ホテル Novotel Surfers Paradise 4 つ星

お客さまの声 4.2/5 8,538 件のレビュー

Novotel Surfers Paradise
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • 150m to the beach

  • Situated on the GLink tram line

  • In the heart of the shopping and dining precinct

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • Gold Coast Airport有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
  • ボウリング (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
  • 軽食と飲み物の自動販売機
ビジネスサービス
  • 会議室10室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Novotel Surfers Paradise

Cnr of Surfers Paradise Blvd
and Hanlan Street
4217
surfers paradise
オーストラリア

電話番号: +61755793499

ファックス: (+61)755920026

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは11h00です

  • 飛行機で

    Gold Coast Airport 22km / 13 マイル - シャトルバス有料

  • 電車で

    Helensvale 11km / 6 マイル

GPS:-28.0029127, 153.4286896999

当ホテルの客室

Novotel Surfers Paradise offers a wide range of accommodation options to suit couples, families and business travellers. Perfect for anyone looking to experience the beach vibes of Surfers Paradise. .

Hinterland View, Superior Room, 1 King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Hinterland View Superior Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Ocean View, Superior Room, 1 King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Ocean View, Superior Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Deluxe Room, 1 King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Hinterland View, Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Hinterland View, Deluxe Room, 1 King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Ocean View, Deluxe Room, 1 King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Ocean View, Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Superior Family Room, 1 King + 2 Singles

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 43 / 463 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Hinterland View, Superior Spa Room, 1 King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Deluxe Family Room, 1 King + 2 Singles

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 43 / 463 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Ocean View, Executive Room, 1 King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 30 / 323 sq ft
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone

Ocean View Executive Spa Room, 1 King Bed

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 35 / 377 sq ft
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products
  • Direct dial telephone
客室

レストランとバー

HANLAN'S RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Located on Level 1, Hanlan's Restaurant offers freshly made daily buffet breakfast, Monday to Sunday from 6.30 am until 9.30 am . In the evening, please join us in BLVD Cafe & Bar for all day dining menus!

夕食

Blvd Cafe & Bar

非契約写真

Blvd Bar is open 7 days, serving coffee, snacks and light meals for breakfast, lunch and dinner.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:10

  • 最大サイズ:522 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:400 人

詳細

お客さまの口コミ
Novotel Surfers Paradise

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

8,538 件のレビュー

従業員の対応が素晴らしい

お客さまの声 4.2/5

Shiro H. 一人 - 12/03/2020 確認済みレビュー すべて

従業員がいつも親切に対応してくれて大変満足しています。オーシャンフロントの部屋の眺めも最高でした。

Dear Shiro, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Tiani Small Guest Experience & Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

好立地

お客さまの声 4.2/5

Km ビジネス - 26/01/2020 確認済みレビュー すべて

ベランダの眺めが最高。

ロケーション抜群だが夜間はうるさい

お客さまの声 4.2/5

Gongon ファミリー - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

砂浜に近く、レストラン、ドラム駅にも程近いため、至極便利。ベビーベッドも無料で手配していただけ助かった。 一方、バスタブの清掃がイマイチだったこと、隣の部屋や周辺の飲食店が夜間まで空いているためうるさく、やや落ち着けなかった。

Dear Ryosuke, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Surfers Paradise. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tiani Small Guest Experience & Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

立地が良い

お客さまの声 4.2/5

フ. カップル - 08/12/2019 確認済みレビュー すべて

とにかく立地が良い。スタッフもフレンドリー。また来ます。

Hideto F. 様 この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Regards, Fujio Guest Relations and Loyalty Novotel Surfers Paradise

贅沢な空間

お客さまの声 4.2/5

Reika ファミリー - 25/11/2019 確認済みレビュー すべて

窓から見える街並みに海、最高の眺めに大変癒されました。 スタッフの笑顔も素敵で、対応も優しかったです。

Reika M. 様 この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Regards, Fujio Guest Relations Novotel Surfers Paradise

アメニティが残念

お客さまの声 4.2/5

Masa.t ファミリー - 12/10/2019 確認済みレビュー すべて

日本人としては少し以下のような残念ポイントを書きましたが、とてもリラックスできる居心地がいいホテルでした。 良かったポイント> ・ホテルの立地がいい ・客室のデザインがおしゃれ 残念なポイント> ・バスローブがない ・スリッパがない ・タオルが足りない ・シャワーカーテンがない

Dear Masayuki & Sae, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Surfers Paradise. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tiani Small Guest Relations & Experience Coordinator Novotel Surfers Paradise
お客さまの声 4.2/5

斎. ファミリー - 01/09/2019 確認済みレビュー すべて

出来れば浴槽とウォシュレット、バストイレルームに鍵を。

Dear Akihiro, Hozumi & Chieko S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Surfers Paradise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with my Team, as just like me they will be very happy to know that you had a very enjoyable stay with us Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Watts Assistant Manager Novotel Surfers paradise

全て満足のサービスでした。

お客さまの声 4.2/5

Kao ファミリー - 12/08/2019 確認済みレビュー すべて

接客が非常に良かったです。チェックインからアウトまでスムーズに出来ました。 朝食も種類が多く全て美味しい料理でした。 クリーニングも毎日キレイにしてもらって大変満足のステイライフでした。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 11/08/2019 確認済みレビュー すべて

お部屋がキレイにお掃除されていて、眺めも良く、とてもステキなホテルでした!

部屋からの景色がよかった。

お客さまの声 4.2/5

Aya ファミリー - 03/08/2019 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で、トラムの駅や海岸からも近く、効率よく観光に行けました

とても親切でした

お客さまの声 4.2/5

Yoshie ファミリー - 15/06/2019 確認済みレビュー すべて

ベルボーイの対応が非常によかった!

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 13/06/2019 確認済みレビュー すべて

今回日曜日から滞在しておりますが、4日も宿泊してますが、清掃はしてますが、シーツを変えてもらっておりません。非常に残念です

清潔で快適でした。

お客さまの声 4.2/5

Keigo K. 一人 - 18/05/2019 確認済みレビュー すべて

素足でバスタブから出て、土足で歩いたフロアを素足であるいて、そのままベッドに寝そべるのは少し抵抗がありました。

Dear Mr K., Thank you for your comments regarding your recent stay at the Novotel Surfers Paradise. Wonderful to read you enjoyed such a comfortable stay. I do apologise though we were unable to offer you slippers. Kind Regards, Renee Hastings Guest Experience & Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise.

とても親切にしてもらいました。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ご友人 - 12/05/2019 確認済みレビュー すべて

早朝でも荷物を預かっていただき、サービスが良かったと思います。立地もよく、とても便利でした。

とても良かったです。

お客さまの声 4.2/5

Chie H. ご友人 - 09/05/2019 確認済みレビュー すべて

立地が良く、どこへ行くにも便利でした。またホテルが綺麗で部屋が広く、とても快適に過ごす事ができました。セキュリティもしっかりしていて安心です。従業員の方も感じがよく、また泊まりたいホテルです。

Dear Ms H., Thank you for your comments regarding your recent stay at the Novotel Surfers Paradise. Lovely to read that you enjoyed the large and comfortable room you stayed in, as well as the central & secure location of the Hotel. It certainly is a great place to work and this is obviously reflected through the great service provided to your by our team! Kind Regards, Renee Hastings Guest Experience & Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

非常に良いゴールドコーストのホテル

お客さまの声 4.2/5

Tatan カップル - 08/05/2019 確認済みレビュー すべて

コンシェルジュによくしてもらった。

Dear S.-san, Thank you for your kind email and review. We are very happy that you enjoyed your stay with us at Novotel Surfers Paradise. We are glad that you enjoyed your concierge service! We hope you come back to visit us again in future. Kind regards, Fujio Fujio Shibata Guest Experience and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

部屋が広くて、家族で泊まるのに最適でした

お客さまの声 4.2/5

匿名 ファミリー - 02/05/2019 確認済みレビュー すべて

バスルームの入り口の扉が壊れそうだったのと、バスルームに仕切りがないので、トイレ前が水浸しになりそうで、シャワーを浴びるのにきを使った

快適に過ごせました。

お客さまの声 4.2/5

Masaaki カップル - 02/04/2019 確認済みレビュー すべて

短い時間でしたが英語が話せない私達にも丁寧に対応していただき 有難うございました。 留学中の娘にもあえて楽しく過ごせたオーストラリア旅行になりました。 ありがとうございました。

Dear K.-san, この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fujio Sihbata Guest Relations Coordinator Novotel Surfers Paradise

立地が良い

お客さまの声 4.2/5

Xxx ファミリー - 22/03/2019 確認済みレビュー すべて

立地が良くて便利でした 朝早く到着したときに子供の身体の調子が良くなかったので、早くチェックインができればもっとよかったです。

フロントスタッフの対応や、部屋の清掃等が行き届いて、大変良いと思います。

お客さまの声 4.2/5

匿名 ご友人 - 05/03/2019 確認済みレビュー すべて

気持良く過ごせました。街の案内やタクシー利用についても、親切に教えて頂きました。

Dear T.-san, この度は、Novotel Surfers Paradise でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Fujio Shibata Guest Experience and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise
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