Hôtel "rénové", qu'est ce que cela devait être avant !!! Manque de propreté, bruit , salle de bain déplorable... Bref très mauvaise expérience

Un très bonne accueil une personne très gentille sauf que la chambre était vraiment sale, canettes vide, poussière sanitaire sale .... je ne parle pas du bruit pendant la nuit... Ayant un bébé de 14 mois on a vraiment hésité à rester... C'était la première fois pour nous dans un f1 mais nous ne retesterons pas ....

Conforme à nos attentes mais il faut faire un effort sur la propreté (il restait des bouteilles et canettes vides, cheveux dans la douche). Accueil très sympa.

Bonjour, lors de mon séjour dans votre hôtel, plusieurs points négatifs ont retenus mon attention. Tout d'abord, lors de ma réservation, je précise en commentaire que nous arriverons dans la nuit et je demande des informations sur l'accès à la chambre, les heure de réception, le parking, etc. Je n'ai jamais reçu de nouvelles. Ensuite, je contacte l'hôtel via la messagerie en ligne disponible (chat en ligne) pour poser les mêmes questions. Il est précisé que si la réception n'est pas connectée, ils répondront par mail au plus vite. Toujours pas de réponse. Le départ arrivant, je téléphone directement à l'hôtel qui me répond qu'ils n'ont pas vu mes différentes tentatives (soit j'accepte) et que la réception sera fermée. Le service de garde ouvrira la porte juste pour nous. Sur la route, je m'aperçois que l'hôtel a prélevé le montant sur la carte visa renseignée alors que tous leurs mails prévenait que la visa n'était qu'une garantie en ca d'annulation ou de dégâts. Dans mes échanges, j'ai proposé d'effectuer un virement bancaire ou d'apporter le montant en liquide (car je ne souhaitait pas que cette visa soit utilisée), mais je n'ai pas été prévenue et je n'étais pas d'accord avec la transaction. A notre arrivée, une dame nous attendait en bas de l'immeuble, dehors et nous a tendu la carte électronique d'accès à la chambre, sans aucune information, et est repartie. Nous avons donc du nous débrouiller pour trouver les horaires de petits-déjeuners/départ/etc. Lorsque nous arrivons à la chambre, nous nous rendons compte qu'il 'y a pas de volet/tenture/store donc nous aurons de la lumière très tôt le lendemain matin. Nous remarquons qu'il n'y a pas de serviettes de bain alors que nous nous attendions à en avoir (pour certaines chambres sur le site internet il était précisé que cela était en supplément, mais ce n'était pas indiqué pour celle que j'ai réservée). La réception étant indisponible, pas moyen d'en louer. La chambre reçue ne correspondait pas non plus à celle réservée. J'avais réservée une chambre avec un lit double (style cabrio) et nous avons reçu une chambre lit triple superposer (style Break). Un autre problème majeur se pose, car le prix de la chambre n’est pas le même (38€ contre 44€ payé pour la cabrio). Au niveau de la propreté de la chambre, l’état laissait également fortement à désiré (voir photos) : - pas de rideaux - aération de salle de bain très sale et sans filtre - toilette dont la planche était 100% détachée et bougeait - rideaux de douche sale et humide - sol de la salle de bain sale - etc. Pour toutes ces raisons, je considère que nous n’avez pas respecté ma réservation, que l’accueil était déplorable et que votre état de propreté est loin d’être correct. Je reste à votre disposition pour toute question et je vous demande un remboursement car je ne suis pas satisfaite du service.

L'hôtel est trop près de la ligne de chemin de fer. Lorsque les gens des chambres voisines rentrent dans leur chambre, la porte fait trop de bruit et sa créé des vibrations. La douche le robinet fait trop de bruit.

Hôtel rénové ou en cours de rénovation ? Pas de lit dans la chambre! heureusement que nous ne sommes pas arrivés en pleine nuit et que la charmante personne à l'accueil a pu nous en donner une autre! Un peu vieillotte, major-d'homme "déglingué". Manquerait une couverture. Bruit extérieur peu audible malgré la situation en bordure d'autoroute. Petit déjeuner très correct.

expérience sympa

Nombreux sont les hotels de Accor Ibis budget et Formule 1 que nous frequentons et où nous recuperons le code sur l'écran tactile a l'extérieur de l'hôtel grace au numero de reservation recu par mail , ainsi on peut acceder a la chambre SAUF a celui de la Vigie Une dame nous appelle...apres 18h , ainsi on ne peut meme plus annuler notre reservation gratuitement , pour nous demander de venir a l'hôtel récupérer la carte magnetique de la chambre , alors que l'on s'apprêtait a diner dans un restaurant .Il a fallu revenir au parking reprendre la voiture faire 26 kms AR pour recuperer cette carte sinon l'hôtel etait fermé , On a compris cet hotel ne veut pas être dérangé a la sonnette exterieure apres 20h30. Conclusion : Mauvaise expérience !

Séjour court car 5 heures de sommeil (par choix). Hôtel très bien, personnel merveilleux.

La chambre était très belle, propre, accueille super, le personnel est gentil, le séjour c est super bien déroulé. Mais ne pas oublié de ramener ces serviettes pour la salle de bains sinon vous allez être déçu.