Novotel Surfers Paradise 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 4,240 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • Bronze winner in the Deluxe Accommodation category for the 2019 Queensland Tourism Awards

  • Located in the heart of Surfers Paradise, 150m from the beach

  • All Surfers Paradise accommodation rooms have balconies & beautiful ocean or hinterland views

  • Swimming pool, spa, gym, and BBQ facilities

  • Versatile meeting and events venues-wedding ceremony and reception venues available

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Novotel Surfers Paradise

Cnr of Surfers Paradise Blvd, and Hanlan Street
4217 SURFERS PARADISE
オーストラリア

GPS:-28.0029127, 153.4286896999

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

BLVD Café & Bar

非契約写真

Enjoy all day dining from breakfast to dinner and delicious food & beverage items all day in-between.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  4,240 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Noriko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

街の中心にありとても便利なうえにビーチも近いところが良かったです。 お部屋も広くベッドもゆったりしてるのでリラックス出来ました。

Dear Noriko N., Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our great location and found your room comfortable for relaxation. It means a lot to us that you had a pleasant stay! Best regards L Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

お客さまの声 5.0/5

Minako A. 一人 - 確認済みレビュー すべて

素晴らしい時間をこちらのホテルで過ごせました。部屋もとても綺麗で ベランダから海も見えて 立地もどこへ行くのもトラムも近いし 海も歩いていけるので快適でした。有難うございました。

Dear Minako A., Thank you for your lovely feedback! We're thrilled to hear you had a wonderful stay and enjoyed the beautiful views and convenient location. It means a lot to us that you felt comfortable and satisfied with your experience. Best regards L Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

お客さまの声 3.5/5

Noriko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋もスタイリッシュでキレイだったのですが、唯一、シャワーが残念でした。水とお湯の2つのWater Faucetで最適の温度にするのに時間がかかったこと、ガラスの扉の浴槽の間に隙間があり、お湯が漏れ出して、シャワーの後、バスルームの床が水浸しになってしまいました。シャワーカーテンのほうが、水漏れがなく、よかったと感じます。バスルームと洗面所が別の部屋になっていたことは、とてもよかったです。

お客さまの声 2.0/5

Maho M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

掃除がされておらず前の客に食べ物が散乱していた。スタッフに指摘したがすぐに対処してくれず結局その部屋は2日以上使えなかった。設備の老朽化は価格からすれば仕方ないが、電源スイッチが壊れており電灯を夜も切れなかった。最低限の掃除と設備メンテナンスはしてほしい。立地はどこに行くにも便利。

Dear Maho M., Thank you for your feedback. I'm truly sorry to hear about the cleanliness and maintenance issues you encountered during your stay. We strive for a high standard, and I appreciate your patience as we work to improve our services and facilities. Best regards L Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

お客さまの声 5.0/5

Hikaru S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

清潔かつ広い部屋でリラックスできた。 スタッフの方々の丁寧なご対応が好印象。

Hi Hikaru, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our rooms clean and spacious. It's great to know our staff made a positive impression on you. We look forward to welcoming you back soon! Best regards L Barnett Guest Experience & Loyalty Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 3,206 件のレビュー 9.2/10 ロケーション
  • 4,364 件のレビュー 6.5/10 客室
  • 3,069 件のレビュー 7.1/10 サービス
  • 126 件のレビュー 3.6/10 インターネット
  • 1,650 件のレビュー 5.5/10 快適さ
  • 1,581 件のレビュー 4.8/10 清潔さ
  • 1,519 件のレビュー 4.2/10 設備
  • 1,149 件のレビュー 6.8/10 朝食

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