ibis Styles Montevideo Biarritz 3 étoiles

Bonjour Denis! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous, que le confort de la chambre, le petit déjeuner et le service de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’absence de personnel parlant français ait pu compliquer un peu la communication. Si nous ne disposons pas actuellement d’un membre de l’équipe parlant couramment le français, tous nos collaborateurs peuvent communiquer en anglais pour mieux accompagner nos visiteurs internationaux. Concernant le paiement anticipé, cela dépend des conditions tarifaires choisies au moment de la réservation. Nous vous invitons à nous contacter directement lors d’un prochain séjour pour trouver ensemble la formule qui vous convienne le mieux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à Montevideo ! Gonzalo Vellozo – Directeur Adjoint Ibis Styles Montevideo

Olá Fabiano, Obrigado por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que o atendimento foi bom e que o hotel atendeu às suas expectativas dentro do padrão Ibis. Pedimos desculpas pelos inconvenientes com o estacionamento. Estamos cientes da localização e da necessidade de melhorar a experiência de acesso, assim como as condições de pagamento. Vamos levar seu comentário em consideração para buscar alternativas que melhorem essa situação. Agradecemos também por destacar a localização, o tamanho e a limpeza dos quartos. Isso é muito importante para nós, e trabalhamos constantemente para manter nossos altos padrões de qualidade. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve e oferecer uma estadia ainda mais agradável. Atenciosamente, Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Hola Matias, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes de mantenimiento que mencionas en tu habitación. Vamos a tomar acción para corregir esos detalles y mejorar la calidad de nuestras instalaciones. Tu comentario es muy valioso, y con ello, podremos mejorar aún más en estos aspectos. Nos complace saber que la atención del personal fue de tu agrado, y que disfrutaste de la ubicación del hotel. Es una zona muy tranquila y conveniente, y nos alegra saber que te sentiste seguro. Sobre el desayuno, trabajaremos en mejorar la frescura de los ingredientes para ofrecer una experiencia más completa. Agradecemos sinceramente tu recomendación y tomaremos en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando. Esperamos que, en una próxima visita, podamos brindarte una experiencia aún más agradable. Atentamente, Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Olá Adriano! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a sua estadia não atendeu completamente às suas expectativas. Sobre o ar condicionado, vamos verificar e fazer os ajustes necessários para garantir o conforto de todos os hóspedes. Quanto à acústica, é um ponto que estamos trabalhando para melhorar, e sua observação é muito valiosa para nós. Em relação ao café da manhã, vamos reforçar a variedade e qualidade para oferecer uma experiência mais completa. Por fim, ficamos felizes em saber que a nossa equipe de recepção foi prestativa. Agradecemos pela sugestão e por nos ajudar a melhorar. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Gonzalo Vellozo - Sub Gerente

Hola Julio, Gracias por compartir tu experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que valoraste la ubicación y la cordialidad del personal. Lamentamos que el tamaño de las habitaciones y la insonorización no hayan sido de tu total agrado. Tomamos nota de tus sugerencias sobre el escritorio y la silla adicional, y trabajaremos para mejorar estos aspectos. Entendemos que la falta de bidet y la variación de temperatura en la ducha son inconvenientes que pueden afectar la comodidad de tu estancia. También tomaremos en cuenta tus observaciones sobre los olores en los pasillos para solucionarlos. Nos alegra que hayas encontrado útil el gimnasio y que cumpliera con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales, Gonzalo Vellozo - Sub Gerente