hotelF1 Strasbourg La Vigie 1 étoile

Note Avis clients (Note ALL) 3.0/5 249 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche du centre-ville et de l'aéroport

  • WiFi gratuit

  • Parking privé sécurisé gratuit

  • Label ALLSAFE

  • Accès aux personnes à mobilité réduite

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

hotelF1 Strasbourg La Vigie

12 Rue Ferdinand Braun
67540 OSTWALD
France

GPS:48.534539, 7.692232

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.0/5  249 avis

Note Avis clients 2.5/5

Philippe R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Salle de bain avec un coin douche trop petit. Manque de prises en tête de lit

Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la taille du coin de douche n'ait pas entièrement répondu à vos attente . Concernant les prises, nos chambres disposent de deux ports USB intégrés à chaque tête de lit afin de permettre le chargement des appareils plus facilement. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La réception

Note Avis clients 0.5/5

Ali K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tour d’abord je tiens à vous faire part de ma déception pour cet hôtel, hélas je n’ai pas pu fermer l’œil de la nuit, hélas trop de bruit, Aussi il y avait des chambres ou l’on faisait la gete et ce jusqu’à tard dans la nuit environ 3 heure du matin, je regrette totalement cet hôtel !

Note Avis clients 4.0/5

Lydie D. En famille - Avis confirmés ALL

Prise en compte de notre arrivée tardive. Accueil téléphonique agréable.

Madame Lydie D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 0.5/5

Christian F. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai réservé une chambre PMR sur le site F1 qui m'a bien été accordée mais une fois sur place on m'a placé ailleurs qui plus est à l'étage. J'en ai référé à l'accueil mais je n'ai eu qu'une réponse pour le moins surprenante à savoir que pour une demande spécifique il fallait appeler l'hôtel ou venir sur place. L'échange s'est déroulé sur un ton autoritaire et plutôt désagréable.

Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour . Nous tenons a préciser que nos chambres PMR sont prioritairement réservées aux personnes titulaires d'une carte mobilité réduite, afin de garantir leur disponibilité pour les clients en ayant un réel besoin . Dans ce cadre , il peut être nécessaire pour notre équipe d'ajuster l'attribution des chambres à l'arrivée. Nous comprenons que cette situation ait pu vous surprendre , notamment si cette information n'était pas suffisamment claire lors de votre réservation . Nous travaillons actuellement à améliorer la visibilité de cette conditions sur nos supports afin d'éviter toute confusion . Concernant votre échange avec la réception , nous regrettons la perception que vous en avez eue. Néanmoins, nos équipes ont pour mission de faire appliquer ces règles dans l'intérêt de tous nos clients, ce qui peut parfois nécessiter des explications ferme . Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire . Cordialement , La réception

Note Avis clients 0.5/5

Nema H. K. En couple - Avis confirmés ALL

Vraiment hotel tres sale ! Nous n’avons meme pas passer la nuit labas. Odeur de cigarette alors qu’il est stipuler non fumeur.

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Strasbourg La Vigie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 137 avis 6.8/10 Site
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  • 276 avis 8.5/10 Service
  • 8 avis 8.3/10 Internet
  • 266 avis 2.5/10 Propreté
  • 245 avis 2.9/10 Confort
  • 85 avis 2.8/10 Petit déjeuner
  • 64 avis 2.6/10 Installations

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