Mantra on View Surfers Paradise

お客さまの声 4.2/5 2,497 件のレビュー
Mantra on View Surfers Paradise
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客室 1

人数
子供の年齢

ALL - Accor Live Limitless

入会は無料です

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Located across from beach

  • Close proximity to the tram

  • Walking distance to the heart of Surfers Paradise

  • Outdoor pool

  • Large conference facilities and restaurant on-site

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは10h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス有料サービス
  • 駐車場有料サービス
  • 車いすによるアクセス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • GOLD COAST AIRPORT有料サービス
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ポーター有料サービス
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外の温水プール
  • フィットネスセンター
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
ビジネスサービス
  • 会議室17室
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Mantra on View Surfers Paradise

22 View Avenue
4217
surfers paradise
オーストラリア

電話番号: +611300092872

ファックス: (+61)7/55922908

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは10h00です

  • 飛行機で

    GOLD COAST AIRPORT 31km / 19.26 マイル - シャトルバス有料

GPS:-27.997919, 153.428845

当ホテルの客室

During your stay in Surfers Paradise, relax at Mantra on View Hotel and make the most of your time away from home. Every room is air-conditioned and has a private balcony where you can unwind and take in the panoramic views of the city, ocean or canals. All guest rooms feature high-speed internet (fee applies) and cable TV. Relax on your own private balcony as you take in the sweeping views of the Pacific Ocean and stunning Gold Coast skyline.

City View Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

City View King

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: 街側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Ocean View Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Ocean View King

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

High Ocean View Twin

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

High Ocean View King

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30
  • ビュー: オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Ocean View Twin Suite

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Ocean View King Suite

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 50
  • ビュー: オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Deluxe River View Suite

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 62
  • ビュー: 街側, 川側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

レストランとバー

NOSH

お料理の種類: 多国籍料理

Experience the taste of Asia at NOSH Pan Asian. While the buffet breakfast offers traditional favourites including cereals, pastries, fresh fruits and hot meals, the lunch and dinner menu features authentically prepared dishes from across Asia.

NOSH

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Located on Level 2, overlooking the atrium, with outdoor seating and beers on tap!

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:17

  • 最大サイズ:843 m²

  • 最大ご利用人数:550 人

  • パーティの最大ご利用人数:470 人

詳細

お客さまの口コミ
Mantra on View Surfers Paradise

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

2,497 件のレビュー

便利な立地

お客さまの声 4.2/5

O.k. カップル - 19/02/2020 確認済みレビュー すべて

スタッフの対応が親切で良かったです。プールなどの施設も気持ちよく使えました。朝食ブッフェが値段の割に美味しくなかったのが残念でした。

OMI K. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

とても良かったです

お客さまの声 4.2/5

匿名 一人 - 08/02/2020 確認済みレビュー すべて

全てにおいて満足できるホテルでした

MASAMI I. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

全体的に良かった。

お客さまの声 4.2/5

Long T. 2. カップル - 17/01/2020 確認済みレビュー すべて

全体的にサービスも良いし、朝食も美味しいので泊まっている時は良かったです。1つあげるとしたらバスの蛇口の水圧は強くて良かったが、シャワーに切りかえると思ったほど水圧が強くなかった事かな。

Hiroki N. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後のシャトルバスの金額が間違っていた

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 16/01/2020 確認済みレビュー すべて

スタッフの皆様は優しくスマイリーだった。 チェックアウトの際に、口頭で言われた空港までのシャトルバス値段が違っていた($40なのに、$80をチャージされた気がする)ので、マントラオンビューが印刷してくれた手配書の写真とともにbooking.com経由で問い合わせをしたが、3日経っても返答がない。確認後、もし誤請求の場合は返金するなど、まずは請求金額について返信してほしい。 どうぞよろしくお願いします。

ORIE U. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mantra では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

立地最高

お客さまの声 4.2/5

Chico カップル - 11/01/2020 確認済みレビュー すべて

部屋は意外と狭かったですが、バルコニーがあって海も見えて良かったです。 ビーチまでも繁華街までも歩いてすぐなので便利でした。 部屋もバスルームも清潔でしたが、水圧がもう少し強いと嬉しいです。 朝食は、25ドルだったのですが、おいしいとは言えません。内容のわりに高く感じました。 駐車場は1日10ドルで借りられて、スペースもたくさんあり良かったです。 日本人スタッフは、5日間のうち1日しかみかけませんでした。 総合的には良かったので、ゴールドコーストへ行くときはまた利用したいです。

CHIHO F. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

早朝のタクシー予約ができれば100%

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 08/01/2020 確認済みレビュー すべて

レセプションやコンシェルジェに依頼せずともカウンターにあるコール機器のボタンを押せばタクシーが呼べるようになっていた。かつて宿泊した際には、大人数だったのでMAXI TAXIを、フライト時刻に合わせて早朝の05:30で、コンシェルジェへ依頼して予約してブリスベン空港まで移動したことがあった。このような早朝のまた大人数の場合には、確実を期すためにまたタクシーの種類を指定するために、レセプションまたはコンシェルジェへの依頼をしたいので、引き続きなにも躊躇せずに快く受けてもらいたい。

Osamu O. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

値段相応

お客さまの声 4.2/5

一. ファミリー - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

ツインの部屋に3人で宿泊のため、エキストラベッドを頼んでいたが無く、2日目はタオルも2人分しかなかった。差額を返金して貰いたい程です。掃除も雑で、髪の毛や食べこぼしがそのままだったのが非常に残念。駐車場は値段も安く出し入れ自由で非常に使いやすかった。

MITSUHIRO K. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mantra では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

日本語対応できるスタッフ多く助かりました

お客さまの声 4.2/5

No ファミリー - 05/01/2020 確認済みレビュー すべて

フロントの日本人スタッフの方(Ms.Mika?)がきめ細かな対応して下さり大変助かりました。空港で荷物が受け取れず、夜になっても配送されず、ご相談したら航空会社に電話で交渉して下さり、翌日に受領できました。

Toshio O. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大部分では満足

お客さまの声 4.2/5

Jasmine 一人 - 30/12/2019 確認済みレビュー すべて

2回目の宿泊です。 お部屋も清潔で、お湯もちゃんと出るし、お湯の量も良く、大部分では満足です。 1つだけ気になる部分としては、日本人の文化と思うのですが…私の部屋の目の前が、ハウスキーパーさんの通用口となっており、朝から一生懸命働いてくださっているのですが、ドアを閉めるときに、ドアを押さえることなく、引いたまま手を添えず閉めるため、勢いが良く、部屋まで聞こえる程の音でした。文化の違いなので仕方ないとは思いますが、気になりました。 あと、シャワーヘッドの留め金が壊れていました。

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back on your next visit to the Gold Coast. Kind regards Alison

ホテルマンの対応は良くなかったがホテルは綺麗で清潔

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 14/12/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルは綺麗でルームクリーニングも完璧でしたが、ホテルマンの対応がいまいち良くなかったです。 エレベーターの故障だったのか、急低下急向上をすごい勢いで繰り返され、サイレンも鳴ってるし係員呼び出しボタンも押してるのに誰も助けにこない。 怪我がなかったから良かったものの、その旨をフロントに伝えた時の対応が最悪でした。 軽くメモをして「係に伝えておきますね。」の一言。 同じ接客業をしてる身からするとあり得なかったです。 『お怪我は大丈夫でしたか?』や、 『メンテナンスに入り調べてみます』もなく 更に、謝罪すらなかったことがびっくりしました。 大してクレームを言うつもりはなかったですが、その対応が本当に有り得なかったのでマネージャーを呼んで謝罪の色を見せて欲しい事を伝えるとサービスをしてくれましたが。 翌日にメンテナンスに入ると言ってたものの、メンテナンス後何が原因だったのかも伝えられずお客様に対しての扱いが適当すぎると感じました。 せっかく立地も良く清潔感のある素敵なホテルなのにスタッフが最悪だと全てが崩れると思うのでもう少し社員教育をちゃんとした方がいいと思います。

Dear M. sama Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mantra on View Surfers Paradise. I am very sorry to hear of your experience in the hotel elevator, please accept my sincere apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent further occurrence. We strive to provide excellent service for every guest, therefore your feedback is very important to us. We appreciate you sharing your concerns with us and we hope to have the opportunity to welcome you back to stay again next time you visit the Gold Coast. Kind regards Alison

キレイなホテルでした

お客さまの声 4.2/5

Tommy カップル - 29/11/2019 確認済みレビュー すべて

部屋は広くて清掃も行き届いていてキレイでした。ただ、Wi-Fiが有料だったのが残念なところでした。

Takehiro N. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

立地的に優れている

お客さまの声 4.2/5

Always 7. ファミリー - 21/11/2019 確認済みレビュー すべて

トラム駅そばで海が見えコンビニも一階にありロケーションが何より良かった。Wi-Fi有料だが部屋がガラス張りで広く感じた。枕が高過ぎず寝やすかった。エレベーターはルームキーを使用。残念な点はベッド近くにコンセントがなく寝ながら充電できなかったこと。バスタブにタオルを置かないと交換しないとあったので注意。朝食は6時からで一人無料になりとても美味しかった

MIKI H. 様 この度は、Mantra on View Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

快適なホテル

お客さまの声 4.2/5

Emi ご友人 - 26/10/2019 確認済みレビュー すべて

部屋は綺麗で大きく快適でした。flee wifiが無い点が唯一の残念点です。朝食ビュッフェも野菜やフルーツの種類が豊富で良かったです。

Emiko T. 様 この度は、Mantra Surfers Paradise on View でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

良いホテルです

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 24/09/2019 確認済みレビュー すべて

立地は良い。日本人スタッフは毎日居ないようです。

Dear O. sama Thank you very much for taking the time to review your recent stay. I am pleased to hear you liked our convenient location. I hope you will return to stay with us again next time you visit the Gold Coast. Kind regards Alison

とても便利な立地

お客さまの声 4.2/5

Sato カップル - 17/09/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルから駅、ショッピングモール、スーパーマーケット、24時間営業のドラッグストア、酒屋、コンビニ、海等どれもが近く、カビルアベニューへも様々なお店を見ながら歩いて行けます。ホテルのコンシェルジュも柔軟に対応してくれます。ロビーのフリーウォーターもとても便利でした。 ただ、アメニティーが少ない事、wi-fiが有料な事、初日に交換してもらいましたがポットが汚かった事、シャワーカーテン等がなくシャワーを浴びると浴室が濡れる事、空調を調整しても部屋が結構寒い、窓から風音がする事など不便な点もあります。特に、Wi-Fiや浴室は改善してもらえると嬉しいです。また、隣の部屋に週末クレイジーな人が泊まっていて、真夜中大音量で音楽をかけ、叫び続けていた点が非常に残念でした。 日本の100均でシャワーカーテンや貼り付けタイプの便座シート等を購入して持参する事をオススメします。 相対的には、立地が便利でリーズナブルだったので、泊まってよかったです。次回も候補の一つになりそうです。

Dear Guest Thank you very much for taking the time to review your recent stay. I am pleased to hear overall you enjoyed your visit and our convenient location. I will share your feedback with the staff and I hope we can welcome you back to stay again next time you visit the Gold Coast. Kind regards Alison

良いサービス

お客さまの声 4.2/5

Mom ファミリー - 17/09/2019 確認済みレビュー すべて

ロケーションも良く、レセプションの人も丁寧でした。

Dear S. sama We very much appreciate your comments regarding your stay at Mantra on View. I am very pleased to hear you enjoyed your stay and our convenient location. I hope we can welcome you back to stay again next time you visit the Gold Coast. Kind regards Alison

とても良い滞在ができました

お客さまの声 4.2/5

Nonal ファミリー - 24/08/2019 確認済みレビュー すべて

ツアーではなく、個人での手配だったので、色々不安でしたが、 早朝に、到着して、荷物を預けてそのまま出かける際にもフロントの方が親切に色々とゴールドコーストの事など教えてくださったり、ロングステイだったので、顔なじみに、なった朝食、夕食時のレストランのスタッフも皆さん親切にしてくださいました。 また、コンシェルジュサービスも付いていて ツアーなど日本で頼むより安いものもあったり、色々と、教えてくださいました。 日本人のスタッフも何人かいて、本当に安心して過ごせました。 立地も素晴らしく、どこに行くにも便利で、ショッピングモールの中にスーパーなどもあり、何も不便は感じることなく過ごすことができました。 21階のお部屋も眺めは素晴らしく、また次回滞在の時も絶対に利用しようと思います。

Dear Guest Thank you very much for your excellent review. I am very pleased to hear you enjoyed your stay with us and the beautiful views. Yes we do have quite a few Japanese speaking staff and I am very pleased this helped you enjoy your stay. I hope you will return to stay with us again on your next visit to the Gold Coast. Kind regards Alison

海とラグーンが同時に見える最高の景色のお部屋!

お客さまの声 4.2/5

ニシオ ヒ. ファミリー - 23/08/2019 確認済みレビュー すべて

アップグレードして頂いたのか、景色の良い高層階で感動しました。広さも十分で、ベッドも気持ち良く、とてもくつろげました。チェックイン時には、日本人スタッフが迎えてくれて安心出来ました。部屋に到着した朝にすぐ入れて良かったです!また、印刷し忘れていたツアーのバウチャーを、プリントアウトしてくれるなど、親切にしてもらい、ありがたかったです。朝食は、もう少しレベルアップの余地があるかもしれません。また、是非泊まりたいと思います。

Dear Guest Thank you very much for taking the time to review your recent stay. I am happy to hear you had a relaxing stay and enjoyed the beautiful sea views. I hope, next time you visit the Gold Coast, you will return to stay with us again. Kind regards Alison

立地が良いと思いました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 20/08/2019 確認済みレビュー すべて

海がすぐで、部屋からも海が見え、室内も古いながら快適でした。エアコンの操作がかなり力が必要で、フロントに電話してしまいましたが。スタッフも皆さん親切でした。可も不可もなく。室内でのWi-Fiもフリーだと尚良かったです。 お世話になりました。 またゴールドコーストに行く際は利用させて頂くかもしれません。

Dear U. sama Thank you very much for taking the time to review your recent stay at Mantra on View. We are very happy to receive your feedback and to hear you enjoyed your stay. We hope you will return to stay with us again next time you visit the Gold Coast. Kind regards Alison
お客さまの声 4.2/5

匿名 カップル - 20/08/2019 確認済みレビュー すべて

コンシェルジュの方にとても親切に対応していただきました。

Dear F. sama Thank you for taking the time to provide us with us a review. I am very pleased to hear you received good service from our concierge staff. I hope we have the opportunity to welcome you back to stay with us again on your next visit to the Gold Coast. Kind regards Alison
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