Mantra Heritage 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 404 avis

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16 Warner Street, 4877 PORT DOUGLAS, Australie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le centre-ville

  • Barbecues gratuits et parties communes

  • Grands appartements indépendants

  • Piscine extérieure et spa

  • A proximité de restaurants et bars

Nos hébergements

Chambre

Chambre d'hôtel

  • 2 pers. max
  • 42 m² / 452 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) Queen size
  • Assets : Balcon

Localisation de l'hôtel

Mantra Heritage

16 Warner Street
4877 PORT DOUGLAS
Australie

GPS:-16.482759, 145.462916

Téléphone
Fax +61 7 4084 2333

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Piscine

Stretching over 1200 square metres, Mantra Heritage offers two Saltwater Lagoon Pools (one heated) as well as whirlpool spas. Soak up the sun in true North Queensland style as you enjoy relaxing in the water.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  404 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  783 avis

Fantastic Location, comfortable room, wonderful Staff.

Note TripAdvisor 4.0/5

jillb677 En couple - Avis TripAdvisor

We stayed 4 nights in a suite located on the 3rd floor! We asked for a user friendly room/suite for disability and was surprised on arrival to have Paula, who had contacted us several times prior to arrival to make sure all was going ok on our journey from Melbourne, Paula took us to our room , helped unload suitcases etc from our car, walked us through info on the motel and let us know if we needed anything to phone her in reception. We were very grateful! The suite was extremely comfy with a large king bed, user friendly bathroom with all requirements including an easy access shower. Bathroom was clean and included a washing machine/dryer which was useful to us! Balcony had a spa, room had a good kitchenette with full fridge. Rooms have good aircon and ceiling fans which we used being in the 30’s . Swimming pool was great although could have had an easier access handrail as we found the steps a bit hard to exit from the pool even though there was a rail. Also there was a great bbq area with a full kitchen including fridge and micro. Access to main road of port Douglas entailed stairs but could be made through Cole’s car par next door which had a lift. Coles is next door!! No breakfast was offered but there are many places surrounding motel to get breaky as well as room kitchen for cooking and bbq area! Highly recommend this hotel for families, seniors or couples as they have swim out pool rooms. We will return again no hesitation. Thanks again to Paula!

Late check in and dirty rooms

Note TripAdvisor 1.0/5

Kat F En famille - Avis TripAdvisor

We had to wait nearly 2 hours to check in and when we did the cleanliness of the room was not up to Mantra standards. They also had an issue with the room which is why it was late to check in and they had to use strong cleaning chemicals to clean the mess, this left a strong smell for a day and a bit so we had to have everything wide open, there was no other swim out rooms available and all other resorts were booked out so our option was to stay

3 jours en juillet

Note Avis clients 2.0/5

Khadidja Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé donnant sur la rue principale de port Douglas avec plein de resto et commerces à proximité L hôtel à beaucoup de potentiel et pourrait être tellement mieux, les parties communes sont très jolies avec le jardin tropical entourant les piscines mais malheureusement l hôtel est mal entretenu et les chambres sont vieillottes et manquent de confort

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mantra Heritage Port Douglas. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mantra sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour juillet 2023

Note TripAdvisor 3.0/5

khadijask Voyage solo - Avis TripAdvisor

L hôtel est très bien situé donnant sur la rue principale de Port Douglas, il a beaucoup de potentiel avec ses jardins tropicaux entourant les piscines mais est malheureusement vieillissant et mal entretenu La chambre est le point noir de mon expérience dans cet hôtel, non seulement elle est très vieillotte et nécessite des rafraîchissements mais en plus la propreté laisse à désirer, il y avait de la poussière partout, des poils sur le lit de la moisissure dans la douche , en plus le ménage n est pas fait quotidiennement comme attendu dans un hôtel et cela n est pas dit lors de la réservation mais seulement 3 jours avant l arrivée. Il y a très peu de prises et aucune prise près de la tête du lit, pire encore il n y a aucun moyen d éteindre les lumières depuis le lit, même les lampes de chevets n ont pas de bouton et doivent être débranchées pour être éteintes, il y a des stores occultants aux fenêtres mais peu efficaces puisqu il y a des espaces entre les stores qui laissent entrer la lumière mais aussi les stores étant face au climatiseur cela les fait bouger et fait du bruit toute la nuit! Il serait bien plus efficace et moins bruyant ( et plus joli par ailleurs), d voir des rideaux occultants plutôt que ces horribles stores. Enfin, il y a une petite terrasse très sympa et qui donne directement dans la piscine ce qui pourrait être top si la piscine était propre !

Dear Khadijask, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mantra Heritage Port Douglas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mantra, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mantra Heritage

Trè bien sauf les escaliers

Note TripAdvisor 4.0/5

eric l En couple - Avis TripAdvisor

Il y en a partout c'est un vrai labyrinthe. Superbe piscine, hôtel bien placé parking souterrain. Pas de restaurants mais il y en a probablement 20 dans les 200 m autours. Point de pick up pour les excursions sur la barrière de corail. Bref super à part ces escaliers !

Dear Eric, Thank you for taking the time to leave your comments during your recent stay at Mantra Heritage in Port Douglas. We are delighted that you enjoyed our fantastic location and our lovely pools. We are glad that you got to experience the beautiful Great Barrier Reef during your stay with the marina only a short stroll away. Nous espérons vous revoir bientôt! Kind Regards, Robyn & Team

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 248 avis 9.7/10 Site
  • 305 avis 6.2/10 Chambre
  • 189 avis 7.8/10 Service
  • 17 avis 2.1/10 Internet
  • 129 avis 7.8/10 Piscine
  • 128 avis 3.6/10 Propreté
  • 124 avis 3.6/10 Installations
  • 25 avis 1.1/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.