Hotel Costanero Montevideo - MGallery Collection 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 363 avis

Meilleur prix
garanti
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, 11300 Montevideo, Uruguay

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel acceptant les animaux de compagnie à Montevideo ! Petits animaux autorisés

  • Hôtel pour les familles ! Jusqu'à 1 enfant dans la chambre des parents

  • Restaurant surplombant la mer et la Rambla de Montevideo

  • Espace pour événements professionnels et privés jusqu'à 100 personnes

  • Hôtel à Montevideo avec piscine, salle de sport et sauna

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Costanero Montevideo - MGallery Collection

11300 Montevideo
Uruguay

GPS:-34.909391, -56.143877

Téléphone
Fax +598 2706 8607

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Restaurant Cauce

Situé au premier étage de l'hôtel avec une vue imprenable sur la mer, le restaurant Cauce propose une variété de styles culinaires, principalement une cuisine uruguayenne et internationale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 363 avis

Note Avis clients 2.5/5

Sylvie B. P. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'accueil est très désagréable. (Traite le client de manière méprisante.) Se moque ouvertement des clients Ne donne pas les bonnes infos, du coup, nous avons eu une contravention. En revanche, il faut noter que les employés du bar, du restaurant et du service des étages sont particulièrement charmants.

Chère Sylvie B. P., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité du service et vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts d'amélioration. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service offert par nos équipes au bar, au restaurant et au service des étages. Cordialement, Hotel Costanero Montevideo - MGallery

Note Avis clients 1.0/5

Clement M. Professionnel - Avis confirmés ALL

De moins en moins bien. L'hôtel vieillit mal, leurs toilettes japonaises fonctionnent à moitié, les douches vieillissent, le lit/sommier désormais grince quand on s'assied dessus (chambre 505). J'ai pris un transfert avec l'hôtel dans la nuit de Lundi à Mardi, on ne peut pas le charger sur la chambre, pas grave je paie le chauffeur directement, mais lui n'avait aucune facture à me remettre. C'est un voyage d'affaires j'ai besoin de justifier mes dépenses. J'ai passé 3 jours d'affilée à relancer la réception qui n'a jamais voulu prendre sérieusement ma considération. On ne se sent plus Diamond quand on vient ici c'est dommage. Enfin, cerise sur le gâteau, c'est le petit déjeuner : on paie plus de 300 USD la nuit, mais si on veut un espresso, un double espresso, ou un capuccino, on nous le facture. Ca doit être le seul hôtel Accor de la région avec une politique pareille. On pourrait faire un effort pour un café au petit déjeuner quand même ! On a une machine dans la chambre, le premier jour il y'a bien deux capsules, mais dès les jours suivants, plus aucune capsule c'est dommage. On vous change bien les tasses mais pas de capsules. Dommage ! Bref la prochaine fois à Montevideo j'irai au Sofitel.

Cher Clement M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez constaté certains désagréments liés à l'état de votre chambre, notamment les installations sanitaires et le confort du lit. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Concernant le transfert, nous comprenons l'importance de disposer de documents justificatifs pour vos dépenses professionnelles et nous regrettons que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour ce qui est des boissons au petit déjeuner, notre politique de facturation vise à offrir une expérience personnalisée à chaque client et nous prenons note de votre feedback à ce sujet. Nous nous efforçons également d'assurer un approvisionnement adéquat en capsules de café dans les chambres, et nous nous excusons pour ce manque. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de votre statut Diamond. Pour votre prochaine séjour, vous pouvez me contacter directement à Fr… ainsi que sur mon téléphone portable +59… et je m'occuperai personnellement de votre séjour. Cordialement, Francisco Lorente General Manager Hotel Costanero Montevideo - MGallery

Note Avis clients 2.0/5

Laurent M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service très décevant et encore plus pour un membre All diamond

Note Avis clients 4.0/5

Gilles X. M. N. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel pour robots de la vie et hommes d’affaire tout est standard et on rien n’est beau et bien, piscine petite et à l’ombre mais belle plage en face. Bien entendu restaurant sans intérêt il pourrait être à Paris ou à londres ou ailleurs….…

Note Avis clients 4.5/5

Laurent O. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel emplacement avec vue sur l’eau … chambre et espaces publics au style moderne ! Super petit déjeuner

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  • 500 avis 9.3/10 Site
  • 783 avis 8.8/10 Chambre
  • 1 025 avis 8.7/10 Service
  • 6 avis 9.7/10 Internet
  • 387 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 328 avis 7.9/10 Repas
  • 279 avis 7.9/10 Confort
  • 274 avis 8.9/10 Installations

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