil saludo del equipo NOVOTEL y a la vez un enorme agradecimiento por sus comentarios tan gratificantes, queremos que sepa que nos llena de alegría y satisfacción el poder haberla atendido y haber hecho placentera su estadía durante su paso por la ciudad de Lima. Queremos que sepa que haremos llegar sus comentarios a todos nuestros colaboradores que día a día se esfuerzan al máximo para brindarle siempre lo mejor. Una vez más muchísimas gracias y esperamos verlo muy pronto nuevamente. Reciba un cordial saludo, Novotel Lima

Estimada Sra. R.: Reciba nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido. Comprendemos plenamente su molestia y lamentamos que esta situación se haya presentado, ya que no refleja el nivel de servicio y atención que buscamos brindar a nuestros huéspedes. Agradecemos sinceramente que nos haya compartido su experiencia. Luego de verificar lo sucedido, hemos confirmado que se trató de una lamentable confusión entre el motorizado que acudió a recoger el documento y nuestro equipo de recepción. Esperamos que aún estemos a tiempo de brindarle una solución. Desde Novotel Lima podemos coordinar el envío de su documento; para ello, únicamente necesitaríamos que nos indique la dirección completa donde desea recibirlo. Nuevamente, lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión. Esperamos tener una nueva oportunidad para atenderla y brindarle la experiencia que realmente merece. Quedamos atentos a su respuesta. Saludos cordiales, Novotel Lima

Estimado Sr. Suazo Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Novotel Lima