マントラ オン ケント 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,001 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 予約担当者へのお問い合わせにつきましては、1300 987 610 までご連絡お願いします

  • 必要な設備がすべて整ったお部屋

  • ダーリングハーバーを一望(一部の客室のみ)

  • カンファレンス施設(ICCやシドニー市庁舎)へのアクセスも良好

  • 中心業務地区からわずか200mの閑静なエリアに位置

当ホテルの客室

ホテル所在地

マントラ オン ケント

433 Kent St
2000 シドニー
オーストラリア

GPS:-33.871788, 151.204761

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
建物付近
  • 駐車場

CASCADES

館内レストラン「Cascades」では、リラックスした温かみのあるモダンな雰囲気の中、毎日温かい朝食ビュッフェをご用意しております。ご朝食には、作りたてのバリスタコーヒー、シドニーで最も評判の良いパティスリーによるペストリー、厳選された新鮮なフルーツが含まれます。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,001 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  2,065 件のレビュー

部屋が汚い、ランドリーが古く汚れている

お客さまの声 0.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

高額だが設備は古く汚い

マントラ オン ケント シドニーでのご経験についてお聞かせいただき、ありがとうございます。あなたの経験があなたの期待に応えられなかったことを残念に思います。心よりお詫び申し上げます。 マントラでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供するよう努めています。したがって、あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。問題に対処し、今後の発生を防ぐために適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。 ご懸念を共有していただきありがとうございます。近い将来、より良いサービスを提供する機会を与えていただければ幸いです。 Alana Friend

Happy Visit

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Mark O ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Good location and room. We stayed in an executive apartment with a teenager. The hotel lacks amenities like a pool, gym, etc. We knew this prior to booking so not disappointed. Close to shopping and eateries with excellent, affordable transport nearby. Good base to explore Sydney. Staff very accommodating.

Dear Mark, We really appreciate you sharing your recent experience at Mantra on Kent. This feedback will serve as an encouragement to our team as we continue to strive to create great guest experiences. We hope to welcome you back again in the future. Kind Regards, Alana Friend

Hospitality industry with no hospitality avoid

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

sathishveeraragavan ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

We highly not recommend this place. We had previous stays Mantra at gold cost same level of service we just let it go and it is the same here this time. But this time we die not stay we went their enquire about a booking or any availability and also requested for using restroom the front office lady said restrooms are only for guests and not for random people walking in. This is exactly she used. We wanted to use it for my toddler but she refused. There was another women who was about to say to use it but this person ruled that.So my suggestion do not enter this premises if you need a room beware and don't go.

Good location, freindly staff but hotel could do with some TLC

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

A V トリップアドバイザー認証口コミ

This is my 2nd stay. Last was 4 years ago. The lifts concern me and being placed on the 27th floor didnt assist! Appears only the RHS lift was in operation. Breakfast was of average quality. Bathrooms were nice as was the bed itself. I asked to check in early (in advance) and even offered to pay for an extra room/cost. This was ignored/skipped over at reception but was told there was a bathroom i could use near the lifts. I changed into my suit in your bathroom which was awkward.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra on Kent Sydney. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mantra, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the areas of concerned shared and to work through improvements. We appreciate your sharing your feedback. It is our hope to welcome you back again in the future. Kind Regards, Alana Friend

Good location, but that's about it!

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

DinnerNight トリップアドバイザー認証口コミ

We checked into our room on the 19th floor for a four-night stay. Unfortunately, only one of the two lifts was operational throughout our visit, as the second lift was out of order. Each time we needed to leave the building; we faced waits of 10-15 minutes for the lift to arrive to the 19th floor. To make matters worse, both lifts eventually became “out of order”. There was no communication/text messages from the Mantra on Kent, other than an A4 letter notice posted by the lifts on each floor. We received no updates, no compensation, meals or apologies for the inconvenience. Thankfully, we were able to use the stairs (begrudgingly), but I felt for the guests on the higher floors! Additionally, there was no cleaning service or fresh towels provided during our costly four-night stay.

Dear Guest, We very much appreciate you taking the time to share feedback from your recent experience at Mantra on Kent. We do apologise for the inconvenience caused from the issues that presented with the lifts throughout your stay. We are sorry for the shortfalls in experience and value your feedback shared for us to work on these areas of improvements. This feedback is important to us as we strive to make improvements for our guest experiences. Kind Regards, Alana Friend

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 567 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 673 件のレビュー 7.5/10 客室
  • 531 件のレビュー 8.3/10 サービス
  • 11 件のレビュー 5.6/10 インターネット
  • 228 件のレビュー 7.6/10 清潔さ
  • 129 件のレビュー 7.8/10 朝食
  • 56 件のレビュー 4.7/10 料理
  • 6 件のレビュー 0/10 ウェルネス・温泉エリア

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