Mantra Heritage 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 517 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le centre-ville

  • Barbecues gratuits et parties communes

  • Grands appartements indépendants

  • Piscine extérieure et spa

  • A proximité de restaurants et bars

Nos hébergements

Chambre

Chambre d'hôtel

  • 2 personnes
  • 42 / 452 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) Queen size
  • Assets : Balcon

Localisation de l'hôtel

Mantra Heritage

16 Warner Street
4877 PORT DOUGLAS
Australie

GPS:-16.482759, 145.462916

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Piscine

Stretching over 1200 square metres, Mantra Heritage offers two Saltwater Lagoon Pools (one heated) as well as whirlpool spas. Soak up the sun in true North Queensland style as you enjoy relaxing in the water.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  517 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  771 avis

Excellent stay but be a little more attentive as to who your guests are

Note TripAdvisor 5.0/5

Ange0015 En couple - Avis TripAdvisor

Excellent stay. Only weird part was that we checked out, then used the pool. When we walked back into reception, the bloke (assuming he was the manager) asked if we were staying at the property. But the girl that was there with him had just checked my partner out a couple hours prior. They didn’t seem busy at all. Just made us feel uncomfortable to say yeah, we were paid guests. Was an awkward end to what otherwise was an awesome stay. The room we got was absolutely wonderful. And our one-nighter (checking in Sat 27th Jan, checking out Sun 28th Jan) was very relaxing and just what we needed. The girl that checked us in was absolutely lovely.

Dear Ange, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mantra Heritage. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mantra Heritage

Great Location, friendly staff but upgrade needed

Note TripAdvisor 3.0/5

Lesley B Avis TripAdvisor

Great location but bit of a lottery with room allocation. We had aircon problems which we eventually had recified and felt that furnishings, kitchen etc were okay but not so brilliant. Think the bathroom might have been upgraded but found the entire place a bit rambling. Big plus were the staff who were always friendly and helpful plus the location is really convenient. Not sure if units might be individually owned so guess its a lottery on room allocation. For location, hard to beat but hope for an upgraded room.

Dear Barkem, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mantra Heritage. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mantra Heritage

3 jours en juillet

Note Avis clients 2.0/5

Khadidja Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé donnant sur la rue principale de port Douglas avec plein de resto et commerces à proximité L hôtel à beaucoup de potentiel et pourrait être tellement mieux, les parties communes sont très jolies avec le jardin tropical entourant les piscines mais malheureusement l hôtel est mal entretenu et les chambres sont vieillottes et manquent de confort

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mantra Heritage Port Douglas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mantra sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour juillet 2023

Note TripAdvisor 3.0/5

khadijask Voyage solo - Avis TripAdvisor

L hôtel est très bien situé donnant sur la rue principale de Port Douglas, il a beaucoup de potentiel avec ses jardins tropicaux entourant les piscines mais est malheureusement vieillissant et mal entretenu La chambre est le point noir de mon expérience dans cet hôtel, non seulement elle est très vieillotte et nécessite des rafraîchissements mais en plus la propreté laisse à désirer, il y avait de la poussière partout, des poils sur le lit de la moisissure dans la douche , en plus le ménage n est pas fait quotidiennement comme attendu dans un hôtel et cela n est pas dit lors de la réservation mais seulement 3 jours avant l arrivée. Il y a très peu de prises et aucune prise près de la tête du lit, pire encore il n y a aucun moyen d éteindre les lumières depuis le lit, même les lampes de chevets n ont pas de bouton et doivent être débranchées pour être éteintes, il y a des stores occultants aux fenêtres mais peu efficaces puisqu il y a des espaces entre les stores qui laissent entrer la lumière mais aussi les stores étant face au climatiseur cela les fait bouger et fait du bruit toute la nuit! Il serait bien plus efficace et moins bruyant ( et plus joli par ailleurs), d voir des rideaux occultants plutôt que ces horribles stores. Enfin, il y a une petite terrasse très sympa et qui donne directement dans la piscine ce qui pourrait être top si la piscine était propre !

Dear Khadijask, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra Heritage Port Douglas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mantra, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mantra Heritage

Trè bien sauf les escaliers

Note TripAdvisor 4.0/5

eric l En couple - Avis TripAdvisor

Il y en a partout c'est un vrai labyrinthe. Superbe piscine, hôtel bien placé parking souterrain. Pas de restaurants mais il y en a probablement 20 dans les 200 m autours. Point de pick up pour les excursions sur la barrière de corail. Bref super à part ces escaliers !

Dear Eric, Thank you for taking the time to leave your comments during your recent stay at Mantra Heritage in Port Douglas. We are delighted that you enjoyed our fantastic location and our lovely pools. We are glad that you got to experience the beautiful Great Barrier Reef during your stay with the marina only a short stroll away. Nous espérons vous revoir bientôt! Kind Regards, Robyn & Team

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 289 avis 9.8/10 Site
  • 397 avis 5.1/10 Chambre
  • 241 avis 8/10 Service
  • 30 avis 2.6/10 Internet
  • 174 avis 5.4/10 Confort
  • 163 avis 2.6/10 Propreté
  • 152 avis 7.4/10 Piscine
  • 146 avis 3.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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