Hôtel Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 4 981 avis

+ 25 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel le plus luxueux de Montevideo

  • Le quartier le plus chic de la ville

  • Relaxation et bien-être

  • Restaurant chic

  • Spa avec piscines intérieure et extérieure

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • VoiturierPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa

Rbla Republica de Mexico 6451
11500
montevideo
uruguay

Tel : +59826046060

Fax : (+598)26019127

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CARRASCO À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    GRAL. CESAREO L.B À 15km / 9,32 miles

  • Par bateau

    MONTEVIDEO PORT À 19,5km / 12,12 miles

GPS :-34.890555, -56.055278

Nos hébergements

L'hôtel compte 93 chambres et 23 suites, avec six catégories de chambres différentes et des surfaces allant de 35 m² à 160 m². Superbe vue sur le Río de la Plata ou les environs luxuriants du quartier de Carrasco.

CHAMBRE SUPERIEURE avec 1 Lit Queen et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE avec 2 Lits Simples et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE LUXURY avec 1 Lit Queen et vue sur Río de la Plata

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 38 / 409 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE LUXURY avec 2 Lits Simples et vue sur Río de la Plata

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 38 / 409 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

RESTAURANT 1921

Cuisine : Française

Le restaurant 1921 offre une vue superbe sur la plage et le quartier de Carrasco. Vous y savourerez une cuisine créative alliant plats français classiques et spécialités locales.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 255

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

4 981 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 350 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Cadre somptueux reposant et les équipes sont très attentionnés et professionnelles

Bonjour Mr. M., It is an honor to be in contact with you. First of all, I would like to apologize for the delay in the response to your feedback, which was due to an internal problem in our system. We very much appreciate your great feedback regarding your stay at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Your feedback in very important to us. We will be very grateful if you also want to share your experience in the Google and /or Tripadvisor websites (following the links) so that all users of these portals know the unique "Sofitel Experience". https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Bâtiment exceptionnel mais où le niveau d'un 5 étoiles n'est pas équivalent

Note Avis clients 4.6/5

Mj P. Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Je séjourne très régulièrement dans cet hotel, malheureusement sa qualité s'est amenuisée ces dernières années. Trop souvent des odeurs de canalisations dans les toilettes et salle de bains. Pas de service d'accueil le soir pour les valises, alors que cette dernière fois nous étions en haute saison (vacances d'été). Draps sales pas automatiquement changés. Luminosité à améliorer dans les chambres, trop sombres. Fleurs mortes laissées en chambre pendant plusieurs jours. Nourriture du room service pas à la hauteur. Le restaurant de l'hotel a un excellent service et est de bonne qualité du petit déjeuner jusqu'au soir. Mais le service en jardin , côté piscine doit absolument être améliorer. Quasi inexistant. La réception de l'hotel a d'excellents professionnels.

Bonjour Sra. P., Es un enorme placer estar en contacto con Ud. Fue un honor, como siempre, recibirla a Ud. y, en esta ocasión también a su madre. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Como huésped frecuente de Sofitel Montevideo, su feedback nos preocupa y lo valoramos muchísimo, pues nos permitirá implementar mejoras. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. pues, ciertamente no es esta la experiencia que queremos brindarles a nuestros huéspedes. Le agradecemos una vez, y esperamos tener el honor de volver a recibirla para mejor servirla durante su próxima visita a nuestro hotel. Por favor, no dude en contactarme directamente para gestionar su próxima reserva. Le aseguraremos una experiencia "mangifiue". Cordialmente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Très bon sejour

Note Avis clients 4.6/5

Denis R. Entre amis - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Service impeccable... accueil remarquable... personnel attentionné ...M. Fontana a été d’une gentillesse irreprochable

Service impeccable et excellente situation

Note Avis clients 4.6/5

Marie-france H. En famille - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été reçu avec soins, un séjour très agréable avec de belles attentions. Le gymnase, les installations du spa et la piscine sont un plus. Toujours de l’eau et des fruits disponibles et le personnel très chaleureux et efficace.

Bonjour Sra. H., ¡qué alegría volver a estar en contacto con Ud! Fue un placer conocerla a Ud. y a su familia. La gran historia y el hermoso vínculo que tienen con Carrasco me atrapó por completo. Me alegra que hayan disfrutado de su estadía con nosotros. ¡Vamos a estar esperando su pronto retorno! Un gran saludo de parte de todos los embajadores Sofitel para Ud. y su familia. Cordialmente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Tout était parfait et raffiné

Note Avis clients 4.6/5

Raimundo R. Voyage solo - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Arrivé le soir, petit-déjeuner et départ

un havre de paix hors du temps

Note TripAdvisor 4.5/5

asO9968ZR Voyage solo - 05/12/2019 Avis TripAdvisor

L'atmosphère de l'hôtel est particulièrement propice à la détente le charme d'un palace Belle Epoque bénéficiant des aménagements les plus modernes dont un spa Dommage qu'aucune terrasse ne permette d'apprécier l'extérieur notamment de la vue sur la plage

Bonjour asO9968ZR, we really appreciate your great review! Thank you for sharing your experience with all de Tripadvisor users. We are glad you have enjoyed a relaxing stay in a building that represent the "Belle Epoque rioplatense". Regarding your comment about the terrace, I can tell you are doing our best to improve that point. We hope to welcome you again very soon and offer you even a better service! Best Regards, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Une parenthèse (presque) hors du temps

Note Avis clients 4.6/5

R. S. Voyage solo - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Entre l’hotel lui même qui a gardé le charme des palaces du début 20e avec tout les aménagements de la modernité, le lieu avec sa plage immense et surtout non bondée le Sofitel Carrasco est idéal pour profiter de l’instant dans un pays ayant gardé son charme malgré son attractivité touristique. Et ce d’autant que le personnel est aux petits soins particulièrement à la réception/conciergerie et au restaurant (dans lequel on profite aussi du petit déjeuner sous la rotonde) Seul bémol (peut être lié aux travaux de restauration en cours) une terrasse extérieure pour profiter de l’hotel sans le quitter serait appréciable

Tres bel hotel

Note Avis clients 4.6/5

M. Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Arrivée tardive qui ne me m’a pas permis de profiter de ce bel endroit. Accueil parfait chambre calme et très joliment décorée. Le petit déjeuner est très complet avec un grand choix de gourmandises diverses. Très belle expérience

3 jours dans un cadre luxueux

Note Avis clients 4.6/5

M. A. L. Entre amis - 15/10/2019 Avis confirmés ALL

La chambre qu'on avait réservée présentant une fuite d'eau dans le plafond au-dessus d'un lavabo, on a été transféré à la suite Jean-Luc Godard superbe avec la petite réserve d'une fenêtre dans le couloir qui ne fermait plus complètement. Cela était responsable d'un bruit gênant, qu'on a réussi à supprimer en colmatant la fenêtre avec une serviette. Mais cela ne nous a pas empêché de passer un séjour très agréable et de dormir comme des rois ! IL FAUT NOTER QUE L'HÔTEL EST ACTUELLEMENT EN GRANDE TRANSFORMATION ce dont on ne s'est pas trop aperçu !!!

Bonjour Mr. M., It is an honour to be in contact with you. We want to apologize for the delay in the response, which was due to a problem in our system. We reallly appreciate your feedback regarding your experience at Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. It is our pleasure to receive positive and constructive feedback from our guests. We are glad you have enjoyed your stay at our Jean-Luc Godard Suite. Your satisfaction is our greatest reward. At Sofitel, we stride to provide always a "magnifique" experience. We really sorry that your experience did not meet all your expectations regarding the room. This is not the kind of service we want to offer at Sofitel. Please, rest assured we will do our best to improve our service and accept our sinceres apologizes. At Sofitel we will be waiting for your return! Please, do not hesitate to contact me during your next visit to Montevideo. Best regards, Maria José Rivero Assistant General Manager, Experience and Training Coordinator

Séjour de 2 nuitées

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 01/09/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable et confortable ; personnel très disponible

Bonjour Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback and constructive feedback from our guests. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. At Sofitel, we always want to make our guests feel "magnifique". What do you think we could have done to make your stay truly unforgettable? Thank you again for sharing your experience. We will be very happy to welcome you again and offer you a complete "magnifique" stay. Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Un trés bel endroit avec de trés belles personnes

Note Avis clients 4.6/5

Christophe Voyage solo - 25/07/2019 Avis confirmés ALL

C'était mon second séjour dans cet hôtel. Prestations hôtelières d'un excellent niveau, une table d'excellente qualité et des installations très correctes (Salle de sport, SPA…) Je reviendrai avec un grand plaisir au Sofitel Carrasco pour découvrir encore plus l'Uruguay

Bonjour Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback like yours. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Your feedback in very important to us. We will be very grateful if you also want to share your experience in the Google and /or Tripadvisor websites (following the links) so that all users of these portals know the Sofitel experience. Once the review is done, please let us know in order to offer you a room upgrade for your next reservation (upon to availability). https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Merci again for sharing your experience, and we hope to receive you for the third time! It will be an honour for us! Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Magnifique

Note Avis clients 4.6/5

Mónica J. En couple - 26/06/2019 Avis confirmés ALL

Muy satisfactoria

Bonjour Sra. j., Le agradecemos enormemente por su feedback en relación a su estadía en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir la opinión de nuestros huéspedes. Contar con su feedback es muy importante para nosotros, es por ello que le estaríamos aún más agradecidos si también pudiera compartir su experiencia en el sitio web de Google y/o Tripadvisor siguiendo los enlaces abajo. Nos gustaría que otros viajeros también conozcan la experiencia Sofitel. Una vez que haya realizado su reseña, le solicitamos que nos lo haga saber, para de esta forma poder otorgarle un upgrade de habitación a la categoría inmediata superior que reserve durante su próxima visita a Sofitel Montevideo (sujeto a disponibilidad). https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Una vez más, le agradecemos por haber compartido su experiencia con nosotros y esperamos que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Cordialmente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

très bel hôtel, mais chambre obscure

Note Avis clients 4.6/5

Caroline En famille - 30/04/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel est évidemment très beau. Mais le soin apporté à la suite Jean-Luc Godard est insuffisant. Des morceaux de carrelage cassé dans la salle de bain, les accoudoirs des fauteuils très usés... j'ai trouvé par ailleurs la chambre trop obscure. Et la vue sur le fleuve obstruée par le mur, c'est dommage. Du lit, on ne voit rien, sauf le ciel. A notre arrivée, manquaient également plusieurs choses dans la chambre (bouilloire, café...).

Dear Caroline K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for all the problems in the room. This is not the service we want to offer at Sofitel Montevideo. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please, do not hesitate in contacting me during your next visit to Montevideo, so we can offer you a "magnifique" attention (h7…). Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

calme, luxe et volupté

Note Avis clients 4.6/5

Annie P. En couple - 17/04/2019 Avis confirmés ALL

Nuit magique après délicieux repas. Personnel au petits soins

Bonjour Mme. P., First of all, I would like to apologize for the delay in the response to your feedback, which was due to an internal problem in our system. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. It is always an honour to receive you and "Etoile" too! I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Your feedback in very important to us. We will be very grateful if you also want to share your experience in the Google and /or Tripadvisor websites (following the links above) so that all users of these portals know the Sofitel experience. Once the review is done, please let us know in order to offer you a room upgrade for your next reservation (upon to availability). https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

pas a la hauteur de sa classification

Note Avis clients 4.6/5

K. En couple - 19/03/2019 Avis confirmés ALL

pas de personnel à l arrivée en voiture pour décharger les bagages une seule personne à la réception, débordée , normal! trop d air froid rentre dans l hotel à la réception, les portes d entrée de l hotel se ferment mal ou pas pas de coussins égornomiques

Bonjour M. K., First of all, we would like to apologize for the delay in the response, which was due to a problem in our system. We would have liked to have been able to send our feedback before, but it was not possible Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Meilleur Hotel de Montevideo

Note Avis clients 4.6/5

Mj Professionnel - 06/03/2019 Avis confirmés ALL

J'ai eu l'occasion de tester plusieurs hotels dans cette ville. Le Sofitel est, d'après moi, le seul qui dispose d'un service équivalent à un vrai 5 étoiles, notamment au niveau de la réception et du restaurant. Je ne me prononce pas sur le Casino et le SPA où je ne me rends pas du tout.

Querida Sra. Pérez, En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por la demora en la respuesta de su feedback. Hubiésemos querido haberle enviado la respuesta antes, pero esto no fue posible debido a un problema en nuestro sistema. Le agradecemos enormemente sus emocionantes comentarios en relación a su estadía en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Para todos los embajadores Sofitel es un verdadero placer recibirla siempre. Haremos extensivas sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Para nosotros sería un gran honor si también pudiera compartir su experiencia en el sitio web de Google o Tripadvisor siguiendo los enlaces abajo. Nos gustaría que otros viajeros también conozcan la experiencia Sofitel. https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Aunque sabemos que siempre nos visita por trabajo y que no debe contar con mucho tiempo disponible, nos encantaría que en su próxima visita pudiera conocer nuestro SoSpa. Estamos seguros que disfrutará de una experiencia "magnifique" también. ¡Esperamos recibirla pronto! Cordialmente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Environnement exceptionnel

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Entre amis - 22/02/2019 Avis confirmés ALL

Aucune fausse note pour un séjour parfaitement réussi. Personnel très accueillant.

Bonjour Mrs. K., First of all, I would like to apologize for the delay in the response, which was due to a problem in our system. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback like your. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will really appreciate if you can also share your experience on the Google or Tripadvisor website following the links. We would like other travelers to also know the Sofitel experience. https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you again very soon for another "magnifique" stay. Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Très belle expérience et très beau moment

Note Avis clients 4.6/5

Soisik V. En couple - 21/02/2019 Avis confirmés ALL

Le lieu est évidemment exceptionnel mais il est très bien mis en valeur. Les espaces sont beaux et bien conçus, les chambres spacieuses et la salle de bain originale. L’espace spa et fitness est très agréable et bien entendu et enfin le restaurant où j’ai dîné et petit déjeuner est un lieu à la fois raffiné mais sans excès ou l’on peut facilement se sentir bien et profiter de la dégustation.

Bonjour Madame V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback and also constructive comments. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding your experience during check in, could you please specify exactly why did not meet your expectations? Your feedback is very important for us and it will be of great help to improve our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Personnel attentionné dans un hôtel somptueux

Note Avis clients 4.6/5

Annie P. En famille - 21/02/2019 Avis confirmés ALL

Un problème: Bruit insupportable du système de climatisation. Heureusement, nous avons pu changer de chambre. Pour tout le reste, parfait.

Bonjour Madame P., It was an honor to have you in our hotel. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback and also constructive comments to help us to continue improving our services. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. All the Sofitel ambassadors will be waiting to welcome you again on April! Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

service de chambre tries mediocre et chambres vetustes

Note Avis clients 4.6/5

B. En famille - 18/02/2019 Avis confirmés ALL

nous avons reserves deux chambres et avons constate que le menage n etait pas fait.

Dear Famille B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express again my sincerest apologies. This is no the level of services we want to offer at Sofitel. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please, don´t hesitate to contacting me again if you comeback to Montevideo. We will be pleased to offer you an special attention. Sincerely, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator
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